総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回、セカンドカーの購入を検討していたのですが まったく自分達で考えていなかった車種をご提案頂きました。 車のデザイン、価格、スペック等で満足できる車と出会えました。
ミニバンモール ＡＶＡＮＴ ＧＡＲＤＥ ＧＡＲＡＧＥ アヴァンギャルドガレージ 羽曳野店
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
この度はご購入有難うございました。 お客様のご希望に叶うように今後も努力を怠らずにスタッフ全員で全力で頑張っていきます。 弊社はお客様とのお付き合いはお車の納車日から始まるものだと考えております。 今後もメンテナンスや、次回のお車のお手伝いをさせていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回は色々とお願いして車も 綺麗にしてもらう約束まで してもらって気持ち良く納車してもらいました。 コーティングはすごく綺麗になります。 是非皆さんもやってみて下さい！
ミニバンモール ＡＶＡＮＴ ＧＡＲＤＥ ＧＡＲＡＧＥ アヴァンギャルドガレージ
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
この度はご購入有難うございました。 お客様のご希望に叶うように今後も努力を怠らずにスタッフ全員で全力で頑張っていきます。 弊社はお客様とのお付き合いはお車の納車日から始まるものだと考えております。 今後もメンテナンスや、次回のお車のお手伝いをさせていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
（良かった点）車両が安い割にキレイで、オプションのサービスが充実していた。とにかく、担当者様がていねいであった。
東大阪石油（株）
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ひさま
この度は当社エスティマご購入いただき誠にありがとうございます。
このような高評価とコメントいただき大変うれしく思います。
ひさまはとてもお車を丁寧に綺麗に扱われていて、下取りのお車にもご満足いただける査定額をご提示することができました！
新しいお車も大切にのっていただきたくさんの思い出を作っていただければと思います。
引き続きしっかりとフォローさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店の雰囲気もよく、担当者の方はもちろん、皆さん感じよく居心地よく過ごせました。高額な買い物ですが、安心して決めることができました。今まで購入してきた車輌販売店で一番良かったです。
買取のドライブランド（津田店）
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
大変高い評価をいただき、有り難うございます。車もご満足いただけて何よりです。これからも日々期待に答えられるように頑張って参りますので、またどうぞ宜しくお願い致します。また何か御座いましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
子供が増え車の購入を考えるようになり満足のいく車を手に入れることが出来ました。
担当者の方も大変良くして頂きました！
オトロン 練馬店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
ユウジイガラ様
この度はくるまのミツクニにてご来店、ご契約頂き誠にありがとうございます！
その後お車エスティマの調子はいかがでしょうか？
内外装ともにとても綺麗なお車で私自身も乗りたくなりました♪
またユウジイガラ様がご希望されるお車をご案内できスタッフ一同大変嬉しく思っております！
ご家族とよくお出かけされるとの事でしたので、たくさん使用していただいてお出かけなさってください！！
なにかお車の事でご不明な点等ありましたらお気軽にご連絡ください！
今後ともくるまのミツクニ練馬店をよろしくお願い致します！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
購入した車 絶好調です
新潟で遠方なのですがきちんと対応してくれました
ありがとうございます
自社ローン カーライフＴＯＫＹＯ店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
ニックネーム必要あるのか様
この度はご購入ありがとうございます。
高評価して頂いて社員一同大変感謝しています。
お車の調子も良いとのことで喜ばしいかぎりです。
今後もなにかございましたらご遠慮なくご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
見てしまうと欲しくなります。装備が良すぎて、走行で金額変わらない事をお話しいただき、理解できました。想定以上の予算なりましたが後悔しない買い物出来ました。機会あればまたいつの日か利用したいと思います。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
アイルトン聡様、予算以上の提案になってしましましたが装備、品質、走行距離など、いろいろご説明させていただき、気持ちよくご契約いただきありがとうございました。当初予算内では厳しく、条件の妥協も視野に考えましたが、お話して今の条件での差が無い事を理解していただき、少しでも良い条件でご提供できたと思います。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
見積りから契約に至るまで迅速に対応して頂きまして有難うございました。「何かあったらすぐ連絡してくださいね」と優しい言葉も掛けてくださったので安心です☆
カーショップコバタ ミニバン・コンパクト専門店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして有難うございました。これからの楽しいカーライフを満喫していただけたらと思います。お近くを通りの際にはぜひお立ち寄りください☆
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：2
