総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最高の車が見つかりました!
従業員の方も親切丁寧で良かったです。
トレヴォ芳賀店
(栃木県・芳賀郡)
販売店の返信
スズキ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
気になっていた車がカーセンサーに載っていて仕事先の近くにあるという。禁煙車希望だが掲載された表にはその表示が無くそれ以外は好条件だったので、自分が気にならない程度の匂いかどうかを判断したくて早上がりの日に来店した。
仕事が早く終わったので寄ったカーセンサーで問い合わせた者だと伝えると昼食の時間だったにも関わらず嫌な顔せず対応してくれた。
新しい車に疎くまるで浦島太郎みたいな自分なので畳み掛けるような機能説明や熱心な売り込みは情報量が多過ぎてうんざりしてしまう事が多い。
そんな中ここの店員さんは自分からグイグイ話し掛けて来る訳では無く、こちらの視線の先や独り言を絶妙な距離感で拾って説明してくれるので好感度アップ。
そして来店の一番の目的である「喫煙車の匂いの可否判断」の事を伝えたらこういう答えが返って来た。
「禁煙車って煙草の匂いや焦げがあるか無いかはもちろんなんですけれど、店によって判断基準が違うし車の中で一度も吸ってないかなんてわからないんですよ。だからうちは匂いも焦げもない車ですがそこのところ断言出来ないという事で禁煙車判断をしていないんです」
煙草の匂いが全くしない車内でその話を聞いてとても好感を持った。こちらの気になるところには全て丁寧に答えてくれて、車内もピカピカで(外まわりは雨だったが傷らしい傷もなく綺麗だった)のでその場で決めて契約。
車庫証明を取って大型連休が入ってしまうので書類を提出してから車検整備で納車は月末近いけどとても楽しみ。
良い買い物が出来たと思う。
株式会社オートステーション
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ヨッスィー様 この度は誠に有難うございました。
また、この上ない評価も頂き有難うございます。ご来店時にいくつかお話をさせて頂いた当社の取り組みについてご紹介させて頂きます。当社では、お客様に安心して中古車を御購入して頂く為にいくつかの取り組みを行っております。
当社では(圏外登録)(オプション、プラン等の有無)の方以外総額表示でお車を購入することができます。例えば総額表示が100万円と記載されてるにも関わらずお見積書が150万円になるようなことはございません。
また、ヨッスィー様が仰って頂いた通り禁煙車の概念、ルールがないため実際に禁煙車かわからないため当社では禁煙車というマークはつけておりません。
カーセンサーで言うところの整備に関しましても、当社は安心な「車検整備付」、または「整備込」であります。整備の所が「なし」記載のような認可の無い自社工場やユーザー整備のような整備ではなく、全車にディーラーと同様の法定整備が実施される、国交省認可の指定整備工場での法定整備込みです。勿論、認可の無い工場やユーザー整備では実施できない、足回りの分解整備を実施できます。その中でプロの整備士が見て、判断して交換が必要となった部品代は当社が負担します。また、お客様の中には車検を取得したから整備をした。ってお考えの方も多く、あくまでも、車検と整備は別物で、車検はラインを通して、問題がなければ整備をしなくても、車検が取得できてしまいます。逆を返すと、整備を実施しないで車検だけ新たに取得して、お車をお客様に納車する。というような事の恐れがありますので、是非その点は、購入前にご確認下さい。また、法定整備を実施すると、複写用紙の記録簿と点検ステッカーが発行されるので、その点もお客様の目で確認してみて下さい。
この度は数ある販売店の中から当社を選んでいただき誠に有難うございました。
納車まで暫しお待ち下さい。
それでは引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーの新着をチェック、候補の中から4月17日見に行きました。展示車両も綺麗に保たれ営業担当者も誠実に対応いただき、即日購入を決めてしまいました。またGW前のタイトな時間の中ご尽力いただき4月30日に納車。納車祝いのお花もいただき大満足。受取ったクルマに乗りアクセルをひとふみ、いいクルマが買えた~(笑)
トヨタカローラ福岡 福重店
(福岡県・福岡市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ノアを購入させていただきました。問い合わせから納車まで丁寧かつスムーズに対応していただき、安心して進めることができました。車の状態や装備内容についても分かりやすく説明していただき、納得して購入できました。家族で乗る車を探していたので、良い1台に出会えて満足しています。ありがとうございました。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご購入頂き有難う御座いました!
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生においてあまり機会のないクルマの購入という一大イベントで、大変満足のいく買い物ができました。スタッフの皆さんが大変親切で、今後のメンテにおいてもお付き合いさせて頂きたいと考えています。
ガリバー 有田インター店/株式会社中紀自動車
(和歌山県・有田郡)
販売店の返信
とんちゃん様
この度はご購入いただきありがとうございました。今後のカーライフのメンテナンスなど、ぜひお手伝いさせてください。スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。またお近くまでお越しの際にはぜひ遊びにご来店ください。とんちゃん様のご来店をお待ちしております。
ガリバー有田インター店 高山 将人
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
相場よりもとてもお買い得に購入することができました。
遠方からで実車を確認しないままの契約でしたが、
写真の通り状態もとても良く、たいへん満足のいく買い物ができました。
お取り引きもスムーズ且つスピーディーで、購入を急いでいたので助かりました。
ご対応も丁寧でしたので、納車まで安心して待っていることができました。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
有限会社 リッツ
(埼玉県・児玉郡)
販売店の返信
キューブ様 この度はトヨタ ノアのご購入からご納車まで誠にありがとうございました。ネットよりのご購入にて安心してお待ち頂けたとすごく嬉しいコメントありがとうございます。ご納車で初めてお会いさせていただき、喜んでいただき私ども心より感動させて頂きました。当社も各地のお客様に安心して喜んでいただける事がやりがいにも繋がりますので今後も頑張っていきます。また何かございましたらお声かけください。誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
連絡して現車確認の際、色々細かく確認でき納得して購入に踏み切ることができました
話もしやすく良かったです
オートランド翼
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しが完了し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今後とも、点検やメンテナンスなどで何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
末永く安心してお乗りいただけますよう、しっかりとサポートさせていただきます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
ネクステージ 相模原店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ご契約頂きありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っていた車が壊れたのでノアを探して走っていたら、たまたま通りかかった時にノアがありちょっと話を聞いてすぐ決めました
車がいつ動かなくなるかと思って不安だと話をしたらすぐ動いて頂いて月内に納車してもらえました。
納車後も色々相談乗ってもらえるので心強いです!
