総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フォルクスワーゲンのミニバンを購入しました
希望通りのクルマが見つかり、忙しい時期での
対応ありがとうございました
すべてにおいて希望を聞いていただき感謝します
担当者の対応も素晴らしいですよ!
気持ちの良い商談が出来ました
本当に有り難うございました
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
nobu様 この度は弊社お車お買い上げいただき誠にありがとうございました。
お忙し中ご遠方よりご来店いただき重ねて感謝致します。そしてクチコミも頂き大変嬉しく思います。
今回は体調崩されご納車翌日から入院されるとの事でしたね、今頃はまだ入院中でしょうか?
先ずはお身体万全にして頂き退院されましたら素敵なカーライフお過ごし下さいませ。
この度は数ある販売店の中から弊社お選びいただきありがとうございました。
どうぞこれからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで迅速に対応して頂きました。
スタッフの方の対応も良く、スムーズに商談が出来、即決させて頂きました。
また、下取りの対応もして頂き、感謝です。
ありがとうございました。
ミライアル 福岡久留米店 車の業務スーパー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
T様、高評価ありがとうございます。
喜んでいただき光栄です。
楽しいカーライフをおたのしみくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前後の説明や対応において、とても信頼できる販売店だと思いました。
・購入前において、忖度なくメリット・デメリットを説明してくれる
・買取査定も相場を踏まえ、満足できるような価格を提示してくれる
・年式の古い車の取扱いが多く、整備士が経験豊富
・販売店自身がユーザーの立場になって、気になるところはちゃんと整備して納車する姿勢
・顧客に早く納車できるよう、契約から納車まで総力尽くして取り組まれる
・納車後の些細な問い合わせに対しても、納得いく説明をしてくれる
売りっぱなしの販売店とは感じられず、故障と付き合い必至の外車も、この販売店とであれば安全・安心に車に乗り続けられると思いました。今までディーラーでしか購入したことがなかったですが、買取・販売・整備においてディーラーより秀でているように感じました。
一方で少数精鋭で運営されている分、連絡のレスポンス(24時間以内の返信)が芳しくないと感じるところもありましたが、それを相殺するまでの丁寧な対応なので申し分なく感じました。
次回もこちらで購入したいですし、他の人にももっと知っていただきたい販売店です。
VIVA MOTORS (ビバモータース)
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
この度はゴルフトゥーランご成約いただきありがとうございます。
親切・丁寧・一生懸命をモットーに日々励んでおります。
スピーディーな返信もモットーに追加しておきますね。
とても状態のいい素敵なお車です。
長くお乗りいただければ幸いです。
些細なことでも何なりとお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもこちらの店舗を利用させていただいています。今回の対応もとても満足のできるものでした。
フォルクスワーゲン相模原アベニュー
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
タイミングよく良い車をご案内出来たので良かったと思っております。
また今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回もこちらで購入しましたがアフターフォローが完璧で、担当者に電話すると的確、かつ迅速に対応いただけます。安心感が格別で、買い替えに際し今回も利用させて頂きました。前回購入時と同様に、これ以上ない素晴らしい対応を頂きました。
フォルクスワーゲン相模原アベニュー
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はトゥーランをご購入いただきましてありがとうございました。励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。トゥーランは釣りとサーフィンにはピッタリな車だと思います。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
購入店が県外で現物を見ずに購入しました。
不安はありましたが、丁寧に情報共有頂き購入までスムーズに対応頂いています。
株式会社EURO CARS ショールーム
(鹿児島県・鹿屋市)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらず、弊社とお車をお選びいただき、誠にありがとうございました。なるべくお車の状況がお伝えできるようにと、努めてまいりました。お喜びいただき、私共もうれしく思います。整備作業したスタッフ、コーティング作業したスタッフ、現場とも共有させていただきます。遠方ではございますが、今後もお電話やLINEなどでアドバイスさせていただきます。なお提携先のボッシュカーサービス店の整備工場とも連携させていただきますので、今後のお困りごとや車検など、なんでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
気に入った車が買えました。ありがとうございました。
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
この度は、お車のご購入をいただき誠にありがとうございました。
ご家族皆さまで、楽しいカーライフをお送りいただければ幸いです。
今後は、スタッフ一同、精一杯アフターサービスに努めさせいただきます。何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大阪から遠方でのの購入となりました。
高額商品ゆえに確認しないままの購入は不安ではありましたが、担当大原さんの迅速かつ丁寧な対応により、不安なく、楽しく買い物が出来ました。
また、届いた車両も想定よりもはるかに手入れされ美しい状態で納車はされました。
色々なご縁が重なりオートマックスさんでの購入となりましたが、また次もこちらでお願いしたいと思える販売店でした。
此度はありがとうございました。
輸入車専門店 オートマックス 比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
