総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店が近いので何かあればすぐ寄れて便利です。工場もあるので安心できるお店です。
トヨタモビリティ東京 U-Car成城喜多見店
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ふたり様 いつもお世話になります。何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
専務の、「買ってもらってから納車するまで満足してもらうのがウチの仕事」という
言葉を聞いて購入したのですが。。。
納車後、点検記録簿がないことと、12か月点検ステッカー裏が未記入だったことを指摘
すると、「整備はバッチリやっています」、「試走もしているので大丈夫です」、
「遠方からお越しなので、オレ(専務)の判断で整備した」で丸く収めようとされて
いたようですが、こちらの説得により、指定工場による法定点検を受けるということで
承諾していただきました。
後日、再訪問し、代車を借りて待っていると1時間ちょっとして連絡があり、「整備
が終わりました」とのこと。「早くないですか?ちゃんと指定工事出したのですか?」
と聞くと、「出しました、国家資格の整備士がきちんとやっているのでご満足いただける
と思います」ということで戻って記録簿を確認してみると、まさかの12か月記録簿。
なぜ24か月ではないのかを聞くと「12か月も24か月も変わらない」、「お待たせしたら
悪いと思って12か月にした」とこちらがお願いもしていない勝手な判断をされてしまう。
またそこから協議をして、再度24か月法定点検を受けていただくことで承諾。
クルマを預け、代車で帰るはめに。
結局、12か月記録簿を24ヶ月に書き換えするという安易な考えでいたようですが、
クルマをこちらに持ってきていただいたときに話を伺うと、24か月点検記録簿は車検の
ときにしか発行できない、ということで再度お店持ちで車検を受けたとのこと。
そんなことなら、最初から御社が提示していた販売条件「24か月法定点検整備付」を
履行すればよかっただけなのです。
ユーザー車検を行ったから、とかは、24か月点検を受けることとは論点が違います。
こちらも二度手間、御社側も損失が出る。
お店の方の顔を見ていると、こちらが法外な要求をしているクレーマーのようでしたが
どちらが正しいことを言っているかは、ご理解いただけたと思います。
再度申し上げますが、後から対応するくらいなら、最初からやって下さい。
ただそれだけです。
最終的には、誠意のある対応をしていただき満足しています。
クルマ自体にも、とても満足していますし、お店にも質のいいクルマを多数
置いてありました。
(株)ビッグシミズ
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度は、お買い上げありがとうございました。 当方にて不手際が有り誠に申し訳御座いませんでした。 それにも関わらずこの様な良い評価をいただきありがとうございました。 お近くですので今後もお車のメンテナンス等何なりとお申しつけ下さい。 またのご来社を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とりあえず、見に行こうと思ってお店に行ってみた。
担当してくれた営業マンがとても親切で…この人から買いたいなって思いました(^ー^)車も人も良い出会いが出来て本当に良かったです!
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
カズミン様!クチコミ投稿ありがとうございます!弊社もお気に入りの物件をご案内できてよかったです♪またクルマだけでなく、スタッフの接客応対や店舗環境向上にも努力しております。今回のこのような高評価を維持できるように今後もスタッフ一同レベルアップに努めてまいります。この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応、綺麗な店舗、とても良いお店でした。
トヨタモビリティ東京 U-Car足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
このたびはヴィッツをご購入いただき誠にありがとうございました。あわせてこのような高い評価をいただき社員一同心より感謝しております。点検などアフターフォローもしっかりとご案内いたしますので今後ともよろしくお願いします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
営業さんの接客態度や納車時の説明など非常に好感が持てるお店でした。
また次回があれば利用したいと思います。
トヨタモビリティ東京 U-Car府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
ganta11様 お世話になっております。この度は、ありがとうございました!!お褒めのお言葉までいただきまして感謝感激でございます!!今後も誠心誠意、心を込めた接客を心がけていきたいと思っております。是非長いお付き合いをさせていただければ幸いです!宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な接客で、スピーディーナ対応は感動するものがあります。
車を買うなら損はないと思います。
超オススメ店舗です。
大阪トヨペット(株) U-Carランド箕面勝尾寺口店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
トミヒロムツ 様 この度はお車のご成約ありがとうございました。
ご希望の日にちより早く納車出来、トミヒロムツ 様のお喜びの声を頂き、私共の励みになります。
このような満点評価のクチコミをありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
希望通りの車でした。家族で休日ドライブを楽しめ、娘の出産を控え車があると病院通いに便利になります。大事に乗っていきたいと思います。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
てらっしー様!!この度は当社のヴィッツのご契約、誠にありがとうございます!!家族のためにお車が必要と家族思いのてらっしー様!希望に合うお車がご紹介出来てとても嬉しく思っております!スペシャルチケット等をご活用頂き、またご来店下さい!お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話なってます。対応が早くて助かります。
民間車検工場 マツムラ自動車販売
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
シショウ様。先日は、お世話になりました。いつもご利用いただき誠にありがとうございます。今後も、アフターフォロー、全力でスタッフ一同頑張りますので宜しくお願いします。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:4
ネットで実車を見ないで購入しましたが満足しています
徳島トヨペット マイカーステージ
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
ヒロリンリン様 この度は数ある中古車販売店の中から徳島トヨペット マイカーステージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。このような高評価をしていただきましたことに感謝申し上げます。 更には実車を見ないで購入されたにもかかわらず満足いただけたとのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。今後ともヒロリンリン様にご安心やご満足をいただけますよう一層努力してまいります。大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ずっと気になっていた車を午後の3時に見せて欲しいと電話をして愛知県から伺い7時には契約できました。準備の段階から試乗、説明と丁寧にしてもらい決断できました。感謝しています
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-Carネッツ岐南店
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
ようのパパ様 このたびはご購入ありがとうございました。愛知県からのご来店、本当に感謝しております。
今後、ご購入いただいたヴィッツの整備、登録と進めさせていただきます。進捗状況などは電話にて随時、
ご連絡させていただきますので、納車まで楽しみにお待ち下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内も明るく、清潔感があり雰囲気もとても良かったです。
全てのスタッフが明るく、笑顔で好印象でした。
また、車検や車の維持の仕方等、買った後の事も親切、丁寧にアドバイスして頂き、車に詳しくない自分でも安心出来ました。
買った車もかなり程度が良く、永く乗れそうですが、次回の買い替え時もお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。
中部車検センター春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
Di様
H様よりのご紹介でヴィッツの注文販売をさせていただきましたが、気に入っていただき嬉しく思います。
先月に年次点検でご来店されたばかりですが、まだまだ長くお乗りできるかと思います!!
