総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
遠方のため販売店も現車も確認できないため、安心感のあるディーラーから購入しようと決めたのですが…。
相談もなく納車日を決められた上に、納車されてみればエアコン不調。地元のディーラーで見てもらったところ、ジャッキアップして点検すればすぐに発見できるような不良(慢性的なオイル染みアリ)だとか。結局、大がかりな修理になり、数日間の代車生活。さらに保証登録が済んでいないとかで、実際の修理は保証登録待ちに。スズキのOK保証っていうのは、納車後に手続きされるものなんですか?
こんな事態にもかかわらず、担当者からは何の連絡もありません。遠方の客とはいえ、あまりに誠意のない対応に、安心感を期待していた分、非常に残念です。
対面購入しなかった自分にも責任がありますが、遠方からの購入の方はご注意ください。
スズキ自販東京 スズキアリーナ足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
(泣)様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
(泣)様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は担当者にお客様に対する対応や、フォローなど、徹底して改善していきたいと思います。
OK保証制度に関しては納車日の日付より開始・手続きが行われます。
もちろん急ぎの場合ではFAXでの対応が可能です。
今回このような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コミコミ価格で出てたんですが、安くて少々不安でした
納車までの整備がしっかり出来ていてこの価格は 買い ですよ。
オイルやパットベルトまで消耗品は交換してありましたし(記録簿にかいてありました)
工場がお店の中にあり安心できましたね
納車まで何回か覗いちゃいました。とても忙しそうでしたからそっと見ました
次回オイル交換お願いします。
タックス 富士見
(埼玉県・入間郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
総額がちゃんと記載されていてわかりやすかった。こちらが聞く前に修復歴やその場所を教えてくれたので信頼できる。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
-サトー-様 この度はご来店ご成約誠に有難う御座いました。また、高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。当店は全車総額表示で明瞭会計をモットーに販売しております。今後もお客様にご安心してご購入頂けるお店づくりを目指し、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末永いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応で印象が良かったので即決してしまいました。
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
モリオV3様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車を紹介してくれたと思っています。
アフターサービス期待しています。
カーポイントビック スズキ南郷通
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ラパン☆様
この度は、弊社 カーポイントビック スズキ南郷通店より、ラパンをご購入を頂きまして、誠にありがとうございました! また、ご多忙の中、コメントをお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 その後、ラパンの調子はいかがでしょうか? お気付の点等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。アフターサービスに関しましても、是非ご安心の上お任せ下さい! 点検・車検のお知らせ・お声掛けもさせて頂きます。 指定工場完備・優秀なメカニックがしっかりとメンテナンス致します。 引き続き、ラパン☆様のカーライフのお役に立てる様、 精一杯、サポートをさせて頂きますので、 是非とも、末長いお付き合いを、宜しくお願い致します。 この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネット広告はこれまでガッカリさせられることが多かったのですが、こちらのショップの専務さんのお人柄に触れ、現車に触れ、本当に顧客と車を大事にされている雰囲気が伝わって来ました。高速代払ってまで伺った甲斐がありました。
認定整備工場ですので、購入した車のアフターメンテももちろんお任せできる信頼おけるお店です。
軽貨物専門店 エム・ケー自工株式会社
(兵庫県・加西市)
販売店の返信
先日は遠方より当店のご利用ありがとうございました。
また、この様な満点の評価もいただき本当にありがとうございます。
中古車は特にアフターメンテナンスが肝心だと思っておりますので、少し遠方にはなりますが何でも気軽にご連絡頂ければと思います。
奥様高速うまく乗れたか心配しましたが良かったです。
出会いに感謝いたしましてお礼の言葉とさせていただきます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
免許取りたての初心者です。色々な店舗をまわりましたが、ジャッジさんの対応が一番良かったです。強引な店舗が多い中、ゆっくりと選ばしてくれ、説明もしっかりしてくれたし、決め手となったのは、値段の手頃さと、きれいに仕上げ納車してくれること。エンジンなんてピカピカです。対応の良さ、アフター、車の状態、星5個以上です。いい買い物ができました。ありがとうございました。
