総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
購入時も、ただ丁寧というだけでなく、率直で信頼できる印象。
こちらの要望に対して、明快な答えがすっすっと戻ってくる。
しかし、本当に良いと思ったのは、購入後のトラブル時。
親切&迅速な素晴らしい対応をしてもらい、とても助かりました。
車って買って終わりじゃないから、こういうところが一番大事なんだと改めて。
トラブルは、購入してから半年程のこと。
エンジンの警告灯がつき、エンジンが苦しそうな音をたてるようになってしまう。
アフターサービスに申込みはしていなかったが、とりあえず担当の川島さんへ電話にて相談。すると「近所のディーラーに持ち込むと高くなるだろうから、ひとまずこちらで見てみますよ」と言ってくれる。
本当にすぐに見てくれて調整後、自宅までわざわざ届けてくれたし、預かり中も、ちゃんと電話で状況を説明してくれて、フォローアップも丁寧。
買って半年でもうトラブル~!と最初はへこみイライラしそうになってた自分でしたが、担当の方の落ちついた、丁寧な対応にとても助けられました。
そして、結局かかったお金はロードサービスの若干距離オーバーした3000円のみでした。
購入時に「なにかあればいつでもお電話ください」と言ってはくれたけど、本当にここまで迅速に丁寧に対応してくれるとは思っていなかったので、すごくありがたく嬉しかった。
中古車購入の経験が豊富なわけではないので比べられないが、お店が良いのか、たまたま良い担当者(川島さん、ありがとうございました!!!)に巡り合ったのか。。
いずれにせよ、また次に買う時にはこちらで、と思えるお店です。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
いいじままま様 この度はこのような口コミを頂き、私も大変嬉しく思っております。ありがとうございます。少し遠方なのでなかなか頻繁にはお会いできませんが、近くに巨大ショッピングモールも出来ましたので、お近くにお立ち寄りの際は是非店舗まで足をお運びください! 今後ともご期待に沿えますよう、努力させて頂きますので何かお困りのことが御座いましたらいつでもご連絡ください。これからも宜しくお願い致します。カーチス千葉 川島
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入車両や契約手続きの質問に対し、親切、丁寧、迅速にご対応頂けた事に大変満足しております。ありがとうございました。
AUTO...S オートエス
(宮城県・宮城郡)
販売店の返信
delta様この度は、ご購入有難うございました!今後とも、メンテナンス等ご用命頂ければ幸いです!お気軽にご連絡頂けます様お願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
走行距離の多い車だったので、少し不安がありましたが丁寧に説明、対応していただき購入に踏み切りました。
また、納車時に私はほとんど気にならなかった部分をお店の方からの申し出で後日交換してもらって得した気分です。
保証も長期間あり、大変満足のいく買い物ができました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car南高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
キャラ様この度はお車をご購入頂き誠にありがとうございました。又、大変素晴らしい高評価のクチコミも頂き有難うございました。今後もこのような高評価をいつまでも頂けるように店舗あげまして一層努力していきますので、 今後もお車を通じての末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。また、お車を安全、快適にお使い頂ける為のサポート役として、 私たちに出来ることがございましたら何なりと、お申し付け下さい。今後とも宜しくお願いします。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
転勤で来ましたが思っていたよりも車がないと生きていけないところだと知ってこちらを訪ねました。
自分で車を購入するのは初めてだと伝えたところ、親切に分かりやすく色々教えて頂けました。
納車までもとてもはやくて助かりました。
これで茨城でも生きていけます!
乗りたかった車を購入することが出来てうれしいです。
大事に乗りますね。
ありがとうございました!