年明けくらいのメンテナンスのときにも、元気なお子様と一緒にお越しくださいね(^_^)
お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
たまたま道路沿いに展示車を見つけ現物を確認し、また営業マンの対応もよく検討結果
購入を決断しました。これからは初めてのデイーラーなので今後も長い付き合いをお願いしたいです。
株式会社滋賀トヨタ U-Car栗東
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かいキズや自分で着けたい部品のアドバイス等知りたい事をおしえてもらってたすかっています。
トヨタモビリティ東京 U-Car成城喜多見店
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
大変高い評価を頂き恐縮です。こちらこそいつもお世話になり、誠にありがとうございます。車を通して色々なお話が出来て楽しい思いをしております。これからも車を乗り続けて頂き、永いお付き合いが出来る事を願っております。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
アフターをもとめるようなことはおきてないので、わかりませんが、あの状態の車をあの価格と諸費用ではんばいしていたら利益ないのでは?と心配になるほど、とてももの静かな方でしたが、かえって信用でき、車は年式相当の傷みはありますが、すこぶる調子よく、あと何年か頑張れそうです。
Auto Locca(アウトロッカ)
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。お車の調子が良いとの事です。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。今後ともカーライフのお手伝いをさせて頂ければ光栄と存じます。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
希望の車種がcarsさんで販売していると知り、長岡から訪問させていただきました。車の購入時には遠方での購入ということもあり不安でしたが、わからないことも丁寧に教えていただき感謝しています。こちらの要望にも親切に対応していただき本当にありがとうございました。
Cars カーズ新潟自動車販売(株)
(新潟県・五泉市)
販売店の返信
この度は弊社への口コミもいただきまして誠にありがとうございます。また総合評価も最高の五つ星をいただき大変嬉しく思います。そして遠方からわざわざご来店いただき購入いただいたことに感謝申し上げます。また新潟までいらっしゃる機会がございましたらコーヒーでも飲みにお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
コンパクトで運転しやすい車を探して、
子どもの頃に行ったことのある店舗に行ってみました。
車選びは、はじめてだったのですが、親身に相談に乗ってくださり、
安心して車を選ぶことができました。
店員の皆さんのおかげで、素敵な車を手にすることができました。
ありがとうございました。
NTP名古屋トヨペット(株) 小牧・岩崎店
(愛知県・小牧市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車を見つけました。
お店の方の対応も素晴らしく、満足しています。
車を買うならカーセンサーで!!
買取1番 (株)ホンダレンタリース旭川
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は、遠方ながらわざわざお越しいただき当店のヴィッツにご成約ありがとうございます。 乗り心地は、いかがでしょうか?♪ enzen様は、遠方走行が多々あるとは思いますがヴィッツは低燃費で経済的なお車ですのでenzen様には、ぴったりな一台だと感じております! お車のことでお困りの際は、是非ともご連絡下さいませ☆ 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見つけてさっそく電話、店長の渡辺さんが迅速に対応して頂き、早々に見積をメールにて送信してくれました。車の状況は電話で確認して、このやり取りでほぼ購入を決定して、
私が警察署の近くの為こちらで車庫証明、ナンバー取得手続きを事前に行いまして、初めて
車を見に行きました。電話で確認していた通りの車でしたので、その場で購入決定して、手続き済書類を店長に渡して即契約しました。その為ネットでの確認から納車まで10日かからづ
12月7日に納車していただきました。たいへんに満足度の高い買い物でした。
(株)ホンダカーズ東尾張 U-car瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
納車の帰り道、快適でしたでしょうか?
もともと非常に綺麗なお車でしたので、お気に召して頂けたかと存じます。
納車に関しましても、makototo様が面倒な書類手続きなどをして頂いた為、最短での納車が可能となったにすぎません。
そういった意味も含めまして、「この度は、誠にありがとうございました。」
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
購入しました。
トヨタモビリティ東京 U-Car足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
このたびはヴィッツをご購入いただき誠にありがとうございました。あわせてこのような高い評価をいただき社員一同心より感謝しております。点検などアフターフォローもしっかりとご案内いたしますので今後ともよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでたまたま見つけて購入!すぐに納車もしてくれて、とても満足しています。
また、機会があればお願いします。
Garage Car’s
(岐阜県・岐阜市)
