総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
購入した車の状態はもちろんのこと、何よりも担当の大塚さんの人柄の良さとこちらの要望に対して嫌な顔一つせずに誠実に対応していただけたことに大変満足です。私の家からテクノオートさんまでは、車で1時間半程度ですので、初めは車の状態が良ければ購入し、アフターは地元の整備工場でと思っていましたが、親身になって対応していただけますし、購入する側の立場に立って考えていただけますのでとても信頼できます。今後も長いお付き合いを宜しくお願いします!
テクノオート
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
クチコミ有り難うございます!!!遠方ではありましたが、現車確認・ご契約・ご納車と・・・何度も足を運んで頂きまして本当に有り難うございました!!!お父様にも宜しくお伝え下さいm(__)m車検・整備・ご紹介(笑)等々また何か当社でご協力出来る事がございましたらご連絡お待ちしています。ぜひ大切にお乗り下さい。この度は遠い所ご来店・ご契約本当に有り難うございました!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
感謝というより感動しています。
対応の早さ。電話の丁寧さ、素人相手にこちらに寄り添っていただき、
満足いく購入となりました。近所に是非ほしいお店です。
友達にも薦めていきます。
カーブティックブリーズ JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市南区)
販売店の返信
過大な評価を頂き光栄でございます。至らぬ点は多々あると思いますので今後も遠慮なくお申し付け下さい。出来る限りの対応をスタッフ一同、心得てまいります。大変有難うございました。
追記、スペアキーは少々お待ち下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合せから納車まで全てに対して、スタッフの皆さんの「心ある丁寧な」対応でした。
納車までの気遣いは大したもんです。なかなかあそこまでは出来ません。
購入車も程度が大変良く、即決でした。
また、納車前点検では気になる部品の無料交換などサービスがテンコ盛りでした。
ASSISTさんは大変素晴らしい中古販売店さんだと感じました。
ASSIST
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
sora&kai様 この度は数ある販売店の中から当店でお車のご購入を頂きまして本当に有難う御座いました。また大変素晴らしいご評価、並びに暖かいお言葉を頂戴しましてスタッフ一同心から嬉しく思っております!!先日は納車当日にお時間調整等をご協力して頂きまして大変ご迷惑をお掛け致しました(汗)またこちらこそ帰り際には本当にご馳走様でした。お陰様で帰り道では体力が復活致しました(笑)sora&kai様は久々の輸入車ライフをスタートとなりますが、今後は新しいお車と良い思い出作りをして頂けますのが当店一番の願いです♪どんな些細な事もお気楽にご相談を頂ければと思います。それでは『安心・快適・楽しい』をモットーに全てのお客様のカーライフを全力でアシストさせて頂く所存で御座いますので、今後とも当店を大きな視点から応援を宜しくお願い致します!!お近くにお越しの際は是非お気楽にお立ち寄り頂ければと思います♪この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
古関さんが頑張ったから購入しました。
シトロエン所沢 ビジョナトレーディング(株) ビジョナグループ
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ichigo1様、この度は当社よりトゥーランをご用命頂きまして、誠に有難うございました。
またご不明な点やお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後共何卒宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やっと見つけた車。お店の方も親切で信頼できました!またぜひ、このお店を利用したいです!
