総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
従業員皆さん、よく教育されていて、気持ち良く説明してもらい、車見るだけのつもりが、当日に決めてしまいました、後で部品が無いのがわかり連絡するとすぐに対応してもらい助かりました、残念なのは、引き取り後、家で色々取り付けた時外装の汚れが気になったのが残念です。
ネクステージ 新座店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
たろ様 この度はご納車おめでとうございます。
数ある中古車屋の中からネクステージをご利用いただきありがとうございました。
納車時の外装状態申し訳ございません。今後納車時の状態に関しましてしっかりと指導してまいります。
今後のアフターサービスも含めしっかりサポートしてまいりますので、宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
2点 不具合あり。
①グローブボックスを閉じた際、助手席側(横部分)に隙間あり。→個体の問題なのか、エアコンフィルター交換時に起こったのか、何れにせよ車両検査証明書には記載がなく、説明も受けていない不具合があった→1ヵ月点検で確認頂けるとの事
②タイヤの残存:車両検査証明書(4本全て4mm)に対して実際の整備記録では(5mmx2本、4.8mmx2本)と大きく異なっていたので、タイヤ館で確認してもらったら、4.1mmx2本と3.8mmx2本だった
→車両検査証明書記載値よりも低い値にビックリ!!
引き渡しから1週間経ってないのにタイヤ減り過ぎ(そんな走行してないのに)??
→現状QCD評価:Qは上記より?、Cは±0、Dは◎。
1ヵ月点検時の対応に期待しています。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただいたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後は当店で買ってよかったと仰っていただける信頼できるお店づくりにこれまで以上に励みたいと思います。
納車後も契約時と同様に気持ち良くお付き合いいただける販売店を目指して精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
厳しいご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
今回のお客様に対してだけでなく、今後クチコミを見られる未来のお客様にもお店の良さが伝わってほしいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パティオ 所沢コンパクト店の小林さんには、
大変親切にして頂きました。
前車の車検切れギリギリの飛び込みに対して、
最短納車に間に合う様に対応頂きました。
希望車種について、数台の在庫車の中から、
希望に叶う条件で紹介して頂けました。
もう1台の買い替えも、またパティオの小林さんに、
お願いしたいと思いました。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
高評価いただきありがとうございます。数ある在庫の中からご希望に合うお車をご案内できて本当に良かったです。
引き続き当店をご利用頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて購入させていただきましたが。
迅速な対応していただき助かりました
ありがとうございます
トヨタカローラ南海(株) 堺大野芝プラザ
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
ハヤト様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とてもよかったです
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
トトロ様 この度はご投稿を頂きましてありがとうございました。またこの様なとても高い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。これからもより良い店舗を目指して参りますので今後も宜しくお願い致します。またMアプリから無料洗車予約が出来ますのでご利用お待ちしております。店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供がいるのでシエンタがほしくてお世話になりました!色々話をきいてもらえ良かったです!
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
あーさん様
この度は、大変お世話になりました。
またユーザーレビュー投稿もありがとうございます。
お車の事や保険の事等何なりとご相談くださいませ。
今後ともU-Car箕面店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速に対応いただけました。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
かず様 この度は当店口コミご投稿ありがとうございます。また高評価を頂きまして誠にありがとうございます。お車のお使い等、ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。今後とも兵庫トヨタ自動車でのご利用宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
迷いましたが、気に入った車が見つけられてよかったです
アップル 新安城店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます! 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
シエンタを、探していて、目に止まるものがあったので来店しました。
接客も丁寧で、対応も早くとても満足いく買い物が出来ました。
車屋には良いイメージがありませんでしたが、払拭してくれました!これからも利用させていただきます。
宜しくお願いします!
