総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：2
- アフター：1
- 品質：3
去年の春頃に欲しい車、欲しい条件が揃ってるのが掲載されたので購入しました。
まず対応が遅いです。電話しても返答が遅い、納車日も遅れました。
やりとりしてるうちに不信感を抱いたので買ってすぐにトヨタディーラーに車を持ち込むと冷却水のリザーブタンクが空だと言われました。それとシートの下とトランクの中には前オーナーの芳香剤が置きっぱなしでした。全く車内清掃なんてしてないと思われます。
幸いな事に車そのものに変な故障などは無く状態も普通だったので現在はディーラーに車を見てもらって快適に乗っています。
売ってしまえば良いみたいな感じがヒシヒシと伝わりましたので買った後も買った所で車見てもらいみたいな方には全くむかないと思います。
カーミニーク札幌新道店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ｙｏｋｏ様この度は当店の「マークX」のご成約を頂き誠にありがとうございました。ご成約から納車までの間のこまめな連絡ができておらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ｙｏｋｏ様にご指摘いただきました内容はスタッフ間でも共有させていただき、今後はこのようなことが起こらないように努めて参ります。
今回 ｙｏｋｏ様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の課題として改善に努めさせて頂きます。こういったご指摘をいただいたらこそ、お車のことで何かありましたら必ずお力になれるようご対応させていただきますので、いつでもお気軽にご連絡ください。この度は本当に申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切な対応で安心して購入できました。
エレファントオート
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
サトシ様、素敵なレビューありがとうございます！
ご納車時は遠方からお越しくださりありがとうございました！
ガラスコーティングもしっかり施工させていただいたので、雨の日でも安心してお乗りいただけます！
今後も末永くお付き合いできますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
この度は大変お世話になりました！
分からない箇所の手続きを代行してくださり、大変助かりました！
ありがとうございました。
県外からの購入で片道約1000kmもの距離を運搬して頂き、大変だったと思います。
お疲れ様でした。
今回購入させていただいたマークXも自分好みに完璧に仕上がってました。
本当に素晴らしいショップです！！
Ｔｉｓｍ～ティーイズム～ マークＸ・カスタムカー専門店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
とみー様☆★この度は山口県より当店のマークＸをご購入いただき誠にありがとうございました！手続きに関しては初めてで分からないこともたくさんあったかと思いますので、弊社の対応でとみー様のご負担を少しでも軽減できていたのであれば幸いです(^^) どれだけ遠方での納車になろうともお客様にお喜びいただければそれだけで十分でございます♪とみー様だけのオンリーワンなマークXとなりましたのでこれから最高の思い出をたくさん作っていただければと思います(^-^) 遠方ではございますが今後とも末永くお付き合いいただきますようよろしくお願い申し上げます！この度は本当にありがとうございました！！！PS.お手土産....早速いただいちゃいました（笑）
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
この度はお大変世話になりました。
納車までの迅速で、丁寧な対応素晴らしく良かったです。
安心して納車までの期間を過ごすことができました。
かっこいい車をお探しの方はこちらのショップをお勧めします。
必ずかっこい一台に仕上げてくれます！！！
Ｔｉｓｍ～ティーイズム～ マークＸ・カスタムカー専門店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
ワタ様☆★この度は新潟県より当店にてマークXをご注文いただき誠にありがとうございました！ホイールサイズに関してかなり際どいセッティングでしたので変更点もいくつかありましたが、迅速に対応していただいたおかげでバッチリ決まった車両が出来上がりスタッフ一同安堵しております♪ワタ様完全オリジナルのマークXになりましたのでこれからたくさん思い出を作っていただけたらと思います(^-^) ワタ様からいただいたお言葉を全てのお客様からいただけるようこれからも精進して参ります！今後とも末永くお付き合いいただきますようよろしくお願い申し上げます！この度は本当にありがとうございました！！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
マークXを探していました。ネットサイトで見つけ来店し状態も良く購入を決めました。購入から納車までも早く進めていただき助かりました。ありがとうございました。
カーショップＷＩＬＬ 小田原店
(神奈川県・小田原市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
出逢いに感謝です。
担当のスタッフさんが頑張ってくれたおかげで、良いお車に巡り会えました。
ありがとうございます。
今後ともお付き合いできればと思っています。
よろしくお願いします。
ネクストイノベーション カスタムカー専門店 マークＸ・クラウン・プリウス専門店
(愛媛県・新居浜市)
販売店の返信
この度は当店のマークXをご購入いただき誠にありがとうございます。
ご納車おめでとうございます！
担当です。けんちゃんさんお褒めのお言葉ありがとうございます。
楽しくご商談させていただきました。
ご満足いただけて大変うれしく思います。
当店では、ご納車後のアフターメンテナンスにも力を入れております。
車検、整備の際は是非ご連絡ください。
けんちゃんさんのカーライフが良いものになりますよう心からお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店はオシャレ、店員さんの対応かなり良い。
ウエインズトヨタ神奈川 Ｕ－ＢＡＳＥ西湘
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
ABC様
この度はマークXのお取引誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての車購入でいい車が見つからず大阪にあるカーリラックスさんまで６時間かけて車を見に行かせてもらいました！
初めてで何もわからない中１から１０までわかりやすくエスコートしてもらいほんとに感謝しかないです。
車の状態もとても良くとゆーか全部の車が修復歴もなく状態のいい車しかなかった印象です、とにかく初めての車をカーリラックスさんで購入できてよかったです！
車の購入に不安がある方に是非お勧めのお店なので一度行ってみる価値ありです！