大阪トゥーラン様 この度は数ある販売店より当社にてご契約頂き、誠にありがとうございます。ご遠方という事もあり、現車のご確認が難しくご不安も多く有られたかと思います。大変喜んでいただけました事、嬉しく思っております。また、高評価な口コミまで頂き、心よりお礼申し上げます。1台の車を通じて大阪トゥーラン様と出会えました事にご縁を感じております。今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。株式会社オートマックス比恵店営業 大原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
都内からはじめて利用されて頂きました。輸入車専門店ならではの豊富な知識はもちろん後々のアフターサービスのこともアドバイス頂き安心して購入出来ました。店長様のソフトで笑顔な接客が印象的でした。また機会があれば小田原や箱根に行きながら利用したいお店ですね!
ボルボ・プジョー専門店 RAPORT
(神奈川県・南足柄市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵で貴重な車を提案いただき購入しました。
オススメです。
フォルクスワーゲン相模原アベニュー
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。 今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵で貴重な車を提案いただき購入しました。
オススメです。
フォルクスワーゲン相模原アベニュー
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。 今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車しました。たいへん親切な対応ありがとうございました。またよろしくお願いします。
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
この度はトゥーランのご契約ありがとうございました。
新しいお車でのドライブなど、カーライフをお楽しみくださいませ。
今後はアフターフォローに勤めさせていただきます。
次回、点検のご来店を心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前の問い合わせから購入に至るまで丁寧な対応でした。また機会があれば利用したいと思う販売店でした。
フォルクスワーゲン二俣川
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。これからも親切・丁寧な応対を心掛けて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コンパクトな7人乗りを探していてまして、こちらの車両にたどり着きました。
岡部さんに対応いただきまして、焦らされることもなく車の相談をさせていただきました。
輸入車が初めてなのでこれから乗るのが楽しみです。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
地元で一番お手頃なトゥーランを検索して、現車確認してコスパが良かったためこちらで購入の運びとなりました。
書類の手続きも迅速で、ローンの審査もスムーズに進み、あっという間に納車までこぎつけられたのは感謝しかありません。ありがとうございました。
また面白そうな車が入荷してないかなあと、たまにカーセンサーでのぞかせていただいてます。
ATS
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
こちらこそ有難う御座いました。また乗り換えの際は是非お声かけ下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠距離の為、主にメールでのやり取りでしたが
、とても丁寧で迅速に対応頂き、安心して購入出来ました。
サーラカーズジャパン Volkswagen沼津認定中古車センター
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
あみ様、この度はお車のご成約並びにクチコミの投稿までご対応くださいまして誠にありがとうございます。お車の準備を引き続き進めておりますので、お届けまで今しばらく楽しみにお待ち頂けましたら幸いです。また何かご質問等ございましたら、随時ご連絡をお待ちしております。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの都合で現車確認をできないまま購入になりましたが
問い合わせにも大変丁寧にご回答下さり
また車両の小さな傷などにもネット掲載の写真を一緒に見ながらお電話で
詳しく教えていただけました
オプションもお手頃な価格でつけてくださり
大変感謝しております
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
遠方からの購入でしたが、不安要素も全くなくスムーズに納車となりました。
営業のTさんのご尽力に感謝いたします。
大事に使いたいと思います。
ありがとうございました。
ジャーマン・ファクトリー・グループ Volkswagen仙台北/(株)トライ・ブイ
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
せいのしん 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。遠方からのご来店でしたが、今後お近くに来られましたらお気軽に立ち寄っていただけたらと思います。今後とも、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長は忙しくて一見独自のクセ強めの方なのかな、と思いましたが、他の普通の接客業とは違くて、やり取りを重ねていくうちにお互い一人の人間同士としての話をしていることに気が付き、この社長は信頼出来る、と思って購入を決めました。
勿論、車が気に入ったことは言うまでもありませんし、細かい調整や手続き等もそつなく進めて頂きました。そして肝心の、納車された車の仕上がりは思った以上にバッチリでした。
このお店とはこの先長いおつきあいになるだろう、と確信しています。
とても満足しています。有難うございました。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
大福Dee-Dee様 このたびはゴルフトゥーランのご購入、誠にありがとうございました!
