総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても丁寧に説明して頂き、その日に契約しました。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
ネットで検索し見つけた車ですが、コロナの影響で現車も対応した営業マンの顔も見ずに購入しました。
自分には高額な買い物であった為、不安はありましたが、スバルの看板を掲げてる事もあって大丈夫だろうと思って電話で手続きを始めました。
しかし営業マンの説明は、こちらから聞いた事のみの回答で、即答出来ない質問も確認して連絡を貰う約束でしたがスルーされる始末でした。
また振込先の提示もないまま、入金を急かす様なやり取りもありました。さらに必要書類に関しては分からない事が多かったので、向こうに主導して欲しかったのですが、それすらもしっかりした対応はして貰えませんでした。
結局こちらで何とか書類を用意し送ったのですが、向こうの手違いで書類に不備があり送り直すなど、これ本当にディーラーか？と思う様な事が多々ありました。
更に納車に関しも酷く、当初運送会社に運ばせるという話で進んでいたのですが、突然そこの社長がもって行きますとの連絡がありました。意味が分からずどういう事か聞くと、社長が自走で納車するとの事でした。
高額な納車費用を取られていましたが、契約書にその注釈は無かった為文句は言えないと思い、渋々了承せざるを得ませんでした。
そんなこんなで何とか納車の日を迎えました。そこで驚いたのが買った車から降りてきたのは社長だけだと思ったら、なんと奥さんも一緒でした。恐らく、納車の名目で来て観光でもして帰る気だったのでしょう。
ただ、最後の最後で怒っても自分も機嫌が悪くなるだけだと思いましたし、何で奥さんも一緒なんだと言うのも変な気がして、そこはぐっとこらえました。
そして無事納車が終わり一時程立った後、最寄りの交番から電話がありました。内容を聞くと、納車前にその交番に寄って道を聞いたらしいのですが、その際に書類を忘れて行ったとの事でした。警察が連絡できたのは、そこに私の個人情報が載っていたからです。
警察も忘れ物を勝手に処分する訳にもいかず困っていて、社長の連絡先を教えて欲しいとの事だったので伝えました。しかし一向に繋がらないと再度連絡があり、自分も電話しましたが状況は同じでした。結局いくら待っても折り返しの連絡すらありませんでした。
車自体に問題は無かったのですが、それなりに高額な買い物で、気持ち良く取引をしたかったのに残念でなりません。営業マンもさることながら、顧客の個人情報を紛失しておいて全く反省の色も無い社長を見ても会社、個人のレベルが低いとしか言いようが無く、本当に悲しくなります。
もしまた私以外に遠方から購入を検討されてる方がいらっしゃいましたら、この口コミを参考にして頂けたなら幸いです。長文失礼しました。
大和スバル自動車
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
たんやお様
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
口コミ評価を確認しまして至らない点が多々あった事を痛感しております。
書類の不備に関しましては当社セールスがまだ１年目だった事もありご迷惑をおかけ致しました。
今後セールス全体への再教育を徹底致します。
納車に関しましては当日、当社定休日で従業員がいなかった事、
遠方時は二人体制での納車としておるのですがご説明等が不充分だった事もあり、
不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事のないよう社員一同、日々精進致します。
ご納得出来る納車とならず大変恐縮ではございますがこの度のご購入、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切な対応でした！
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ｄＯｉｉｉＲｅｖｏ様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 このような高い評価をいただけ、ご対応に満足いただけましたこと 大変嬉しく思います。 今後も当店ご利用いただけますよう宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
来社時は見積もり取得目的でしたが熱心に説得していただき
構内で市場などもさせていただき、丁寧に対応していただきました。
有難うございました。
ガリバー 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。
今後もアフター含めしっかり行なっていきますので、今後とも何卒宜しくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
この度は何から何までお世話になり、ありがとうございました。
あの時、伺って無かったら、今頃はまだ旧車に乗っていたかと思います。
面倒な客だったと思いますが、親身になってアドバイスくださり、大変感謝しています。
また今後、買い換えることもあると思いますのでその時はよろしくお願いします。
このオートショップトガシさんのクルマを検討されてる皆様！ここのお店は間違いないです。
過去色々と他社さんでクルマ買わせて貰いましたが、ここまで親切に対応してくれるところ見たことないです。超優良店ですよ！
（株）オートショップトガシ
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
タイラッキー様 この度は多数の販売店の中から、弊社の「レヴォーグ」をご成約頂き誠にありがとうございました。たまたま弊社に下取り入庫していた車両とタイラッキー様のお探しのご希望条件がぴったりだったという事もあり、大変満足して頂けたみたいで安心いたしました。今後お車をお乗り行く上で、車検や修理・用品購入等々もあるとは思いますが、その際は是非お気軽に弊社へご連絡ください。今後とも末永くお付き合い頂けるようスタッフ一丸となってサポートさせてください。