値段も品質も最高でした。
ありがとうございました。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
かいとパパ様
この度は当店よりお車のご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。有難う御座います!また、お車でお困りの際や他にご協力出来る事が御座いましたらいつでもご連絡下さいませ!かいとパパ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
待ち焦がれたゴルフ トゥーランが納車されました。
ネットでの購入だったので実物を見られず、不安もあったのですが、ディーラーの担当者の方を信じて本当に良かったです。
実際に走らせてみると、剛性の高さが感じられ、運転する楽しみを久々に思い出すことができました。
まずは真摯に対応いただいた、ディーラー担当者に感謝したいです。
これから不具合なく、永く乗れることを願っています。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
ゆうきカストロ様 フォルクスワーゲン下関 三宅です。 この度は弊社ゴルフトゥーランのご購入、誠にありがとうございました。 また、このようなありがたいお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮しております。 ゆうきカストロ様は遠方にお住まいですので、実際に車を見ることも、状態をご確認していただくこともなく ご不安な中、私を信用していただきご購入いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
弊社は民間の車検指定工場ですので、しっかりと整備をさせていただき ご納車させていただいておりますので、ご安心してお乗りいただけます。 また、認定中古車ですので、正規ディーラーでしっかりと保証をお受けいただけます。 地理的に弊社では、 ゆうきカストロ様のお車の車検、点検整備等させていただくことができないのが 大変残念です。
今後の、 ゆうきカストロ様のカーライフが素晴らしいものであるよう従業員一同願っております。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
欲しい車種を取り置きしてもらい、車を見に行きました。
実際にはすぐに購入することにしましたが、相手方の対応があまり良くありませんでした。
購入の際に一度、その後の流れの説明を簡単にしていただきましたが、
その後、基本的に先方から連絡がなく、こちらから連絡してやっと連絡をもらえるという状況。手付金や半金を振り込んでも連絡がなく、今どういう状況でどう進んでいるかなど全く分かりませんでした。
「連絡をします」というのが何度かありましたが、それでも連絡があることはなく、こちらから連絡をするという、店舗と購入者としての関係とはあまり考えられないような対応でした。
最後は、希望ナンバーになっておらず、自ら希望ナンバーに変更に行くということになるほど。
これは一般的かは知りませんが、以前別の中古屋さんで購入した際は、車がピカピカに洗車してありましたが、今回結構汚れてました。
車には問題はないと思いますが、それ以前の対応が少し良くないです。
カープロジェクト セカンドライン店~格安輸入車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kt2001様、この度は数ある中古車販売店の中より、当店の車輛をご成約・お取引して頂きまして誠に有難うございました。今回ご指摘頂きました点について、担当させて頂きました営業を含め、店長の私の方としましても真摯に受け止め心より反省しております。担当の営業が新人であった事はありましたが、私の方の指導・教育がきちんと出来ていない事が一番の原因だと理解しております。希望ナンバーの件も担当の方で申込などは行っていたようなのですが、一番大事な名義変更の手続きの際に不手際があったようで、一般ナンバーの交付となってしまっておりました。ご納車の際の洗車~お客様へのご連絡・ご対応まで、気持ちの良いお取引が行えず、申し訳ございませんでした。今後またkt2001様に当店を利用して頂く機会がありましたら、次こそはご満足をして頂けるお取引になります様、スタッフの教育・指導を徹底して行っていきますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度は、良い車・販売店・営業の方(Yさん)に巡り合えてよかったです。
正直、今日は見るだけで、家に帰ってから家族会議を開いてから
購入するかどうかを決めようと思っていたのですが、
予想以上に車の状態も良く、試乗した時の運転のし易さとYさんの接客サービスの良さに
思わず即決してしまいました。
お値段も私達の希望に沿うよう努力してくれて、大変満足しています。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社にてゴルフトゥーランのご契約を頂き誠に有難う御座いました。車両のことやセールス担当者に対してお褒めのお言葉を頂けましたこと非常に光栄です。納車までお時間を少々頂きますが楽しみにお待ち下さい♪ご納車からが本当のお付き合いの始まりだと感じておりますので末永く宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て、近くにあったので見に行きました。
納車時期が早く、助かりました。
これからもお世話になります。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より当社のお車のご購入誠にありがとうございました。また次回もご期待に応えられますよう勤めさせて頂ければ幸いでございます。この度はお車のご購入本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
心身に対応して頂いて良かった。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ペヤング一平ちゃん様 数ある販売店の中から弊社をお選び頂き、ありがとうございます。また口コミでの高評価ありがとうございます。メンテナンスなどお車の事で何かありましたら、何でもお気軽にご相談下さい。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当営業の方、サービスの方には色々お願いをしましたが、その都度親切で丁寧な対応をして頂きとても気持ち良く購入することができました。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
Z900乗り様 この度は弊社ゴルフトゥーランをご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
Z900乗り様は初めにご検討いただいていただいた車種ではない車をでしたが、今回ご購入いただき大変うれしく思っております。
また、このようなありがたいお言葉を頂きまして、大変恐縮しております。 納車後の1ヶ月点検を無料にて受け賜ておりますので、是非ご利用ください。 Z900乗り様のこれからのカーライフがより良いものになるよう、従業員一同願っております。 今後とも末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
整備もコーティングもバッチリやっていただき、ありがとうございました。今後も末永くお付き合いさせて頂ければと思います。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
たにやん/様 この度は、クチコミ投稿にご協力を下さいまして誠にありがとうございます。また高評価をして頂きまして重ねてお礼を申し上げます。車輌状態も大変気に入って頂き嬉しい限りです!お車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談下さいね。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
以前からゴルフトゥーランが欲しかったので、走行、年式など自分の希望を伝え、良いものを探していただきました。
親切、丁寧な対応ありがとうございました!