リヤナ・インターナショナル
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
キング様 この度は当店をお選びいただきありがとうございました。 また、お忙しいなか口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで当店も非常に嬉しく思います。3か月保証とオイル交換1回無料のサービスもございますので、またいつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見るだけなのにだんだん欲しくなる
ガリバー 和歌山バイパス店
(和歌山県・和歌山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
今回今の車より取り回しのしやすい小さい車に変えたくて
つしまオートさんへお邪魔しました。最初は軽自動車で話を進めていたのですが
シエンタでいいのを見つけたのでその車をつしまオートさんにお願いしました。
担当者さんが少しのんびりしていたので交代はしてもらい最後はある程度スムーズに話を進めてもらいました。
オイル交換もついていますのでまたよろしくお願いします。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
お車のご購入ありがとうございました。初めの担当と合わなかったようで申し訳ありませんでした。当社ではスタッフ一同でサポートできる体制を整えておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。つしまオート株式会社
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすく丁寧なご対応していただきました。見積書も見やすく、契約までスムーズでした。
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度は当社のシエンタのご成約誠にありがとうございます。 他店様との比較をされた上でのご成約誠に嬉しく思います。 ご納車にむけてこれからになりますが、どうぞご不明点やご質問など些細な事でもございましたらお気軽にお申し付けください。 素敵なカーライフになるよう精一杯お手伝いさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
正直その日に決めるつもりはなかったのですが、お話ししていて、もう買っちゃおう!と思えました。車の状態も悪いことも話してくれて、信頼できました。ありがとうございました。
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度は当社のシエンタのご成約誠にありがとうございます。
他店様との比較をされた上でのご成約誠に嬉しく思います。
ご納車にむけてこれからになりますが、どうぞご不明点やご質問など些細な事でもございましたらお気軽にお申し付けください。
素敵なカーライフになるよう精一杯お手伝いさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
某〇〇カーズと、某〇〇リバーとは真逆の最高の接客でした!
話の理解と接客態度がとても良く、この先もこの店舗で買いたいと思える販売店でした。
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
はなこ様
この度はご投稿頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
引き続き精一杯させて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
シエンタのハイブリッドVを購入させていただきました。
諸々の説明も車に詳しく無い私にもとてもわかりやすく説明していただきました。
納品の希望日も風水的に良い日程を選ばせていただきましたので、少し時間がかかってしまいましたが受け入れていただきました。
西宮在住なので高槻は少し遠いですがこれからも点検などでもお世話になりたいなと思いました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度はシエンタのご購入、誠にありがとうございました。 お住まいから当店まで少し距離が離れておりますが、 ご購入後もしっかりカーライフのサポートをさせて頂きますので 今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るい広々した空間、フリードリンク、キッズスペースと施設が充実してて、小さい子供連れの私達にとっては、集中して説明を聞くことが出来て良かったです!
接客も丁寧にご説明いただきました!
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店をご利用いただき誠にありがとうございました。
明るく広々とした空間やキッズスペース、フリードリンクなど、店舗環境にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
小さなお子さま連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
接客についてもお褒めのお言葉をいただき、励みになります。
今後もお車の事で困ったことがあればお気軽にお声掛けください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べて来店しましたが、いい状態だったためすぐ購入しました。難しい手続きも丁寧に教えて頂き助かりました。
トヨタカローラ南海(株) 諏訪森プラザ
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠に有難う御座いました。
ご納車まで楽しみにお待ちください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明もとても丁寧にしていただき、とてもわかりやすかったです。ありがとうございました。
AUTO SHOP 1 RiDING
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
あき様
この度は、数ある自動車販売店の中から弊社在庫車両を、ご成約頂き誠に有難うございました。 このようなお褒めのお言葉も頂戴ありがとうございます。これからも、あき様のカーライフのお役に立てますようスタッフ一同、精一杯取り組んで参りますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。 またお車のことでお役立てできることがございましたら何でも気兼ねなくご相談を頂けましたら幸いです。 今後とも、AUTO SHOP 1-RiDING を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親切に対応頂いております。
安心してお任せしております。
株式会社Workants Auto
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ちゃおちゃお様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧にご説明していただいて安心して購入することができました。
親切な対応でこちらがわからないことにも色々とアドバイスもいただき本当に感謝しています。これからもどうぞよろしくお願いします^ ^
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 箕面小野原店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
Nenet様 この度は、ネッツトヨタニューリー北大阪 箕面小野原店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。 また担当営業に対するお褒めのお言葉を頂き、本人をはじめ店舗スタッフ一同とても嬉しく思っております。今後もNenet様の快適なカーライフのサポートをさせて頂きますので、何かお困り事などございましたらお気軽にお申し付け下さい。 次回点検ご入庫の際に、お会いできることを楽しみにしております。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
