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いとうタツオさんのクチコミ詳細
修理対応が悪い
投稿日：2022/08/27
3点
接客：3
雰囲気：2
アフター：1
品質：3
今まで４台ほど購入させていただきましたがお店の雰囲気等気に入っていますが今回修理対応については理解しがたい対応でした。購入時にドライブレコーダーを勧められて取り付けをしましたが運悪く故障システムファイルが破損してますとの事で修理持ち込みしましたが一人目の営業氏がＳＤカードをホームセンター等で購入して差し替えばとの事で購入交換しましたが無理で購入時の営業氏に電話連絡したがメーカーに確認しますで何ら返事もなく後日再度連絡しましたが後ほど連絡しますのままでなんの連絡もなし。直接コムテックに問い合わせたところ事細かく説明いただいたが自分が年のせいもありパソコンに不慣れの為今現在使用できない状況。売ったらもう終わり…チラシにはアフターサービスうんぬんありますが疑問視
購入年月：2020/05
購入した車：マツダ MPV
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
頭金 金魚三匹 （株）葉栗オートショップ 平和営業所からのクチコミ返答
2022/08/29
いとうタツオ様、当社をご利用頂き、また雰囲気が良いと評価も頂きありがとうございます。この度はドライブレコーダー修理の件で、ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。保証期間が過ぎており、修理又は買換交換でのご提案をさせて頂いておりましたが、まだ利用出来ていないとの事で、スタッフ一同大変心配しております。また、今回の事案を社内で共有し、今一度、社内教育を徹底して参ります。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2022/08/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
はじめての車で一番最初に見に来たけど、どの車も綺麗でした。 気になっていたタントとモコがあってモコのほうが小さくて乗りやすかったし、はじめての車で特典がついてくるっていうのと説明が丁寧でわかりやすかったので、決めちゃいました！ 納車も希望通りにしてくれたし、すごくよかった！
販売店の返信2022/08/25
mimaimi様、この度はご購入ありがとうございました。 免許をとってはじめてのお車でわくわくしていたのが印象的でした！ 最初だから乗りやすい車がいいということで小さめで乗っていただいて見やすさもいいとモコを気に入っていただけて、他の車屋さんもきになったけど、綺麗だし説明もしっかりしているからと決めてもらえて大変嬉しく思います。ちょうど特典もやっていましたのでお得に購入できた！と喜んでいただけて嬉しいです。 楽しいカーライフをお過ごしください♪なにかありましたら、いつでもご連絡くださいませ！
2022/08/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
私の希望に合った車をすぐに提案してくれて良かった。
販売店の返信2022/08/22
生月天才様、この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。ご希望通りのお車が見つかり、私自身も大変嬉しく思います。今後のお仕事に末長くご活用くださいね！またいつでもお声掛けください。
2022/08/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度ネットを見て、目当ての車を見に来ました。 写真通り実物もとても綺麗で大満足です！ プラスアルファでヘッドライトのクリア塗装もお願いしました！ 他社の通常のコーティングと同じくらいの値段でしたが、強度はかなり強いみたいなので、ヘッドライトがずっと綺麗なのはとても嬉しいです！ これからもよろしくお願いします！
販売店の返信2022/08/21
この度は当店でのお買い上げありがとうございます。 まず、当社の車のクオリティに感動していただき、ありがとうございます！ 徹底的にこだわったクリーニングももちろんですが、仕入れも厳選仕入れにこだわり、高品質なものを取り揃えております。 ヘッドライトクリアも施工ありがとうございました！ ヘッドライトが綺麗だと見た目も気分も爽快で気持ちいいですよね！ 今後ともよろしくお願いいたしますね！
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