総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ボルボ専門店で質の良い中古車が多く接客も良かった。
We Car CORE ボルボ専門店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
アチャ坊様この度はボルボXC40をご購入いただき、また温かいクチコミと高いご評価を賜り誠にありがとうございます。 スタッフ一同、心より感謝申し上げます。引き続き、アチャ坊様のカーライフを全力でお手伝いさせていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初、車両をみた時、実は「早々に切り上げて、次の店舗に行こうかな」と思っておりました。
その様子を察したのか、「気になる箇所を教えて下さい」と声をかけて頂き、色々と相談にのってもらい、その場で購入を決めました。
購入後のお付き合いを考えても、とても頼りがいのあると判断しました。
ご検討されている方
気になる車両がある際は、気軽に連絡をして見にいかれることをおすすめします。
整備などこだわりをもって仕事をしているのがわかりました。
したがって納車時期は、もちろん状況次第というところでしょうが、ある程度気長に待つくらいの気持ちをもたれるのがいいと思います。
ご担当の野口さん、ありがとうございました。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応で契約させて頂きました。
購入後のアフターケアもお願いしたいと思います。
ベンツの修理屋 ysオート千葉
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度は弊社にてボルボを購入いただきましてありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
非常に親切に対応してくれました。
ボルボ・カー千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
まっしろ様 この度は当店にてボルボS60T5inscriptionをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。当日はご友人様と一緒にお車のご紹介をさせていただき、ご納車日もまっしろ様含め同じくご友人様と楽しくご納車式が出来ました!素敵なお時間を共有させていただき、ありがとうございました。なにかお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡お待ちしております。これからもどうぞよろしくお願いいたします。 ボルボカー千葉中央飯島琉太
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
大変丁寧に対応頂き、とても良いお取引が出来ました。これからもよろしくお願いいたします。
Import cars tobu Takasaki
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
zaksan様、この度はS60のお買い上げ誠にありがとうございます。そしてこのような高評価のクチコミもいただきまして、重ねてありがとうございます。今回zaksan様には、当社の点検パックや延長保証もご加入いただいておりますので、しっかりとフォローさせていただきます。今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめは車を見学する為に行ったのですが、色々見ているうちにとてもいいS60が見つかりすぐに買ってしまいました。お値段も希望していた値段より安く買う事ができとても良かったです。
SPORT岡崎 輸入車専門店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
マクブライド様
この度は弊社を選んで頂き、ありがとうございます!
またメンテナンスやその他ご相談もお待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
代車期限が迫る中、迅速、丁寧な対応をいただきました。ありがとございました。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
清潔感があって良い
ボルボ・カー岡崎
(愛知県・岡崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧かつ迅速な対応でとても素晴らしいと思いました。今後も利用させていただこうと思います!
イデアル札幌南店・プジョー札幌南・シトロエン札幌南・DS STORE札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ジャスミン茶様 この度は数ある販売店より当社を御指名頂きまして誠にありがとうございました。 カーライフをサポートできるようスタッフ一同、尽力して参りますので 気になることなど御座いましたらどうぞお気軽にお申し付けください。 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常にいい接客でした
Car Consultant ARCANE カーコンサルタントアーケイン
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、ご遠方からご来店頂きまして誠にありがとう御座いました。また、数ある店舗の中から当店をお選びいただき重ねて誠にありがとう御座いました。お車もご満足頂き大変嬉しく思っております。さらに口コミのご投稿、高評価を頂けました事は、スタッフ一同今後の励みになります。本当にありがとう御座います。オイル交換や車検などのアフターサポートも可能ですので、お近くに来られる際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
