総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の際も購入後も親身になって愛車の面倒をみていただいてます。
いろいろな相談にも応じていただき頼りにしています。
サーラカーズジャパン Volkswagen沼津認定中古車センター
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
トキアシ様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。お車も快適にご利用頂けているご様子で嬉しい限りでございます。今後もアフターメンテナンスを含めしっかりとサポートさせて頂きますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からでしたが親切に対応して頂きました。
スタイルウォーク 甲府一宮店
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
「ケン」様 この度はパサートヴァリアントのご納車おめでとうございます!また、遠路お越し頂き誠にありがとうございました!内外装共にめちゃくちゃかっこいいです☆状態も良く、喜んで頂き嬉しかったです!これからのドライブが楽しみですね♪是非×2大切に乗ってあげてください(^^)お車の事でなにかご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください!この度は数ある車屋さんの中からスタイルウォークを選んで頂き誠にありがとうございました!今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します<(_ _)>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車種は決まっていた為、方々のディーラーさんに電話連絡しましたが、湘南鵠沼店の方の電話対応が素晴らしく、結局購入に至りました。他のディーラーにも足を運び現車確認したりもしましたが、車の質、納車までのサービスの質ともに、最高でした。次に購入する際も、是非お願いしたいです。
フォルクスワーゲン湘南鵠沼
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
お世話になっております。
お車のご調子などお変わりないでしょうか?
気になる点などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての外車ですが、、綺麗にしてもらいました
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ふらっと寄って一目惚れしました。
担当者さんの対応も良く即決で購入しました。
これからも宜しくお願いします。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
フクバサ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても快適な車です。乗りやすく気に入りました。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。車両状態気に入っていただけてとても嬉しいです。少し遠方でございますが、お車のお困り事はお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応も早くスムーズにご対応いただきました。
良いご提案ありがとうございました。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ミヤコウ19様 パサートご購入ありがとうございます。ヘッドライトも綺麗になり喜んでいただきよかったです。点検、車検などもよろしくお願いいたします。初のVW楽しんでください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売店さんの説明も分かりやすく、とても丁寧に説明してくれたました。価格も安くサービスもよく設定してくれていたので、満足して購入しました。ありがとうございました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大阪府 はや1206様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいご評価やお言葉も頂きありがとうございます。今後もより良いサービスのご提供と共にお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パサートバリアント乗りごこちは最高です☆トランク大きくて何でも入れられます。
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
大変お世話になっております。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気が良くて明るいスタッフの人の対応が良かったです(^^)
元気が出ますよ(^^)
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
フリオクン様、この度は数ある中古車販売店がある中、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。 また、このような高評価のご投稿、従業員一同心より感謝申し上げます。 弊社では、日頃より親切・丁寧をモットーに、お客様のご要望にお応えできます様努めております。、ご満足いただけたようで大変安心致しました。おちょぼさんの帰りなどよければお気軽にお立ち寄りくださいね(^^)笑 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
他の中古車店ではあまり見ない、リーズナブルな価格で素敵な車を見つける事ができます。
リーズナブルに良い車を購入したい人は見に行くと良いと思います。
いい車が安い いい車屋さん 本店 名古屋南店 HAPPY SMILE株式会社
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
さがん007様 この度は数多くの中古車販売店がある中、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。また、クチコミの投稿もいただきましてありがとうございます。ご満足いただけるお車を提供できたこと、大変うれしく思います。お車で何かご不明な点等ございましたらご連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方の接客がとても良く、安心して購入させていただきました!
とても感じがよいお店で、末永くお付き合いしたいと思います。
お世話になりました。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
ユウタ様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでVWパサートヴァリアントのご購入、誠に有難うございます!
お車のメンテナンスやご相談などいつでもお待ちをしております。お気軽にご連絡ください!
VWパサートヴァリアントと素敵な思い出をたくさんん作ってくださいね!
今後とも末長くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何でも気さくに対応して頂き、納車までもスムーズで非常に感謝しております。
車売りたい.com JTrader 10年10万km車高価買取専門店
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は当社のVWパサートヴァリアントをご購入頂きまして誠にありがとうございます!
高評価までありがとうございます。
カスタム車両にて、登録にお時間頂きました。
年内ご納車なんとか間に合いよかったです!
新たな車でよいお年をお迎えください!
