フォルクスワーゲンの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度のクチコミ投稿に関しまして、事実と異なる内容であり、リクルート側と協議を重ねて参りましたが、現在のガイドラインでは事実と異なる内容であっても掲載はされるという結果に至りました。 今回の取引においての事実内容を記載をさせて頂きます。 また、今年で東大阪市を拠点にしまして10周年を迎えましたが、今回のような出来事でこの1ヶ月間はユーザー様から大変激励を頂き感謝申し上げます。また関係機関にも大変お世話になりました。ありがとうございます。 今回リクルートとの協議でこのような矛盾した結果になってしまいましたが、今回のことを教訓に一層の努力をして参りたいと思います。 1、フロントガラスにバフによる傷が入った件ですが、全くの事実無根です。初めからついておりましたワイパー傷になり、年数経過があるお車には少しはついている場合がございます。 ガラスは塗装表面とは違いとても硬く、ボディを磨きますバフでは傷など入ることはございません。また当店は鏡面仕上あげにとても自信がございまして、施工準備にも時間をかけて1台1台真心を込めて仕上げしております。 フォルクスワーゲン以外の欧州最高級車の施工も数多く手掛けております。 2、施工証明書につきまして、当店では基本的に19,800円、45,000円（シルバーコーティング）、55,000円（ゴールドコーティング）、65,000円（プラチナコーティング）、105,000円（ダイヤモンドコーティング）の5種類のコーティングがございます。 http://www.changecar.jp/にも掲載しております。 施工証明書につきましては原則19,800円の分に関しましてお渡ししておりません。しかしながら、今回の件に関しましては、保険会社様から請求された場合こちらより保険会社様へお送りさせて頂く旨をお伝えご説明させて頂きましたが、伝票が届かないなど事実無根の内容を記載されることになりました。また『安い』などの表現は一切使用しておらず、事実無根の内容に驚きしかありませんでした。 3、コーティングを説明もなく上乗せされたとの内容ですが、全くの事実無根です。当店でご購入されたお客様であれば皆様がご存知ですが、ご説明もなく勝手に上乗せしていることなど一切ございません。 4、新車時のコーティングの話がでておりましたが、ご購入されたお車は平成21年式のポロになり、新車時のコーティングなどは一切効果もツヤもございませんでしたので、新車時のコーティングを無駄に削られるとの内容にも驚きしかない内容でした。 5、クーラントが5センチMAX目盛りより入っていた内容につきましても、幾度もご説明させて頂きましたが、フォルクスワーゲンにはクーラントが漏れた場合にエンジンへダメージを与えない為に、補助タンクから冷却水（クーラント）を送る仕組みになっておりまして、補助サブタンクの目盛りより少し多く当店では整備時に入れております。あくまでも補助タンクであり、目盛りより少し多く入っていることに一切問題はありません。 しかしながら、当店では一切整備をしていないような誤解を与える書き込みに深い悲しみを感じ事実が曲げられた内容に驚きしかありません。 当店ではフォルクスワーゲンの専門店として、20年以上の実績があり、整備に関しましても専門店だからできる137項目こだわり点検整備を販売価格に関わらず全てのお車に実施させて頂きご納車させて頂いております。 また、当店では、遠方の輸送費用、現地で保証を受けて頂くことができる外部1年保証も無料でおつけしております。 この無料サービスを始めました理由は東日本大震災の被災者の方に少しでもお力になりたくて開始しました。 今回のポロでも同じく価格に関わらず、遠方先でありましたので全てお付けしておりました。 連日のご連絡にも 当店では、全てのお客様に対しまして、大手様には真似が出来ない真心をこめたご対応をさせて頂いておりまして、この度も例外なくご説明させて頂きました。 しかしながら、遠方の為に無料サービスでお付けしております外部1年保証の加入手続きが完了してから、このような事実と異なる内容が投稿される事態になり、深い悲しみと同時に非常に心を痛めております。 現在、偽計業務妨害で顧問弁護士と地元警察署とも協議中でございます。 全てのお客様に喜んで頂けるように日々努力を20年以上積み上げて参りましたが、このような事態に直面しましてとても残念で仕方がありません。 日々応援頂いておりますお客様にはとても感謝しております。 最後にこちらの文面を最後までご覧に頂きまして感謝お礼申し上げます。

