総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な条件があるにも関わらず、何度もご相談にのってくださいました。大変助かりました。ありがとうございました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
まつ様 この度はヴォクシーのお車をご購入頂きましてありがとうございました。また、高評価も頂戴致しましてありがとうございます。これからもより良い接客対応を目指して参ります。またMアプリから無料洗車予約が出来ますので是非、ご利用をお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
対応も良く満足しました!
トヨタモビリティ神奈川(旧トヨタカローラ横浜) 中古車タウン戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
toshikazu0831様 この度はご投稿頂きましてありがとうございます。またこのようなとても高い評価を頂きましてスタッフ一同喜んでおります、今後ともよろしくお願いいたします。店長より
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
契約後から納車までの期間にテレビキャンセラーがついていたかを担当者へ確認したところ「ついていない」との返答があり、そのキットをわざわざ購入しましたが実際にはついてました。
(車両には切り替える専用のボタンが付いており、さらに車検証と一緒にその説明書も入っていたので車のプロなのであれば見に行って確認すれば分かるかと思うのですが…)
担当者は確認を車両まで行ってせずに付いていないとの返事をしたとのことでした。
その件については担当者より謝罪はありましたが元々付いていた為に無駄となったキットについては買取(返金)は横領になる為出来ないとのことでした。
同じ機能が2つも不要の為、別件で修理に出す際に元々付いていたキットを外しておくと担当者から提案されたにも関わらず、整備の方から修理が終わったとの連絡があり、こちらからキットも外してもらったかを確認した所、整備の方は把握しておらず…
伝達ミスについて担当者からは何の謝罪もありませんでした。
(店舗まで少し距離がある為こちらから整備の方へ確認しなければ無駄足となるところだった)
整備の方の人柄はとても良かったのですが、整備から帰って来た車には運転席の下にペンチのような工具の置き忘れてあり、後日わざわざ持って行きました。
オプションのサービスサポート3年は7万円以上もしましたが、上記の対応等により不安要素が多く信用が無くなった為、入ったことを後悔しています。
また10万以上したコーティングについても、納車時から砂が付いており、本当にしてあるのかよくわからなかったです。また乗り出してからの汚れ付着具合に関しても効果ないと私は感じた為私は付ける必要なかったと思いました。
ローン金利がネクステージで提示されたものは高く、さらに契約後5日以内に払わないといけないとのことでした。
(契約日は土曜日でその週の月曜日が祝日だった為、銀行ローンなど利用する場合は残り2日で審査を受けて払う必要があるとのことだった)
結局ネクステージのローンは高く銀行ローンも審査が間に合わないと思い一括で購入しました。
今回、子供が増える為に広い車をと考えて購入しました。人気のミニバンで安くない買い物だった為、こちらの店舗の対応につきましてはとても残念に思っています。
ネクステージ 熊本東店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またレビュー投稿いただきありがとうございます。
よりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売員の接客が神でした。
トヨタカローラ鹿児島 U-Car GARAGE 霧島店
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
この度は当店よりご購入いただき誠にありがとうございます。
高い評価を頂き光栄です!
今後のアフターサービスを通してさらなるご満足を頂けるよう努めてまいりますので今後とも末永くお付き合いいただきますよう宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。説明も分かりやすく、とても満足しています。ありがとうございました。
福祉車両のみ150台展示 福祉車両専門店(一社)福祉車両のたすかる
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はトヨタ ヴォクシーをご成約いただき、誠にありがとうございました。また、大変励みになる嬉しい高評価と温かいクチ口コミを頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「最初から最後まで丁寧な対応で安心して購入できた」とのお言葉をいただき、大変光栄に思います。ご納車後も何か気になる点や分からないことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡・ご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
トヨタ系列で下取りされた車とのことで、出所もしっかりしており安心感がありました。実際に車を見ても内外装ともに綺麗で、状態も良かったです。
担当してくださった方も話しやすく、丁寧に対応していただき、安心して車を見ることができました。全体的にとても良い印象のお店でした。
トヨタカローラ千葉 八幡マイカーセンター
(千葉県・市原市)
販売店の返信
キラメキ様この度は数ある販売店の中から弊社にてお車のご購入をいただき誠にありがとうございます。 気に入っていただけるお車をご案内でき安心いたしました。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 ご購入いただきましたヴォクシーで素敵なカーライフを送っていただけるよう 私たちもフォローさせていただきます。今回このような高い評価をいただき大変励みになります。今後も末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はヴォクシーの購入にあたり遠方にもかかわらず丁寧な対応ありがとうございました。担当のスタッフさんには書類のやり取りなど迅速に対応していただき大変お世話になりました。ありがとうございました!
