総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
どうも有難う御座いました
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
フジ。。。。。。。。。。。様。いつもありがとうございました!これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当さんありがとう。
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
今回は数あるカーセンサー販売店からカーライフ大阪お選び頂きありがとう御座いました。 大変高い評価まで頂き誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
スピーディーに丁寧な対応をしていただき大変助かりました。子供連れだったのですが遊び場もありスタッフの方も子供に声をかけて頂けるいい雰囲気で大変満足できる時間となりました。購入時は保険のことで申し訳ないことをしましたが快く対応して下さったのでありがたかったです。
(株)カミタケモータース 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はお車のご購入頂き誠にありがとうございます。お子様が退屈にならないようにとどこの車屋さんにもない大きな滑り台を設置しましたので今後点検などでもお子様とご来店頂ければと思います。お子様からにも「滑り台がある車屋さんにいきたい」と言いて頂けれるようにご家族でご来店頂ける環境を作っていきます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
いろいろ検討してこちらで購入させていただきました。
車検整備もしてもらい、長く乗りたいなら一応しっかりやりましょうと、オイルやワイパーも交換していただきました。
接客はとてもよく、対応スピードも速く、おひとりで頑張ってらっしゃって本当に気持ちよく接客いただいたのですが・・・
わずか一ヶ月で走行中にエンジンが止まり、点検してもらってもコレという原因が分からず、おそらくという感じで部品交換しました。(一回目は、お店にも連絡したら、真摯に対応してくださり、部品代の一部を振り込んでくださいました。本来は保障がないと思うので、それだけでもお店の方の良さは感じました。)
その後もエンジンがかからないというトラブルが何度かあり、そのたびに整備工場で見てもらうも、やはり原因不明。どこに持っていっても原因分からないけど、そのたびに回復するので様子見ながら乗っていましたが、今度はエンジンオイルランプの点滅。また違う整備工場にいってみましたが、オイルに異常はなく、フィルターも問題が起こるほど汚くはなく、アイドリング中にオイルランプが点滅するこんな症状ははじめてということで驚かれました。
現在あずけて詳しく見てもらっている状況ですが、(今までの状況もお話したところ)もしかしたらエンジンがダメなのかもしれない、と言われました。
中古なので自己責任、もちろん故意ではないと思うのでお店の方が悪いということでなく、たまたま悪い車に当たってしまったというどうしようもないことは承知ですが、エンジン載せ買えなら購入価格とほぼ同額かかるかと思います。
走行約6万キロ、修理暦なし、お店の方も「良い状態です」と太鼓判を押してくださっての購入だったので、わずか半年たらず(初期の異常はわずか一ヶ月)で、こんなに心労を重ねることになったことがとても残念で、やるせないです。
なにより、頻繁に道路で異常を感じドキっとし、近所の整備工場をいくつか探し、ハシゴし、点検作業代や改善するか分からない部品代を払い、お金の心配をし、そのたびに緊急なので代車を出してもらえず車通勤の距離を早起きして電車通勤して、関わることすべて疲れてしまいました。
そういえば、買った直後から車内を蟻が闊歩しているのも残念、ワイパーがキューキュー鳴るのも残念でした。
車のことが分からないなら中古車を買うな、というもっともな意見も見かけますが、その方面が分かる販売者を信頼して物を買うことができないのは、難しいなとつくづく思います。
結果は残念な買い物となりましたが、お店の方は良い方でした。ありがとうございました。
オートランド
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
この度は弊社にてご成約、ならびにクチコミの貴重なご意見ありがとうございました。せっかく気持ちよくお買い上げ頂いたのに、結果的にご不便をおかけしてしまう形になってしまい申し訳ありませんでした。
当社としてもできる限りのサービス、ご対応をさせて頂き、今回に限らずご納車にあたりしっかり納車点検整備もおこなっております。
これは『今』見えるポイントを整備させていただいておりますので、今後の『起こりうるであろう』という所に予見や整備を加えるのは非常に難しいため、車の年式と走行距離に応じて保証の有無をさせて頂いております。
これはほとんどの車屋さんも同じ考えであると思います。
ですが、私の方針として15年落ち保証無しの車でも当社で販売させて頂いた車であれば、やはりできる事は対応させて
頂きたいと思っております。また可能であれば壊れない車を自信を持ってお納めしたいのが信条ではありますが、やはり『機械』という特性上、なかなかそれが難しく、故障や不具合はどうしてもあってしまいます。
ですので先ずは今回の貴重なご意見を今後の取組に活かして行きたいと思います。改めてご不便をおかけした事をお詫びするとともに、接客の満足度★5を頂きありがとうございました。
もりまる様がまた当社にてより満足して頂けるよう努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の知識と迅速なご対応でした。
ガリバー 岐阜正木店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
Daisaku。様、この度はガリバーアウトレット岐阜正木店のご利用誠にありがとうございました!