購入、納車と乗っていた車の抹消手続きまで迅速に対応していただき感謝でしかないです。
AUTO GOH/オートゴー
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
J様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただき心から感謝しております。J様は通りがかりのご来店で当店のノアSI 4WDを即決で決めて頂きました。乗っている車の調子が悪く、いつ壊れるか心配との事で早急に整備を進め月内に納車させていただきました。とても気に入っていただけて嬉しいです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。車検や板金、ドレスアップなどどんなこともご相談頂けらばと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スムーズに取引することができました。
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
コムギ様
この度はご納車おめでとうございます。また口コミ投稿もいただきありがとうございました。
今後も点検等ご案内させていただきますので、よろしくお願いいたします。
また、点検以外に気になることなどございましたら是非お気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフに対応していただきました。
丁寧で安心してお任せできました。
これからもよろしくお願いします。
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
かんちゃん様 この度は口コミの投稿ありがとうございます。 また高い評価をいただきありがとうございます。 ぜひお近くにお越しいただいた際は、気軽にお立ち寄りください。 この度はご納車おめでとうございます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入してからの対応がとても良かった。
購入時の説明も分かりやすかった
トヨタカローラ千葉 木更津マイカーセンター
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。また、高評価を頂きスタッフ一同心よりお礼申し上げます。 スタッフへのお褒めの言葉も頂きとても嬉しく思います。 当店ではお客様に寄り添った提案や不安なくお乗りいただけるようにお手伝いをさせていただいております。快適なカーライフをお過ごしいただけるようアフターサービスに関しましてもしっかりご対応させていただきますので、何か気になる点等ございましたらお気軽にお声がけください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
スタッフの説明、提案力
デメリットの説明など正直に話して頂き安心感があった
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、ご投稿ありがとうございました。今後とも精一杯がんばりたいと思いますので 良いお付き合いを、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ご丁寧に対応いただきました。スタッフさんありがとうございます!また機会があればよろしくお願いします。
Duxy(デュクシー)岡崎店 (株)三和サービス
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ふっちー様
この度はご納車おめでとうございます。
ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
素敵なカーライフをお送りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
長く同じ担当の方にお世話になっています。車検、メンテナンス、買い替えなど、いつも、私たちの意向を汲んだ提案をしていただき、安心して相談でき、
とても満足しています。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
いつも当店をお引き立ていただき、まことにありがとうございます。これからもayumi様に快適にお車をお使いいただけるように精一杯努めてまいりますので、お困り事がございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
とても親身になって頂きました
さすがトヨタさんだなと思いました
ありがとうございました
トヨタカローラ埼玉 US上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は嬉しいご評価と温かいクチコミをいただき、誠にありがとうございます!
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての乗り換えで分からないことも多かったですが、こちらの要望に最後まで寄り添っていただきました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 岡場
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。他販売店でのご対応に不安を感じられている部分があったと伺いましたので、より分かり易くお伝えすることとしっかりと不安な点を払拭できるように心掛けさせていただきました。無事に安心してご納車を迎えることが出来非常に良かったです!保険もご検討いただきありがとうございました。今回は見送りになりましたが保険の件でも分からないことがありましたらお気軽にご相談くださいませ!それでは無料点検お待ちしております。今後も引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
店舗、綺麗でした。
対応も普通。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
パクパク様
ご丁寧にご来店のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
店内の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、全体として特別な印象をお持ちいただくまでには至らなかったとのこと、真摯に受け止めております。
今後はよりご満足いただけるご対応・サービスの向上に努めてまいりますので、またお気づきの点などございましたらぜひお聞かせくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方も感じがよく
色々な相談も乗ってくれて、親切でした
車を買い換える時はまたきます
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 箕面小野原店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
マル様 この度は、ネッツトヨタニューリー北大阪 箕面小野原店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。また担当営業へのお褒めのお言葉を頂戴し、本人をはじめスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層丁寧な対応とサービスの向上に努めてまいります。お車のお乗換えをご検討の際には、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。今後もマル様の大切なお車を安心してお乗りいただけるようしっかりサポートをさせていただきますので、何かお困り事などございましたらお気軽にお申し付け下さい。 次回点検ご入庫の際に、お会いできることを楽しみにしております。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧な対応して頂きました。
トヨタカローラ南海(株) 南港プラザ
(大阪府・大阪市西成区)
販売店の返信
よっしー様 お車のご購入、高評価クチコミ投稿誠にありがとうございます。アフターフォロー等もしっかりと対応して参ります。お気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。トヨタカローラ南海 南港プラザ 店長 小山佳宏