①購入者の状況
永年乗った車のエアコンコンプレッサーが壊れたタイミングで新たな車の購入を検討。
酷暑なので自分の足でお店や車を見てまわることを断念、カーセンサー等にて各店の口コミレビューや車の掲載写真より今後乗りたい車を第3希望まで目星を付ける。
その中でこのお店の車の掲載写真の撮り方、アングル、枚数、写真映りから外装の状態や内装の状態がすごくわかりやすく状態が良さそうだったので第1希望として来店を予約しました。
ただこの時感じたのがボンネット開けたエンジン周りの写真があればさらに安心したかもです。
②接客対応
接客対応は、他の方がレビューされているとおりとても良かったです。エアコンが効かなく暑い中、道に迷って約束の時間が迫っていて事前連絡をしましたが中々お店の位置がわからず遅れてしまい焦って探していたところお店のオーナーさんから電話あり車停車してる場所を教えたら電話(ハンズフリー)越しに案内してくれましてお店を確認できる交差点まで来た時は、たくさんの車の視線がある中で手を振って体をはってお店はここです、と教えてくれました。暑さで耐えられない状況だったので嬉しかったですね。
③お店の雰囲気、広さ、清潔さ
個人での小規模店舗からか車を試乗したり複数台状態を確認したいといった時にちょっと不便かなと思いました、店舗内は余計な物は置かないですっきりしていて清潔感はあります。
すっきりしすぎていて開店してからまだ日が浅いなと感じた一方でオーナーさんのお気に入りの車関係の展示品があれば映えるかなとも思いました。
④車の品質への満足度、アフターサービス
オーナーさんが自分の足でオークションで仕入れてきた車で一台一台にすごくこだわりがあるようです。私自身外国車の購入は初めてで不安でしたが車に対する意気込みを感じる説明や質問に対する的確な回答、掲載写真と現物車との類似性に偽りありませんでした、それ以上に状態も良くほしくなる車に変わっていました、決定的だったのが今後のアフターサービスで整備工場の紹介や修理、メンテまでサポートしてくれること、車の説明で今後問題になりそうなことを包み隠さず教えてくれた事、お店側の車仕入れ時の品質鑑定書の提示閲覧(提示義務のない)までさせてもらえた事、暑さから解放されたいという思いも少なからずありましたが自分が調べた情報に加えオーナーさんが自分の足で仕入れてきたこの車に対する思いが感じ取れて1店舗目にして購入する決断に至りました。
ここで少し気になったのはエンジン本体やその周りを見たときに隙間の異物や黄沙汚れのふき取りがしてあればさらに良かったです。購入後の点検整備に関しては事前相談交換部品だけでなく点検などで消耗品状況は一度購入者さんにすべて確認した方がいいかなと思うところもありました、私の購入した車は、納車日直前や来年車検ということもあり説明で気になったところは車検まで持ちそうだったので内心車検時に交換すればいいなと判断しましたけど。
納車前にエンジンオイルとオイルフィルターの交換はされるようでエンジン周りに油汚れ等なくしっかり整備はされていました。他者さんのレビューどおり期待していたわけではありませんが納車時ガソリン満タンサービスがついてました、ここも印象に残ると思います。
総評まとめ
他者さんのレビューどおり接客対応が特に良いです、初対面では緊張をほぐす会話や購入者さんのいろんな話や質問をよく聞いていて、出来ることは納車前のお手入れにまで反映させています。
ただ気になったところもあり内装や外装は、綺麗に仕上がっているがエンジン上部やその周りの清掃まで行き届いていないところがありました。
納車前の車に対する質問も気軽にできますし追加の整備(メーカー修理除く)も有料で依頼できます。
個人で自分の足を使いオークションで自分の知識や目利きでこだわりの車を仕入れ、接客から車の販売さらには提携の修理工場まであり安心して今後のアフターケアを任せられると感じます、オーナーさんは、おそらく仕事にしたいくらい車が好きで人柄も良く自分で仕入れた車を購入者に勧めたいくらいの意欲があるんだろうな、大手販売店のような従業員が多い所ではまねができない個人でしかできない信頼できる数少ない店舗ですね。
個人ではどうしてもやれることに限界があります、動ける範囲で無理せず購入者さんに良い車を届けられるといいな、まだまだ成長途中であると感じたお店でした。
私は通勤で長距離使用する関係上、永い付き合いになります今後もよろしくお願いします。
Quattro Automotive
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
FBdox様 この度は当クワトロオートモーティブにてVOLVO S60 T5 Rデザインのご成約・下取りのご用命賜りまして誠にありがとうございました。ご多忙な中現車確認にお越しいただいた上、即日でご成約いただきまして誠にありがとうございました。本来であれば、まだまだお乗りいただけるお車が、エアコンの不具合に伴い手放すことになられたこと心苦しい気持ちになりました。こだわりをもって毎日大切に乗られていたことをお伺いしてましたので、ご納車の際には写真をお撮りできればと思っておりました。思いこめていただいきご投稿いただきましたFBdox様の口コミを良い点、悪い点しっかりと汲み取り改善し今後の成長に反映していくよう努めて参ります。沢山ある車屋の中でも、当店のように小規模な店舗でご検討いただくのは、購入者様からすると心配やご不安な気持ちが前提になることが多々あり、ご検討候補のハードルが高くなるのではと思います。しかしそのような点を払拭できるように、小規模店舗だからこそできる、こだわりのある車両を仕入れることを念頭に、誠実にお客様と向き合っていくよう心掛けております。まだまだ車屋としては若輩者ではありますが、少しづつでも前進していきたいと思います。FBdox様のS60とのこれからの素敵なカーライフを心から祈念しております。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買うことになり、知人の紹介でこちらのお店の店長さんをご紹介頂きましたが、今までで一番対応が良いお店でした。ご納車頂くまで随時進捗情報をLINE等でお知らせ頂き全て安心してお任せできました。まわりで車を購入する人が居たら自信を持ってオススメできるお店です。ありがとうございました。
