総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日は、スタッフさんに対応して頂きました。
欲しい車の事、色々紹介して頂き、最高に素敵な金額範囲内の車を買うことができました。
親切丁寧で良かったです。
次に車を買うときは、また、スタッフさんにお願いしたいです。
車を売る、買う予定の方がいたら、ぜひスタッフさん指名で行ってみて下さい。
WECARS(ウィーカーズ) 瀬谷目黒店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
モコ様 この度は、WECARS瀬谷目黒店にてご購入頂き誠に有難う御座いました! また、担当もこのような口コミを頂き心から感謝しております。 今後も納車後1.3.6ヶ月点検も無料で実施しておりますので必ずご来店頂き、幸せなカーライフをお送り頂くお手伝いをさせて頂きたいと考えております! 引継ぎご利用頂ければ幸いです! 有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レスポンスも早くご丁寧に提案も下さり、大満足でした!
1Deal Auto
(大阪府・摂津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、プリウスを購入しました。
担当してくださったスタッフさんには、最初から最後までとても丁寧に対応していただきました。こちらの質問にも一つひとつ親切に答えてくださり、安心して車選びをすることができました。
特に、購入する車を比較して検討したいとお伝えしたところ、離れた駐車場にあった車をわざわざ移動して持ってきてくださり、実際に並べて比較できるようにしてくださいました。
新人なので何でも出来ることはさせていただきます!とこちらの希望に合わせて、嫌な顔ひとつせず対応していただいたことがとても嬉しかったです。
車の購入は大きな買い物なので、担当の方の対応はとても大切だと思います。今回はスタッフさんに担当していただき、本当に良かったです。最後には店長さんも一緒にひとつひとつ丁寧説明してくださいました。
安心して相談できるお店、担当者さんだと思います。これから大切にプリウスに乗りたいと思います。ありがとうございました。
Action1(アクションワン)豊田店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
moco様、口コミの投稿誠にありがとうございます!
今回、2車種でお悩みの中私にご相談頂き、moco様にとって大切なお車選びのお手伝いをさせて頂けたこと、
大変うれしく思います!今後のご納車から車検整備まで徹底的にサポートし、moco様に最大限お喜び頂けますよう、
尽力致しますので今後とも長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします!
改めまして今回はご契約頂きましてありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客してくれた人がとてもわかりやすくて説明してくれた。
WECARS(ウィーカーズ) 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
担当させていただいたスタッフの説明について「分かりやすかった」と言っていただき、とても励みになります。
お車のことで気になることがあれば、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い車みつけました!
株式会社STARTEND
(福岡県・中間市)
販売店の返信
ヒグチ様
ありがとうございます!
素敵なお車が見つかったとのことで、私たちも大変嬉しく思います!
これからのカーライフをぜひ楽しんでください!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
担当:米来(よねき)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウスを購入、購入から納車まで無理も言いましたがスピード納車してくださって助かりました(^^)
また次もお願いしたいです!
オルグージョ・ジャパン 高級車専門店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
s様
この度はプリウスをご購入いただき、誠にありがとうございました!
また、嬉しい口コミと満点の評価をいただきありがとうございます。
ご希望のスケジュールで無事にご納車することができ、お喜びいただけたことを大変嬉しく思っております。
これからのカーライフも安心してお過ごしいただけるよう、お車のことで何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください!
またお車をお探しの際には、ぜひお力になれればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約に必要な書類などもきちんと説明していただきとてもよかった。
WECARS(ウィーカーズ) 大分下郡店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ユー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本来車検の見積もりの予定で来店したのですが、下取り査定から乗り換えの提案を頂きその結果、思っていたよりも大変満足のいく形になりました。
担当の方に恵まれていたと思います。
今後も利用したいと思っています。
WECARS(ウィーカーズ) 西宮店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
モモ様 先日はご来店・ご契約頂き、誠にありがとうございました。 今後とも末永く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。ご納車後のお車のメンテナンスも引き続きさせていただきますので、今後ともお気軽に弊社にご利用の程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セレナに続きプリウスも最高の担当者!
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度も当店をお選びいただき、誠にありがとうございます!
セレナに続き、今回もプリウスをご購入いただき大変嬉しく思います
「最高の担当者」とのお言葉までいただき、担当としてこれ以上ない励みになります!
これからも安心してお任せいただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前もウィカーズ太田店で購入しておりましたが、今回も条件のあった車を見つけてもらえました。
今後とも利用したいと思いますので宜しくお願いします!
WECARS(ウィーカーズ) 太田店
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度はご縁ありご契約いただき有り難うございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 精一杯対応させて頂きますので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
内装が思ってたより綺麗だったのと対応がすごく良かった!
