総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事は詳しくはないですが丁寧に説明していただき、理解を深めることがだしました。
こちらの要望に対しても柔軟にご対応いただけた為満足しております
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
よかったです
ネクステージ 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
いの様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子連れで来店。遊び場があり子どもを遊ばせながら話が聞けたのでありがたかったです。
担当の方も丁寧かつ面白くお話ができて、安心して購入ができました!
ネクステージ 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
私もお客様と楽しくお話しさせていただきとても楽しかったです!
今後のメンテナンスもありますのでしっかりアフターケアさせていただきます!
よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大きさも丁度よく荷室も広く、ハイブリッド車でこれからの運転が楽しみです!
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はシェンタを購入しました。最初から最後まで気持ちよく納車して頂きました。ご夫婦でされてるみたいで、アットホームな感じで良かったです。大事な整備等も認定工場にて、という事でしっかりしてもらいました。有難う御座いました。
有限会社 ビッグワン
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は数ある中から選んで頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
何かあればいつでもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせ、対応が説明が分かりやすくとても良かったです。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
s,i様
この度はご愛車のお買い換え誠にありがとうございました。
ご来店まで何度かご連絡を取らせて頂きながら、ご契約からご納車に至りますまで
順調に進めさせて頂けたかと存じます。
お住まいからは、少し離れている当店ですが何でもお任せ頂けます様努めて参ります。
お車のメンテナンスなど随時ご案内して参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車早く対応良かったです。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
シエンタのご購入ありがとうございました。閉店後にご来店いただき即決していただきました。納車も当月中がご希望で間に合ったので良かったです。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
接客、説明が丁寧でした。
中古車の購入でしたが、状態の細かい説明もあって安心して購入できました。
保証も3年まで延長できて良かったです。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car日進中央
(愛知県・日進市)
販売店の返信
きー様
口コミ投稿ありがとうございました。
お車のことで何かお困りごとがありましたら、ご遠慮なくご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横浜狩場
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
高評価を頂きまして有難うございました。
今後とも良いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても親切です
ウエインズトヨタ神奈川 はだの桜みち店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
さち様 この度は当店をご利用いただきありがとうございます。また大変良いクチコミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。今後も変わらずご利用いただけますようお願い申し上げます。ご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
店長さんをはじめ、スタッフ皆さんの対応が最高でした!
担当の方もメールでのやり取りを早く返信してくれて、安心して任せられました!
本当にうれしいです♪このお店を選んで良かったです!!
オトロン 鹿沼インター店
(栃木県・鹿沼市)
販売店の返信
つくしんぼ様、この度はお車のご契約並びに口コミを誠にありがとうございます!
このようなお言葉をいただき大変うれしく思っております♪
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともオトロン鹿沼インター店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで見て購入しましたが、写真より現物の方が思った以上に綺麗で即買いでした。対応してくれた方もしつこくなくて、話しやすかったです。買ってよかった車とお店でした。機会あればまた相談させてもらいます。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
黒里様この度は購入いただきありがとうございました。写真より現車の方が良かったという言葉ありがとうございます。写真だけでも鮮明に判断できるのが理想です。色々と喜んでいただき誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応・説明がわかりやすく、要望にも答えてくれて、とても良かったです。ありがとうございました。次回も機会があればお願いします。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横須賀佐原インター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました、K・Iさんのご要望に応えられお引き渡しが出来て当方もうれしく思います、今後もK・Iさんが安心快適にカーライフが送れるように、アフターフォローをしっかりとさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検1ヶ月前に車が故障して急遽購入を決めましたが担当して下さった営業の方が親切かつ迅速に対応して下さり車検前に間に合いそうで助かりました。
埼玉トヨペット 所沢支店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で色々分からないことばかりでしたが、一から丁寧に教えて頂きながら進めて頂いたので、安心してお任せできました!
有難うございました!
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
たかゆき様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を探してもらい、気に入った車を紹介してくれて助かりました。
ほんと親切丁寧な説明良かったです。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
今回もお付き合いいただき、誠にありがとうございます!!ご納車までもう少々お時間が掛かりますが、下取り車の車検までにはしっかりと準備致します。何かご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイトルの通りこの販売店で6台目の購入です。
担当者が変わったり、会社統合により店舗移転などありましたが、30年近く変わらずお付き合いしております。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション座間相武台
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
MK様
この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。
長年のご愛顧に感謝申し上げます。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
店頭の車の台数が多かったので、検討中の車をその場で比較できたのが良かった。
見に来ただけだったのに、予想外に良かったので解決した。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
サン様
この度は弊社でお車ご購入していただき誠にありがとうございました。
他社様との比較をしてみて、満足のいくお車が見つかり大変嬉しく思います。
巡り合わせというのは本当にあるのだなとサン様とお話をさせていただき、私自身本当に嬉しく思いました!!
今後とも宜しくお願い致します!! 担当:石川
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
購入させていただいた中で以下改善いただいた方が良いと感じました。
1、契約直前になって10万円分のオプションを購入しないと車を販売しないと言われました。
転売防止のためにDuxyの会社として決められているとのことでしたが、そのようなルールがあるのであればカーセンサーの支払い総額に入れていただくか、少なくとも最初の見積もり依頼時に記載・ご説明いただきたかったです。
車の購入を考え直そうかと思いましたが、契約直前で言われたため、今乗っている車の売却も他のお店で決めていたりと購入を断るのが非常に難しい状況になっていましたし、バタバタとその場でオプションを選ぶことになりあまり吟味できず不必要なオプションもつけなければなりませんでした。
2、納車に時間がかかった。
2月26日に契約し、すぐに入金・必要書類を送付しましたが、車検証が出来たのが3月8日、メーカー保証継承手続きが出来たのが3月15日で最短での納車は3月16日と時間がかかりました。オプション品の納品が律速になるかと思っていましたが、メーカー保証継承作業が最後になるとは残念でした。メーカー保証継承作業は自分で手続きすればよかったと思いました。
3、契約前にカーセンサーからのメッセージで契約特典としてドラレコ等がもらえると言われていましたがもらえませんでした。
商談前にいただいたメッセージではいろいろな特典がいただけるかのようなメッセージをいただいていましたが、オプションを付けないと特典はできないと言われ貰えませんでした。また、こちらから言わないと販売店側から特典の話はしていただけませんでした。
4、カーセンサーに掲載されている内容に誤記がありました。
実際には登録月は2022年10月でしたが、カーセンサーには2022年12月と掲載されていました。
一つ一つ改善いただき、お客様に誠実に向き合っていただければと思います。
Duxy(デュクシー)豊田店 (株)三和サービス
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
当店にて、シエンタをご購入いただきありがとうございました。
ご契約からご納車までの工程で多くのご意見をいただき、頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あまり走っていない状態の良い車に良い値段で出会えました。
雨の日で外装状態が分かりづらかったのですが、拭いて見せてもらえ助かりました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 岡場
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂き、誠に有難うございました。今後もお車ご利用に際して、ご不明な点が御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。今後も引き続き、宜しくお願い申し上げます。
