総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
購入にあたり、一番重視したのは車両のウィークポイントを販売店がどれだけ把握しているかということでした。正直、数件の店舗に連絡をとり、具体的にトゥーランのATバルブボディーの話をすると、「現在は全く問題ない」「安心してお乗りいただけます」の回答ばかり… 遠方でしたが社長さんに連絡をしてみたところ、「この型式はATのバルブボディーが弱い」というストレートな回答、その他いろいろ説明してもらい、車両は確認していませんが、社長さんの誠意と真摯な態度が購入の後押しとなりました。また、当方の都合を最大限に配慮していただき、納車も遠路はるばる届けてくれました。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
KAT-P様 このたびは本当に有難うございました。KAT-P様のように、まずはウィークポイントからちゃんと考えていくお客様がいらっしゃると大変助かります。車は、ガソリンを入れて鍵を回せば走る便利な道具だけではなく、安全に安心して目的地まで行かなければなりません。そのためにその車のクセを知っておくのは非常に重要かと思います。バルブボディーは技術さえしっかりあればかなり安く直せますし交換も簡単に出来ます。VWディーラーですとバルブボディー単体で備品が出ないのでオートマチックASSY交換になります。〔30万円くらいだったと思います〕当方ではバルブボディー単体で本国から直接購入し、記録簿等で交換歴がないのは実際にオートマを開けて確認し交換してない車はその場で対策用の新しいバルブボディーを交換してしまいます。
このころのフォルクスワーゲンはドアのアクチュエーターもプラスチックで弱いです。窓が下がっている時にいきなりバチンと音がして下がらなく上がらなくなることがあります。また燃料ポンプも弱いです。でも、ご安心ください。KAT-P様の車に限らず、当方では入庫時と展示前点検時にそれぞれ異なる整備スタッフが確認をして内張りを外し対策用にドア4枚とものアクチェーターを交換してしまいます。日本仕様はなぜかプラスチックで中国やドバイ、カナダ仕様はアルミになっていますので非常にリスクが国産車よりも低いです。部品調達は本国発注し当方で大量にストックしてあります。燃料ポンプは、ポンプ事態は悪くないのですが、ポンプの上にあるフェ-ルポンプコントロールユニットが熱で信号をポンプに送れなくなり、ポンプ自体を悪くさせてしまうのです。〔本国ではゴルフ5と同じポンプとECUをトゥーランに使うのになぜか日本仕様ですと違うものが付いています。ですので当方は故障がまずないゴルフ5の本国用を使います〕でも、これもボッシュの対策用がドイツ本国で出ていますので、KAT-P様のトゥーランに限らず全て交換します。トゥーランはこの3つをしっかりおさえていれば、まず故障は出ないと思います。私のトゥーランは9万キロでVWディーラー様から下取りを格安で売っていただき、この3点SETを交換し、只今、213500kmです。オイル交換は6000km前後で二回に一回はエレメント交換。それ以外は特別なことはしていません。室内灯が一回切れただけで、故障は全くなく、毎日片道50キロの通勤に使用しています。トゥーランてこんな車なんです。さて、KAT-P様のトゥーラン君も目標20万キロノントラブルでいきましょう!遠方であっても陰ながらしっかりと支えさせていただきます!有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族4人、子供の塾への送迎、サイズがちょうど良い。
1.4リッターSCとターボが良い。走りも良さそう。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
Zたいち様
この度は弊社にてトゥーランのご成約、誠に有難う御座いました。ご契約までの間、数回店舗へ足を運んで頂き深謝致します。お車の用途にもぴったり合ったようで安心しました。燃費も良くターボ付エンジンなので走りもきっと気に入って頂けるはずです。これからのライフスタイルにマッチすると思いますので長く乗って頂ければ幸いです。これからが本当のお付き合いの始まりだと思いますので、今後とも宜しくお願いします。この度は有難う御座います!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
車種絞って複数のお店覗くつもりでしたが、こちらのお店の車の程度の良さのひと目惚れ、即決でした
これまで5-6台は中古車乗ってきましたが、お店の方の迅速な対応、きめ細やかなサービス、少し無理を通して頂ける営業姿勢など、こじんまりした優良中古車販売店の典型との印象を受けました
次もお願いしたいと思える良いお店でした
K’s Corporation
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
当社で扱う車両はお客様が末永くお乗り頂ける様な車両をこじんまりしているお店の特徴を生かし、いつも目に届くように状態もチェックして在庫しております。またアフターも商談の際にお話したとおり、次回も弊社でお願いできるようにスタッフ一同フォローしていきますので、よろしくおねがいします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方でしたので、実車を見ずの購入でしたが、丁寧な対応で安心して購入できました。
「事前の説明と実際の車が違う」ということもなく、車輌にも大変満足しております。
清掃等も丁寧に仕上げてあり、中古車ですが気持ちよく乗り始められます。
また、利用したい店舗の一つになりました。
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
かりぃ様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社よりVW車をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高いご評価まで頂き、心より御礼申し上げます。お車のことで何かございましたらどうぞお気軽にご相談下さい!
