総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
接客やアフターサービスなど対応はとてもよいお店でした。しかし納車の際にオイル交換されておらずタイヤの空気圧なども低いままでした。きちんと整備していないように感じ残念でした。
GOOD UP
(北海道・旭川市)
販売店の返信
あやのん様 この度は当社よりアルトラパンをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また接客やアフターサービスについてお褒めのお言葉をかけて頂き、重ねて御礼申し上げます。
オイル交換・タイヤの空気圧などの納車前整備面について、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
オイルの汚れやタイヤの圧はガソリンスタンドや別の整備工場からのご指摘しょうか?
通常当社では、自社の認証工場にて当社スタッフがオイル交換やタイヤの空気圧チェックを含む納車前点検を
実施しており、今回あやのん様のラパンにつきましても通常と同様の対応をさせて頂いております。
事前にあやのん様に納車前整備の内容をきちんとお伝えしておけば、ご不快な想いをさせずに済んだと反省しております。
誠に申し訳ございません。
今後、ご契約の段階で購入頂くお客様に納車前整備の具体的な内容をきとんとお伝えすることで、
再発防止に努めて参りたいと思います。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
本日納車でした。当方忙しくなかなか時間が合わない中でも、臨機応変に対応して頂けとても助かります。腹を割ってお話が出来る車屋さんです。ですので、今回2台目となりました。場所は判りずらく、立地は?!と思いますが、お店の方の対応、仕事の速さは◎です。次も三台目購入したくなります。またよろしくお願いします!!
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切にしていただきました。ありがとうございます。
次、車買うときも是非こちらで買いたいと思います。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 平和営業所
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
まゆみ様、この度はラパンのご契約をいただきまして誠にありがとうございます。原付通勤から開放されてお気に入りのラパンと通勤やドライブを楽しんでください。アフターサービスもしっかり対応させていただきますので今後もお気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
安く買えて満足です
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
K様 ラパンのご購入ありがとうございます。
無事に納車になりよかったです
バッテリーやファンベルトは新品に変えてありますのでこの冬場も安心ですね
また、オイル交換や車検の際はお気軽にお立ち寄りください。.
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
接客も感じ良くて、こちらで購入してよかったなぁって思いました。
ホイールや納車などわがままも聞いてもらえて感謝してます。
(株)リードプラン
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
このたびは、当社にてご購入いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉もいただき、大変うれしく思います。
今後も、接客対応、お店の雰囲気、アフターサービス等、お客様が満足いただけるよう
なお一層の努力をしてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車を買うのは初めてで、車の知識もなく女子1人のため、めっちゃ緊張しましたが、担当の方もとても感じよく、丁寧でした。
ありがとうございました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
pommeさん、ありがとうございます。初めての中古車選びは不安だらけですよね。クルマに詳しくない方に楽しみながら安心して中古車を選んで頂きたい。中古車がホントのエコって考え方もありますしね。「感じが良く」とは嬉しいです!太っている効果ですかね!?年内に100キロ超えを目標に頑張ります!pommeさんのステキなカーライフを応援します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入のうえ遠方であるなど不安がありましたが、
丁寧で誠実な対応に安心しました。
保険に関する説明や対応もとても良かったです。
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
どう様 この度は当店より「スズキ アルトラパン」をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 お目当てのお車が見つかり大変嬉しく思います。お忙しい中、お店の方にも何回か来ていただき感謝いたします。 さらにこの様な高い評価を頂きまして恐縮でございます。お車の事で何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。車検や買取、下取、鈑金等もやっておりますのでぜひ、お知り合いの方もご紹介下さいませ♪ この度は本当にありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
接客がとてもよく、こちらも気持ちよく車を購入することができました。
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 新三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、アルトラパンをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。
今後も愛車のメンテナンス等に当店をご利用していただけましたら幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
感じの良い気さくなオーナー様には色々と親切にしていただきありがとうございました。
車も程度よく感謝してます、また次ありましたらよろしくお願いします。
Endless
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
先日は、ご来店、ご成約誠にありがとうございました。
良かったです。お客様に喜んでいただけて、是非これからも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
担当してくれた人が喋りやすかったヽ(・∀・)ノ
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
りぃmama様
この度はスズキ アルトラパンをご契約頂き誠に有難うございます。車両の引渡しまでもう少しお時間を頂きますが楽しみにお待ちください。今後ともキャスト四日市店を宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に対応が良く、車の状態もよかったのでそこが決め手になった。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご購入誠に有り難う御座いました!お褒めの言葉を頂き有り難う御座います!私も楽しくお話させて頂きました!!そのお言葉を励みにし今後共頑張っていきますのでまた何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の数も多いです。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ふぅみぃ様、先日は当店のアルトラパンをご契約頂き有難うございました。キャスト名古屋22号店でございます!ご納車させて頂き数日ですが、お車の調子は如何でしょうか?もしご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい☆今後もどうぞよろしくお願いたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく在庫が豊富、初めてのお店でしたが店員さんがとても親切な方ばかりでした。
ケイ・ドリーム。 140号バイパス・メガ花園インター店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社は日々、お客様に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお客様に喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで車を見て一目惚れ
営業日にすぐ電話して見に行きました
実際に見て、値段もやすく
車の状態もいいし走行距離も5000kmと大満足!