気さくな店員さんだったので今後も相談しやすそうです。
(株)H-line
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
Ka87 様
口コミ評価ありがとうございます!!
お変わりなく順調にカーライフ楽しんでいただけているみたいで何よりです、何かありましたら遠慮なく連絡下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これから乗り出します。お店の対応良く、ありがとうございました。今後とも、宜しくお願いします。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
フィッシング様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き、ありがとうございます。アフターフォローにも力を入れていますので、何かありましたら是非お気軽にご相談下さい。また、近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日はオーナー様、事務員様、スタッフ様には大変お世話になりました。前日まで他県へ飛び回っていたにも関わらず、 遠いところまでオーナー様には納車して頂いたり、こちらの間違えで陸運局には二度も行って頂いて本当に感謝いたしております。他のクチコミ通りの満点な接客と対応でした。本当にいい買い物が出来ました。ありがとうございました。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
BETTY127様 このたびはトゥーランのお求め大変ありがとうございました。トゥーランの良さは乗れば乗るほど実感して頂けると思います!BETTY127様が、お電話で、トゥーランに乗ったら、もう国産には乗れませんね!なんておっしゃてましたが、本当にその通りです。ゴルフトゥーランに関するノウハウはしっかりありますので、ご安心ください。ちゃんとしたツボさえ押さえておけば、国産車なみのメンテナンスで長く乗って頂けます。高いボディー剛性、走行時の安定感、ハイレベルな安全性、どれをとっても高い水準にあります。自動車が生まれた国の車なので自動車の設計と生産に対しての考え方が日本とは全く違います。
自動車はエンジンよりシャーシ(フレームの事です)の方が早くなければならない。と言うのがドイツ車の考えです。深いですこの言葉。BETTY127様のトゥーランはパーフェクト整備をしてありますが、もし、万が一の時には、お近くのVWディーラー様か、もしくはご案内していた提携の老舗輸入車専門修理工場のどちらでもアフターを受けて頂けるのでいつでも、ご用命ください。お客様の為に、右往左往するのは全く骨惜しみはしません。今後とも何かありましたらいつでも、ご連絡お待ちしています。BETTY127様のトゥーラン君は当社のアフターで必ず長く乗って頂きますからよろしくお願いします。
BETTY127様のご事業が繁栄するのを社員一同、心より願っております。ありがとうございました。!(^^)!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取りを高くしてもらい、ワーゲンを購入しました。
とても満足してます。ありがとうございました。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
桃作様いつもありがとうございます。
車のことなら何でも相談してください、またご飯でも食べに行きましょう。
これからも末永くお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車購入でしたが、良心的な価格設定に加えて、とことん相談に乗っていただき、迷いなく購入できました。
小さな子供を連れていましたが、飽きないようお気遣いいただいたり、こちらのわがままな要望にも親切・丁寧かつ柔軟に対応していただき、本当に気持ちの良い買い物ができました。他の人にも安心して薦めたいお店です!
