総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
購入した1番の決め手は、こちらからの質問や気になることなどを問い合わせした際の返答が早かった事。
仮に担当者が不在であっても代理の方が必ず連絡をくれ対応してくれる。これは現地に行けない私にとって顔も分からない状況では不安を解消してくれる大きな事でした。
保証やコーティングといった安心材料ももちろん決めてになりましたが、予算オーバーでしたが協力して頂きありがとうございます。
お送り頂いた書類の一部に名前間違いがありました。少しだけ残念です。また、納車日の連絡はもう少し前から聞けると予定を立てやすかったかなと思います。
最後に、担当者薮田様、言葉遣い、メール文面、返信内容、共にとても気持ちの良いやり取りをさせて頂きありがとうございます。是非またご利用させて頂きます。
今回、通販で初めて買いましたが、届いた車は期待を超える車でありました。友人にも進められるお店でした。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
M・K M・K様
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。御担当させて頂きました薮田で御座います。
初めに、この度のご投稿内容にございました一部お名前の誤りにつきまして、誠に申し訳御座いませんでした。大変失礼な事をしてしまい猛省致します。
山口県から通信販売にてお付き合いを頂きましたが、目に見えないというのは本当に大きなストレス、ご不安があったかと思います。少しでも不安を解消できれば・・・の一心で御対応させて頂きましたが、結果として【良かった】と感じて頂いた事が何より私にとって嬉しい事です。
連絡が無かったり、返信内容が適当なお店様は実際にまだまだ多くあるとお聞きします中、当社では通信販売へ最大限力を入れ、全国のお客様へ安心をお届け出来る様取り組ませて頂いており、その取り組みの一つが保証制度で御座います。
ご地元山口県のトヨタディーラー様にて御対応が可能であり、300項目という広範囲が長期間に渡りフルサポートされておりますので、この先のカーライフは安心そのもので御座います。
今後も改めて当社CSオートディーラーでお付き合い頂き良かったと思って頂ける様、これからも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いで御座います。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に吉益さんにはお世話になりました。色々と真摯に聞いてくださり、こちらの要望にしっかりと応えてくれました。また、何かあったら連絡します。今後ともよろしくお願いします。
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
るいぼん様 この度はこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車も喜んでいただき良かったです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 加古川店 吉益
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ママ友からカーショップ茨木さん良いよー、と紹介してもらったので今回お世話になりました。笑 何が良かったかですよね?笑 んーとですね、まずは社長さんが優しい、次にお店の雰囲気がすっごく良い(明るい)、次に値引きしてくれた、次に保証付で販売してくれる、次に、、、て言い出したらきりがないのでこの辺で。笑 ワタシは車に詳しくないですけど、きちんと対応してくれるし信用できるお店だと思えました。ワタシもママ友紹介できたらしますー!
(株)カーショップ茨木
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
かさよし様、そしてかさよし様の奥さま、この度は弊社にてヴェルファイアのご購入ありがとうございました!ハイ!!ご紹介は大歓迎です!!是非ともよろしくお願いいたします。弊社のお客様の大半がご紹介&お乗り換えのお客さまですので、ご紹介頂けるのは本当にありがたいです。かさよし様、そしてかさよし様の奥さまも今回ご紹介でしたものね。ゆうだいくんのママさん、沢山ご紹介くださるんです!わたくし個人的にゆうだいくんのパパさんと知り合いでして、その関係でママさんとも仲良くさせていただいております。ゆうだいくんのママさん面白いですよね~(笑)。ゆうだいくんのママさんの車、凄いんですよ!!何が凄いって、車の中に傘がいっぱい入ってるんです。前回修理でお預かりした時にスタッフが掃除機をかけようとして荷物を降ろしたんですが、降ろせど降ろせど出てくる出てくる。その数なんと15本以上!!ビックリって言いますか、途中からめちゃくちゃ面白くなってしまって(笑)(笑)。(ゆうだいくんのママさんネタにしてしまってごめんなさい)本当に優しくていい方ですよね!!今回はそんなゆうだいくんのママさんからのご紹介でしたので、かさよし様、そしてかさよし様の奥さまのヴェルファイアはフルフルバージョンで整備&メンテナンスをさせていただきました。考えられる所は全て弊社の1級整備士が点検&整備&メンテナンスをしておりますので、どうぞ安心してお乗りくださいませ。それとこの先何かありましたら何なりとお申し付けくださいませ。今回のヴェルファイアをお乗り換えになられるか廃車になるまで全てわたくし東藤(とうどう)が責任をもってアフターフォローさせていただきますので100パーセントご安心くださいませ.最後にかさよし様の奥さま、わたくしから一つクレームがあります。値引きの事はナイショって言ったじゃないですか~~~!(笑)。今回特別だったんですから~~(笑)。ご紹介の時にハードルが上がってしまいますので、ナイショにしておいてくださいね(笑)!それではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。ヴェルファイアちゃんの事どうぞよろしくお願いいたします。次回のオイル交換は5000キロ後ですのでその時はまたご連絡くださいませ。忘れちゃダメですよ(笑)。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車の調子が悪く、ご相談したところ
接客、提案が素晴らしかったので購入しました!!
ありがとうございます♪
ガリバー 8号長浜店
(滋賀県・長浜市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車のメンテナンスも全て安心してお任せ出来ます!
次の車もここで買います!