今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
アクシデントがありましたが予定に間に合わせてもらいました
ありがとうございました
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
岳1347様
この度は遠方にもかかわらず2度のご来店及びご成約大変有難うございます。こちらでのアクシデントがおきたので納車が遅れてしまいご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。無事に年内納車が間に合い良かったです。ご対応等も有難うございました。今後も機会がありましたら当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長のお人柄、心意気。これに尽きると思います。
大変良い買い物をさせていただきました。
車両のピカピカな状態はもちろん、ずっと安心して乗ることのできるアフターケアまで様々ご対応いただきました。
しかも、年末のお忙しい時期に最短で仕上げて納車いただき、お客さまの顔が見たいから!とはるばる遠方まで社長自ら出向いて会いに来て下さいました。
こんなに手厚くて親切で、建前だけじゃなくお客さんのことを考える社長に出会えて本当に嬉しく思いました。
これから長いお付き合いをさせていただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
パサート上田ヴァリアント様
この度は、パサートヴァリアントのご購入ありがとうございました!パサート上田ヴァリアント様から、お電話いただいたのは、2回目でしたね。妥協して国産ミニバンを、現車を見ずにネットでご購入して、車両外装の相違があったりして大変だったのを聞きました。また、フォルクスワーゲンにどうしても乗りたいという一心で、お電話されてきたことも、お電話の内容で非常に強く感じられました。手前どもは、お電話に対応したスタッフが、納車やアフターなどの最後まで担当しますが、たまたま社長の私がお電話に出させていただいたことにより担当させていただきました。お車などで、パサート上田ヴァリアント様もご苦労されたようで、私も何とか良い結果を出させていただきたい一心でやらせていただきました。私も納車の際には今までにはない達成感があり、初心に帰ることができました!納車させていただきましたパサートヴァリアントは、しばらくの間はノントラブル、メンテナンスフリーで乗って頂けるようになっていますので、長く安心して乗って頂けます。ナビゲーションの初期トラブルは解決させていただきましたので、ご安心ください。パサート上田ヴァリアント様は積雪地方の方ですから、車体下回りが錆びつかないように、錆防止のアンダーコートを施工させていただきました。また、非常に状態の良いハイライン用の純正アルミホイルに9分山スタットレスタイヤ4本セットで4万円で販売させていただきました。何かありましたら、いつでもご連絡ください!お近くのフォルクスワーゲン正規ディーラーにもお声がけしてありますのでどうぞご安心下さい!お互いの場所は離れていても、近所でお車を購入されたようなアフターフォローをさせていただいておりますので、必要なパーツがありましたら、部品取り車もありますのでアフターさせていただきます!パサート上田ヴァリアント様、この度はありがとうございました!(^^)!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良く対応してもらいました。
フォルクスワーゲン湘南鵠沼
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか。
今年はお客様のご紹介、ご自身のお乗り換えとありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
ヒューネット五日市
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございました。カスタムや整備して欲しいことがございましたら、いつでもご相談いただければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生で初めて車を購入しましたが、わからないことも親切に対応してくださり、とても満足しています。また、欲しい車が売れてしまっていても、代わりのものをすぐ探して提案してくれたのでスムーズに購入することが出来ました。
カーコレ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
みずしです様。
この度は初めてのお車購入で、当店のフォルクスワーゲン パサートヴァリアントをお選びいただき有難う御座います。
安心してお車の購入を頂けておりましたら嬉しく思います。
購入後の車検や修理など、お困りの際はお気軽にご連絡を頂けたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車購入に関して分からないことだらけでしたが1からひとつずつ丁寧に教えてくれました。
また、最初の印象も良い感じでした。
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ほたくん様 この度は当店のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。このお車をご覧になられた時に目がキラキラしていた姿が印象的でした。今回購入にあたってご不安に思われている部分をひとつひとつ解消できるご説明をさせていただきしっかり伝わっていた事が文章から感じられ嬉しく思います。このお車でもたくさんの思い出を作ってもらいたいです。ほたくん様にさせていただいた親切丁寧な接客を今後とも目指していきます。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
有りのままを記載します。
2021年9月28日に下取り車で埼玉から出向き、当該者車両を納車。
一通りの説明、書類受け渡しを終えエンジンオンして数十m走った場所で空気圧警告灯の点滅に気付く。他6つの警告灯も点灯(ABS、トラコン、ステアリング異常等)
※後のディーラー診断で左右後輪のスピードセンサー故障が判明
すぐ店舗に引き返し症状を伝えると「バッテリー交換したので点灯している可能性がある。しばらく走れば消えるかも知れない」と回答され、不安を抱えつつしばらく走るも一向に消えない為、店舗に入電。
「戻って来てもらえれば確認する」と申し出はあったが、置いてきた下取り車の自賠責が残り数日で切れてしまう事と既に埼玉に入っている事から断念。
(代車を用意する等の代案無し)
ここからの対応がとても残念(確認の電話は何度かあったが。。。)
結果的にカーミニーク保証で無償修理出来たものの、店舗が責任を持って購入者側をリードして、近隣の系列店を手配したり代車を用意する為に奔走したりといった事一切無かった。保証センターとのやり取り、ディーラーへの入庫予約や持ち込み等、手間と時間を本当に費やした。
(保証センターの対応は丁寧だった)
車検時は点灯していなかったとの事で、別にそれは疑ってない。車検整備をした提携工場もしっかり整備したのだと思う。しかし警告灯7個点灯の状態で普通に引き渡された事は本当に残念。
店舗からは保証で直ったから結果オーライでしょ?とでも思われてるのか、この投稿をしている11月23日時点で「その後どうですか?」と言った連絡も無し。
仮に保証未加入だった場合、一連の対応を想像するとゾッとする。
車両評価は高いが、店舗評価はこの通り。カーミニーク高崎店に今後二度と世話になる事はないと思う。
カーミニーク 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
まーパサート様。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
またご納車させていただきましたお車に関してご迷惑をかけてしまいお詫び申し上げます。
ただ事実と異なる事が記載されておりますのでこちらは訂正させていただきます。
警告灯がついたまま普通に引き渡されたと最後に記載されておりますが、
文面の最初では走りだして警告灯が点灯と記載がある通り
ご納車の際には警告灯は点灯しておりませんでした。
下取り車の車検も切れてしまっておりましたので代車のご提案ができれば良かったのですが
代車の方も常にご用意があるわけではございませんので大変申し訳ございませんでした。
また今回のご納車プランでは新規車検でしたので警告灯が点灯していれば
車検に通過することはできません。警告灯がついたまま普通に引き渡された
と記載があることは訂正させていただきます。
またご納車日の翌日以降も店舗からお電話連絡させていただきましたが
ご不在の状況が長く続いてしまっていましたので保証修理に関することは
保証部署から連絡の方させていただきました。
記載内容にあります通り今回ご契約時にカーミニーク保証プランに加入して頂きまして無償修理
対応することができましたのでカーミニーク保証プランはこれからも広げていきたいと思います。
この度はお車のトラブルに関してご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
保証期間もまだまだ残っておりますので今後ともよろしくお願い致します。