Duxy(デュクシー)天白店 (株)三和サービス
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は新型ヴォクシーのご納車おめでとうございます。
ご遠方にも関わらず数ある販売店の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
お車のご相談がございましたらいつでも私にお任せくださいませ。
素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
遠方であるにも関わらず、親切に応対してくれました。他の中古車店も考えましたが、人の紹介もあってこちらを選択。結果、車の状態も素晴らしく、正解でした。有り難うございました。
トヨタカローラ苫小牧 U-Car室蘭店
(北海道・室蘭市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての訪問でしたが、店舗もきれいで店員さんの対応も丁寧でした。
車検の説明も、素人にも分かりやすく良心的でした。
パッカーズ 岩槻店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
COO様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
迅速な対応が良かった
WECARS(ウィーカーズ) 下関店
(山口県・下関市)
販売店の返信
トモ様 先日は貴重なお時間のなかご来店いただき、誠にありがとうございました。お車をお任せ頂けたこと大変嬉しく思います。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 お車の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。今後ともカーライフをサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
大変、スムーズに買い替える事が出来てよかったです。
グッドスピード MEGA SUV清水鳥坂店
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はグッドスピードMEGA SUV清水鳥坂店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、丁寧な口コミをお寄せいただき大変嬉しく思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
迅速なご連絡で手続きがスムーズでした。安心してお取引できました。ありがとうございます
CREW BASE クルーベース
(千葉県・白井市)
販売店の返信
kayamaru様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました!!
また嬉しい口コミをいただき、心より感謝申し上げます。
ご連絡からお手続きまでスムーズに進み、安心してお取引いただけたとのことで大変嬉しく思います。お客様にご不安なくお任せいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけております。
今後も「安心して任せられる」と思っていただけるお店であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
担当の方の対応も早く丁寧でした。
ネクステージ いわき店
(福島県・いわき市)
販売店の返信
ak様
この度は当店でお車のご購入いただきまして誠にありがとうございました。
担当スタッフの対応に満足いただけたようで大変うれしく思います。
ご納車後のアフターサービスの方もしっかりと対応させていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ディーラーにも新車の見積りを依頼して、今使用している車の下取りもお願いしたが、新車自体のが価格が高く、下取りも想定よりも低価格であったため、今回中古車での契約することとしました。
WECARS(ウィーカーズ) 春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
reggaeking様この度はWECARS春日井店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともより良いサービスが出来る様心掛けて参りますのでどうぞ今後とも宜しくお願いいたします。WECARS春日井店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
新車購入の際に簡易コーティングではなく下地処理からしてもらえるザンゲツさんにお願いしました。
黒なので汚れや傷が目立つのでアフターメンテも含めてお願いします。
ZANGETSU ザンゲツ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
WATA様、この度はありがとうございました!
新車だからといってディーラーさん大型店さんの塗るだけのコーテイングと違い
完璧に下地処理された上でAIMS最上級モデルINFINITYでコーテイングする事で
長期間撥水性と輝きが大きく違います。
今後もきれいな状態を長く維持できるようにメンテナンスを含めてサポートさせて
いただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
担当の方が良いとこは良い悪いとこは悪いとはっきり言ってくれたのは好印象でした
埼玉トヨペット 北本支店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
カズ様、 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、担当スタッフはじめ、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一度問い合わせた車があり、人気のため中古車の商談の結果待ちで折り返し電話を待っていました。残念ながら成約されたみたいで、諦めましたが営業の方が他にも良いお車をお探しして、ご提案してもよろしいですか?と電話口でお話しされました。
期待はしていなかったんですが誠実さ爽やかな熱意に足を運ばせていただきました。
今まで回ったディーラー、中古車販売店の中で一番車を買うワクワクを与えてくれたお店と担当の営業の方でした。
ありがとうございました。
ネッツトヨタ仙台 ダイハツ石巻港インター
(宮城県・東松島市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
急な問い合わせに対して迅速に対応してくださった。
トヨタカローラ南海(株) 八田プラザ
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。 この度はレビューを頂き、有難うございます。 高い評価やお褒めのお言葉を頂き とても嬉しく思います。 引き続き満足して頂けるよう、 八田プラザ店一同頑張っていきます。 ありがとうございます。
八田プラザ店 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
T.Nさんに対応いただきました。最後までとても丁寧でこちらで購入して良かったと思います。
Duxy(デュクシー)豊田店 (株)三和サービス
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ぽこ様、この度は、Duxy豊田店をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご納車後もしっかりサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
丁寧な接客で大変良かった。
アフターサービスよろしくお願いします。
トヨタユーゼック ネットストア近畿
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
アーサー様、この度は当店をご利用いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます!
接客についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお車を安心してお乗りいただけるよう、アフターサービスもしっかりとサポートさせていただきます。
お車について気になることやお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