ジョルズトレーディング
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
オン様
この度は弊社のトヨタ プリウスをご購入いただき、ありがとうございます。また、高評価の口コミのご投稿もありがとうございます。この先なにかお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。この先他にお車が買いたいと思いましたらいつでもご来店ください!また、お友達などにもぜひおすすめください!今後とも何卒宜しくお願い致します。
株)ジョルズトレーディング
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
良
ネクステージ 大分店
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はネクステージ大分店でご購入頂き誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応していただきました
WECARS(ウィーカーズ) 大内店
(山口県・山口市)
販売店の返信
センリツ様
この度はご成約ならびに温かいクチコミをいただき、誠にありがとうございます。
「丁寧に対応していただきました」とのお言葉、大変うれしく拝見しました。
今後も点検や車検、お車に関するご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
末長く安心してお乗りいただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧で親切な対応をしていただきました。お店もきれいで雰囲気が良く、車についての説明も分かりやすく、詳しく説明していただけたので安心して購入することができました。
価格も手頃で、こちらの予算に合った車を購入できてとても満足しています。ありがとうございました!
CAR GO (カーゴー) 春日井店
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
プリウスを購入させていただきました。担当の方がとても明るく、丁寧に対応してくださったので安心して契約できました。値引きも親身に相談に乗っていただき、とても満足しています。お店の雰囲気も良く、最後まで気持ちよく対応していただき、本当にありがとうございました。また点検などでお世話になります!
WECARS(ウィーカーズ) 小倉西港店
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて利用しました。
BIGモーターさんの時は知りませんが、WECARSのお客様への対応は良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 宇都宮南店
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の接客が丁寧で安心できました!お店も綺麗で居心地も良かったです!オイル交換永年無料も決め手の一つでした!
WECARS(ウィーカーズ) 高崎店
(群馬県・高崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもサービスしてくれて
自分の思い通りにしてくれてありがとうございました。
納車もお盆前にしてくれてありがとうございました。
大切に乗ります。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は 50プリウス 前期 Aプレミアム モデリスタエアロ サンルーフ アンビエントライト LEDフットライト 9型ナビ Bカメラ ブラックセンターコンソール ご成約ありがとうございます。今後ともカーライフのお手伝いをさせていただければと思います。☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何でもご相談下さい☆今後ともよろしくお願い致します.
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車が見つかりました。
ありがとうございます。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は 遠方より 50プリウス 前期 Aプレミアム 禁煙車 モデリスタエアロ サンルーフ リバース連動ミラー 19inホイール ブルーミラー 9型ナビ テレビキット ブラックセンターコンソールご成約ありがとうございます。今後ともカーライフのお手伝いをさせていただければと思います。☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何でもご相談下さい☆今後ともよろしくお願い致します.
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
遠方からの購入で実車確認せず購入。電話口では「小キズのみ、その他外装に問題なし」とのことでしたが問題アリアリでした。
地元の板金屋さんによると「天井はクリアはげのところに素人研磨で半端に放置、ボンネットとサイドピラーはウォータースポット。これを問題なしとして言っていたの…?」との実情。
事前説明と違う旨もちろん抗議してみましたが店長さんも会社としても「問題なしとの判断」との回答でした。
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ss様 この度は当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。また、口コミ投稿も頂きありがとう御座います。
結果としてお客様のご希望、ご期待にお応え出来ず大変申し訳なく思っております。せっかくの楽しいお車購入にも関わらず、改めてお詫び申し上げます。
ただ、仰られていることと少し相違が御座いますので、そこは改めて記載させて頂きます。
外装に関しましては、最初のお問合せからご契約までの間の期間にも改めてご連絡をさせて頂き、天井・ボンネットの瑕疵のお伝えをさせて頂き、再塗装のご案内もさせて頂いておりました。また、ご納車当日にもまず車輛のご確認を頂き、問題なしとのことで他の納車手続きに進みました。
外装に関しまして問題なしとお伝えはしていないものと存じますが、SS様とのイメージのギャップが生じている事実からみてもご説明が足りていなかったと痛感しております。
また、事実としてSS様に担当営業の言葉の使い方等で語弊が生じた事に関しましては、社内でも指導させて頂きました。
今回の事例を踏まえたうえで、今後の遠方のお客様には広告画像だけではなく、別途追加画像添付やオンライン通話などを実施するなど細かな気配り・ご説明を徹底して行い、今回のようなことが無いようにしていきたいと考えております。
改めましてこの度はご指摘含めありがとう御座いました。
