総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
アフターもよくしてくれますし、
アットホームな雰囲気もいいですね。
Laule’a Auto ラウレアオート
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
エース5606116様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
接客対応が良かった
トヨタモビリティ東京 南町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
kazu12602様 この度はお褒めの言葉をいただき心より御礼申し上げます。接客に力を入れる私どもにとって大変嬉しく存じます。アフターサービスに関しましてもご満足いただけるよう邁進致して参りますので、何かございましたら率直なご意見を賜りたく存じます。ご多用かと存じますが、ご自愛の程お祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても乗りやすく気に入りました!
この後カスタムも考えていますのでよろしくお願いします!!
ランシス
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
jin-h様
この度はご購入ありがとうございました!!
気に入って頂けて良かったです。
カスタムの件、お任せください。
またお店に遊びに寄ってください!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
町田店は、最近リニユ-アルして綺麗に成りました、2年前中古車も揃っていたので、たまたま町田店に夫婦で立ち寄り予算と車種を希望して購入することができました。乗りたい車だつたので嬉しかったです。
トヨタモビリティ東京 南町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
T .W様 店内はお客様に気持ちよくご利用いただけるよう木目調に統一し、常に清潔感を心掛けております。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もお二人にご満足いただけるよう邁進致して参ります。何かお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡をお待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車の購入はいろいろな店舗で経験してますが、このお店はマニュアルどうりに対応してる大型店とちがい、お客さんに会った対応をしていただき、取引もスムーズにでき、1度目の来店で購入を決めてきました。
また機会があったらお願いしたいですね!
アドバンス
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
namiki2様、この度は弊社展示車両 【クラウンアスリート】 をご購入いただきまして、誠にありがとう御座いました。 また、早速ご投稿いただきましたクチコミにつきましても高評価をいただいたにもかかわらず、弊社繁忙の為ご返答が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。 namiki2様のおっしゃる通り、弊社には接客マニュアルなどは一切無く、お問い合わせやご商談をいただくお客様お一人お一人に対して、常に個別のご対応をさせていただいております。 マニュアルというものは一般的に手順書や説明書になるかと思いますが、商品を買っていただく商売とは人と人との信頼関係から成り立つものであると考えている為、そのようなマニュアルは不要であると考えている為で御座います。 namiki2様のご自宅は弊社からややご遠方では御座いましたが、また機会があったらお願いしたいとのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご納車から約2週間ほどが経ちましたが、お車の乗り心地や調子などはいかがでしょうか? 何かありましたら些細な事でも結構で御座いますので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。 この度は本当にありがとう御座いました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
クラウンを探していて、なかなか良い車か見つからず、たまたまインターネットで、見ていたら、気になるクラウンがあったので、早速、U-Car八幡へ見に行きました。
営業の松田さんが、おススメして頂いたのが、インターネットで、見ていたクラウンでした。
これも何かの縁だと思い、即決致しました。
松田さんの明るい接客と本音での対応など気持ちよく購入する事が出来、大変、感謝しております。
これから、お付き合いよろしくお願いします。
これからも
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
たか&とし 様
こんにちは。福岡トヨタ自動車U-Car八幡の松田です。
この度は、クラウンのご購入ありがとうございます。
私も、この出会いに感謝しております。
クラウンに乗りたいという気持ちのお手伝いができ光栄です。
良い車が見つかりましたね。程度もよく、デザインもかなりカッコイイ仕様なので、自信を持ってオススメします。
これから、長いお付き合いが始まります。
お車のことで、気になることがでてきた際は、遠慮なく申し付けください。
また、お店にも気軽にお立ち寄りください。
ドライブした感想など、ぜひお聞かせください。
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応で大変満足しました。
ありがとうございました。
オートファルコン 相模原支店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
!ヒロケン!様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
トヨタ最高級のお車を手にして新しいカーライフが始まりましたが乗り心地等は如何でしょうか??
お電話では大変ご満足そうで本当に良かったです。
またお車でお困りな事がございましたらご遠慮なkご連絡ください。
これからもよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変お世話になりました!
希望は本皮シートで白のアスリートならという事でしたが、装備の充実した素晴らしい一台を見つけていただきました!
とてもよくしていただきありがとうございます!!
これからもよろしくお願いいたします。
茨城トヨタ自動車株式会社 取手店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
マルアスリート様 この度はクラウンアスリートのご成約誠にありがとうございました。高い評価をいただき感動しております!その後お車の調子はいかがでしょうか?革シートでサンルーフ付きのクラウンは高級感もあり、マルアスリート様にぴったりでございます。快適なクラウンでのカーライフを今後ともお手伝いできるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。点検も含め、またご来店いただけるのを心よりお待ちしております。ありがとうございました! 担当:大竹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私の欲しい車の条件が、年式・走行距離・革シート・サンルーフ付き・スペシャルEDなら、なお可という、とても細かく、面倒くさい注文でしたが、全てピッタリの車を見付けてくれました!さらに、お値段も、お財布に優しい値段で、他とは結構な差がありました!人柄も良い方です!色々な所に納車に行くようなので、気になる方は1度電話したり、近くの方は、お店に行って相談する事を、オススメします。
合同会社Growing
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
チェリーチェリー様
この度は、数ある販売店の中より当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
【お客様のご要望にいかに応えられるか】がとても大切であり、応えられた時のお客様の笑顔を見られればと思い
毎日仕事に励んでおります。
お値段だけの勝負ではなく、対応やアフターフォローでも他社様と勝負していきたいと考えております。
1人で営業しておりますのでご迷惑をおかけしてしまう事が多々あると思いますが、
1人だからこそ身軽に動けて変わらない対応ができる・・・という言い訳でお許しください(笑)
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗にしていただきありがとうございました!