SANC.東京
(東京都・新宿区)
販売店の返信
高評価を頂き誠にありがとうございます。長期保証等もお任せいただきましたので、さらに安心してお乗り頂けるかと思います。今後ともできる限りのサポートをさせて頂ければと思っております。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で、スムーズに希望の車種に乗り換えができました。ありがとうございました。
ボルボ・カー西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
Az様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。昨日の納車後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。部品が入りましたら連絡いたします。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
運転歴早50年、最後の車にと思ったら眼中に無かった外車に決定!
実は探し出して1件目だった。それが外車に決定する程の営業マンの腕にはまって…
新車選びドットコム 御殿場店
(静岡県・御殿場市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当社ボルボS60をご購入いただき誠にありがとうございました。 初めてのお取引にもかかわらず、当社を信頼していただきご納車までスムーズにお取引いただき重ねて御礼申し上げます。 このボルボS60でお客様のカーライフがより良いものとなりますよう、スタッフ一同心より願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前の車は別のお店で購入したのですが、正規ディーラーということで整備をお願いしていました。
その車もいつも親身にそして適切に整備をして下さり、長く乗ることが出来ました。
そしてついにその車も買い替えの時期になり、お薦め頂いた車を購入させて頂きました。
その車も、新車同然に整備をして頂き、納車時もとても素晴らしいおもてなしをして下さいました。
スタッフのみなさんのホスピタリティも最高ですし、何よりも絶対的な信頼感があります。
本当にお薦めなお店で、私はもう他のディーラーに行くことは間違いなくありません。
ボルボ・カー千種
(愛知県・名古屋市千種区)
販売店の返信
John様
この度はご納車誠にありがとうございました!!
また、当店をご用命いただけましたこと、心よりお礼申し上げます。
今回のお車も走行距離が延びることが想定されますので、できる整備はしっかりと行わせていただきました!
今後とも精一杯のアフターフォローに努めてまいりますので
何かございましたら。お気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても迅速な対応で助かりました。
ありがとうございました。
Rochelle Motor ロシェル(株)
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
tt様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何か解らない事がございましたら、直ぐにご対応致しますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当のS氏、サービス担当のI氏共に丁寧な対応をして下さいます。些末な問にもきちんと答えてもらえ、購入時だけでなく、メンテナンスも安心してお願い出来ます。
ボルボ・セレクト徳島/サービス
(徳島県・徳島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
S60 B5 R-Designを購入しました。
事前にT5やB4など試乗させていただき、希望のグレードを購入することが出来ました。
接客も大変丁寧です。
今後ともよろしくお願い致します。
ボルボ・カー岡崎
(愛知県・岡崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が丁寧で、車の仕上がりも満足でした。
ボルボ・カー岡崎
(愛知県・岡崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は車の購入にあたり、遠方からではありましたが現車確認から手続きまでスムーズに対応いただき、おかげで最短にて納車できました。車の説明も丁寧で分かりやすかったです。また機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
Rochelle Motor ロシェル(株)
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
tak.miyazaki様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。
迅速かつ丁寧なご対応を頂き、また遠方にも関わらずご来店ご納車して頂きましてありがとうございました
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
