スズキの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

欲しい車が、玉数が少ないものだったので、遠方も視野に入れて探していたところ、程度が良さそうな車体があり、隣県から足を運びました。電話での対応もよく、店員さんの雰囲気も良かったのです。現車確認から契約までスムーズでした。 よくなかった点を２つ。 １つ目は契約時に、保証に関する説明が一切なかったこと。担当者が忘れていたのかもしれませんが、保証の説明はかなり重要なポイントです。保証があるのか無いのかも含めて、全く話がありませんでした。カーセンサーに載ってるだろう、ということでしょうか。重要なポイントですので、客が聞かなければ教えてもらえないのは、良くないです。これまで車の購入をしたどの店でも保証の有無、そして保証内容については、うるさいくらいに、しっかりと説明がありました。また、納車整備の説明も一切ありません。要するにメンテナンス系の話は一切ありませんでした。中古車を売る上であまりにも説明不足と思わざるを得ません。中古車購入に無知そうな客であっても、大人しそうな客であっても、保証や整備に関しての重要事項は必ず聞かれなくても説明すべきだし、その説明を含めての接客です。 ２つ目は、納車日の話について。契約時には、書類が早く届けば2週間くらいで納車可能になるかも、とのことだったので、2日後に車庫証明から印鑑証明まで揃えて速達で送りましたが、その後の電話で「どうやりくりしても2週間で納車は無理です、書類が早く届いても無理です」とのこと。納車日の調整は買う側からしたら重要です。これなら、急いで書類を集めなくてよかった、とがっかりしました。これなら最初から、「どんなに早く書類を揃えても2週間で納車は無理です」とはっきり言って欲しかったです。 雰囲気は良いのに、重要な説明が多々抜けていて、接客は満足とはいえなかったです。中古車の購入で、客が心配な保証や納車整備、納車日調整、これらすべて残念な対応と言わざるを得ませんでした。現車確認をして買いたい意思を伝えたら、その後は契約作業と任意保険のセールスだけしてオシマイ。接客は良く、初めの印象は良かったのですが、後味としては、契約さえさせればよい、といったやり方なのか、という風にも感じてしまいました。

河村さん。いつも色々とわがまま聞いてくれて有難う。またコーラ飲みに遊び行きます。

SUVがたくさん見れて良かったと思います。 程度の良さそうな車両が多い印象でした。

外見がワイルドでカッコイ良い車です。 この価格でパジェロに匹敵するオフロード性能があり車両重量1.6トンはすばらしいです。

状態の良い車で良かったです！丁寧な接客で安心して買えました。

とても速く対応して頂き、大変満足しています。 購入した車で快調にドライブしたいです。

初めてのインターネットでの購入。 エスクード2.0XGマットブラックです。 分からない事をあれこれと教えてもらいながら安心して購入することができました！ 届いた車のかっこよさに大満足です！

店員さんの対応が、わかりやすく丁寧でとてもよかったです。 色々と頑張ってくれるお店さんでした！ なにかあればまたお願いしようと思っています。

欲しかったSUV車がキレイな状態であったので購入しました。 使っていて、とにかく外装がカッコイイと思います！ 天窓が開く所もお気に入りです！家族や周りも非常に良いと好評です。 今後のサービスでは、車体のコーティング、内装の掃除などがあれば良いと思います。

漠然とＳＵＶ系で探していましたが、専門店に来て良かったと思います。 候補外からご提案いただいた車輌が意外にも自分たちのニーズとベストマッチ！！ 冬道を乗り回すのが楽しみでしょうがないです。

客に対しての対応も良くサービスも良かったです！ 車を買うときは、またここに来ようと思うくらい良くしてもらいました。 有難うございました。

何度も足を運び悩んだかいがありました。ありがとうございました。

探していた車をネットで見つけたので現車確認してみました。中古車担当の方が丁寧に応対してくださり、翌日予定していた他店訪問をとりやめ購入を決めました。ディーラーでの購入は初めてで、何となく高いのではというイメージでしたが、総額表示に県外購入のための追加費用以外はかからず（他店の一般中古車店は総額表示に整備手数料と他県費用加算との説明を受けた）、現車もディーラーで自信を持って売れるものしか置かないという点や保証の定期点検などは近所のディーラーで受けられるよう手配していただいたりと、イメージとは逆で安く安心して買うことができた気がします。おそらく今度買うときもディーラーで探す気がします。今回はマイナー車であったため三芳鶴瀬店にたどり着きましたが、こちらの店で購入できてよかったです。ありがとうございました。大切に乗りたいと思います。

まず営業マンが良い！ 大沼さんという方に担当していただきました。 とても信頼できる方です。 遠方ではありましたが、安心して取引することができました。 一言でいうと「真っすぐな」女性という印象です。 細かいところに気が利くというより、「与えられた仕事を一生懸命やる。」タイプの方だと思います。 車の状態について、いろいろ質問をすると プロの見解、いろんな角度からの写真、そしてサービスマンにも意見を聞き、回答してくれました。 また無理なリクエストにも一生懸命答えてくれました！ あと店舗が良い！ なんとスズキ車が１００台以上並んでいます！ いずれもコンディションの良さそうな車ばかりです！ 所長さんの目利きが良いのだと思います。 ちなみに所長さん、とても感じの良い方でした(^^) いろいろ相談に乗ってもらえると思います。 最後にサービスが良い！ 整備記録簿を見てびっくり！細かい部分までガッチリ整備されてからの納車です。 高速道路での乗り心地はまるで「空飛ぶじゅうたん」！！ ここのサービスはレベルが高いです。 今回ご縁があり５４０キロも離れた、お店と取引させていただきましたが、 スズキの全国保障システムと信頼できるスタッフさんのおかげで、全く問題なく、最高の買い物ができました。

念願のエスクードが納車されました、なんだかワクワクしまね。 今後も、よろしくお願いします。

店内の雰囲気が良く、おしゃれだった。 対応していただいた方の対応も良く、安心できた。

対応もしっかりしていて安心できました。 特に問題もなく満足です。

状態が良くオプションも多数ついていてかっこいいです。丁寧な接客をしていただいたので気持ちよく車を買うことができました。ありがとうございました。

状態が良い車を大満足出来る金額で買うことが出来ました、ありがとうございました。

ふらーっと立ち寄って気になる車を見ていたら、 スタッフの方に親切に説明して頂き、 丁寧な対応に後押しして、車の購入に踏み切れました。