店員さんの接客も良く特に不安はありませんでした。
他の方も口コミに書いてましたが
飲み物などのサービスは無かったです
どこの中古車屋もドリンクサービスが無い訳ではないと思うので
お茶の一杯ぐらいはあれば
もっと良い店になるのではと思いました。
とうとう明日納車で
とても楽しみです!
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
きゅんきゅん様、先日は当店のラパンをご契約頂きまして、誠に有難う御座いました。きゅんきゅん様に喜んで頂き、スタッフ一同も大変嬉しく思っております。これからもキャスト豊田店を宜しくお願い致します。本日の納車を楽しみにご来店下さい。心よりお待ちしております。この度は、本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
比較的安価な車であったのにもかかわらず、メールでの質問にも丁寧に答えていただき、金額も非常に良心的で、他でも見積もりをしたのですが、一番信頼のできる見積もりを頂きました。車もノントラブルで快調に走っています。次回もここで購入したいと思うお店です。
ケイ・ドリーム。 140号バイパス・メガ花園インター店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
sayasayanonno様
この度は当店よりお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
当社は、価格が安い車であっても一切手を抜かずにお客様のカーライフを充実したものにしていただく為に今後も従業員一同努力してまいりますので、今後もアフターメンテナンス等含め何でもご相談くださいませ。次回のご来店・ご連絡を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
メール電話等で丁寧に対応いただきました。
車も大変気に入りました。
ありがとうございました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
うどん!w様: この度は遠方よりのネット問合せから始まり、大切な愛車のご契約頂き、誠にありがとうございました!並びにお褒めのお言葉とクチコミの投稿を頂き、重ねて御礼申し上げますm(_ _)m 今回 大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたこと、また納車につきましても遠路より御来店頂き お引き渡しをさせて頂きました事、営業担当も含め社員一同 大変嬉しく思います。これからもラパンを大切に乗ってくださいませ。 キャスト春日井店は、お客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
GOOD
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マー111様トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。ご納車後の車検やアフターサービスにも力をいれておりますので、何かございましたら担当までいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
車を見学し、とても気に入ったものがあったので購入させて頂きました。わがままを沢山聞いて頂き、一緒に親身になって車を探してくれたのはとても親切だと思いました。
ただし、契約に進んでからの説明不足が目立ち、残念でした。リサイクル料が発生することも、同意書にサインを頼まれてからの説明であり、保証がつかなくなってしまうことなども、拇印捺印後に説明され、一気に不信感がつのりました。この店舗は購入者が店頭に足を運んでの納車が決まりのようなのですが、それにも拘わらず購入者が納車前に任意保険に加入するための書類の送付なども、一切打診していただきませんでした。様々なことを私自身から発信していかなければならない、不安が沢山ある契約となってしまいました。
車がとても気に入ったので良かったですが、もう少し購入者のその後のプランニングなどを配慮した気遣いや、誠実な説明を心掛けて頂きたいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
れい0323様口コミありがとうございます。ご気分を害されたなら申し訳ございませんでした。
今後は任意の物などもわかりやすくご説明できるように心がけていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
この度は、ありがとうございました。
始めお伺いするまでは、正直心配しておりました。。
ネットで調べて行くお店なので大丈夫かな?っと。
しかし、対応して下さって木村さん、イケメンで(旦那が言ってました)笑
すごく感じの良い方でした。
とても話しやすく、本当に良かったです。
色々サービスもして頂き大変満足しております。
車も、大変気に入ってます!!
本当におすすめできるお店です。
又機会がありましたら、よろしくお願い致します。
Car Shop Rise
(大阪府・交野市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。大雨の中ご来店頂き、その日にご成約まで頂き、とても気持ち良くお取り引き頂きました。遠方からのご来店で書類等、郵送で対応になりましたが、大変スムーズに送付頂き非常に助かりました!ご夫婦にてご来店頂いたのですが、とてもお若いので彼氏彼女かと最初は思ってしまったのですがご夫婦だと聞き、納車時にご家族でいらした際にあんなに大きなお子様がいらっしゃってビックリしちゃいました!!とても幸せそうなご家族でうらやましくなっちゃいました♪気軽にはご来店頂けないとは思いますが、もちろんアフターケアはさせて頂きたく思いますので、どんな事でもお気軽にご相談くださいませ。この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見つけて電話してお店に訪問させてもらいました。スタッフさんも親切で早く納車して欲しいという要望にも一週間で納車してもらえ助かりました。
下取りも理想の金額でとってもらえて満足です!本当にありがとうございました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
cool721様、この度はパッカーズにてお車のお乗換え誠にありがとうございます! !
また、さっそくのクチコミ投稿も総合評価5を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております!!
まだまだアフターメンテナンスの充実度や、 展示台数等は十分と言える店舗ではございませんが、仕入れ価格・商品の状態には 絶対の自信を持っておりますので、cool721様のお知り合いの方でお乗り換えをお考えの方がいらっしゃいましたら、
是非パッカーズ西村まで ご相談頂ければと思います☆またご家族でお店へ遊びにいらして下さい♪ それでは今後共、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します☆
