総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
当初カーセンサーづてでの問い合わせの時には、「総額348,000円(店頭納車)上記金額で点検整備、必要消耗品交換の上、車検2年付きでお住まいの地域プレートで乗って帰って頂けます」とのことでした。
来店して、購入の際に車庫証明の書類の書き方を教えてもらいました。委任状はその場で書いて提出したので、クニトーさんの方で福岡の行政書士さんを使って車庫証明の申請をしてくれるものとおもっていました。結局はこちらの勘違いで、支払い総額348,000円の中に車庫証明の代行費用は含まれてないとの説明でした。
別途18000円かかるとのこと。仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、領収証印紙代のお金がプラス2750円かかりました。
購入の際の説明にはその金額の説明がなく、348,000円で乗り出せるとの説明だったので、言ってることが違うなと感じました。
車庫証明の登録は基本的に販売店側がやってくれると思っていましたので、素人の自分にとってはかなり大変な買い物になりました。
中古車9210(クニトー) JU加盟店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
348000円の下りは、毎日数多くお問い合わせをいただいておりますお客様用に、なるべく簡潔に回答をしたものですね。
ご購入の意思表示をいただいたキミには、”ご購入決定前”の”ご来店前”に”事前”に以下のようにご説明しております。
「県外のお客様については車庫証明の申請をお願いしております」
一字一句間違いなく引用しておりますが、この説明を見て当店負担で行政書士が車庫証明の申請を代行するととれるでしょうか?ご理解ご納得の上でご来店、ご成約いただいたと思っておりますが、何かご説明不足でしたか?
実際、車庫証明は”申請”されずに、当方へ郵送されることになりましたよね。違和感があったのでLINE等で連絡を取り合い、郵送前に回収、その後はきちんと警察署へ”申請”していただけましたね。
実際どのようにするのか、どういった手順か、不安があればもう少し掘り下げてご説明もできたので、”申請前郵送未遂”が起こることもなかったかもしれませんね。ただ対面で車庫証明のご説明をしている際も不安な様子はなく、特に質問を返してくるご様子もなかったのでご理解いただいているものと思っておりました。もう少しこちらから質問がないかお聞きした方がよかったですかね?
代行費用18,000円とは何のことでしょう?そんな法外な(大手では一般的?)代行費用、当店から請求することはございませんよ。ご自身で車庫証明の申請に出向けない方が行政書士に頼んでも高くて1万円程度でしょう。何か勘違いされていませんか?
>仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、
仕方なくではなくではないですよね?ご購入前、ご来店前にご説明させていただいてますよね?勘違いされていたから余計にお金がかかったと感じられるのでしょうか?申請が無料でできると思われたのでしょうか?当店がお預かりしない金額については計算書にも乗りませんし、特にご質問がない限りこちらからはご案内はしておりません。わからない部分、納得ができない部分は都度お聞きいただければご説明もできたのですが、、、
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
最初は不安でしたが、普通に購入出来てホッとしました。
ありがとうございました。
カーサポート宮崎
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度は2台目となるご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高評価のクチコミを弊社としても嬉しい限りでございます。 宮崎市内に提携整備工場が源藤町と清武にありますので今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。 Youtubeで人気のキャンピングカー『happy1+』レンタル開始予定です キャンピカーレンタル 車中泊レンタカーやリースもやっていますのでお近くに必要な方が居ましたらご紹介お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然行きましたが、駐車場の案内から店内、車の案内までとても丁寧にご対応いただきました。
良い車が見つかり、妻が大変気に入ったので
購入させていただきました。
契約もスムーズに終わり、大変満足しています。
ありがとうございました
ガリバー 木更津金田店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
あんなパパ 様
この度は当店にご来店、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうございます。
ご満足いただけるご提案ができ、とても嬉しいです。
奥様の大変気に入ったお車を一日でも早くご納車できるように一丸となって準備してまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。
ピカピカの状態にしてご納車いたしますので楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
ガリバー木更津金田店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
良い状態の車をお値打ちにして頂きありがとうございました。
遠方から出向いて結構大変でしたが、とても良い対応に満足、安心して購入する事が出来ました。納車の時にもスペイドの特性を丁寧に説明して頂けたので、最初から楽しく乗れています、本当にありがとうございました!!
岐阜日産自動車(株) カーパレス県庁前
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ナナハチ様 この度は、このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽1ヶ月以内に2代目の車が必要になったことと、事情があり通常のローンが難しく困っていたところ、こちらの販売店を見つけました。他の方の口コミが良かったこともあり来店すると、ネットに載る前の車がたくさんあり、その場で仮契約までいきました。他の方の口コミ通りスタッフの方たちも大変親切で、納車も欲しかった日までに間に合いました。ありがとうございました。前からある車を買い換える際も是非こちらを利用させていただきたいと思っています。本当にありがとうございました。
Dash 自社ローンdeマイカー 西三河店
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
MARIANKO様
この度は数ある自社ローン店の中からDash西三河をお選びいただきありがとうございました!見学に来ていただいた
タイミングもバッチリでしたね。ちょうど入庫してきた車を気に入っていただけて良かったです。車の仕上げも喜んでいただけたので嬉しかったです。また車を乗り換える際も是非お手伝いさせていただければと思いますのでいつでも相談にお越しくださいませ。今後とも宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても感じ良く笑顔で対応してくれてすごく良かったです
ここで車購入して良かったです
他の車屋よりも対応、笑顔は完璧だと思います
Dash 自社ローンdeマイカー 西三河店
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
ひろ様
この度は車の購入をDashグループにご用命いただきありがとうございました。名古屋本店の車をお選びいただき西三河でご納車となりましたが、スムーズにすすめることができて良かったです。これからも車のことでお困り事があればお力になりたいと思いますので何でもご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
納得いくまで担当の方が相談にのってくださってよかった
ガリバー 盛岡南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
みゅう様
この度は数ある中古車店の中から、ガリバー盛岡南店をお選び頂き、誠にありがとうございました。
みゅう様がご納得頂けるお車が見つかり、大変良かったです!
