総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
半年ほど関西でアクアを探していたところ、コストパフォーマンスに優れる車体を発見。早速見に行って契約。ナビの更新をサービスでとお願いするもダメ!新品タイヤをつけるとのことで冬用をつけてほしかったがダメ。キリのいい数字にするための1000円ほどの値引きもダメ。安い価格では手に入れられましたが、気持ちの良くない買い物でした。
同じメーカーの他ディーラーから数年前ヴォクシーを購入しましたが、上記のサービス含めいろいろしてもらって今回もトヨタ車にした経緯があったのですが、まだ納車前にも関わらず購入を後悔している日々です。
安い買い物ではないので、気持ちよく買い物したい方にはお勧めできない店舗です。
商品説明の欄にこちらワンプライスのため一切の交渉に応じません。と記載希望です。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド学園南
(兵庫県・神戸市垂水区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
好みの車を購入出来て嬉しく思います。
オートショップ ガレージDON 京都東インター店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
カヨ様、この度は「トヨタ アクア」をご購入頂きまして、誠に有難うございます。また、クチコミにて、高い評価と、嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても感謝しております。ご購入を頂きましたアクアで、安全・快適なカーライフをお楽しみ下さいませ。またメンテナンスはもちろん、お力になれる事がございましたら全力でバックアップさせて頂きたく思っております。いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
すごく親切で丁寧に色々な事を伝えてくれて安心しました!
また、故障した時にはお願いしたいと思います!
南自動車GLANZ(グランツ)
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は当店にてご購入ありがとうございました。
ご希望の車種をご提案でき当店としましても嬉しい限りです。
今後も、アフターメンテナンスでご協力できたらと思います。
末長い御付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
燃費がよくてコンパクトカーがほしかったのでアクアをかいました!
対応もよくて満足ですー!
(株)川内自動車 ビックカードーム タンポポ
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
この度は人生初のマイカーを当社でご購入頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのハイブリッドカーですので、これからドライブを沢山楽しんで下さい。
そしてお祖母様への感謝の気持ちを忘れず、大切にお乗り頂きたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色々と下調べをして、わからないこと(質問)を一つ一つ丁寧にわかりやすく説明して、不安や問題を解消していただけました。
サービス重視なので、とても満足しています。
今後もお世話になりますが、よろしくお願いいたします。
株式会社小郡車輌 ワンボックスカー専門店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
Nkwk様、この度はご成約頂き誠にありがうございます。 このような最高評価を頂戴致しましたこと、社員一同心より感謝いたします。 今後共、社員一同全力でサポートさせて頂きますので、 お車のことでお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡下さい。 これからも、末永くお付き合い頂ければ幸いです
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応の早さとていねいさ。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
hiro様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後、お車の事で何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が丁寧でわかりやすく、納車までスムーズに対応して頂きました。
納車後のアフターケアで点検もしてもらって、本当にお世話になってます。
CARACキャラック/JU中販連認定適正販売店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ののの♯様、クチコミのご投稿ありがとうございました。車の調子もお変わりなくお乗りいただけているご様子を伺えて安心いたしました。距離はございますが、定期的にご案内もしてまいりますので、お気づきな点や、今後のメンテナンスでもご用命くださいます様、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
アクア購入から約2ヶ月ほど経ちました。
車の方は快適に動いております。その節は大変お世話になりました。
