ボルボの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

①購入者の状況 永年乗った車のエアコンコンプレッサーが壊れたタイミングで新たな車の購入を検討。 酷暑なので自分の足でお店や車を見てまわることを断念、カーセンサー等にて各店の口コミレビューや車の掲載写真より今後乗りたい車を第3希望まで目星を付ける。 その中でこのお店の車の掲載写真の撮り方、アングル、枚数、写真映りから外装の状態や内装の状態がすごくわかりやすく状態が良さそうだったので第1希望として来店を予約しました。 ただこの時感じたのがボンネット開けたエンジン周りの写真があればさらに安心したかもです。 ②接客対応 接客対応は、他の方がレビューされているとおりとても良かったです。エアコンが効かなく暑い中、道に迷って約束の時間が迫っていて事前連絡をしましたが中々お店の位置がわからず遅れてしまい焦って探していたところお店のオーナーさんから電話あり車停車してる場所を教えたら電話(ハンズフリー)越しに案内してくれましてお店を確認できる交差点まで来た時は、たくさんの車の視線がある中で手を振って体をはってお店はここです、と教えてくれました。暑さで耐えられない状況だったので嬉しかったですね。 ③お店の雰囲気、広さ、清潔さ 個人での小規模店舗からか車を試乗したり複数台状態を確認したいといった時にちょっと不便かなと思いました、店舗内は余計な物は置かないですっきりしていて清潔感はあります。 すっきりしすぎていて開店してからまだ日が浅いなと感じた一方でオーナーさんのお気に入りの車関係の展示品があれば映えるかなとも思いました。 ④車の品質への満足度、アフターサービス オーナーさんが自分の足でオークションで仕入れてきた車で一台一台にすごくこだわりがあるようです。私自身外国車の購入は初めてで不安でしたが車に対する意気込みを感じる説明や質問に対する的確な回答、掲載写真と現物車との類似性に偽りありませんでした、それ以上に状態も良くほしくなる車に変わっていました、決定的だったのが今後のアフターサービスで整備工場の紹介や修理、メンテまでサポートしてくれること、車の説明で今後問題になりそうなことを包み隠さず教えてくれた事、お店側の車仕入れ時の品質鑑定書の提示閲覧(提示義務のない)までさせてもらえた事、暑さから解放されたいという思いも少なからずありましたが自分が調べた情報に加えオーナーさんが自分の足で仕入れてきたこの車に対する思いが感じ取れて１店舗目にして購入する決断に至りました。 ここで少し気になったのはエンジン本体やその周りを見たときに隙間の異物や黄沙汚れのふき取りがしてあればさらに良かったです。購入後の点検整備に関しては事前相談交換部品だけでなく点検などで消耗品状況は一度購入者さんにすべて確認した方がいいかなと思うところもありました、私の購入した車は、納車日直前や来年車検ということもあり説明で気になったところは車検まで持ちそうだったので内心車検時に交換すればいいなと判断しましたけど。 納車前にエンジンオイルとオイルフィルターの交換はされるようでエンジン周りに油汚れ等なくしっかり整備はされていました。他者さんのレビューどおり期待していたわけではありませんが納車時ガソリン満タンサービスがついてました、ここも印象に残ると思います。 総評まとめ 他者さんのレビューどおり接客対応が特に良いです、初対面では緊張をほぐす会話や購入者さんのいろんな話や質問をよく聞いていて、出来ることは納車前のお手入れにまで反映させています。 ただ気になったところもあり内装や外装は、綺麗に仕上がっているがエンジン上部やその周りの清掃まで行き届いていないところがありました。 納車前の車に対する質問も気軽にできますし追加の整備(メーカー修理除く)も有料で依頼できます。 個人で自分の足を使いオークションで自分の知識や目利きでこだわりの車を仕入れ、接客から車の販売さらには提携の修理工場まであり安心して今後のアフターケアを任せられると感じます、オーナーさんは、おそらく仕事にしたいくらい車が好きで人柄も良く自分で仕入れた車を購入者に勧めたいくらいの意欲があるんだろうな、大手販売店のような従業員が多い所ではまねができない個人でしかできない信頼できる数少ない店舗ですね。 個人ではどうしてもやれることに限界があります、動ける範囲で無理せず購入者さんに良い車を届けられるといいな、まだまだ成長途中であると感じたお店でした。 私は通勤で長距離使用する関係上、永い付き合いになります今後もよろしくお願いします。