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて伺った際の接客も丁寧で、客の気持ちになって様々満足の行く説明を受けました。
併設の整備工場もあり、今後も色々とお世話になっていこうと思っています。
車検切れの車だったため、現時点で不明の走行性能、運転のしやすさ、維持費などの項目は☆を3つとしました。
ONIX大宮東/シマムラオート
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
この度は当店にてご購入を頂きまして誠に有難うございます。また高い評価を頂きまして有難うございます。
暑い中の納車となりましたが予定通り納車ができて何よりです。初めての外車ということからも故障に関しての不安はあるかと思います。もしもの時には当店を頼りにご相談を頂ければと思います。ご希望していたボディカラーとなりますので末永く大事にお乗り頂ければと思います。オイル交換や車検なども是非お待ちしてます。今後も当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切にしていただきました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度は口コミ投稿誠に有難うございます。当社といたしましてもお褒めの言葉大変嬉しく思います。これからもお客様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、今後もカーチス千葉を宜しくお願い致します。 紺野
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
フォルクスワーゲン、アウディ、ボルボを専門で扱っているだけに車の知識があって安心できるのではないかと思います。買うなら安心なのは重要だと思います。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kenimr86様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。欧州車を是非楽しんで下さい!また操作等で解らない事がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
遠方からの購入でした。価格が安く状態もよかったので即決でした。対応は良かったのですが、若干のキズを塗装してもらう予定だったのが忘れていたのとリヤワイパーが古く結構音がしたのが少し残念でした。
すぐ電話したら納車後すぐだったのでワイパーは新しいのに交換してくれるとの事でした。アフターはちゃんと対応してもらえそうなので期待してます。車自体はブレーキ鳴きがするくらいで、これも様子を見て対処してくれるとの事でした。走りは問題なさそうで、満足してます。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
my85様 タッチペンの件、申し訳ありませんでした。なかなかこちらまで来るのは大変かと思いますが、遠くから来て良かったと思って頂ける様、しっかり対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。DSGオイルの交換も可能ですのでお気軽にご相談下さい^^ クイックモーション 島田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
認定中古車であることが決め手になり購入しました。ロードサービスも付いてくるので安心です。これからも色々とお世話になります、よろしくお願いします!
AudiApproved 鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。その後Touranの調子はいかがでしょうか。長く愛車として可愛がっていただけると幸いです。またいつでもお気軽に遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。見積り作成から納車引取りまで短期間でしたので助かりました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
MGテクノ様、この度はフォルクスワーゲン ゴルフトゥーランをお買い上げ頂き、誠にありがとうございます!!!