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
saco様この度は当店にて「フォルクスワーゲン ゴルフ」をご契約を頂きまして誠に有難う御座います!!! いいお天気のなか、気持ちのいいお引渡しをさせて頂く事が出来ました! saco様には感謝の気持ちでいっぱいです! これからも末永いお付き合いをさせて頂ける様スタッフ一同努めて参ります! これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今まで諸経費がもったいなくて個人売買で車を買っていました。
今回、車屋さんから初めて購入しました。
車の品質、保証、サービスと諸経費を払っても充分価値があることが分かりました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car南高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
sawa323i様 この度はご購入ありがとうございます。またこのような高い評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同心から感謝しております。私達はお客様に喜んで頂ける事が、何よりの励みになります。これからもお車を通じての末永いお付き合いさせて頂ければ幸いです。又、このような高い評価をいつまでも頂けるよう、全力で頑張りますのでこれからも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前よりゴルフGTIを購入したいと探していたところ、輸入車の取り扱いで実績のある、ローバー高知さんを思い出し、まずお話を伺いに行きました。連絡もせず飛び込みでお話を伺いに行ってしまったのですが、担当してくださったO様は、注文から納車までのスケジュールなどを親切かつ丁寧に説明してくれました。輸入車の購入が初めてで不安でしたが、担当してくださった方に任せておけば安心だと思い、ローバー高知さんで購入することに決めました。これからもメンテナンス等でお世話になりたいと思っております。
ローバー高知
(高知県・高知市)
販売店の返信
GTI-K様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
初めてご来店いただきました時から、GTI-K様の熱意に感銘しました。結果、ご希望のお車と出会えてとても良かったと思います。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで今回購入したクルマを見て即問い合わせ。閉店間際に訪問したにも関わらず、大変丁寧に対応して頂きました。年度末の多忙な時期でしたが、納車も思っていたより早くして頂きました。早いだけでなくしっかりと整備もして頂き、外観・内装もキレイで、毎日楽しく、安心して乗っています。
我が家が次にクルマを購入するのは息子になると思いますが、その際にもお世話になれたらと思っています。
担任して頂きました川村様、本当にありがとうございました。
(株)ゴトウスバル アップル可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
のむしげ様。 この度は数ある販売店の中から当店のVWゴルフGTIをご購入いただきまして誠に有り難う御座います。 こちらこそお忙しい中、迅速に行動していただき納車までの段取りもスムーズに行えた事に感謝です。 そして今回このような高い評価とお褒めの言葉をいただきまして、心から感謝しております。息子さんのお車もアップル可児店にお任せ下さい!良い車を、より安く、安心して乗って頂ける様に尽力させていただきます。 今後とも末永くお付き合い下さいます様、宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中のご投稿誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ親身になって相談にのってくださりありがとうございます。いろいろとご迷惑をおかけしましたが、念願の車をM.B.コンプレットさんのおかげで購入する事ができました。車の方も快調に走っており、たのしい車ライフを満喫しております。またメンテ等お伺いする機会が多々ありますが今後ともよろしくお願いします。
M.B.コンプレット
(広島県・広島市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の電話連絡から納車まで親切丁寧に対応していただきました。
R32も良い状態で大満足です。
群馬からの購入でしたが安心して購入出来ました。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
きたR様
この度は、数ある中古車店の中から当社ゴルフ(H18年式)に見積依頼頂戴し、遥々、群馬県高崎市よりご来店・そしてご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
納車後10日程経過しますが、お車の調子は如何でしょうか?
購入店舗は近いに越した事は無いと思いますが、希望の車種が遠方のお店にあった場合は色々と不安がよぎると思います。今回はこの様なコメントを頂き非常に嬉しく思います!
お気軽にご来店頂ける距離では御座いませんが、東京・神奈川方面にお越しの際は是非当店にお立ち寄りくださいませ。
これからも、喜んでいただけるように努力して行きますので長いお付き合いを今後とも宜しくお願いいたします。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご主人の人柄は電話だけでもわかるほどで、他の方の口コミにもあるようにその人柄に魅せられて車を買ってしまいそうになります。私は結局、車を見ずに購入を決めました。他にも候補の車はありましたが、利益よりも客の立場に立ったサポートの姿勢を目の当たりにすると、車種よりも販売店の方が大事という中古車購入の大前提を思い出しました。規模の小さい中古車屋さんが、新車の営業マンのようなことをしてしまうことに、客としては本当に利益が出ているのか心配になります。またいずれお世話になりたい中古車屋さんです。
オートスタンス
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
kucvs様
この度は、本当にありがとうございました。kucvs様のとても紳士的なご対応に、私も自然とおっしゃって頂いたような対応になったのだと思います。私にはとてももったい程のお言葉をかけて頂きまして、誠にありがとうございます。しかし、kucvs様のような方より、そのように言って頂けると、冗談でも嬉しいです。どこまでも登っていってしまいそうです(笑)そして、これからの営業にとても自信が持てます。どうぞ、これからも末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
即決でした。車の程度、社長の人柄、その日に購入を決めました。そして納車時の丁寧な磨きあげにも驚きました。親切丁寧なくるまやさんです!!
くるま屋DOI
(大分県・大分市)
販売店の返信
VW.SHさま
オール5点の評価と即日即決の購入ありがとうございます。
ご購入のゴルフ4は以前のモデルに比べ故障の少ないモデルですしVWならではの飽きのこないデザイン!
おしゃれなご自宅にお似合いと思います、他に複数台、宝物の車をお持ちとの事ですが今度、店に寄ってくださいね!
コレクションが邪魔になったらうちのショウルームに置けますよー(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
とても親切にして頂きました。
コーティングの仕上がりも満足です。
カースタジオ羽島 パイクカー&MINI専門店
(岐阜県・羽島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
工場長が担当でしたが、凄く癒し系です~笑
M-COLLECTION
(北海道・函館市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
免許を取り初めての車を買わせてもらいました。
お店もアットホームでお店の方もフレンドリーなので商談も楽しくスムーズに進み何かあっても迅速に対応してくれます。
鳥取で外車を買うならガレージベースがNo.1
ガレージベース
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
この度は車ご購入、クチコミ投稿有難うございます(^^)
一平ちゃんやきそばさんにご満足頂きスタッフ一同大変喜んでおります!!