営業のHさん、本当にありがとうございました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当店よりフォルクスワーゲン トゥーランをご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。 トゥーランの広々とした室内空間+パノラマルーフで快適なカーライフをお過ごし下さい。春先になりましたら、スタッドレスタイヤからラジアルタイヤへの交換をさせていただきますので、その節はお気軽にお申し付け下さい。また、アフターメンテナンス等もお気軽にお申し付け下さいませ。 今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
お店の方の対応があまりに不親切で大変不愉快な思いをしました。
任意保険加入のため、車検証のコピーが必要と伝えておいたのですが、
納車当日まで送られてこない。車検証を確認すると登録から2日も時間があった。
おかげで帰り道の運転は不安で怖い思いをしました。
「納車の日時が決まったら連絡をお願いします」と頼んでいたにもかかわらず、
予定日になっても連絡がないため、こちらから電話で確認する始末。
車を受け取りに行き、最寄駅から連絡すると「バスかタクシーで」との返事。
駅から遠く、土地勘もない場所なのに送迎さえしてもらえない。
以上の事からこのような評価にさせていただきました。
TSUKAMOTO TRADING
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はトゥーランご購入ありがとうございました。
先週金曜日午後に登録書類が届き(土日をはさみ)早々月曜日に登録依頼をさせていただきました。
登録手続は当社登録依頼の手続上、当社に車検証が届くまで4日~5日はかかり、すぐにできるものでありません。結果、翌週の木曜日登録完了となりました。お電話をいただいたのは木曜日の夕方で、通常は翌日金曜日に納車のご連絡をさせていただいております。任意保険加入は車両入れ替えと存じますが、保険手続きは1ヶ月間猶予がございますので何かあったとしても保険は有効となります。車両入れ替えの場合には当日ご来店の上、車検証を保険会社にファックスするお客様も多数おられます。金曜日、車検証は午前中にファックスにて送らせていただいております、当日は何もお話しが無かったため気づかず大変申し訳ありませんでした。
又、お迎えにつきましては駅からのお迎え依頼の電話の後すぐにお迎えに上がらせていただきました。
至らぬところがあったと存じますが今後の業務に生かさせていただきますのでどうぞよろしくご指導ご鞭撻をお願いします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
赤のサンルーフ付のトゥーランを探していて昨年2月にこちらの店で購入しました。最初は正直、店構えに多少不安を抱きましたが、誠実に対応していただきこの店での購入を決めました。初めての外車でしかも格安で古い年式でしたので購入を迷いましたがマイナートラブルはあったものも、一年近くたった今も絶好調です。あの時、購入を決断して本当に良かったと思いまして投稿させていただきました。改めてありがとうございました。
多分、私と同じく迷ってる方はいらっしゃると思いますが、トゥーランは本当にいい車です。目標10年は乗りたいです!問題が起きても中古パーツも市場に出回ってて、コストもそんなかからないようですよ。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
Backy246様お久しぶりで、ご無沙汰しております。 Backy246様のトゥーラン君が元気に調子よく乗って頂いているようで何よりです。アフターサービスの充実に関しては更に力を入れて、もっと、もっと満足して頂けるように飛躍的な改善を社内で議題にあげて向上させて頂くことを約束させて頂き、店構えの展示場に関しても見やすいように改善をしました。
さて、乗って、所有して、初めてお解りになれるこのトゥーランの良さは、様々なコンパクト外車の中でもトップランキングに入ります。実は私の所有するトゥーラン(走行距離22万キロ)で今年のお正月に、茨城~東京~名古屋~三重~京都~大阪~茨城と約、1900kmほど走行しましたが疲労感が非常に少なくこのトゥーランの実力の高さに改めて感服しました。
ちなみに、現行の新型BMWの5シリーズで茨城~静岡に行った時の方が疲れました。茨城~徳島に行った時も一度の給油以外ノンストップで行けるほどの良い車です。
Backy246様のように、ご購入から約1年後、また、2年後の車検時の際に、お喜びのお声を頂くのが絶えず、私どもといたしましても至福の気持ちになりありがたい限りでございます。
Backy246様のご契約の時と、納車の際のシチュエーションは今も鮮明に覚えております。車を見に来ていただく前に、アポを取って頂き、お車に詳しいお友達とVOXYにて来店してして頂き、試乗や車の説明、ウイークポイントや気を付けて頂くこと、オーディオの件や試乗中のエアコンの効き具合など様々に細かくチェックさせて頂いたのと、納車時には、お綺麗な奥様と陸運局で納車させて頂いたのを昨日のように思い出します。ヨーロッパ車は消耗部品さえ、ちゃんと交換してやれば、新車のクオリティーがいつまでも続きます。中古車は距離や年式ではなく、程度が一番と言う事を改めて振り返ることと、初心を忘れずという経験が Backy246様のおかげで再認識出来ました。本当にありがとうございました。何かありましたらご遠慮なしにいつでもご連絡お待ちしています。必要な部品がありましたら部品取りのトゥーランが3台ありますので格安でお譲りさせて頂きます。中古のトゥーランがここまでメンテフリーで走ることを実証して頂くことを期待しています。クチコミありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前ゴルフバリアントに乗っていましたが、子供2人目が産まれ、ファミリーカーがほしいと思ったが予算的に…
その時に出会ったのがカーセンサーでした!中古車の数が多く見るのが楽しみになり発見したのが今の車でした。お店に問い合わせし見てみるとカーセンサー通りだったので即決で購入しました。 とても満足しています。
(●´∀`●)
新潟自動車産業(株) Volkswagen上越
(新潟県・上越市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
