スズキの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

親切で丁寧、熱意のあるスタッフさんの対応に購入を決めました。 素敵な車を一緒に探してくださりありがとうございます。これから大切に乗っていきます！

令和4年3月に総額162万円でジムニーを購入。 カーセンサー経由で車両の傷や凹みの有無とその程度を問い合わせたところ、下記の回答が。 ■ご質問の件にて こちらの車両ですがオークション評価が4.5点の 内外装共にキレイなお車です。 特別目立つキズや凹みもございませんので、遠方のお 客様がご購入されてもご安心して案内できる車両になります。 その後、送られてきた書類のなかの車両状態評価書に助手席側のほぼ全面とリアバンパー左に傷や凹みがあることを示す図があったため、電話でどんな傷や凹みなのか問い合わせたところ、「修復します」とのみの回答。 しかし納車後の車両には、車両状態評価書に傷や凹み等があることを示したマーク内(助手席側ドア)に素人でも容易に分かる傷を伴うエクボがあり。販売店担当者にメールで確認したところ、「おそらく発送まえからのもの」と返信あり。 その旨及び凹みがあることを、また修復しなかったことを何故説明しないのか販売店と本社に連絡・問い合わせしたところ、「中古車だから」「通販だから」「全てを説明できるわけでない」「(傷や凹みは)主観的な判断」といった回答のみ。「全て」どころか説明は皆無でした。 また400キロ離れた購入者に対し、「販売店へ持ってきたら修復するか精査する」「陸送費用はお客様負担」とも。 要するに、何故説明しなかったのかという購入者視点の問題ではなく、中古車を買うのに現車確認しないで買うほうが悪い・問題だと、そういったニュアンスでした。 他、ETC車載器は壊れててカードが挿入できない、シート下にネジか落ちている、エンブレム周りとその隙間やスペアタイヤカバーの広範にコンパウンドが付着(コンパウンドは他のクチコミでもありました)。 加えて、販売店からの連絡はまずなく、こちらからTELしたときに、「担当者が商談中だからあとでかけ直します」というがコールバックは無し。その翌日か翌々日かに「電話しました」とメールがきたが当方のスマホに着信履歴は無し。 さらに、担当の〇〇さんと電話で話をしたのは上述のエクボ傷の件でこちらから電話したのが初めて。購入に対しての「ありがとうございます」の一言も一切無し。 リバーサイドの7つの誓いが残念です。「中古車だからこそ情報開示」を謳ってますが…　開示は皆無でした。 少なくとも私には顧客不満足でした。 以上全て事実を記しました。決して盛ってなどおりません。 あとは弁護士に相談するとしますが、このクチコミが購入を迷われてる方々の検討材料のひとつになれば幸いかと思い投稿致しました。

人慣れしたワンちゃんが出迎えてくれ、スタッフの方もやさしく対応してくれます！

やっぱりジムニー買うならここしかない。 買って良かった。

ピカピカに仕上げてくれました。 あら？新車かと思うくらい！

新車と悩んでましたが、納期が長いので中古・新古車で探していました。程度の良いものがありナビも付いていてカスタムも自分好みだったので決めちゃいました！ 　店員さんも若い方が多く話しやすかったです！

今回ネットで検索して最初に出てきたのが購入車輌でした。一目で気に入り、同じ地域だったので、すぐ見に行きました。店員さんの対応もぴょかったので、即決（笑）。自分好みのカスタムがしてあり、とても満足しています。購入してよかったと思います。

納車までこまめに連絡をして頂きました。 販売担当の方も親切に対応して下さいました。ありがとうございました。

新車で買うと2年納期がかかるというジムニーをもっと早く手に入れたくて程度のいい中古車で探していたところ、近くの販売店で見つけました。 探していたグレーでドンピシャでした。 対応も良くして頂き気持ちよく買い物をすることができました。 本当に有難うございました。

この度は遠方にも関わらずスタッフさんが親切で丁寧に接客して頂きありがとうございました。遠方で心配もありましたがステップモータース ライブさんで購入して大変満足しています。店頭には伺えませんでしたが、とても身近に感じました。 また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

お店も雰囲気が良くお洒落空間で落ち着きます！ お客様に寄り添った対応で優しく丁寧で安心しました。

とても親切に対応して頂きました。ありがとうございます。

丁寧に対応して頂きありがとうございました。

３月３０日に納車でした。 とても良い状態で納車していただきありがとうございました。 マニュアル車は教習所以来でしたので、帰れるか心配でしたが何とか帰れました。 納車までの間、色々と相談に乗っていただき、色々と対処していただきました。本当に感謝感謝です。 また、色々と問題のあった車も高額で買取していただきましてありがとうございました。 また、ちょっと遠いのですが、メンテナンス等や車検でお世話になります。よろしくお願いします。 車の購入に迷っている方がいたらオススメできるお店です！

車の状態の良いところも悪いところも、ちゃんと教えてくれるし、悪いところはちゃんと整備してくれます！

対応もよくスムーズに事が運んだので良かったです。車もすごく気に入りました

前から探していた車がちかくで見つかり、即きめました。納車までもはやくてありがとう！

車の確認等、素早く対応して頂きました。 納期まで短い時間でしたがきっちりした対応していただきありがたかったです。 今乗っている車の下取りも大変納得のいくものでした。

対応がとても早く、車も良くて満足してます！ ありがとうございました！

いろいろと変更に対応して頂きありがとうございます(*^-^*) これからも末永くよろしくお願いします(*^-^*)