スタッフの皆さんほんとにありがとうございました！
マークＸ専門店 株式会社ＣＡＲ ＲＥＬＡＸ
(大阪府・池田市)
販売店の返信
遠方からのご来店ご成約ありがとうございました！
車両の操作方法やメンテナンスなどわからないこともこれから出てくるかと思いますが今後もお気軽にお問い合わせくださいね。
遠方からですが何か力になれる事がありましたら是非バックアップさせていただきたいと思いますのでカーライフを心置きなく満喫してください！
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
色々と分からない事までやさしく丁寧だった。
今後もお願いしたい。
カスタムカー専門 Ｔｏｐ Ｍａｔｅｒｉａｌ トップマテリアル 本店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度は多くの販売店より弊社のお車を選んで頂き誠に有難うございます！車検、メンテナンス、カスタムなど今後もしっかりご対応させていただきたいと思います。これからも当店をどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：4
幾度となく、連絡をさせていただき随分とわがままを聞いていただきました。
素敵な車に出会えて感謝です。今後もお付き合いいただけると幸いです。
販売店の返信
この度はご成約頂き、ご希望のカスタム製作ご依頼有難う御座いました！
今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の状態、接客の対応も完璧でした、ありがとうございました！
カーチス福岡西
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度はお車マークXをご購入頂きまして誠にありがとうございました！今後ともメンテナンス含めてアフターフォローさせて頂きますので、宜しくお願い致します！♪お車のことでお困りのことなどございましたらお気軽にご相談頂けたらと思ます！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ありがとうございました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます！ 今後のアフターサポートもぜひ当店へお任せください！ 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
最高でした！
カスタムカー専門 Ｔｏｐ Ｍａｔｅｒｉａｌ トップマテリアル 本店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から弊社の車両をお選び頂き、感謝しております。これからも、最善のサービスを皆様に提供することが出来るよう、スタッフ一同一丸となって取り組んで参ります！この度はご成約、誠にありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車購入から納車まで親切丁寧に対応して頂き、大変満足しています！この度はありがとうございました！
販売店の返信
この度は遠方からのお問い合わせ頂きご成約有難う御座いました！
今後とも宜しくお願い致します！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：5
予算が低いにも関わらず状態の良い車両を探して貰えて非常に満足しています。
また、急なトラブルにも対応して頂き有り難く思います。
多城自動車
(大阪府・門真市)
販売店の返信
hi様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。今回ご購入頂きました車におきましても事故や故障等、いつでも御相談ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
僕のニーズに一つ一つ真剣に答えていただき、親身になって考えていただいてとても嬉しく思いました！
希望通りの仕上がりで料金以上のサービスしていただいて本当に嬉しいです。
ありがとうございました！
また何かあればご連絡させていただきます！
販売店の返信
この度は大阪外環店でのご成約誠に有難う御座いました。
嬉しいお言葉、感謝致します。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
何とか年内に間に合わせていただきありがとうございました！
車も綺麗に仕上げて頂きとても感謝してます。
マークＸ専門店 株式会社ＣＡＲ ＲＥＬＡＸ
(大阪府・池田市)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました！
初詣＆デートを満喫してくださいね。
今後もカスタムや車検などなんでもお気軽にご相談ください。
よろしくお願いします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても、親切に対応して頂きました。
神戸トヨペット（株） ＴＨＥ ＧＡＲＡＧＥ 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました。
これからも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車高調やホイール、タイヤなどが新品で付いてきて、内装もとても綺麗に清掃してありました。手続きの際も、丁寧に説明して下さり、滞りなく出来ました。これから購入したマークXで色々な所をドライブしたいと思います
販売店の返信
この度は当店でマークXをご購入いただき誠にありがとうございました！ 気に入っていただき大変嬉しく思います(^^)
今後ともガレージサクセスを宜しくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：5
今回、初めてネットで車を購入しました。購入前に何度か連絡し購入を決めました。対応も良く自分としては買って良かったと思っています。
陸送前に仕上がった車の写真と陸送される時の写真と送ってくれました。届く自分としてはワクワクしました。
お店の方には感謝しています。また購入する事があればお願いしたいと思いました。
株式会社エクレス
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます！
この度は数ある販売店の中から当店のマークをご購入頂きありがとうございました。
当店はネットから現車を見ずに購入される方が多数いらっしゃいます！
何百万円もするお車を見ずに購入頂いているので正直、不安なことは多々あったと思います。
そんな不安を少しでも解消させれるように進捗を細かく報告し、時には画像なども送るなどをして、
納車までに自分が購入した車がどのような流れで進められているのか見れれば安心できるのではないかと思い、
このような作業を行っています！
当店は全国にいる車好きの方に多くご利用頂けるように様々な取り組みを行っています！
これからも現状に満足することなく進化をしていきたいと思っていますので、これからアフターなどでご相談事など御座いましたらお気軽にご相談下さい！
それでは今後とも当店エクレスを宜しくお願い致します。