車を買うことになり、知人の紹介でこちらのお店の店長さんをご紹介頂きましたが、今までで一番対応が良いお店でした。ご納車頂くまで随時進捗情報をLINE等でお知らせ頂き全て安心してお任せできました。まわりで車を購入する人が居たら自信を持ってオススメできるお店です。ありがとうございました。

丁寧な対応で、スムーズに希望の車種に乗り換えができました。ありがとうございました。

運転歴早50年、最後の車にと思ったら眼中に無かった外車に決定！ 実は探し出して1件目だった。それが外車に決定する程の営業マンの腕にはまって…

以前の車は別のお店で購入したのですが、正規ディーラーということで整備をお願いしていました。 その車もいつも親身にそして適切に整備をして下さり、長く乗ることが出来ました。 そしてついにその車も買い替えの時期になり、お薦め頂いた車を購入させて頂きました。 その車も、新車同然に整備をして頂き、納車時もとても素晴らしいおもてなしをして下さいました。 スタッフのみなさんのホスピタリティも最高ですし、何よりも絶対的な信頼感があります。 本当にお薦めなお店で、私はもう他のディーラーに行くことは間違いなくありません。

とても迅速な対応で助かりました。 ありがとうございました。

営業担当のS氏、サービス担当のI氏共に丁寧な対応をして下さいます。些末な問にもきちんと答えてもらえ、購入時だけでなく、メンテナンスも安心してお願い出来ます。

S60 B5 R-Designを購入しました。 事前にT5やB4など試乗させていただき、希望のグレードを購入することが出来ました。 接客も大変丁寧です。 今後ともよろしくお願い致します。

接客が丁寧で、車の仕上がりも満足でした。

この度は車の購入にあたり、遠方からではありましたが現車確認から手続きまでスムーズに対応いただき、おかげで最短にて納車できました。車の説明も丁寧で分かりやすかったです。また機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

他のお店で購入手前までいきましたが、接客が気に入らず、こちらのお店へ見にきました。 丁寧な接客の上にこちらの要望も聞き取ってくれ満足しましたので、その場で即決させて頂きました。 その後もとても丁寧に説明して頂き、本当にこちらで購入して良かったです。 次もこちらで購入予定です。

2018年旧型ボルボ60Dに乗っていましたが、2019年新型になり、その後カタログなどを見ながら長年購入を考えていました。但し希望するカラーと値段がなかなかみつかりませんでしたが、このお店でピッタリの車が見つかり連絡したところ素早い対応で購入を決定できました。ありがとうございました。

迅速な対応ありがとうございました

ボルボらしい、清潔感や静けさがあるショールームで対応なども非常に落ち着いて、車をゆっくり拝見させていただきました。次回もお世話になりたいです。

良かった所 ・対応が丁寧、親切 ・急な予定調整にも対応してくれた。 ・説明が分かりやすい。 ・その他購入者に対して細かい気配りがあった。 ・対応が迅速だった。 改善して欲しい所 ・納車時の車内肘置きの小物入れスペースに乾いた米粒？のようなものが落ちていたので、再度細かい確認をして頂ければいいなと思いました。 総じて満足のいく対応をして頂いたので他に不満等もなく、アフターケアにも大きく期待できる販売店だと思います。

わからないことも的確に対応していただき スムーズに購入できました！ スタッフさんの説明もわかりやすくよかったです。 ありがとうございました！

車の状態もよいですが、 対応がとても丁寧で、話もしやすい雰囲気でした。 また、こちらの要望にもキチンと耳を傾けてくれました。 購入を決めて大変満足です。 ありがとうございました。

途方から現車確認せずに購入しましたが電話、LINE等での対応も素晴らしく不安なく納車出来ました。 実際にお会いした時も暖かく出迎えて頂きました。 今後車を乗換える時も是非利用したいと思いました。

ボルボ・カー岡崎を信頼しています。

迅速な対応ありがとうございました