総合評価5の最高評価と、お忙しい中クチコミ掲載にご協力下さいまして、店長の私からも深く感謝申し上げます(*^_^*)
お褒め頂いた短期間での納車は、MGテクノ様にもスピーディーな書類手続きをご協力頂けたことにより
実現できました(*'ω'*)
パッカーズでは短期間での納車はもちろんのこと、お客様のご要望やご相談に少しでもお応えできますよう、
これからも心がけて参りますので、また、今後も何かございましたら何なりとお気軽にご相談ください(`・ω・´)
アフターサービスについてもスタッフ一同しっかりサポートさせて頂きます。
お近くに来られた際は是非パッカーズにお立ち寄り下さい♪
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
豊富な知識と経験でいろんなアドバイスをしていただきました。信頼感があり結果
安心して購入できアフターサービスにも大満足です。
フォルクスワーゲンセンター岡山 (株式会社サンヨーオートセンター)
(岡山県・岡山市中区)
販売店の返信
この度はフォルクスワーゲン認定中古車をお買い求めいただきまして誠にありがとうございました。初めての輸入車ということでしたので、メンテナンス面を含め、お客様のカーライフをしっかりとサポートして参りますので、これからも長いお付き合いを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も非常に良く、満足しております。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
10n10n8様 この度はクチコミの投稿を頂き、誠にありがとうございます!合わせて高評価を頂き、感謝致します。ライフスタイルの変化に伴ったお乗換えで当社のお車をご検討頂き、複数の候補の中からじっくりお考えになりお決め頂けたこと、本当に嬉しかったです!車がお好きなことが大変良く伝わってくるお客様で、ご家族のことも良く考えていらっしゃる頼りになる父!という印象です。好きな車に存分に愛情を注いで頂き、新たなカーライフをトゥーランと共に目一杯楽しんでくださいね!お近くですので、お車の事でお困りの事やご相談等ございましたら、お気軽にお立ち寄りください。これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ゴルフトゥーランを購入しました。
資金準備のためかなりお待たせしてしまいましたが、嫌な顔せず非常に助かりました。
また、休日の際も携帯で連絡が取れるようにしてくれるなどの配慮もあり、大きな店ではありませんが、非常に安心して取引ができました。
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
タバティーニ様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからもより一層、お客様にご満足を得られる様、色んなサービス等をして行きたいと思います!納車後も気になる点やわからないことなどございましたらお気軽にお電話ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
とても安心して購入できました。
品質も中古車なのでそこまで期待はしていませんでしたが、新車のように綺麗に仕上げて納車していただきありがとうございました。
フォルクスワーゲンセンター岡山 (株式会社サンヨーオートセンター)
(岡山県・岡山市中区)
販売店の返信
この度は弊社フォルクスワーゲン認定中古車をお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。書類関係、お支払など、とても迅速にご対応いただきましたおかげで、スムーズなご案内ができました。また、納車時にはお車のトラブルがございましたこと、改めてお詫び申し上げます。県外ということもございますが、今後もお困りのことがございましたらどうぞお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はオークションで探していただいたのですが、自分たちがわからないような箇所も完全整備しての納車、プロの仕事ぷりに感動いたしました。言わなければ気づかないような箇所なのに・・・・だから信頼できるお店なんですね。今や家族全員、車の話になると、守谷の車屋さんに電話したら?が合言葉です。今回もピカピカにしていただき、本当にありがとうございました。今後とも、点検整備も含めて、よろしくお願いいたします。
フリーウィール
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
この度も大変お世話になりました。納車までお待たせしてしまい御迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。ワンちゃんも一緒にお出掛け出来る車がご希望でしたが楽しめてますでしょうか?人間だけでなくワンちゃんの快適さも考える車選びはさすがです!是非ワンちゃんとご家族で遊びにお寄り下さい。ワンちゃん同伴のご来店大歓迎です。本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今回の買い替えで、念願だったVW車を購入しました。ネットで探し、条件に合う車を何台かピックアップしましたが、社長はじめ事務員の方の対応がとても温かく、こちらの細かな要望にも答えていただきました。納車もスピーディで、希望日に間に合わせていただき、本当にありがとうございます!手土産までいただきすいません。家族みんなカッコイイと喜んでおります。特に妻は、思ってたより運転しやすいと、満足のようです。中古で更にVW車ということで、今後の故障や維持費には多少不安はありますが、大切に乗っていきたいと思います。
今回は、社長、事務員様、本当にありがとうございました。また、近くに行ったら遊びに行きます!
