スズキの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

親切に対応してくれた。

静かで綺麗な店舗です。対応も良く説明も丁寧です

2012年式スズキ・ソリオMA15S型を購入しました保証の詳細などは契約書に記載なし。 走行600kmほどで、CVT ミッションをLレンジに入れた際に車体が激しく振動し、警告灯が点灯する不具合が発生。その以前から加速が怪しかった。 店に連絡すると奥さんから「直すから持ってきてほしい」と言われ預けましたが、修理後に細かく尋ねてもミッションの中の小さい部品との曖昧な回答だけで、何をどのように修理したのかの証明や明確な説明はありませんでした。 修理前にCVTを開けて部品交換するならば、直した後にしっかり確認できるまである程度時間をかけたい。また、保証を延長する旨も了承してほしい」と伝えて修理後初期の保証と同条件をつけることの承諾を得ていましたが、引き取り後に60-70kmほどテストドライブして自宅に着いた途端、再び警告灯が点灯しました。 修理箇所と同様の不具合であるため即座に対応を求めました。店側に腹を割って話そうと伝え、そちらの会社はいくらまでなら修理するつもりなんだと伝えて「追加修理費が10万円以下なら直す」との回答。こちらは、CVTの重大な問題なのだからディーラーに持ち込んで確証を得た上でディーラーできちんと直してほしいと要求しました。 結果として、返金になりましたが、 返金に際しては車検代がかかったから7万円を払えと請求されましたが、車検代いくらかかったのか聞くと10万円というので10万円かかったなら折半が妥当と伝えました。また本当にそれだけかかったのか領収書や証明書を提示してほしい」と伝えました。代車がないため自腹でレンタカーを借りており、これ以上の遅延は負担が大きいため、金額の証明がないまま最終的には5万円を払い車を返却しました。 経営全般は奥様が担当しており、旦那様と直接やり取りしても決定権がない体制のようです。 【総評】 低価格の中古車であっても、保証をつけて安心感をつける以上、ミッションという駆動部分の重大な問題が発覚した際には誤魔化しの修理ではなく、正規の修理を行うか、すっぱり返金対応するのが商売人としての筋だと思います。 こんなに細かいお客は初めてだと、最後は奥様に逆ギレされてしまいましたが、保証期間内でありながら、不誠実な対応には正直怒りすらわかず、呆れてしまいました。 客商売としての対応は不誠実極まりないと言わざるを得ません。 自分の意見を強く主張し、問題を曖昧に済ませない気概がなければ、こうした中古車を購入するべきではないと痛感させられた一件でした。 商売をするならば、長続きできるように一本、筋の通った商売を行ってほしいものです。

とても丁寧に対応していただき満足しております。LINEで詳細をやりとりしていただいて安心しました。

初めて車を購入しました 色々相談に乗っていただき、ありがとうございます

予約時間よりも少し早く到着してしまいましたが、快く対応して頂きました。質問や疑問にも丁寧にご返答頂き有り難かったです。納車が楽しみです。

乗換に親切に相談乗っていただきました。

ずっと探していた車に出会えました。丁寧に説明してくれました。

接客が終始丁寧で、気持ちよく商談できました。

契約から納車まで、とても親切丁寧でした。

要望を伝えて、それに沿う車種を見繕う。 そこから車を探してもらい購入。良いものが見つかったと思っての購入ではあったが、そこから１年乗った結果、結論は変わらないのでいい買い物が出来たと思う。 アフターに関してはよく見て貰えるし（ 距離が近いのもあるだろうが）、結構遠出をする自分からしたらありがたかった。アフターの部分の提案で走行性能が伸びたのは大きい。今後も見て貰おうと思ってる。

お値段も店員の方もとても親切でした。

来店予約をして初めて伺いましたが明るく勢いがある中古車販売店という感じで凄く伺いやすいと思います。車も凄く良い状態で引き渡して頂きありがとうございました。

良いのか、悪いのか良く分かりませんが、今後の対応に期待したいですね。

受付から皆、美人ぞろい。

お気に入りの中古車を購入出来ました。

綺麗な店内スペースで商談もスムーズに！ 車両も思いのほか、内装外装が綺麗で納得のバンディットでした！

新古車を探してこのお店を見つけました。メールの応対が早く、来店してからの接客もバッチリで 余計なオプションなどを強要される事もなく、こちらのニーズに合わせてくれました。納車もとても早かったです。

一つ一つ丁寧に説明していただけるので、購入や維持に関しての不安が全くありません！

いいお店でした。 ありがとうございました。