コサカ自動車販売(株)/フラット7・ONIX北浦和店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
一休55様
いつも弊社をご利用して頂き有難う御座います。
この度は車検でお預かりさせて頂きます。
しっかりとメンテナンスさせて頂きますのでご安心下さい。
今後も一休様に安心して任せて頂けるように社員一同努力して参りますので
お時間ある際は弊社まで是非遊びにいらして下さい!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客が丁寧で良かった。
これからもよろしくお願いします!
ガリバー 8号長浜店
(滋賀県・長浜市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
動力性能 乗り心地 室内の広さは満足ですが、収納が少ないです。 三角表示板はどこに置くのが正解なのでしょうか?
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-Carネッツ岐南店
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
ハマVF24GE様 ヴェルファイアのご購入ありがとうございました。 おっしゃる通り居住性は抜群ですが収納に関しては悩みますね。 三角表示板をはじめ何を収納したいかによってラッゲージルームにボックスを置いてはいかがでしょうか?
細長タイプのラッゲージルーム用で高さもそれぞれのがあったと思います、次回点検時にでもご案内しますので一度ご検討してみましょうか。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧な対応に満足しています。ありがとうございました。
奈良トヨペット U-Car橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
chocolate papa様 この度はクチコミを投稿いただきまして、ありがとうございます。
ご家族の皆様も喜んでいただいてる様子で、スタッフ一同で嬉しく思っております。
今後もお気軽にご来店下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスがよく大変満足してます
Duxy(デュクシー)豊田店 (株)三和サービス
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
Bakoba様
この度は御納車おめでとうございます☆
今後ともメンテナンス、車検、修理など全てお任せください!
末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせに対しても丁寧な対応で、担当の方も優しくてとても良かったです。お気に入りの車と出会えて嬉しいです。
ありがとうございました。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
てる♪様 この度は、数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。当社で人気の高いヴェルファイアZ-Gエディションを一目惚れして頂きました。トヨタプレミアムサウンド・エアロなど豪華装備が目白押しです。大切にしてあげてください。また、何かの際には気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いいです
げんき自動車 青森本店
(青森県・青森市)
販売店の返信
ありがとうございます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
任せてよかったと思います。
希望通りのヴェルファイアが手に入りました。
満足しています。
ガリバー 甲府バイパス住吉店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
この度はガリバー甲府バイパス住吉店にてヴェルファイアをご購入いただきありがとうございます。その後お車は楽しんでお乗りになられてますでしょうか。今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一度目の来店で即決しました。また機会があったらお願いしたいお店です。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客もたいへん良く、明るい印象を受けました。
次回もお願いしようと思います。
ガリバー 太宰府インター ミニバン専門店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
かほ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!ありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフさんの対応はよかった
車の品質は、色以外は満足です。
ネッツトヨタ水戸株式会社 北茨城店
(茨城県・北茨城市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、前から購入しようと思っていたヴェルファイアの中古車をとてもいい状態で購入できたのでとても満足しています
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-Carネッツ岐南店
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
クチコミありがとうございました。 今後も永お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも色々とお世話になって今回入れ替えをお願いしました。条件通りに車を探して頂けました。ありがとうございました。
事故なし修復歴なし販売店(株)エスクライム
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当店のトヨタヴェルファイアをご契約頂きありがとうございます。さらに最高の評価を頂き心より感謝申し上げます。この度は、札幌市北区から札幌市白石区までお越し頂きありがとうございました。今回は、出来る限りがんばりました!お客様のご希望に添えれて嬉しく思います。 また、書類などの迅速な対応ありがとうございました。今後も、車検や板金修理、整備等何かありましたらいつでも当店までご連絡下さい!!全力で対応させて頂きます。この度は当店のトヨタヴェルファイアをご契約頂きありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はカーチス神戸西で買わしてもらいました。
カーセンサーを見ていたのですが、中々探している車がなくて、近くの神戸西の車を見ているといい車が何台かあったので、行ってみると傷が思ったよりもなくて店員さんの対応もよくて即決しました。
納車日の時に店員さんにあのあと問い合わせが結構きましたよと言うていたので即決してよかったです。
本当にありがとうございました。
また買う時は絶対見にいくので、その時はよろしくお願いします!!
カーチス神戸西
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。
カーセンサーの数ある中でカーチス神戸西店を選んでくれて大変うれしいです。
車の手入れは欠かさずやっているので、きれいな方だと思っています。
お褒めの言葉ありがとうございます。
とても気に入ってくれてなによりです。
ぜひ、そのときは頑張らしてもらうのでよろしくおねがいします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認出来ない広島という遠い所との取引を快く行ってくださり、現車の状況も正直に丁寧に教えてくださいました。内外装共もとても綺麗で予想以上の車でした。こちらからの要望にも応えてくださり感謝しています。とても良いスタッフさんのいらっしゃる、とても良い店だと感じました。
この度はありがとうございました。大切に乗らせていただきます。
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
ぼんよしぞう様 この度は、今回はこのような高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。お見積り、お電話、ご返信とお時間もかかりながらも、ぼんよしぞう様には大変至らぬ点もございましたのにこのような評価ありがとうございます。また、お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。あらためてヴェルファイアも末永く大切にお乗りいただければ幸いです。何かお困りのことございましたら遠慮なくご遠方ではございますがご相談ください。この度はご成約誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体の状態は良く、購入してよかったです。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ヒロ:1様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