つきましては、お店に関しまして、良かった点、そうでなかった点、いくつか挙げさせていただきたいと思います。
☆☆☆良かった点☆☆☆
・全体的に対応が親切だった
・交渉にもしっかり親身に応じてくれた
・傷はここにあります、等つつみかくさず教えていただいた
・ハイブリッド車を買うにあたりメリット・デメリットをしっかり伝えてくれた
・【重要】当方の場合、家族に障碍者がおり、その関係の手続が必要であったため、いくつか書類を必要としたのですが、その対応が迅速かつ丁寧だった。
・アフター保証なども(まだ故障も何も無いため、推測ですが)きっちり対応してくれそうだった
★★★そうでなかった点★★★
・スペアキーの有無。納車時に渡されたキーが1つだったので(あれ?ひとつ?)とは思ったのですが、まあスペアは作ればいいかと思ったはいたのですが・・
スマートキーはスペアキー作成に結構なお金がかかるようです。
それは購入の検討に関わる点ですので、事前に教えてほしかった点です。
特に心臓障碍者の同乗する車ですので、スペアキーがないと緊急時に大変な事になりかねません。
・納車時、ガス欠寸前だった
これは一番ショックだった点です。納車の時点ですでにガソリンが切れかかってました。
納車日という大事な記念日だったのに「ガス欠を心配しながら帰ることになった」思い出になってしまったのは非常に残念でした。
ガソリンは入れておいたと仰っておりましたが、残量からしておそらく500円分を入れておいたのかなと思われます。推測ですが、中古車屋には中古車屋のルールがあって、現状渡しが鉄則みたいなものがあるのでしょう。
しかしながら、こちら側からしたらガス欠の車を渡されたという印象にしかなりません。
満タンにして欲しいとは言いませんが、2000円分程度は入れておいていただければ良かったかなと。
100万円単位の買い物をしておりますので、そこはケチらないで欲しかったかなと存じ上げます。もしかしたらこの客は無知ゆえに舐められたのかな?という印象になってしまいます。
・空気圧
アクアの場合、タイヤの空気圧が標準2.3あたりです。
ハンドルがちょっと重いなと思い、納車後トヨタに点検してもらったら1.8でした。
お金のかかるガソリンと違い、無料で出来る空気圧調整に関してはしっかりして欲しかったと思います。
・ボディーコーティング
少し液体が飛んでくっついてました
総評
まず思ったのは、車に関してはとことん現状渡しのようです。
納車前にタイヤ交換、バッテリー交換、オイル交換などもありません。
しかし、それはしっかり値段には反映されているようです。
いろいろと言いつつも、肝心の車は調子よく動いております。
ハイブリッド車だけあって燃費も感動モノの良さです。
概ね満足行く買い物ではあったと思います。
全体的には信用できるお店であると思います。
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
ざむ0812様、この度は数ある自動車販売店の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。またカーセンサーのレビューにも貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます!
まず、スペアキーの件、ガソリンの残量等、ざむ0812様のご希望に添えておらず不快な気分になられた事に、心よりお詫び申し上げます。
また、せっかく頂きましたボディコーティングも仕上がりが不十分で、満足頂けなかった点に再度自社の施工を見直させて頂きます。今回車検整備後のお渡しでのご契約を頂き、納車前には陸運局指定の整備工場にて車検整備を実施・法定点検整備記録簿をお付けしておりますが、早い段階で空気圧の低下との事ですので、私の方でも納車直前の再点検を行う必要がございました。
上記の事等、頂きました情報・ご意見を元にお客様満足度の向上に努めさせて頂きますので、今後も何か気になる点がございましたら、いつでも仰って頂ければと思います。
至らぬ点が多いにも関わらず、高い評価点を下さり深く御礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車が見つかり、納車までの手続きもスピーディーで、丁寧な対応でとても満足しています。メンテナンスも親切に対応してもらっています。
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度は、口コミの投稿ありがとうございました。また、この様な高い評価を頂きましてありがとうございました。今後もアフターフォローを心掛けて行きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
作佐部さん
この度は息子の車の為に有難う御座いました。
次男の時のアイシス、長女の時のラクティス、プリウス、そして三男の時のアクアと・・・
何時も八日市場営業所まで車を運んで頂き、中古車と思えないほどピカピカの状態で
納車して頂き感謝しております。
車選びの時何れも親身になって探して頂き言葉では言い表せないほど嬉しく思っています。
今月で退社するとの事なので寂しい気持ちで一杯です。
昨日五木田様から挨拶状も届きました。
今後新車、中古車購入時も作佐部さんに一声掛けさせていただきます。
自身が乗っているアルファードも10万キロを超えましたが、まだまだ調子が良いです。
新型のアルファードも購入したいのですが、まだ乗れるのでもったいないかな?
これからは、自由な時間が出来て色々楽しめる事が出来ますね!
