総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をしてもらいました。
クルマも綺麗で満足しています。
WECARS(ウィーカーズ) 西宮店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ポン様 先日はご来店・ご契約頂き、誠にありがとうございました。 今後とも末永く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。ご納車後のお車のメンテナンスも引き続きさせていただきますので、今後ともお気軽に弊社にご利用の程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
予約なしで行かせていただいたのですが、スタッフの方の接客対応も良く、安心して車購入することができました。
あっぷる関西 徳島藍住店
(徳島県・板野郡)
販売店の返信
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます!
ご予約なしでのご来店とのことでしたが、安心してお車選び・ご購入をお任せいただけたこと、大変嬉しく思います
スタッフの接客対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます!
これからもお客様に「ここで購入して良かった」と思っていただけるよう、丁寧で安心感のある接客を心がけてまいります。
またお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も丁寧で良かったです。
リバティ 鯖江店
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、
お車のことで気になる点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお声かけください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎回ここのお店でお世話になってますが毎回安心して購入できてます。いつもありがとうございます。おすすめのお店です。
(株)ナオイオート 龍ヶ岡店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度はナオイオート龍ヶ岡店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
当店ではアフターサービスに力を入れていて車検、整備、オイル交換、スタッドレス交換、板金に自動車保険まで全てのカーライフサポートができますので是非、今後ご利用ください。
引き続き末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車のオプションや良いとこ悪いところを分かりやすく教えてくださり良かったです
WECARS(ウィーカーズ) 小倉西港店
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
来店予約もせずに突然訪問しましたが、とても親切に対応して頂きました。納期も無理を言ってしまったが迅速な対応をして頂いて大変感謝しております。
Car Mount
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同とても嬉しく思います。 今後も精進してまいりますので是非ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検がとうらず急遽購入しなくてはならず希望、要望が色々ありましたが望みどうりの車を購入出来ました
大変ありがとうございました
WECARS(ウィーカーズ) 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
2回目の購入です
対応も親切でよかった
WECARS(ウィーカーズ) 宇都宮南店
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車自体気に入ったが、自分に不要なサービスや装備品断って見積もりしたが、明らかに店員の態度が変わった
まぁ、儲けが出なくなるのわかるけど対応は、大人な対応して欲しかったです
ニシオ自販 軽自動車専門店 磐田店
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見をスタッフ一同で共有し、今後はお客様に最後まで気持ちよくお過ごしいただける、より丁寧な対応を心掛けてまいります。
この度は率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この度は、遠方から、お店に、来店しました。
若い営業の人も、色々お話しを、してくださって……
良かったです。
ただ納車引き取りの日に、車を確認しましたが、鳥のフンが、かかってて少し残念でした……
その後……も車の下回りが、サビサビで……
遠方ですが……また数回、来店しました……
下回りのサビを、直してくださいと話しを、したら修理して、いただきました……
株式会社ウエイ
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度は、遠方よりご来店・ご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、納車時のお車の状態や、その後の対応について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
せっかく遠方から何度も足を運んでいただき、「いい自動車屋さん」と感じていただけたにもかかわらず、納車時の仕上げや下回りの状態についてご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
特に、納車時にもう一度お車全体をしっかり確認し、汚れや下回りの状態などを確認したうえでお渡しするべきだったと、反省しております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は納車前の車両確認・清掃・下回りのチェックをより徹底してまいります。
また、今後はお客様のお車をより良い状態でお渡しできる環境づくりの一環として、車両を雨や汚れなどから守るため、店舗へのカーポート設置も進めております。
「次回はもっときれいな状態で納車してもらえた」と思っていただけるよう、一つひとつ改善してまいります。
この度は、率直なご意見をお聞かせいただき、本当にありがとうございました。
また何かございましたら、遠慮なくお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
どのお店よりも丁寧で、むしろ丁寧すぎるくらい細かく車のことを教えてくれたり、質問にもすぐ答えてくれてとても信頼できるなと思いました。
WECARS(ウィーカーズ) 松阪店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
ずみ様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で、初めての納車だったのですが、安心して納車までスムーズに進むことができました。
リバティ 松原天美店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
「安心できた」というお言葉は私共の最高の励みになります。
これからもお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました!!
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
この度は軽ステ宇土店をご利用いただき、誠にありがとうございました!
総合評価5つ星、そしてすべての項目で高い評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも「軽ステで購入して良かった」と思っていただけるよう、丁寧な接客とアフターサービスに努めてまいります。
スペーシアでのカーライフをぜひ楽しんでください!
今後とも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方の接客などとても丁寧で、こちらの要望にも親切に寄り添った態度で、大変感じが良く
、次回も利用したいです。
WECARS(ウィーカーズ) 広島西店
(広島県・広島市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
通勤用車両が不調で、車の買い替えを相談。ある日曜日に初訪問、購入申込みして、翌日曜日に納車していただきました。毎日使う車なので、1週間で乗れるようにしていただき、感謝です!
株式会社Kスクエア
(愛知県・刈谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて中古車店に来ました
多くの車種の展示してあったので比較検討出来ました
WECARS(ウィーカーズ) 福山店
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中からWECARS福山店をお選び頂きまして誠に有難うございました! 又、クチコミのご投稿も頂きまして福山店スタッフ一同感謝しております。 またお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
お店に入って、オイル交換の予約を取るのに、お店の中へ入ったんですが、男の店員さんが、お陰になって、お待ちくださいと、言われたので、待ってました。
50分ぐらい待っても、中々、呼ばれないし、後から来たお客さんが、来て、すぐに対応してたから、おかしいと思い、自分から、言いに行きました。
このまま自分から、行かなかったら、ずーっと待たされてた。もう少し周りの対応するように教育をして頂けますようによろしくお願いします。
他の従業員もずーっと話してたし、自分の事忘れられてると思いました。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
Sさん様
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
オイル交換のご予約でお越しいただき、「お待ちください」とお声掛けしたにもかかわらず、その後の状況確認やご案内ができておらず、結果として約50分もの間お待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、後からご来店されたお客様が先に対応される状況や、スタッフ同士が話している様子をご覧になり、「自分のことを忘れられているのではないか」と感じられたことも、当然のことと思います。
今回の件を真摯に受け止め、お客様をお待たせする際の状況確認や、お待ちいただいているお客様への定期的なお声掛けを徹底し、スタッフ間でも共有してまいります。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いとご不信を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、店舗全体で改善に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長の対応がとても良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 浜松東店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
まいまい様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして感謝しております。
引き続き高い評価をいただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回は、遠方から、初めまして距離も、少ない、
車を見に、行かせてもらいました……
若い営業の方も、いい人で、色々購入するまでに、お話しも、よくて……
購入しました。
ありがとうございました。
だけど少し残念なことが……
納車、引き取りの日、
少し鳥のフンとかで、汚かったのが……
残念でした……
その後も……遠方でしが数回、お店に、通いました……
数カ所、下回りがサビてて残念でした……
また次回……紹介、購入……の時は、
納車日に綺麗に、洗って、下回りのサビとか……
色々チェックして、綺麗に、してから納車して、
ほしいです………
ホントいい車なのに残念でした。
でも、いい自動車屋さん、でした。
また宜しくお願いします。
株式会社ウエイ
(兵庫県・三木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も早くて、購入時も寄り添ってお話を聞いてくれる良いお店です!
欲しい車もすぐに見つかって満足
ABC cars 軽自動車専門店
(広島県・福山市)
販売店の返信
えりか様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