- アフター：2
- 品質：3
納車日にトラブルがあり終始不安な取引で疲れました。購入後担当者から進行状況の報告や連絡は基本ありません。提案も無くすべてこちらからの発信で確認が必要なのでとても大変でした。
2020年4月12日に来店し購入。
4月30日に納車で契約。
走行距離が15万キロ超えと少し心配でしたが担当者からしっかり整備をして納車すると言われ決めました。
車庫証明はお店に頼むと費用がかかると言われたので今回は自分でやることになりました。
【契約時に依頼した内容】
１ 夏タイヤ見積
（冬タイヤが装着されており夏タイヤが無かった為）
２ 純正HDDナビのテレビ確認
（契約時見れなかった為）
３ ドライブレコーダーの配線直し
４ 純正ナンバープレートフレーム取付
【納車前にしたこと、報告されたこと】
１ 夏タイヤと純正ホイールを自分で購入。お店に郵送し冬タイヤから夏タイヤに付け替えをして納車して貰えることになりました。
２ 純正HDDナビのテレビが映らなかった原因はB-CASカードが挿入されていなかった為で手配をして見れるようになったと担当者に確認し報告を受けました。
【トラブル、不満、大変だった事】
１ 納車日お店に行くと夏タイヤに付け替えがされておらず今から作業すると言われた。
２ 納車日に純正HDDナビのB-CASカードが用意されておらずテレビが見れないまま納車された。後日郵送すると言われたがテレビが見れなかったらどうしようと不安だった。
３ 納車された日に運転するとヘッドライトが1分ほどですぐ切れる不具合が発生。連絡をし後日修理して頂けることになったがお店に行く時間、待ち時間もあり大変だった。
４ 納車日タイヤの作業が始まり待ち時間が２時間あった。他にお客さんがいなかったから良かったがいたらもっと時間が掛かっていたと思う。
５ カーセンサーに保証3か月ありと掲載されていたので購入後も安心と思っていたら契約時有料の安心パックをつけないと保証なしと説明され残念だった。
６ 車庫証明の申請は簡単に出来ると説明されたが初めての事だったので疲れた。警察署へ平日に２回(申請、受取）行く必要があり時間を調整するのが大変だった。
納車日にこれだけのトラブルが発生すると担当者が納車日を忘れていて作業内容が整備担当者に伝わっていなかったとしか考えられません。中古車の購入は車をしっかり見る事も大切だが担当者を選ぶ見極めることも需要なんだなと今回の取引で学びました
いい車が安い いい車屋さん 本店 名古屋南店 ＨＡＰＰＹ ＳＭＩＬＥ株式会社
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。また遠方からのご購入でありがというございました。当店ではミニは得意な車種でありまして、スムーズにさせていただいたと思いましたが、取付パーツの取り寄せ期間がかかったり、てことは、ご理解して頂いてたかと思います。お話しした上でしたですよね。取付ご要望以上のことはしっかりとさせていただいたと思うます。納車直前にエンジンチェックランプ点灯がO2センサーの交換でしたので、交換させて頂き高知県までの納車は誠意をもっての対応でした。本来なら納車費用も頂いておらず、納車をさせていただくことは普通はないと思います。代車も当然無料でお貸しさせて頂きましたし、走行テスト、自走納車も確認の上で、させていただきましたので、スタッフ一同このような投稿で誠に残念で仕方がないです。現状にも関わらず精一杯対応させて頂きました。ミニクーパーの市場での相場からかなりお安くご提供させて頂きました。ご満足でなかったでしょうか？このお車の内容で、この価格は絶対に他に無いとおもいますし、ご要望でいろんなパーツを取付させていただき、技術者が当店ではいましたので、対応もできたのですが、このような投稿に、担当者も販売するお客様も選ばないといけないことを経験されたと思いますので、今後はこのようなことがないようにしっかりと営業して行きたいと思います。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
急遽で色々とお願いしましたが、細かく説明してくれて対応も早く、親切・丁寧で気持ちが良かったです。決めた車も中古車にしては品質が良いと思います。ありがとうございました。
Ｇ．ＩＮＦＩＮＩＴＹ
(栃木県・真岡市)
販売店の返信
ＫＤＮＴＫＳ 様 この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。また このような暖かいお言葉と、高い口コミの評価を頂き スタッフ一同 心より感謝申し上げます。現車のご確認に ２回 ご来店頂きましたのを憶えております。家族で使用する大きめの車を探しておられ、仕事の合間にも１度 見にご来店頂きました。お客様へのご対応は 丁寧に分かりやすく と心がけおり、その部分が伝わった事は大変嬉しく思います。当店で販売しているお車は どのお車も入庫当時より、他店に負けないクオリティをもとめてクリーニングなどを致しております。ＫＤＮＴＫＳ 様 に喜んで頂けました事は今後の励みにもなり、より一層頑張って行きたいと思います。これからも お客様に喜んで頂けるよう お車のクオリティを含めサービスも向上していきたいと思っております。ＫＤＮＴＫＳ 様 この度は 誠にありがとうございました。是非 次の機会も 当店の車両 をお願い致します。何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。これからの素敵なカーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
最高の営業マンと思います。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご購入して頂き、誠に有り難う御座います。また、お褒めの言葉を頂き併せてお礼申し上げます。お車を気に入って頂けた様で私も大変嬉しく思います。今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します。お近くにお寄りの際が遊びに来て下さい。この度は誠に有り難う御座いました。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
急に自動車が必要になり色々注文しましたがすぐ動いて頂き助かりました。
これからも宜しくお願いします。
アスク 千葉北 業販センター
