よくある質問

サービス全般について

  • 『直売カーセンサー』と『カーセンサー.net』の違いを教えてください。

    「カーセンサーnet」は、株式会社リクルートが運営するインターネット上の中古車情報サイトです。
    直売カーセンサーは、日本最大級の中古車情報サイト「カーセンサー」から生まれた「自動車通販サイト」です。
    お車をいつでもネットで注文可能!契約に必要な書類もお車も、すべてご自宅にお届けします!
    ※直売カーセンサー(購入する)のサービス概要
    ※ショッピングガイドはこちら
  • 載っている中古車は今しか買えませんか?

    直売カーセンサーで掲載している中古車は、よりお得な中古車をお届けしているため期間限定で掲載しています。
    一部掲載期間が設定されていないものもございます。
    掲載期間については各中古車の残り掲載期間をご確認くださいませ。
  • 法人の契約はできますか?

    申し訳ありません。法人でのご契約はできません。

物件情報について

  • お気に入りに入れていた車の情報をみようと思ったら掲載終了になっていて見れません。

    掲載期間の終了、もしくは他のお客様からご注文が入った場合には掲載終了となります。ご了承くださいませ。
  • 実際に店舗で試乗できますか?

    直売カーセンサーに掲載されている中古車は、お得なネット限定物件のため店頭で実車確認をすることはできません。ご了承くださいませ。
  • カーセンサーアフター保証とは何ですか?

    カーセンサーアフター保証とは、購入後の不安を安心に変える、中古車専用の保証制度です。
    保証を付けると万一のときにお近くの工場で修理ができ、保証範囲内なら修理費は0円です。
    (※詳しくはコチラ
    直売カーセンサーでは全車標準で『カーセンサーアフター保証 (保証期間:半年)』が表示価格に含まれています。
    保証期間は注文画面にて「半年・1年・2年・3年」をご自由に選択いただくことができます。
  • 車の状態を詳しく確認したい場合はどうすればよいですか?

    各物件ごとの詳細画面下部「販売店情報」をご確認の上、各社へお問い合わせください。

お支払い

  • 支払方法は選べますか?

    支払方法は【銀行振込・オートローン】の2つからお選びいただけます。
    (※詳しくはコチラ
    ・銀行振込(お振込手数料はお客様負担です。一括のみ。商品注文後、3営業日以内にお振込いただきます。)
    ・オートローン(株式会社オリエントコーポレーションによる審査・契約手続きに接続します。)
    ※物件によってご利用いただけない支払方法がございます。ご注文画面でご確認ください。
  • リクルートカードで支払った場合、リクルートポイントは付きますか?

    申し訳ございません。直売カーセンサーでのご購入はリクルートポイント対象外です。

返品について

  • 購入後の返品はできますか?

    納車日の翌日から7日以内であれば返品が可能です。
    但し返品手数料の発生と、詳細な条件がございます。
    (※詳しくはコチラ

納車について

  • 自宅まで配送してくれますか?

    注文時に入力いただいたご自宅住所まで配送いたします。
    代金のお支払い及び契約書類一式の返送後、およそ2~3週間でご自宅まで納車されます。
    (※詳しくはコチラ
    具体的な納品日については、販売店よりお客様へご連絡させていただきます。
  • 自宅までの納車予定日・納車費用を教えてください

    各物件ごとの詳細画面でご確認いただけます。
    “お届け目安欄“に郵便番号を入力後、変更ボタンを押していただくと、「納車予定日」と「納車費用」がわかります。