激安軽自動車専門店 ザ・ジャッジ
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。車の方も気に入って頂けて何よりです。まだ初心者様なのでくれぐれもお気をつけて乗ってくださいね♪そしてどんな些細な事でもおかしいとか・・・変に思ったらすぐに連絡をくださいね。全力でアフターサービスもサポートさせて頂きます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は、ハスラー購入予定で他社へ行ってましたが待ち時間の合間にスマホでこちらのお店を見つけて、伺いましたところ店頭に並んでいたラパンショコラに一目惚れ。店長の佐賀さんもすごく良いアドバイスご意見頂き購入を決めました。年令も近いこともありお話しやすく、とても良いお店で大満足です!ありがとうございました。
SHIBATA 大阪中央店
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
YH0206様
この度は当社でラパンショコラをご購入頂き誠に有難うございました。YH0206様とお車を通じてご縁させて頂き感謝
しております。少し距離はございますが、アフターフォロー一生懸命させて頂きますので、お近くにお越しの際は是非ご来店をお待ちいたしております。今後共末永くお付き合いをどうか宜しくお願い申し上げます。
この度はお褒めのお言葉を頂き励みになります。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入しましたが、とても丁寧で親切な対応をして頂き、即決しました!
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ricchan様、レビュー投稿いただきまして誠にありがとうございます。そして、大変高評価もいただき感謝です。
今後もricchan様のご期待を裏切らないよう、しっかりと対応させていただきます。安心パックもご加入いただいておりますので、
メンテナンス時期にはまたご連絡させていただきます。これからも末永いお付き合いお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入しましたが丁寧な接客で助かりました。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご来場を頂きましてのご契約誠にありがとうございました。
またご来場時はお待たせをしてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
ご希望を頂きましたカーナビなども取付をさせて頂きましたがいかがでしょうか?
初めてのお車選びとの事では御座いましたが、貴重なお褒めのお言葉まで頂いてしまいまして本当にありがとうございました。 これからも末長くお付き合い頂ければ何よりで御座います。
この度は本当にありあとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探してたアルトラパン。
やっと自分が求めていたのがバーンと出てきたので即決でした。
早いのにちゃんとしてくれてて安心して乗ることができてます!
友達にも進めてみたらいいのを見つけたみたいで友達に紹介してよかったなって思いました!
ありがとうございました!
イイマオートエンジニアリング
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。かなりハードな整備内容でしたが再修理が出ないよう入念なチェック&整備をさせていただいております。また、T様のご紹介ありがとうございます。お急ぎという事でしたので先週納車させていただきました。車検・修理の際はいつでも当社をご利用くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Goo で見て娘の車として探していてアルトラパンを探していてこの車に決めました。スタッフは皆さん良い人で好印象でした!
軽39.8万円専門店 軽モール
(岡山県・倉敷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の玉置さんには色々こまらせてしまいましたがとても親切丁寧に対応していただきました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ビーム様この度はアルトラパンSS購入ありがとうございました!最初ご来店時は、奥様とご一緒にご来店されまして、夫婦で意見が分かれてましたが、ご納車後下取車に忘れ物をしたということで、再来店、奥様の満面の笑みがとても嬉しかったです♪ボディコーティングにより赤のボディが完全に蘇り満足して頂けたと思います♪今後ともよろしくお願いします!カーセブン名古屋北店では、ビーム様のカーライフを応援致します。
カーセブン名古屋北 玉置 翼
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買うのは初めての事で、わからないことだらけでしたが、中古の良いところだけでなく悪いところ、双方教えてくださり、修復部分については実際に見せてもらい、細かく納得いくまで説明してくださりました。とても信頼できる対応だったと思います。購入後の対応も素早く、気持ちの良い買い物ができました。ありがとうございました。
ガレージユニオン
(京都府・宇治市)
販売店の返信
ミキぱんだ様
この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました!!又、この様な高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います*^^*有難うございます!!その後お車の調子はいかがでしょうか?^^