身体には十分気を付けて頑張って下さい。
本当にお世話になり有難う御座いました。
飯田
千葉トヨペット 大網マイカーセンター
(千葉県・大網白里市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、アクアを購入しました。ネットで見積もりを依頼し、事前に見学の連絡を入れていたので、見やすい場所に車を置いてもらってました。中古車ですので、ボディに傷があって当然なんですが、傷も一つ一つ説明してもらい、機械で車を上げて、下側も確認させてもらいました。対応は丁寧で、満足いくものでしたし、県外からだったんですが、取ってもらったナンバーもゴロがよく、納車された車を改めて見ると、いい車を購入できたとしみじみ思ってます。本当にありがとうございました。
株式会社小郡車輌 ワンボックスカー専門店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
toukoyukari@yahoo.co様、この度は、ご成約頂き誠にありがとうございます!!このような高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります\(^o^)/当店は車の販売だけでなく、アフターサービスにも力を入れて取り組んでおりますので、今後のメンテナンスもお任せ下さい!もちろんオイル交換無料です、何か気になる事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なマイカー故障により、頭金無しで毎月1万円台のローン条件でディーラーをまわりましたが、買えるハイブリッド車が存在せず、中古車屋では金利が高くてローン条件にあわせると良い車は購入出来ない状況のなか、こちらの100%新車館ではフル装備の新車が低金利長期払いで購入出来るので非常に助かりました。
また最初からフル装備や値引き済みで販売されてるので交渉時間も短縮出来て、時間が取れない方には便利です。
店内は新しいこともありますがとても綺麗で店員さんもとても良い方々で良かったです。
現在長距離通勤のため新車に乗り換えても、燃費分で支払いが出来、生活に負担かけず助かりました。
100%新車館 つくば中央店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
茨城おお様
この度は当社でお車のご購入いただきまして誠にありがとうございます。
当社では超低金利の頭金・ボーナスなし、元金制限なしで行っておりますので茨城おお様の支払条件に合った商談をさせて頂くことが出来ました。ご希望に合った車種・グレードはもちろんですが、支払条件に関してもそれぞれのご家庭やライフスタイルによってまちまちかと思います。私たちはそういったところまでお客様と向き合って真摯にご対応させていただいております。今回、ご希望に合った支払条件で新車の購入をしていただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も何かご不明点やご増車の案件等ございましたら何なりとご相談くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
娘の車から2台目の購入です。
岡山中古車センター (株)大東
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
いつもお世話になります。今回はアクアのご購入誠に有難う御座います。娘さんからお父さんまでこれからもよろしくお願いします。車検・修理・事故修理までお車の事ならお任せください♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スムーズな対応で納車まで迅速に対応してくれました。とても助かりました。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。次回のお車探しも、是非お声掛け下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
分からない事ばかりだった私ですが、とても親切に教えてくれて、安心出来ました。今後もお付き合いしていきたいお店です♪
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きます。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
とりあえず色々な中古車販売店を回ってみて購入を検討してみようと思っているところに立ち寄らせていただきました。
車の知識に乏しい私にも分かりやすく、またライフワークに合った車をお店の方が提案してくださったので、訪れたその日に購入に踏み切りました。
試乗させていただいたり、不安や疑問に一つ一つ丁寧に答えていただき、本当に助かりました。
次に車の購入を検討させていただく際には、是非また立ち寄らせていただきたいと思っています。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
コンドドド様 この度はアクアのご成約、貴重なクチコミ投稿本当に有難うございました!初めてのお車選びでたくさん悩まれたと思いますがお気に入りの一台が見つかり私も嬉しく思います♪お住まいも近いので何かありましたらいつでもご連絡くださいね(^^)/お納車までもうしばらくお待ちくださいませ!有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
少し距離は走っていましたが車両自体キレイでしたので購入させて頂きました。
対応して頂いた鈴木さんの対応も気持ち良く
納車の日も無理を言ったにも関わらず対応してくれて
とても良かったです。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ヤナピー様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のアクアをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような高い評価のクチコミ投稿と身に余るお言葉まで頂き大変恐縮しております。私共はお客様の温かいお言葉や笑顔で支えられております。そしてお客様に喜んで頂ける事が何よりも励みとなります。今後もスタッフ一同、一丸となってより良いお車の販売が出来るよう日々業務に努めて参りたいと思います。車検もご自分でなされるとの事、10日位しか間が無く忙しいかと思いますが宜しくお願い申し上げます。また納車後のカーコーティング施工も承りましたので、お電話での予約が必要ですので、ご都合良い時で構いませんのでご来店お待ちしております。アフターサービスに関しましても引き続き対応させて頂きますので何か御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。それでは、愛車となるアクアで素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々要望を聞いて頂き感謝しております。
本当に有難うございました。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車がほぼ予算内で見つかって大変満足しています!
ノヴィルカーベイス カーセブン南あわじ店
(兵庫県・南あわじ市)
販売店の返信
クッキー!!様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良くスムーズに選ぶことができました。
木下モータース 車検のコバック田辺新庄店
(和歌山県・田辺市)