クラウン・クラウンマジェスタ専門店 株式会社CAR RELAX
(大阪府・池田市)
販売店の返信
このたびは数ある中当社にてご購入いただきありがとうございました!
今後も車検やカスタム等お車に関する事御座いましたらお気軽に御電話下さい。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
販売担当の方と とても長い間お付き合いさせてもらってます。
新設で丁寧に対応して下さいます。
株式会社コンチネント
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
ま8800様、口コミありがとうございます。また何か有りましたらお気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アプリで車を見つけて車屋さんに行って見たら一目惚れで購入しました。
ノヴィルカーベイス カーセブン川内店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
☆しゅうと☆様
この度はクラウンアスリートご購入頂き誠に有難う御座いました。
お探しのお車に出会って頂けるお手伝いが出来た事を嬉しく思っております。
一期一会の中古車。良いタイミングで☆しゅうと☆様と出会えて良かったです。
今後ともよろしく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見に行くだけの予定が、営業担当者の対応がとてもよく その場で購入を決めました。
大切に乗りたいと思います。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
じーたろー様 この度はこのような高い評価の口コミを頂き大変うれしく思います。じーたろー様に喜んで頂けることが何よりも私たちの励みになります。アフターフォローもしっかりさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。担当 中村
じーたろー様 この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂きありがとうございました。高評価も頂きありがとうございます。アフターメンテナンス等、福津店全体で今後もさせて頂きますのでよろしくお願い致します。副店長 白壁
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私のわがままを色々聞いてくれました(笑)
これからも宜しくです!
カーチス熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ROKKI98様
この度は、数あるお店の中から当社をご利用頂きありがとうございました。 その後、お車の調子は如何でしょうか。 今後共末永くお付き合いをさせて頂きたいと思っております。 気になる所など御座いましたら遠慮なくご連絡下さい。 また、ご家族皆様、お友達含め遊びに寄って下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
前から欲しかった車だったのですぐに決めました。定員さんの対応も良かったです。星が1つ付かなかったのは、車が古すぎてテレビとDVDが見れないのが少し残念です。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
この度は、口コミのご投稿ありがとうございます。このような高い評価を頂き社員一同大変嬉しく思います。当社の対応についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足していただけるように、日々努力してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見ていたらやけにいっぱいcrownがあったのでお店にいきました。
店員さんに聞いたらモデルチェンジがあったのでいっぱいあるとの事でした。たくさんある中から気に入った一台を購入しました。納車が楽しみです!
埼玉トヨタ自動車 深谷マイカーセンター
(埼玉県・深谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とりあえずのつもりで現車を確認しました。
その際に代表のくにむらさんから、キズや塗装面のデメリット部分もしっかり説明がありました。当初予算からは少しオーバーしていましたが、こちらからの相談(無理なお願い!?)にも気持ち良く対応して頂けたおかげで妥協しかけていた年式や色などの条件も希望通りの購入が出来ました。
また納車まで非常にスムーズで、全くストレスなく本当に大満足です。
長く大切に乗らせていただきます。本当に気持ちの良い買い物ができました。ありがとうございました!
オートショップ くにむら
(山口県・防府市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業所の方、全員親切にしてくれました。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
mutamuta様 この度は高評価の口コミありがとうございます。お褒めのお言葉もありがとうございます。今後のメンテナンスもご満足いただけますよう店舗一同頑張りますのでよろしくお願い致します。担当 廣渡
mutamuta様 この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂きありがとうございました。アフターフォローもしっかりさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。副店長 白壁
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
正直、クラウンではなく他社のクルマを探していましたが気に入ったものがなく迷っていた時、イオンモール福津に行った帰りに近くに福岡トヨタがあるのを知っていたので寄ってみました。店舗は清潔で雰囲気が良く店員の方も気持ちよく応対していただき、一番はやはりクルマがとても気に入ったので即決しました。納車当日も含め細かな気配りにはさすが「トヨタ」を感じました。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
オヤジ初心者様 この度は高評価の口コミとお褒めのお言葉ありがとうございました。まだ3年目の店舗ですので綺麗さを保っていきたいと思います。アフターメンテナンス等しっかりフォローさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。担当中村 オヤジ初心者様 この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂きありがとうございました。アフターフォローもしっかりさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。副店長 白壁
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
商談中と契約後の接客態度の落差が別人の如くで、納車日にお邪魔した日の接客態度は、けんもほろろで会話すら拒否する雰囲気で直ぐにでも帰ってくれ?的な態度が分かったので、車を引き取り早々に引き上げてきた。自販機の飲み物も自分で操作し、
車の脇で立ち飲み状態で早々に帰ってきた。
愛知トヨタ キャラット小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
miyabuちゃん様
キャラット小牧店店長の川島と申します。
この度はお車のご契約を頂き誠に有難うございました。又、お客様からの貴重なご意見、ご指摘を頂き重ねて有難うございます。miyabuちゃん様には納車当日大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
今後は私とスタッフ共々お客様から愛されるお店づくりを目指していきますのでどうぞ宜しくお願い致します。
キャラット小牧店 店長 川島 浩義
