名古屋っこさんのクチコミ詳細
非常に残念です。
投稿日:2014年03月14日
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
非常に残念なことに、購入して半年で、なんと10箇所もの不具合がありました。 1.セル故障。 2.バッテリー上がり。 3.車内イルミランプ不調。(点いたり、消えたりする) 4.ヘッドライト不調(左右どちらかが突然消える) 5.運転席シートベルト警告灯、点灯したまま。 6.エアバッグ警告灯、点灯したまま。 7.助手席パワーウインドウ故障。 8.助手席ドアロック故障。 9.後部座席左、ドアロック不調。 10.クラクション不調。(鳴ったり、鳴らなかったり) 免許取って約30年、20台以上乗り継いできましたが、過去一番悔いの残るクルマとなりました。 また、故障の修理をお願いしても、原因が分からないとありえない対応をされました。 また、保証がありますが、これだけの箇所あると、免責等ほとんど意味がないです。 非常に残念です。 相場より安いクルマの購入は気をつけないといけないと思いました。 しかし、それにしてもこの故障箇所の多さには閉口します。
購入年月:2013年02月
購入した車:トヨタ セルシオ
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:3
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:1
AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)からのクチコミ返答
2014年03月16日
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 納車後の不具合の件ですが、ご購入後1年間で何度か入庫していただき、各パーツの交換、修理などさせてもらいました。 残りの不具合部分の修理についても気持ち良くお乗り頂けるよう、できる限りの対応をさせて頂きたく思っております。 もし、こちらのメールを見ていただけましたらいつでも構いませんのでご連絡いただければもちろん修理の対応させていただきます。 当社はセルシオ専門店として初代セルシオより、経験と知識を積み上げてきましたが、まだまだ勉強を続けて行きます、今回ような原因不明の不具合も必ず原因を付き止め修理し今後の知識へと繋げていければと思っております。 そして今後もセルシオ専門店として、高品質なセルシオの販売に務めさせていただき、また当社への信頼を取り戻せるように頑張らせて頂きます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2014年02月09日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クラウン18系の予算で20系前期がありました。内装外装共よく一見で決めました。ここの展示車は程度が良い。店長の原田さんこちらかの無理なお願いを嫌な顔一つせずに聞いてくださって本当にありがとうございました…
投稿日:2014年01月24日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日納車しました。新春初売り一台目の契約者と言う事で、20日間という時間の中で色々なわがままにも対応して頂き、大変助かりました。セルシオ専門店との事で、細かい事まで詳しく、カスタム等の事なら安心して…
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