お車も大変、気に入って頂いて何よりでございます。
正直、私どもは元々フォルクスワーゲンディーラーやヤナセでの整備士という職人あがりが(現役の整備士でもあります)集まった会社ですので、営業的なお話よりも、人対、人としてや、どうしてもメカニカル的な内容のお話ばかりであったりして、ご購入は最終的なお話にしてしまい、ご購入にあたり維持費やコスト的、トラブル対策的なことに時間を費やすお話を優先してしまいますので、どうしても、このお店の方は販売する気があるのか?なんて思わせたりするのかもしれません。誤解があったのであれば、本当にすみませんでした。
ですが、自動車は新車や中古車は非常に大きな買いものであり、しかも安心で、安全でなければならないという思いが社長を筆頭に社員にも同じ考えがあります。お車をご購入だけであればいつでも簡単にできます。大切なのはアフターケアで遠方であっても近所であっても、同じサービスをお客様が受けられ、安心してお車を乗って頂けるということです。正直、フォルクスワーゲン整備士職人あがりばかりで、フォルクスワーゲンであれば他の外車中古車屋様よりも整備、修理経験、技術や知識が豊富であっても、営業経験が少ない社員もいますが、そこは誠意と熱意でカバーをしたいと思っております。顧客第一のスローガンは創業から変わらず今後も邁進していきたいと思います。
大福Dee-Deeのトゥーランは整備&トラブル対策など、万全なる状態にて納車させて頂いておりますので安心して長く乘って頂けます。
整備職人というのは納車時に、お客様が喜んでいただいている様子が、唯一の励みになり、ありがとうございます!なんてお客様に言われようものなら、整備最中のオイルまみれや、大変さが払拭されます!納車の際、お客様がお車を見た時のあの瞬間は私どもも非常に高い緊張感と、どうだ!キッチリ仕上げた!なんて思いもあります!今後もお客様に喜ばれるとともに、営業勉強をさせていただきたいと思います!
大福Dee-Dee様、ありがとうございました!何かありましたらいつでもご用命くださいませ(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーでたまたま見つけたゴルフトゥーランを購入させて頂きました。初めの電話問い合わせからとても丁寧な対応をして頂きました。現車を確認後ナンバーが着いて居たので試乗もさせて頂きました。購入後のアフターサービスもしっかりして頂きました。
店長の長浜さんをはじめスタッフの方が皆さん親しみやすくとても雰囲気良いショプです。
次回も乗り換えの際はお願いしたいと思います。
VARIAS(バリアス)
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は数ある販売店舗の中から当社のお車をお選び頂きまして誠に有難うございました。今回このような高い評価を頂きまして大変感謝いたしております。 これからのカーライフのなかで色々な出来事と出会われるかと思いますが、全力でサポートさせて頂きますので、どんな些細な事でもお気軽にお問い合わせ下さい。 これからも、末永くお付き合いが出来ますよう宜しくお願い致します。