ありがとうございました 今後ともよろしくお願い致します

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。オイル交換も永久無料となりますのでお気軽にご来店ください。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

YZ様、この度は数ある中古車販売店の中からフォルクスワーゲン専門店ケリーをお選び頂き誠にありがとうございます！！これからフォルクスワーゲンポロ ブルーGTを色々とお楽しみ下さい！今後、お車についてご不明な点などございましたら、些細な点でも構いません。いつでもお気軽にご相談ください。お待ち致しております！

TZさん この度は、２台目POLOのご購入誠に有難うございました。 評価もとても良くしていただきまして、有難うございます！ ご自宅まで少し離れておりますが、ご用事で久留米へお越しになられるとの事でしたので、 その際には是非お立ち寄り下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 VW久留米・営業　橋本　渡

この度はご成約いただきまして有難うございました。また大変良い評価もいただき誠にありがとうございます。お買い上げいただきましたお車で、素敵なカーライフを満喫して頂ければと思います。これからも末永いお付き合いいただけますよう、よろしくお願い致します

この度は、VWポロをご購入頂きまして誠にありがとうございます。ポロの調子も良好との事で大変安心致しました。 当店では、ご購入頂いてからのお付き合いが重要と考えております。この度の車検や、日々のメンテナンス等もお気軽にご相談下さい。また車検の引取、納車の際にお気遣いを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 今後とも何卒宜しくお願い致します。

チロりん様　口コミ投稿ありがとうございます。２４年ですか～～、チロりん様には数台ご購入いただいておりますが、２４年前にご購入いただいたお車は今も覚えております。私がこの車業界に入社しての新人時代の１号車で、間違いのように緊張していた事を思い出します。あの頃の緊張感を常に持ち、お客様にご迷惑をお掛けしないように今後も努めていきます。

アコちゃん♪　様 先日は貴重なお時間のなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では安心して大切なお車に乗っていただきたいと思い、 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 新車・中古車・サービス工場と弊社では全て揃っておりますので、 お客様にあったカーライフのご提案と、 その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 なにかございましたら、今後ともお気軽にご相談ください。 宜しくお願い致します。

ありがとうございました。 お車に何かあった際はいつでもご連絡ください。

チコ２８６７様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はお乗り換え頂き誠にありがとうございます。至らぬ点もございますが、今後とも誠心誠意ご担当させて頂きます。お車の事で気になることがあれば、いつでもご連絡してください。宜しくお願い致します。

こちらこそありがとうございました 末永くよろしくお願い致します

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。オイル交換も永久無料となりますのでお気軽にご来店ください。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ざってぃー様、この度は数ある中古車販売店の中からフォルクスワーゲン専門店ケリーをお選び頂き誠にありがとうございます！！これからフォルクスワーゲンポロを色々とお楽しみ下さい！今後、お車についてご不明な点などございましたら、些細な点でも構いません。いつでもお気軽にご相談ください。お待ち致しております！

まこぶん様 この度はＶＷポロのご契約有り難うございました。車以外の話でもかなりのお時間を取らせてしまい 申し訳ございませんでした。 お客様に対してのお言葉、そのまま店を始めた時の気持ちを思い出し、 より多くのお言葉をいただけるように気持ちを新たに頑張りたいと思います。 振り返る機会を頂きありがとうございました。 お時間がある時、またお立ち寄りください。 ご契約有り難うございました。

BAAB様 この度は、ご購入誠にありがとうございました。 また、高評価を頂き恐縮いたします。 お車の事で何かございましたら、スタッフ一同、精一杯対応させて頂きますので、末永くお乗り頂ければと思います。 フォルクスワーゲン福岡マリーナ ＤＷＡ担当　河野久徳