総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
傷凹みありの中古車を購入し、
板金が混み合っているとのことで納車まで
5週間かかりましたが、それ以外は満足です。
ミニバン専門店OSG
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
心温まる口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます!
「傷凹みありの中古車を購入し、板金が混み合っているとのことで納車まで5週間かかりましたが、それ以外は満足です。」との貴重なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
板金整備の混雑に伴い、納車まで5週間というお時間を頂戴することとなり、大変お待たせいたしました。お時間をいただいたにもかかわらず、「それ以外は満足です」との温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思うと同時に身の引き締まる思いでございます。
しっかりとお時間をいただいて綺麗に仕上げさせていただいたお車ですので、これから快適にお乗りいただければ幸いです。お車はこれからの定期的なメンテナンス(オイル交換や点検など)も非常に大切になってまいります。お乗りいただく中で何か気になることやご相談がございましたら、どんなに些細なことでもいつでもお気軽にお申し付けくださいね。
これからのカーライフが、安全で快適なものになりますよう全力でサポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いろいろと親身なって相談に乗って頂き、
助かりました。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は、愛知 自社ローン マイカー横綱くん へのご依頼誠にありがとうございました。
ご遠方にもかかわらず、名古屋 自社ローン マイカー横綱くん にご来店ご相談いただき、ありがとうございました。車庫証明のやり取りにてご説明不足の点があり、申し訳ありませんでしたが、ご納車もお時間お待ちいただく形になり申し訳ありませんでしたが、無事にご納車できてよかったです。
今後とも 全国対応 自社ローン マイカー横綱くん との末永いお付き合いのほど、ご遠方にはなりますが、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の購入でお世話になりました。
担当していただいた方がとても親切で、こちらの細かい質問にも丁寧に対応していただきました。無理に勧められることもなく、こちらの希望に合わせて相談に乗っていただけたので、安心して購入を決めることができました。
最後まで気持ちよく対応していただき、ありがとうございました。
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度はお車のご契約・ご納車ありがとうございます。
また温かいお言葉ありがとうございます。
メンテナンス等で今後もお待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったよ
ネッツトヨタ山口 綾羅木マイカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
みか様 クチコミありがとうございました。 納車は10月になりますが楽しみにお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
柔軟で親切な対応をしていただき、終始安心して購入できました。納車された車の状態も素晴らしく、快適に乗れています。また機会があればお願いしたいです。
向江モータース ショールーム
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
パトリック様 この度は数多くの中古車販売店の中から当店をご利用していただき誠にありがとうございます。 その後お車の調子はいかがですか? お車は中古車となりますので今後乗ってる際、何か気になる点が御座いましたらお気軽にご連絡ください。 また、法定点検、車検、お車のお乗り換えも是非喜んでお受けいたしますのでいつでもご相談ください! 当店はご納車後のトラブルが無いようご説明や法定点検、整備等を実施し、お客様が安心・安全なカーライフをお過ごししていただけるよう心がけております。 弊社はお客様第一の会社を目指しております。お近くを通った際はお気軽に遊びに来てください。 この度はありがとうございました。 またのご来店を社員一同お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
現在乗っている車両からの乗り換えで購入しました。下取り価格も満足で保証内容も充実してました。
ネクステージ いわき店
(福島県・いわき市)
販売店の返信
まつ様
この度はネクステージいわき店のご利用ありがとうございました お乗り換えのお手伝いができ大変うれしく思います。 ご納車までは少々お時間いただきますが引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これまで何台か購入していますが、アフターサービスも含め満足しています。またお世話になろうと思います。
ホンダカーズ東京中央 砧店
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
たけ様この度はご購入いただき誠にありがとうございます
ご家族のお車も含めアフターサービスをより一層努力致します
いつもありがとうございます
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かっこいい車を有難うございます。
納車も早く満足です。
Duxy(デュクシー)名古屋西店 (株)三和サービス
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はヴォクシーご納車おめでとうございます!
満足していただきありがとうございます!
メンテナンスなどでご来店お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当日、当日在庫があるか電話で確認して、当日中に現社確認してすぐに商談に進む事ができました。
お盆を挟むタイトなスケジュールでしたが、スムーズに希望の日時で納車までいけて、大変助かりました。
カーテンダー埼玉
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
サン様
この度は当店でお買い求めいただき、誠にありがとうございました。
お褒めに与り、スタッフ一同光栄に思います。
お車の事でご不明な点やお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応よし、雰囲気よし
価格よし
niceです
WECARS(ウィーカーズ) 館林店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
maron様
この度は数ある販売店の中から館林店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、このような素晴らしい口コミと「niceです」との温かいお言葉をご投稿いただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「対応よし、雰囲気よし、価格よし」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、大きな励みになります。
お客様に心地よい雰囲気の中でご納得いただけるご対応や価格をご提供できたのであれば、担当スタッフをはじめ店舗にとってこれ以上ない喜びでございます。
お車のご相談やご縁をいただいたことは、お客様との本当のお付き合いのスタートだと思っております。
これからの新しいカーライフにおいて、定期的な点検やメンテナンスはもちろん、お車のことで何かお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽に館林店へお声がけください。お客様の安全で素晴らしいカーライフを、スタッフ一同しっかりとサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で三度目の購入になります。今回もスタッフさんに大変お世話になりました。
今回はワンボックスの車を探していると相談したところ、他メーカーの車であるにもかかわらず、まだネットに掲載されていない他店の在庫を見つけてくださり、車両を運んでくださり、親切、丁寧に説明、対応してくださいました。
お二人には嫌な顔ひとつせず笑顔で対応してくださり、本当に感謝しています。
また車を購入するときはお二人から購入したいです。本当にお勧めのお店です!