これからも宜しくお願いします!ちなみに外車だけじゃなく国産車も軽自動車も取り扱ってますよ~(^^)笑
いつでも遊びに来てくださいね!スタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望のくるまが希望どうり購入できました。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
アケミモカ様
この度は、当社に神奈川県の横須賀市より買取査定依頼をいただき、お車キューブをご売却頂き、誠にありがとうございます。
そのうえ、当社ゴルフ(H20年式)をご成約頂き、誠にありがとうございました。
当社では、買取におきまして、お客さま満足度全国1位を5期連続いただいております。
どこよりも安心して車を売っていただけるよう、スタッフ全員がお客さまのことを考えて仕事をしております。
だからこそ、どこよりも安く、どこよりも安心したお車を次のユーザー様に販売ができると考えております。
アフターサービスも感謝の気持ちを忘れず、車の事であれば精一杯お手伝いさせていただきます。
細かい事でも良いので気になる事が、これから先に出てきましたら遠慮せずにご相談下さい!
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
4年前にVWゴルフトゥーランを自損事故で廃車にして以来、初代イプサムの中古車に乗っていたのですが、さすがに古くなり、増税と車検を前に再びVW車をということで昨年秋からネットで探していたところ、こちらのお店で予算に見合う2010年式のトレンドラインを見つけたので、2月上旬の大雪の翌日に実車を見に出掛けました。
商談終了後に担当していただいた岡本さんが、ネット掲載前の物件があるので、見るだけでもと紹介してくれたのが、今回購入したコンフォートラインでした。
走行距離が長いことと車検が来年1月であることを除いては、年式も価格も同じで上級グレードであるとなれば、文句のつけようも無く、ほぼ即決でした。
つい先日3月1日に納車されましたが、トゥーランを廃車にするまで約17年間VW車を乗り継いできましたので、久し振りにゴルフに戻ってきたという喜びに浸っているところです。
最近街中でゴルフ7を見かけるようになりましたが、6も全く古さを感じません。
これから長く、大切に、安全に乗り続けて行きたいと思います。
皆さんもネット上だけでなく、是非お店に出掛けてみることをお薦めします。
岡本さんには本当にいいクルマを紹介していただいたと感謝しております。
ありがとうございました。
販売店の返信
この度は、Golfをご成約を頂きまして誠にありがとうございます。雪で路面状況の厳しい中、御来店をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。タイミングよくご希望に合ったGolfが前々日に入荷しておりました、きっと、お客様のご強運にめぐり合う運命!だったと確信しております。よいGolfを紹介できて、私も嬉しいと感じた日でした、ありがとうございます。 また、たいへん光栄な高評価とコメントを頂戴し、恐縮でございます。御納車からまだお日にちは経っておりませんが、Golfの調子はいかがでございますか?アフターサービスもしっかりフォローいたしますので、末永くVolkswagenにお付き合いを頂けたら幸い存じます。ご使用方法や何かお気付き点など、お車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ご相談下さいませ。今後とも何とぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まえまえから探していたゴルフGTIを根気強く探して頂き、ありがとうございます。
エンジンも調子よく快適に乗ってます。
次回機会があれば宜しくお願いします。
ビッグオート 勝田店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
担当の吉田さんが話しやすく、とても感じの良い印象を受けました。店内もきれいで、接客も丁寧でした。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座います。担当者を含めお褒めのお言葉を頂き有難う御座います。今後は更なるサービス向上を目指し精進してまいります。これからのお付き合いも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠く離れた地方在住ゆえ、時間が取れず、試乗、見学に行くこともできない。ただ元々、新車じゃなければ多少の不備はあってあたりまえと思える性分、ある程度のダメ元を覚悟してキモに命じ、電話、メールのやり取りだけで購入を決めてしまいました。… しっかしー、届いてみてビックリ。きれいに手入れされた車体に走りもぜんぜん問題なし。キモに命じる必要、まったくなかったです。(笑) 親切、スピーディーで良心的な対応、わかりやすくて正直であたたかい声。私の決断にまちがいはありませんでした。
外車取扱店というと、派手で胡散臭いイメージが無きにしもあらずでしたが、こちらのお店はまったくもって論外、自信をもって皆様に推奨できる優良店です。
オートパルス様、この度はお世話になりました。ありがとうございました。また機会があればよろしくです。
P.S. 評価遅れてすみませんでした。
Auto Pulse
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
官兵衛様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社ではお客様に長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、
また遠方のお客様でも安心、ご納得していただける様にお客様のご要望、思いを感じながら
1台1台丁寧な販売をこころ掛けております。
お客様が満足していただける車輛をご提供できる販売店を目指し、常に初心を忘れずに精進いたします。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
一番ベーシックな車を購入しましたが、一つ一つ対応してくれました。
アフターサービスに期待しています。
東邦自動車 ユーズドカー東邦
(東京都・大田区)
販売店の返信
ひろポル様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄り、ご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