当店はアフターサービス等も充実しておりますので、何かありましたらいつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
これからもどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分からないことを尋ねたら丁寧に接客して教えてくださいました。お店の雰囲気も良くてまた利用したいです。
岐阜トヨペット(株) リフェスタ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ひー様、クチコミ投稿有り難うございました。大変良い評価をして頂き嬉しく思います。お店も気に入って頂きありがとうございます。今以上に丁寧な接客を心掛けますので今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても優しく接していただきました。
オトロン 土浦店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
みゆmama様、この度はお車のご成約誠にありがとうございます。
遠方からのご来店、ご契約本当にありがとうございます。
また、このような高い評価を頂きありがとうございます!
ご納車までは少々お時間を頂戴して申し訳御座いませんでした。
素敵なカーライフをお送り頂けることをスタッフ一同願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車も早く、対応も完ペキでした!
NEO Drive 札幌本店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
数ある中から当店をえらんでいただきありがとうございました。お忙しい中でのご来店本当にありがとうございます。また車検などでもお気軽にご連絡お待ちしております。ご成約またご来店本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良いスペイドかポルテを探していた所、値段も安く条件の良い物件を発見した。一度見て気に入らなければ買うつもりはなかったが、マイナス部分を探したが特に不満もなかったので購入した。今となっては本当に良い車を勧めて頂いたことに感謝してます!
カーネットプラス
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はカーネットプラスにてお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。 また、この様な良い評価を頂きましてスタッフ一同御礼申し上げます。 当店は小さなお店ですが、今後もお客様にご満足頂けますように精一杯頑張ります! 今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
会社の人に紹介してもらい初めて利用しました。
ファミリーで使用するため所有していた車が手狭になったものの、車の購入自体を検討していましたが、各販売車のメリットデメリットをはじめ、お客様目線で良い部分だけではなく悪いところも素直に教えていただけたので、利用客目線での善し悪しを具体的に把握できました。
今後のアフターフォローも安心してお任せできるかと思い購入を決意しました。
今後も良きパートナーとして相談に乗ってもらえると嬉しいです。これからもどうぞよろしくお願いします。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はスペイドのご購入誠に有難うございました!また高評価の口コミ投稿頂き大変感謝しております。ご紹介でのご来店有難うございました☆当初日産車のご予定でしたが(笑)丁度使い勝手ピッタリのお車が入庫し、好タイミングでご紹介できました(^^)/状態のいい車でしたね!!気に入って頂き嬉しいです!軽と比べて機動力もぐんと上がりますから、広い後席空間でお子さんとの素敵な思い出が出来るといいですね!今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
金額や生活面など色々考えて下さってすごく助かりました。また買い替える時もお願いします!
Cars House Sanko
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ペ太郎 様
この度は、スペイドをご購入いただきまして誠に有難う御座いました。
走行距離の浅い一台でしたので、末永くお乗り頂けると思います。
今後とも、些細な事でもご相談頂ければと思いますので
宜しくお願い致します。
この度は、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前こちらで購入した友人から、小堀さんがとても誠実で、安心、安全な良い車を購入できたと紹介してくれました。
ご紹介通り本当に嘘がない誠実な方で、中古車だとなんだか変な車をつかまされて騙されそうという固定概念を覆してくれました。
中古車を購入する時はこの車で本当に大丈夫だろうかと心配なことが多くて、業者さんを選びにくいと思いますが、小堀さんを信頼してご相談しお任せすると良いと思います^ ^
HKファクトリー
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。
今後も信頼を損なわない様に誠実に接客して行こうと思います。
何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安すぎて最初は不安がありましたが、接客もよく安心して買えました! なにかあれば、またよろしくお願いします。
アデランテ JU適正販売店
(埼玉県・上尾市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車をこちらで見かけて即契約しました。
長距離を走ることが多く、運転も楽なこの車を契約出来
満足しています。
納車までの日が待ち遠しいです。
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてトヨタ スペイドをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に満足して頂けると、何よりも私共の励みになります。今後もお客様の意見を聞きいれながら引き続き価格、品質、小さなお店にしかできなこだわりもっていきますのでよろしくお願いします。
納車まで今しばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前のお店の時から 去年で5台目 買わせて頂きましたが いつも良いお店です(^_^)
スタッフさんと担当者さんが 優しいから行きやすいです(^-^)/
また 点検やオイル交換時期には伺わせてもらいます
トヨタカローラ栃木 中古車 にしなすの
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。またこの度はご入庫ありがとうございます。その後、お車の調子はいかがですか?
長いおつきあいをいただき、また高評価をいただき大変光栄です。今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。いつでもお気軽にご来店ください!いつでもお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応ありがとうございました!!
井上自動車
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
いつもご来店ありがとうございます。ご評価いただきありがとうございます。これからも期待に添えますようスタッフ一同頑張りますので引き続きご指導いただけたらと思います。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族で利用させていただいてます。
どの車も好調に走行してます。
販売、整備はスタッフさんにいつもお任せしています。
みなさんの真摯な対応に感謝してます。
井上自動車
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
NUTS様 いつもお世話になっております。いつもお任せいただき感謝しております。お車の調子がいいのもとても嬉しく思います。何かございましたら気軽にお声掛けください。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車購入の際も話しを聞いてくれて、話しやすいし、とても良かったです
CarMate CORE ~コア~
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
コンチ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