お車をお選びしていた際には、色々と好みがございましたが、
全国のガリバー店舗のお車から探せるので、お気に入りの一台を見つけることができたかと思います。
この愛車で釣りにいったお話をまた聞かせてください。
今後もお気軽に当店をご利用いただければと思います♪♪
安全運転で良いカーライフを。
ご利用誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方で現車確認無しで購入させて頂きましたが、対応も車もバッチリでした。
販売店の返信
miyake.253 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル代金1リッター¥100-サービスも是非、御活用下さい。御近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたまふらっと寄ったお店でありましたが、大変親切でいい対応をいただいたので
車も希望額でいいものもありましたので即決しました。
ガリバー 泉佐野南店
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
この度は、ガリバーアウトレット泉佐野店でのご来店、またお車のご購入誠にありがとうございました。
これから納車までの間、きっちり準備させていただき満足に納車できるよう努めてまいりますので
宜しくお願い致します。
納車後も末長くお付き合いの方宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
安くていい車が見つかりよかったです!
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回もいろいろ親切にして頂きました。 大満足の車でした。
今後も親子共々利用させて頂きます。
九州スズキ販売 桧原営業所
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
Reon.様
先日はお忙しい中ご来店、誠にありがとうございました。
長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関してもしっかりご対応させていただきます。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
店長さんと担当さんが良かった!!
自社ローン専門店じしゃロン 福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
モリちゃん様ご家族でご来店いただきましてありがとうございました!!
喜んでいただけて良かったです!!後悔の無いお買い物していただけたと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく良かったです!!
自社ローン専門店じしゃロン 福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
てっちゃん様この度はたまたまですが当店に良いタイミングで寄っていただき良かったです!!
ご無理も言いましたがありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買いたい車が見つかり、車を見に行ったら本当に綺麗な車で
即決しました。値下げのお願いをするつもりが、お店側から最終値段の
提示を頂き、懇切丁寧な誠実対応に感謝しております。 親類縁者、友人にも
推薦したい大変信頼のおけるディーラーさんです。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ坂戸
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
Sエネ大好きおじさん様。この度は、数ある中から当店をご指名頂き誠にありがとうございました。又、お車の確認の為遠方よりのご来店、重ねてお礼申し上げます。お気に入りの車とのことで当方と致しましても大変うれしく思います。ご納車までもう少しお待ちくださいませ。詳しい日時につきましてが改めてご連絡させて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思っていた以上の内容ありがたく思います。
長い時期のつきあいをしていきたいと思います。
ありがとうございます。
リバーサイド エルザ16号町田ショールーム
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。
今後お車に関することはどのような事でもお声かけください。
末永くお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で、ドキドキでしたが、親切に対応して頂き、ありがとうございました。
自社ローン 大阪 ピースオート
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。自社ローンでのご購入でしたが自社ローンの説明はわかりましたか?ご不明な点がありましたらいつでもお尋ね下さい。ターボ車の購入でしたので購入後のメンテナンスがありますので3000キロ走行後はまたお寄り下さい。お待ちしています。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算と使用目的に合った車を提案していただき即決しました
担当営業の方もお店の雰囲気も良く安心して購入できました
長くお付き合いできるいいお店です
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ありがたい口コミを頂戴しましてありがとうございます。また、お知り合いの方もご紹介頂き重ね重ねありがとうございます。これからも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
下取り頑張ってもらえてよかった!
ガリバー 富山掛尾店
(富山県・富山市)
販売店の返信
今回当店でワゴンRにお乗り換えいただき誠にありがとうございました!!
ご納車まで是非楽しみにお待ちくださいませ!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離が結構走ってましたが年式相当なので気にしません。大事乗って愛着沸くと買って良かったと思うので年式の割に安く買えて良かったです。
サニーくるま査定センター 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
エル ☆チョコ様、先日は納車でのご来店誠にありがとうございます!
弊店がまだ紫波町にあった頃にお問い合わせいただきましたが、その時はお問い合わせだけで止まっておりましたが、
3ヶ月程月を跨いで再びお問い合わせ頂いたのはお客様相手の仕事に携わる者として、心底嬉しい瞬間でした。
ご購入頂きましたお車は関西仕入でしたので東北使用車に比べると、下廻りは勿論の事、
ありがちなフェンダー腐食も無く良い状態でした。
会話の中で判明しましたが、エル ☆チョコ様は車に詳しくご自分で何でもされる方でしたので、
車両と年式、距離などから見ても、弊店の車両はお買い得だというご理解が初めからございましたので、
私としましても説明が普段の半分以下で済み、かなり楽をさせていただきました(笑)
メンテナンスの方も私の力は必要ないかもしれませんが、少しでもお役に立てる時がありましたら何時でもご連絡くださる様お願いします。
エル ☆チョコ様と私は過去の生活に置いて少し辛い共通点もありましたが、お互い前を向いてゆっくりでも確実に楽しい未来に歩きましょう(^O^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早急に車必要になり、この店にある車が気に入ったようで、直ぐに訪問し買う事にしました。
対応してくださった方がとても良くしてくださり、ありがとございました。
機会がありましたらよろしくお願い致します。
(株)ケーエー車輌
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は当店を選んで頂き有り難う御座います。お客様がすぐに書類を用意して頂けたのでスムーズに納車出来ました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
店員さんの親切・丁寧な対応が良かったです。
良かったら皆様も中古車を探しているなら一度来てみては★
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度は親子でのご契約をいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車が見つかって良かったです。
ガリバー 上越店
(新潟県・上越市)