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
美杉恵子様 ご投稿ありがとうございます。アスク千葉北店です。 いつも大変お世話になっております。また、何かありましたら、よろしくお願いします。 また、あのお話もよろしくお願いします。笑 従業員一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
エスティマにずっと乗り続けてきたので今回もエスティマを購入！
状態が良くお値段もお手ごろだったので満足しています！
ＮｅｔＯｎｅ 八潮店 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・八潮市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親切な対応で良かったです！！
（株）ダイエー自動車販売
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
オプションパーツも無事に取り付けることができてよかったです。
車検もお待ちしております！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ネットで見た通りの車で良かったのですぐ決めちゃいました。対応も良くすごく満足しています。これからも車検、保険宜しくお願いします。
ピットイン香川
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
HUKUチャン様この度はピットイン香川でご購入ありがとうございました。そしてこの高評価でのレビュー投稿も本当にありがとうございます！納車した自動車をほめていただきありがとうございます。HUKUちゃん様の納車手入れを担当したスタッフがとても喜んでおります。「イイ車！イイ仕事！イイ笑顔！」をモットーに営業しております。何かございましたらちょっとしたことでもお気軽にご連絡くださいすぐ対応いたします。任意保険のご加入ありがとうございます。これから末永くお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
友達の紹介で店長から購入しました！エスティマの最終型が欲しく購入出来て感謝です！
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
今田仁様 クチコミのご投稿ありがとう御座います。 店長の斉藤です！とても、スムーズにお取引が出来て感謝しております！保険・保証と当社で加入頂きありがとうございました！車検や修理も当社にお任せ下さい！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
現車は少し傷があって再塗装をお願いしましたが、非常に上手に直して頂きました。納車時には車内のフロアマットも綺麗にされていて一気に喜びになりました。
ガラスコーティングをお願いしたものの正直少し疑ってました。しかし！納車時の輝きが新車並みで間違いのない仕上がりに大満足です。
特に雨のは最高です。走っただけで水が飛び綺麗になっているのがよく分かりました。
展示方法が包み隠さずという印象を受け、隠し事をしないお店という感じでとても好感が持てました。ここまで営業さんの言葉を鵜呑みにして後悔しなかったことは初めてでした。
感謝です!
ＣＳオートディーラー埼玉岩槻インター店 エスティマ／エスティマＨＶ／専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご投稿誠にありがとうございます。また弊社にて施工させて頂きました板金塗装、そして仕上げのガラスコーティングにおいて最高級のお言葉をいただき誠にありがとうございます。当初コーティングに対して少し否定的？なお考えもあったようでございますがこの度の施工内容にて、考えが少しでも変えられたのであればなによりでございます。やはりお話させて頂きました通り雨の日の効力は別格でございます。勝手に外装がきれいになっていくその様、ぜひ周りのお友達にもご紹介ください！！カタちゃんエスティマ様にこの体験を直に体感していただきました事、そしてその体験をこのような形でご報告頂きましたこと本当にアドバイザー冥利に尽きます。弊社の販売方法として包み隠さずに、出来る限りお客様のご満足を求めるという点におきましてもご満足いただけたことが非常にうれしく思います。まだまだこれからお乗り頂くお車エスティマでございますが、ぜひ数年後のお乗り換えの際は私を一番にご指名頂ける事を願っております。これからも末長くお付き合いくださいませ。この度は誠にありがとうございました！！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：4
家族と乗れるミニバンを探していました。
保証人の関係で色々無理を聞いてもらいました。
ありがとうございました。
自社ローン カーライフＴＯＫＹＯ店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
ありがとうございました！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
迅速に対応してくださり感謝しています。ありがとうございました。
ガリバー 日立田尻店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
'おしま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。納車時に実際に車を見て喜んでくださり、こちらとしても大変嬉しい限りです。何かお困りの際はいつでも気軽にお声かけください。ぜひお待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：5
コロナ収束したらサッカーしたいです！！
ＴＯＭＭＹアウトレット（トミーアウトレット）
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
さとし☆様
この度は当社にてエスティマをご成約頂きまして誠にありがとうございます。
納車後も何かお困りの際はいつでもご相談ください！！
今後とも宜しくお願い致します！！
トミーアウトレット 担当 北口
