トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

口外しないでほしいとの文言をいただいていないので書き込みます。 購入にあたって書類を数点送付し、数日後に、届いたか、内容に不備はないか、を電話で確認しその際、問題はありません、との回答をいただきました。 しかしそれ以降何の音沙汰もなく、私も悠長でしたが約1月経ったので電話したところ、委任状に不備が、との説明を受けました。さらに確認すると、書類は購入者に送りましたがご不在だったようで現在店舗の預かりとなっている、とのことでした。 時間が経過しているとのことで、こちらで車庫証明や住民票などを再発行しなければなりませんでした。 費用はこちら持ちです。 書類を送り返したとの話はこちらに電話も何もありませんでした。その後店舗の責任ある立場の方が謝罪だけは、この点には、いただきました。 保険加入に際し、書類記載をこちらでしているときに、不備があっては良くないので担当者に、店舗営業している水曜日昼頃に確認したところ、上職と確認する、むねの連絡を受け3日ほど放っておかれ、店舗へ電話で確認したところすぐに回答がありました。もっと早く解決していたのでは、と感じました。 総合的に、放っておかれてる、侮られているのでは、という印象をうけました。 私が、初めて車を購入する、むねの話をしたことが原因でしょうか。こちらが職場や個人情報まで明かしているから下手なことはしないだろうとでも思われていたのでしょうか。 多少私情が入る形になりましたが、内容に相違はないクチコミになります。ちなみに1、2月ころに購入してお支払いもして、私自身連絡が遅れた部分はありました、ここまでで6月に入っています。

いつも親切にして頂いてます。

いつも安心して購入しています。 今後もよろしくお願いします。

新古車狙いでしたが、リーズナブルに新車購入でき満足です

結論から申しますと、今まで私が関係した自動車販売の営業担当の中で一番酷い扱いを受けました（以下担当の気になった点）。 １　印鑑証明書（私の氏名・住所・生年月日・性別が記載）を紛失した点。 ２　紛失の件について、そちらが送り忘れてるのでは？と私に責任転嫁した挙句、再発行手数料を支払えばいいでしょと開き直った点。 ３　個人情報が記載されているため、十分に探すよう依頼するも30分も経たず「ありませんでした」の一言で済ました点。 ４　印鑑証明書の紛失を隠蔽するため店長への報告をしなかった点（印鑑証明書の返信用封筒と同封されていた送付状の日付についても、私が最初に送付した印鑑証明書が店舗に到着した日付となっていた） ５　車両見学のため店舗に伺った際、席に案内されることなく店舗から徒歩5分程度離れた駐車場に停車している車両までいきなり案内された挙句、鍵を忘れたと10分以上何ら謝罪もなく車両前で一人待たされた点。 ６　車両が売り物であるかをまるで理解していないかのようにドアの開閉等、車両を乱暴に扱っていた点。 ７　初対面から契約書記載まで名乗りもせず、こちらからの依頼で初めて名刺を渡す点。 ８　終始態度が悪く、目を合わせようとせず、まるで流れ作業のように乱雑にあしらわれた点。 ９　契約の手続き完了後、私が帰る際に見送りをしなかった点。 担当者は毎月連続売り上げ一番を取られているとのことですが、担当者の態度や言葉遣い、所作等々、私が受けた扱いを考えると本当に一番なのかと疑問が残ることとなり、終始不満や不安しかなく、大変気分の悪い結果となりました。今までリバティさんには良いイメージを持っていただけに大変残念です。私は今後二度とこの担当者とは関わりたくありません。以上

とても親切に大会して頂きました！ ありがとうございました！

とても親切で良くしていただきました

とても良い

十数年の付き合いで、いつも良くしてもらってます。

初めてお店に来た時から、気持ちの良い対応して頂き信頼できる販売店でした。今後ともよろしくお願いします。

遠方でしたが実際に車を見に行くと想像以上にきれいでとても気に入りました。スタッフの方も親切で気持ち良く購入できました！ありがとうございました。

成約した車の前にも車を見させてもらってましたが、その時から丁寧に対応してもらいました。成約した車も丁寧に説明・整備しての引き渡しで、非常に満足してます！

接客、アフターサービスも丁寧で購入後も安心して利用させていただいてます。

決算だからと言う事で期待以上のお値引きに即決しました。しかしその後が悪すぎました。こちらからの連絡も無視、納車予定日も適当、結局、契約から4ヶ月弱待たされてやっと連絡が来ました。 契約締結後のアフターフォローや社員教育がまるでできていない。

ネット検索して熟慮の上、2車種に絞り込んで来店予約。 訪問時、同車種の、価格/販売年度/走行距離/オプション装備等の全てにおいて優れた物を紹介頂いた。即、購入決定。 色々一人で悩むより、来店にて、懇切丁寧な説明を受けた方が良い様です。 ネット掲載が間に合わない掘り出し物があるかも、です。 今回は有難う御座いました。

接客丁寧で話しやすく良かったです。

よくあるディーラー。接客は悪くないが、中古車担当が13時からの勤務だからと言われて時間を変更されたにもかかわらず、中古車担当を案内に充てられなかった。

燃費のよい車などや、車両の状況説明等も細かく、担当者様の対応が丁寧で素晴らしかったです。

スタッフの方丁寧に対応してくれました

対応が良くて即決しました。 また色々車に関しての情報や知識等もしれてよかったです。 色々相談してお願いしたいです。