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります♪車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!又ぜひお気軽にお立ち寄りください☆今後ともどうぞお付き合いの程宜しくお願い致します(^-^*!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
様々な車種を見せて頂き、説明も素人の自分にもとても分かりやすかったです。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
この度は購入頂き誠にありがとうございます。モニターの件ではご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。何かお気づきな点等ありましたらお気軽にご連絡ください。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私の誕生日に車をプレゼントしてもらうので、たくさんのお店を廻りました。少しでも安く購入したかったので、未使用車を中心にラパンを探していろいろなお店で見積もりしてもらったのですが、実際に行ってみると、掲載車が売れて無かったり、「○○パッケージ」を付けないと販売するのを渋ったり、ローンの金利がすごく高いとかで他のお店では購入には至りませんでした。悩んでいたときに、ご近所の奥様から「すごく良いお店ですよ」と、こちらのお店を教えていただき主人と伺いました。担当してくださった中野さんが対応も説明もとても良くて私も主人もすぐにこちらのお店が気に入りました。また他のお店では無かったことですが、顔を会わせたスタッフの皆さんも笑顔で大きな声で挨拶してくださったのも好印象でした。いろいろ説明を受けて見積もりを出していただき、最初は未使用車にしようと思っていましたが、他のお店の未使用車よりも、トータルで新車の方が安かったので、新車で購入することに決めました。
納車後も洗車サービス等のアフターサービスを、いつも利用させていただいます。
8月には主人の車もお世話になりますので、よろしくおねがいします。
末永くお付き合いさせていただきたいお店です。
スズキカーズ大阪摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
Kiyomin様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では丁寧に、分かりやすくの接客をモットーとしております。
お見積りの諸費用等も一つ一つしっかりご説明し、お客様の立場に立ったご提案ができるよう心がけております。
Kiyomin様に喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
洗車や点検等、いつでもお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ホントにここに書かれてるように綺麗でビックリしました。
クチコミも大袈裟かな?とは思いましたがお店に行って車を見せてもらったら新車みたいで驚きました。
エンジンルームの中までピッカピカなんですよ。
そしてその時社長さんが売約済みの車の点検整備をされてましたがホントにしっかりやってるのがわかり安心して即決しました。
でもこんな値段でここまで綺麗にして整備してオイルやバッテリーやブレーキパットまで交換して頂いて利益あるのか不思議なくらいです。とにかく私は大満足です。
ありがとうございました。
激安軽自動車専門店 ザ・ジャッジ
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
正直当店自慢のポリマー仕上げ、ルームクリーニング、エンジンルームクリーニングや車検整備、エンジンオイル、バッテリー、当然不具合箇所の修理交換など外注に出していたらとても採算合いません♪
全て自社仕上げ!これこそが当店自慢のサービスなのです。
今後も全力で対応させて頂きますので末永いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良く電話対応も親切でした。
納車を急いで欲しいとお願いしたところ一週間程度で準備ができ受けとることができました。
電話の折り返し等も早く買って終わりではないと思えた所に好感が持てました。
初購入でわからないことだらけでしたが購入時の予算の相談や車の説明等も分かりやすく説明していただけました。
在庫数も多くいろいろな車種から選ぶこともできよかったです。
これからもお世話になります!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
北川ちゃみ様口コミ有難う御座います。
今回は初めての購入との事で、お車の事でわからない事があれば是非お気軽にご相談下さい。
オイル交換等のメンテナンスも是非ご利用頂き、長く大切にお乗り頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の雰囲気、スタッフの対応、車検の永久無料など満足のいくお店でした!(#^.^#)
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
RC42様口コミ有難う御座います。
今回は2台同時にご購入頂いておりますので、当社の車検手数料無料等を活用して頂ければと思います。
今後とも何かありましたら是非お気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車を選ぶ時にいろいろアドバイスをいただきました。スタッフの方もとても感じがよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
らぱんです 様 トップオート加須店へのクチコミコメント有難う御座います。中々車選びに迷われましたが比較車両があるので見比べやすかったと思います。皆様にとって最適なお車選びが出来るよう心がけておりますので、また機会がございましたらトップオート加須店へお越し下さい。
