トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

修復歴有りの事故車の赤い10系シエンタ令和6年7月式を購入しました。 2026年2月2日に注文し、その日に全額振り込みました。 車庫証明が2月9日にあがり、その日に郵送しました。 それから担当者から1週間連絡無し。 不安になり、こちらから電話しても納車の時期が解からないとの一点張り。 それから1週間また連絡無し。 またこちらから電話すると、車検切れだったのか、2月26日に車検との事。 すると今度は陸送の手配がいつになるか解からないので納車日も解からないとの事。 全て解からないと言う返事しかもらえず、いったい今まで何をしてたんだと。こちらはもう呆れはててしまいました。 その結果、納車が3月16日。 購入したのは中古車です。 在庫があり、車検を通して登録して陸送するだけなのに、注文してから約1ヶ月半で納車。 考えられません。 納車してすぐに車内を確認したところ、車のダッシュボードの中に、取り扱い説明書とメンテナンスノートが入ってなかった為、メールで連絡すると、次のようなメールの返信。 「お世話になっております。 株式会社オートセレクションの〇〇です。 注文書にも記載ございますが、付属品はあるもののみお渡しとなります。 こちらのお車は、説明書及びメンテナンスノートはございません。 よろしくお願いいたします。」 との事。 確かに注文書には『メンテナンスノート・説明書・スペアキー等付属品はある物のみのお渡しとなります』と書いてありましたが、 最初に全く付属品の有る無しの説明無しで、無いなら無いで、一番最初に無い事を伝えるのが筋じゃないでしょうか。 納車後に初めて無いと言い、杓子定規なメール回答。 メンテナンスノートが無ければ新車の保証継承が出来ません。 説明書も無し。スマートキーもひとつ。 また担当者も最初から最後まで、何一つ自分は悪くないような素振り。 事故車なので、それなりの車両でしたが、車両の状態には文句ありません。 本当に良い勉強になりました。 特に遠方で陸送での購入される方は、よく考えてお店選びしていただけたらと思います。

納車までが早くて 助かりました。ありがとうございます。

担当のNさんは、The 車好きで話していて楽しかったです。オプションなどを全く無理強いしないのと、表現力が豊かだったのでオンライン確認時も終始楽しいお取引でした。

車検が終わり区切りで口コミを投稿させていただきます。ここまで長いお付き合いをさせていただいておりますが、いつも丁寧かつ迅速に対応してくださいます。 購入時も車両詳細を丁寧に説明してくれてとても安心して車を買うことができました。 その後メンテナンスやカスタム等、困ったことがあれば相談をさせていただいておりますが、都度丁寧に対応してくださいます。 今後ともよろしくお願いいたします。

アウトドア専門のかっこいい車ばかりでした。

定期点検時に子供と一緒に伺う時があるが、よほどの時は除くとして、大きな声で遊んでいても、たしなめるような事をせずなおける雰囲気は、大変ありがたい。

とても良くしていただき、ありがとうございます！！

今回車を買い替えなくてはならなくなり、ネットで見つけて問い合わせしましたが、返答もすぐ対応してくれました。 予約を取って行った際、当社の担当は不在でしたが、別のスタッフが担当してくれまたが、こちらの疑問やローンのことも親身になって相談に乗ってくれました。 また説明がとても丁寧で、他の担当顧客と思われるお客様が来た時にも必ず声かけをしており、お客様を大切にしているなぁと好感を持てました。 これからも引き続きお世話になると思います。

買取もかけ引きなしで安心。展示車も錆がすくない物が多い　納車も早くバッテリー年保証　初回オイル交換無料などアフターもかなりハイレベルです。市内でもなかなかないレベルではないでしょうか　社長に対応してもらいましたが　いい仕事　売手よし買い手よしのいい商売されてます。

とても親切で丁寧に対応していただき、安心して購入を決めることができました。こちらの質問にも分かりやすく説明してくださり、信頼できる販売店だと感じました。今後もぜひ利用したいと思います。

高橋さん、ありがとうございした。

担当の高橋さんに親切にして頂いた。

カーセンサーで見つけて、初めて訪問しましたが、見えないような傷まで、一緒に探してくれて丁寧に素直に説明頂きました。　いくつかお店を周りましたが、担当の方が信頼できたので即日購入を決めました。　納車時の機能説明もそつなくわかりやすく気持ち良いお店です。

とても丁寧に対応いただきました。

初めての車購入でしたが、大変ご丁寧にご案内いただきぴったりの車に出会うことができ、また安心して購入まで手続きを進めることができました。ありがとうございます。

いつでも迅速、丁寧にご対応いただきました！ 安心して車選び、購入を進められました。 店長さん、担当していただいた方、受付の方、みなさん素敵な方たちでした。

追着さんと店長ともに最高です。お任せして本当によかった。説明も細かくしてもらえたのが特によかったです。

西村さんありがとうございました。

愛知から車を受け取りに行ったが接客態度や色々質問しても詳しく教えてもらい大変良かった

要望にあう車がすぐにみつかってよかった