総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
いい車をありがとう!!
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
きよちゃん様この度は誠にありがとうございました。今後ともお気軽にご相談ください!スタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年、11月に奈良トヨペットU-car橿原店で中古のVitzを購入しました。
アフターサービスもよく、スタッフさんの対応も良く非常に満足しています。
奈良トヨペット U-Car橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
先日は、お車の点検入庫ありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業マンの態度が非常に良く安心してまかせる事が出来ました。
今後も利用するのでよろしくお願いします!
トヨタカローラ岡山 トヨタ認定中古車倉敷店
(岡山県・倉敷市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車を購入して1週間でエンジンがかからなくなりました。すぐに持って行き修理してもらいましたが、2か月後、今度は信号待ちしている時に突然の停止!きちんと整備してほしいとお願いしたところ、実際に症状がでないと分からないと言われ、ここで買ったのは失敗だったと思いました…。まだ買って半年もたってませんが、2回も修理にだしています。さらに戻ってきた車は、またエンジンがかかりづらく、騙し騙しで乗ってます。年式H24年、走行距離2.9万kmと、そこまで走っていない車だったので長く乗れると思っていたのですが、残念な気持ちでいっぱいです。
(有)ウォーム・ハート
(長野県・松本市)
販売店の返信
AI.Y様
その節は多大なご迷惑及びご心配と、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
当店としましても晴天の霹靂といいますか、長く乗っていただけるものと当然のように思っておりましたので、
今まであまり例のない事態に困惑し、結果数ヶ月もの間、AI.Y様にご迷惑及びご心配をおかけしてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
これ以上AI.Y様に苦痛を与えてしまうことは当店としましても本望ではございませんでしたので、同じお車に代替
させていただくことをご了承ご快諾いただきありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
万全の状態でお引渡しをさせていただきましたので問題なくお乗りいただけてると思いますが、もし・・何か気になることや
メンテナンスでも構いませんのでご用命ございましたらなんなりとお申し付けください。お引取りはもちろん、お届けまで責任を持ってお預かりいたします。
先日もお話させていただきましたが、今回の件をきっかけに、また経験を基に、社内全体で修理方法やお客様応対など
今一度見直しさせていただいております。AI.Y様に与えてしまった残念なお気持ちを二度とAI.Y様はもちろん、他のお客様にも与えてしまうことのないように、社員一人一人が今回の事案について反省し、現在社内ミーティングにて再発防止策を検討中です。
お忙しい中、AI.Y様に貴重なご意見をいただけたこと、無駄にしないよう今後に生かしていきたいと強く思っております。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうか宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種に関する良い面と悪い面のアドバイスそして、お店の在庫車では車の状態などを的確で正直に伝えてくださりました。
このお店で扱う車であれば不安な点はないと思いました。
購入した車も不具合はなく安心して乗ることができています。
オイル交換や車検でも親切で確実な対応をしてもらえるので有難いです。
次の車を購入する際にもお世話になりたいと思います。
MGBクリエイティブ
(東京都・町田市)
販売店の返信
M・S様
この度は有難う御座いました。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
何時でも遊びにいらして下さいね。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
2代目の購入です。安心して購入する事が出来ました。
説明など詳しくしてくれるので、とても信用出来ました。
株式会社モビリティテクノ 本店
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
ゴマチロ様、早速のクチコミ投稿ありがとうございます。この度は、当店から2台目となるトヨタヴィッツのご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。前回同様に色々なご説明をさせて頂きましたが、分かり難い所などは無かったでしょうか?また、お車ヴィッツの調子はいかがでしょうか?2台目となるヴィッツのメンテナンスも是非とも当店のサービス工場をご利用ください。それでは、ゴマチロ様のアフターサービスでのご入庫をステッフ一同でお待ちしていますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して下さって、この店で買ってよかったです。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 平和営業所
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
みくゆい様、この度はヴィッツお買い上げ、誠にありがとうございます!また、この様な高い評価を頂けた事、感謝いたします。仕事の通勤用に今使っているbBから乗り換えたいという事で、ネットからお問い合わせいただきましたね。残念ながら、来店された時は実車がなく、お写真でのご案内しかできませんでしたが、それでも私のご説明で納得頂けて即日即決頂けました事、非常にありがたかったです。またお困りのことなどございましたらいつでもご相談下さいませ。またのご来店、心よりお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
洗車キズと車内の匂いが気になり、購入を躊躇しましたが店員さんに無理を言って解決して頂き即決しました!
自社にて買取やコーティング施工等も扱ってみえるので話が早かったです。
納車が楽しみ、よろしくお願いします!
