トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

とても親切でした

アクア購入させていただきました。 接客が丁寧でした。

お店がカフェと一緒になっていて雰囲気が良かった！コーヒーはもう少し濃いめがいいかなぁ～ｗｗ アクアを購入しました。コーティングもキッチリしていただいてよかったです。

新型AQUAの注文を昨年11月に致しまして今年5月に入庫できました 6月までには、欲しかったので1ヶ月早く納車頂けましてありがとうございました

アクアクロスオーバーを購入させていただきました。 車両の状態も良く、納車まで安心して取引することができました。購入前の説明も丁寧で、こちらの質問にも分かりやすく対応していただけました。 また、以前乗っていたCX-5の売却についても高く売るためのアドバイスをいただき、自分の想像を遥かに超える金額で売却できました。車を売ることまで含めて親身に相談に乗っていただけたのが印象的です。 購入後に気になる点があり相談した際も、すぐに的確なアドバイスをいただけました。おかげで自分で無事に対処することができ、大変助かりました。購入後もしっかりサポートしていただけるので安心感があります。 現在も快適に乗っており、とても満足しています。信頼できるお店だと思います。この度はありがとうございました。

ネッツトヨタ奈良Ｕ－Ｃａｒ東生駒店にてアクア(NHP10)を購入した。 納車(2026.3.21)から42日目、夜間走行中にLEDヘッドライト切れが発生した。 「ロングラン保証α」に加入してたので、営業担当へ連絡し、最寄の同社「南京終店」での修理を予約する。 予約日(2026.5.9)南京終店に車を持ち込むと「非純正のLEDが取り付けられている」からと保証修理を拒否される。 納車時から組み込まれていたLEDなのに何故対応しない？ 営業担当へ苦情を入れると、ベース車＝ハロゲンランプが非純正LEDへ交換されてた事を忘れていたと言い、 購入元の「東生駒店」でも対応は不可なので、営業担当者個人が 「直接お宅へ伺って球交換するしかない」と言い出す（ネッツトヨタってブラック企業なのか？） そんな光軸調整もせずに球だけ交換などあり得ないので拒否すると、 次には「故障した片側のみ東生駒店で有償修理(24,200円)で如何でしょうか？」の様な事を言い出す。 何度やり取りしても時間と労力の無駄にしかならないので、行き付けのカーショップに車を持ち込み自ら調べてみた。 組み込まれていたのは、日星工業 POLARG P832510(2020年～生産,保証3年／6万㎞)であり、2026年現在では市販入手もできない古いLEDだった。 メンテナンスノートを確認すると、同社「橿原店」が、初度登録(2019年3月)～整備点検(2025年3月／走行距離74,863km)までを行っており、その間にこのLEDヘッドライトは組み込まれている。 つまり、寿命末期のLEDを組み込んだままの車両を、同社間で引き渡し（碌に内容も確認せず）納車してたということだ。 調査したカーショップには、同POLARGの現行LEDヘッドライト「JA380（type同HIR2／明るさ同等／消費電力半分以下）」の在庫があったので交換を依頼、（故障した片側だけで無く）左右両ライトの交換「部品代＋作業工賃」総計で12,296円だった。 今後（重大な故障で裁判沙汰にでもならない限り）東生駒店と連絡を取り合う事はもう無いと思う。 まだ納車2ヶ月しか経ってないのに、この先の保証期間（3年）に何も起こらないで済むのか？不安な限りだ。

スタッフの皆さんとても親切な対応で良い買い物が出来ました。アフターサービスも充実しており大変お勧めです。また機会がありましたら利用したいと思います。

すぐに探してくれて、良かったです

私が初めて車を買いましたので わからないことたくさんありましたが丁寧に詳しく説明してくれました。色々対応してくださり助かりました。これからも宜しくお願い致します！

いつも 丁寧な 接客を して頂いてます。 車探しから 納車まで スムーズで 安心してお任せできました。車のことが 全く無知なので 色んな事を 質問しますが 相談に のっていただいて 丁寧な 回答で わかりやすいです。

探していた車が安く購入ができ、スタッフの対応も良かったです。

群馬トヨタで購入しました。 馬場さんの対応が良く今後ともお願いできればと思います。

車の状態が良いのはもちろん、来店から契約まで担当の方に丁寧に対応していただきました。安心してやり取りをすることができました。

ネットで条件のいい車を見つけたためお邪魔させていただきましたが、皆様ご丁寧かつ親切に対応してくださりました。こちらで購入できてよかったです。

ルーミーからアクアに乗り換えてから、3か月ほど経過しましたが、大変乗りやすく、快適です。 　営業マンの方から、「操作方法が分からないときは、いつでも電話してください」と言われたので、心強く思いました。 それを受けて、ナビの操作方法、携帯の活用法、ドアミラーの角度設定など、いろいろやって頂いたので、安心して運転できます。

今回の車購入に対し、しっかり対応していただき大変満足しております。納車の際の車の仕上がりもしっかりしており、まるで新車を購入している感がありました。

初めての車購入でわからないことも多かったですが、親身に対応してくださり、無事に納車できました。 私の事情で納車が遅れてご迷惑をおかけしましたが、最後まで丁寧な対応ででとても嬉しかったです。 ありがとうございました。

店長さんの対応が 丁寧で素晴らしかったので 購入しました

車両を綺麗に管理していただき対応も良いで

次回購入時も相談したい