(株)甲信マツダ 上田店
(長野県・上田市)
販売店の返信
☆たかし様☆さっそくのうれしい口コミありがとうございます。☆ご対応させていただきました福川です。☆私が新入社員として甲信マツダに入り5年の月日が経ちました。☆何度もたかし様にはご縁を頂き大変感謝しております。☆ここまで営業をやってこれたのもたかし様がいつも私の背中を押してくださったおかげです。☆これからも末永く上田店をご利用ください。☆たかし様にお選びいただけるよう努めてまいります。☆今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応やアフターサービスもよかったです!
トヨタカローラ千葉 習志野マイカーセンター
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
わたるん様
この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございました。
お忙しいところ色々とご協力いただき無事にご納車をさせていただく事が出来ました。
ご家族が増え、より一層賑やかで楽しい日々になりますね。
VOXYがご家族様との思い出作りに活躍してくれる事と存じます。
これからもわたるん様のカーライフパートナーとして頼っていただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離の多い車でしたが各種相談にのっていただき安心して購入することができました。
今後の整備、車検もこちらでお願いしたいと思います。
Perfect Style
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
この度は当社での購入ありがとうございました。万全を期して納車整備させて頂きました。今後の整備、車検もしっかりと対応して行きます♪またこのような高い評価をいただき社員一同心から感謝しております♪今後もお客様が安心できるよう、従業員一同、親切・丁寧を心掛けて参ります!何かお困りの際はまたご連絡頂ければ幸いです。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方の対応が良くスムーズに納車まで行きました。大変良かったです。
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
☆ t 様 ☆ 今回は弊社でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 またこの様な高い評価・素敵なお言葉をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。 今後も迅速な対応と丁寧な接客を心がけ、誠心誠意努めてまいります。 新しいお車と共に素敵なカーライフをお過ごしください。またお納車後もご不明点やお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
先日90ヴォクシーを納車したところ中のマットやら天井が毛だらけでひどかったです。これで納車仕上げしてると言われましがよっぽどの汚くてすごく残念な思いをしました。
もちろん外も汚いまま…コンパウンドで消える傷が複数…
遠方から購入だと思われて少し舐められていたのかなーとか…
2時間車内の掃除にかかるほど…
とりあえずすごく残念な思いでした。これからそうゆう人がこの店から現れないようにと思いクレームのお電話はさせてもらいました。
G-AFTER MEGA東岡山店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、納車時の車両状態により大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
車内のマットや天井に多くの毛が残っていたこと、また外装についても汚れや傷が残った状態でのお渡しとなってしまったこと、納車仕上げを行った車両として到底ご満足いただける状態ではなかったと認識しております。
ご自身で2時間もの時間をかけて車内を清掃されたとのことで、本来であれば楽しみに迎えていただくはずのご納車で、このようなお手間とご不快な思いをおかけしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
また、「遠方からの購入だからこのような対応だったのではないか」と感じさせてしまったことについても、非常に重く受け止めております。遠方のお客様だからといって対応や仕上げの基準を変えることはございませんが、そのように感じさせてしまう車両状態であったこと自体が、当店の確認不足でございます。
お電話でも貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今回のご指摘を店舗内で共有し、納車前の内外装仕上げおよび最終確認の方法を改めて見直し、同様の思いをされるお客様が出ないよう改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認から納車まで担当の方がとても丁寧で、購入する車の説明などにもとても満足です。
わがままな要望にも嫌な顔せず対応していただき本当に感謝でしかありません。
今後ともお付き合いのほど宜しくお願い致します。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
たかお様この度は最高評価の口コミ投稿いただき誠にありがとございます!本当にご旅行までに納車が間に合ってよかったです!サイズは大きくなりますがたなしいカーライフをお過ごしくださいね!こちらこそどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵な対応でした!
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
高評価のクチコミ投稿ありがとうございます!
新しいお車の乗り味はいかがでしょうか?
ご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方や受付、整備の方、皆さんが親切丁寧に対応して頂ける、良い販売店です。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
高評価のクチコミ投稿ありがとうございます! 新しいお車の乗り味はいかがでしょうか?
ご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の状態も自分に合っていてトヨタ認定中古車という安心感や担当してくれた方のわかりやすい説明もあって購入を決めました。納車までもスムーズで大満足です。
ネッツトヨタ西日本 麦野U-Carセンター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
今回、車の購入とクチコミの投稿をして頂きありがとうございます。今後のアフターサービスもしっかりとやっていきたいと思っておりますので、よろしくお願いします。何か分からない事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
短い間でしたが、スピーディ無駄なくご対応いただきました。いろいろな質問にもご丁寧に全てご対応いただきました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS PARK U-BASE海老名
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました,ご遠方より足運んでいただき感謝いたします。
今回はこのような高い評価をいただきまして誠に恐縮です。。。お車に関するご相談、疑問なんでもご相談ください!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