株式会社ライズオート RiSE四日市北店/(株)ライズオート
(三重県・四日市市)
販売店の返信
nan30様、この度は数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございます。
入庫後間もないお車で、万全の体制でお迎え出来なかった事、深くお詫び申し上げます。
nan30様にお喜び頂けるようにご納車まで、ご準備をさせて頂いておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。
弊社ではアフターサポートをワンストップで行っておりますので、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人見知りの私でも、お店はとても過ごしやすい空間であり、お店の人も笑顔で接しやすい人達で、居心地が良い場所です。
トヨタカローラ岐阜(株) U-Car各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
きょうそ様
いつも遠い所からのご来店、誠にありがとうございます。今後ともきょうそ様にとって、当店が居心地の良い環境であり続けれられるよう努めて参ります。いつでもお待ちしておりますので、何かございましたら、お気軽にお問い合わせ、お申し付け下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回不意の事故で乗り換えになってしまいましたが、良い車を紹介して頂き良かったです。
これからも宜しくお願いします。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ジュエラ様!この度はヴィッツのご契約ありがとうございます。重ねてご納車おめでとうございます。今回は不慮の事故でのお車買い替えになってはしまいましたが、お怪我がなくてなによりです!これからもしっかりとアフターフォロー致しますのでどうぞこれからも宜しくお願い致します。この次は是非自動車保険もお任せ下さい☆この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ほぼ希望の価格で売却、次車の購入できてとても満足しています。
納車が楽しみです。
ガリバー 16号狭山店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
タケ様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。タケ様に喜んでいただきましてこちらも大変嬉しく思います。これからが長いお付き合いになりますので、今後もお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
ガリバー16号狭山店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての来店から納車まで丁寧な対応をしてくださいました。
ガリバー 上越店
(新潟県・上越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車両価格も納得。
説明等も分かりやすく、手続き等の流れも理解しやすかった
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は、弊店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。今後もさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します。お車のことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先月購入し、乗ってまだ間もないですが、とても乗り心地が良く最高に気に入っています♪また、カーセブンさんは、ダイレクト販売ということもあり、お値段もどこよりもお安く、大変お買い得だと思ったので購入させて頂きました!次は親のお車も購入予定なので、近々またお世話になりますね♪ありがとうございました☆
カーセブン 大河原店
(宮城県・柴田郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車の際もわがままに付き合っていただき助かりました!
CARTECH/カーテック
(新潟県・上越市)
販売店の返信
うぱなん様 この度は多数ある中から当店でお買い上げいただき誠にありがとうございます。納車日時を間違えご迷惑をかけるところでしたが無事に納車できひと安心です。お車のこと不明点は何でもご連絡ください。全力でサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
他店と比べて良いと思う。
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
M.KK様 この度は誠にありがとうございました。
お車のことであれば何なりとご相談ください。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
欲しかった色の気に入る外装の車を購入できたので、満足しています☆
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
スグル1様 この度は初めてのお車を当店で選んで頂きありがとうございます。一ヶ月運転して頂き、運転も慣れてきたと感想頂き、嬉しく思います。綺麗な外装色のお車ですので、管理の方法等気になることがございましたら、お気軽にご相談下さい。これからも当店との末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて行ったお店でしたがお店の皆なさんがとても親しみやすく、岸さんの人柄に購入を決意しました!
親切で車の説明も見積もりの説明もわかりやすくこちらが納得するまでお話ししてくださいました。決して売り込む感じはなく「十分ご納得いただきご購入をご検討くださればいいですよ」とおっしゃってくださったのが他の販売店とは違うと思いました!
また、車を買うときは岸さんのお店でまた買いたいと思います★
グッドフェイス(株)
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
@にこちゃんさんお車のご購入ありがとうございました。その後お車の調子はいかがですか?口コミもありがとうございます。お褒めいただき嬉しい思いとさらに身の引き締まる思いです。これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるように精進してまいります。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんも親切でオイル交換などすごく通いやすいです。
無理な相談にも乗って頂いてお気に入りの車にも出会え
感謝しています。 これからもお世話になります。
トヨタカローラ岡山 トヨタ認定中古車平島店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度はヴィッツのご購入ありがとうございます!!ぴったりな1台に出会えましたね!!またこのような高評価ありがとうございます!!スタッフ一同とても嬉しく思います!!わからないこと等ございましたらいつでも聞いてください!!
またいつでも気軽にお店にお立ち寄り下さいませ!この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切ていねいでよかった。
ネッツトヨタ群馬 前橋みなみモール店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
つーやん☆☆様
この度はご購入ありがとうございました。新しいお車には慣れましたでしょうか?
また、温かいお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいです。今後とも頂いたお言葉に恥じぬよう
一生懸命アフターサービスをさせて頂きますので、お気づきの点などありましたら
お気軽にお申し付けくださいませ。