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
サジュンジュン様、口コミありがとうございます。自動車と言うのは消耗品の塊です。その消耗品の塊が、ガソリンを爆発させて燃やしながら、スピードを出して走行しています。これだけを言えば、かなり危険な乗り物です。だからこそ、行き届いた整備と徹底した消耗品の交換が必要になってくると思います。自動車は安全で安心して乗っていただなければならないものと考えています。お客様は車が順調に調子のいい時は逆に私どもの事を、お忘れいただいていると思いますが、車に何かあったときは、必ず販売させていただいた、担当者やその会社の事を思い出し、お声をかけていただくと思いますが、私どもはその時が勝負だと思っています。たとえ、保証が切れた後でもすべてをお断りした事は一度もありません。何かあった時、必ずご相談してください。最後まで、決着、終結がつくまで、私どもはお供させていただきます。外車=高額維持費と言うのは、かなり昔の事です。私どもは年間フォルクスワーゲンの新車、中古車を130台以上販売させていただいていますが、大きなクレームをいただいたことは一度もありません。今の外車はメンテナンスフリーになってきていますし、電装品も日本製を多様に使用してますので、簡単な消耗品さえ、ちゃんと交換してやれば、へたな国産車よりも壊れずに長く乗って頂けると思います。サジュンジュン様の最愛のご家族のそばには、当方で、ご購入して頂いたVWトゥーランがいつも映っていて、そのトゥーランは移動手段の道具として確実で堅実で安全安心な仕事をいつまでもこなしてくれると思います。また、VWディーラーとも連携をとっていますのでご安心ください。それではサジュンジュン様、お近くまで来ていただいた時には必ず遊びに来てくださいね!美味しいコーヒーをご用意してお待ちしています。ありがとうございました!(^^)!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ゴルフトゥーランのパノラマルーフをクリックしてヒットしたのが始まりでした。ユーポス?初耳。岸和田?遠い。でも思い切って電話すると店長さんの人なつこい声。こちらの話に親身に対応していただきました。「きれいですよ。でもオークションに行きます。」
まってくれー!と大阪に飛びました。迎えに来ていただきました営業のKさんは正直で親切。
車は想像以上にきれいで汚れもなし。翌日明るいうちに試乗すると1380CCでこんなに走るんだと感心しました。そして決めました。
決め手は車の質の良さと店長はじめスタッフの誠実な対応。そしてテレビCM。これでもかというほど、こてこての大阪っぽいCMに感激しました。買い取りも地元より高く、陸送の手続きも丁寧に対応していただき感謝です。連休明けに納車され快調に首都高を走りました。
まさにめぐりあわせのユーポスさんでした。ありがとうございました。
ユーポス 岸和田南店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
marukisuto様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご成約頂きまして、ありがとうございます。また、沢山の自動車会社のなかより弊社(ユーポス)をお選び頂き、誠にありがとうございます!
初めてお電話を受けさせていただいた時にすごく誠実な方だと感じました。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 遠方ではございますが、大阪へお越しの際は是非、当店へお寄りください。社員一同(店長・営業K)、心よりお待ちしております。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
気持よくいい買い物(車)ができました。
時間が遅くなった納車でしたが皆さん納車に付き合っていただき有難うございました。楽しい納車でした。
初めての外車なので今後共宜しくお願いします。
オートバジェット
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます!とても気に入って頂き、納車も満足して頂けて光栄です。初めての輸入車ということで、楽しみと不安があると思いますけど、是非、楽しいカーライフにしてもらいたいと思いますので、気になることなどあれば、気軽に遊びに来てください。お待ちしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身にご相談に乗っていただき、早期に乗り換えを決意することができました。店長様はじめご親切に対応いただき大変感謝申し上げます。認定整備工場ということもあり、現所有車両についてもご丁寧なアドバイスをいただき、末永くお付き合いできる信頼できるお店だと思います。
Mモータース
(栃木県・下都賀郡)
販売店の返信
高いご評価頂きましてありがとうございました。
ご期待に応えられるようにスタッフ一同努力いたしますので
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オートスピリット所沢店でゴルフトゥーランを3月末に購入二年乗れればいいと思ったが乗りだして見たら程度の良さに感心しています。購入後も担当者から電話を頂き親切にして頂きました、
Auto Spirit 八潮店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
てしさん、いろいろとお世話になりました。ご愛車のお手放しもあり、慎重にお車をお探しの所、当店にご来店を頂きありがとうございました。気になる箇所など、こちらでも、しっかりと対応させて頂きますので、今後も何卒宜しくお願い致します。