最後になりますが、この度は弊社からのご成約並びに身に余る高評価の投稿に重ねてお礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親切にして頂きました、車も価格も満足しています。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ご連絡遅くなりまして申し訳ありません、近県からのご注文でありがとうございます。お手続きも順調に予定通り進めさせて頂きご協力頂きありがとうございました。心待ちにされていたと思いますが便利にお使い頂けると嬉しいです。また無償1か月点検のご予約もよろしくお願いいたします！それでは、よいカーライフを☆今後ともスバルをよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当者の方はとても丁寧でした。
担当者の方が不在の時も他のスタッフの方が感じよく接してくれました。
今回は4～5社くらい見て決めましたが、カーズタウンさんの接客がダントツで良かったです。
ＣＡＲ‘Ｓ ＴＯＷＮ ～カーズタウン～ Ｒ１２号 カーズタウン本店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
kume1000様 この度はレヴォーグをご成約誠にありがとうございます。
4～5社で検討して我々の方でお車を決めて頂いたということでとても感謝していますし、我々としても大変喜ばしく思います！これからも良い接客やサービスが行えるように、より一層努力して参ります！
kume1000様の良いカーライフが送れるようにサポートしますので、何かあればお申し付けください。
これからもカーズタウンをよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
契約から納車までがとてもスムーズで気持ちよく、納車ができました。
納車の仕上がりも綺麗にしてくれましたので、満足です。ありがとうございました。
ネクステージ 香里園セダン・スポーツ専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ヴェオン様
この度は、当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
弊社アフター保証・任意保険もお任せいただいておりますので、今後のカーライフでのご相談も是非お任せくださいませ。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いろいろ動いてもらい感謝しています 保証の説明やドラレコもありがとうございました。
ひまわりガーデン ＤＣＭダイキ明石店／株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます。
保証など今後ともオイル交換や洗車などで弊社へ是非お立ち寄りください
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
知人からの紹介と対応の早さ、
紹介いただいた車両の品質の良かった為、購入を決めました。
今後とも宜しくお願い致します。
ＶＩＲＫＩＮディーラー直販センター ＪＵ適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
運よく素敵な車両をご案内出来て良かったです。
ご納車まで現車をお見せ出来ませんでしたが、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、何かございましたらLINEなどで構いませんので、お気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
何気なく寄って相談させてもらいそのままこちらの要望で探してもらいました。細かい所まで説明してもらい安心して購入出来ました。要望に応じて探してもらえこういう購入の仕方初めてでしたが、とってもいいと思います。ぜひ迷われてる方は相談されてください。
車のお探し専門店 Ｇａｒａｇｅ ＶＯＧＵＥ（ガレージ ヴォーグ）
(熊本県・八代市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして本当にありがとうございました☆その後お車の調子はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております☆少しでも不安をなくして頂くように納得いくまでご相談をどしどしお聞きしご説明させていただいております☆アフターケアも精一杯対応させてもらっております☆またお車の事以外でもお気軽にお問い合わせください☆ 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初のスバル車、楽しみです
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ご連絡遅くなりまして申し訳ありません、近県からのご注文でありがとうございます。お手続きも順調に予定通り進めさせて頂きご協力頂きありがとうございました。また無償1か月点検のご予約もお待ちしておりますのでおわすれなくどうぞ！それでは、よいカーライフを☆今後ともスバルをよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店にない車も独自のネット？で色々紹介してくれて納得いく買い物できました
ガリバー 八女店
(福岡県・八女市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
在庫量を増やしよりお車をお探ししやすい店舗にして参ります。
これからも当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：4
無事に購入。
最初から最後まで早かったです！
自社ローン カーライフＴＯＫＹＯ店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は数ある中古車屋の中からお選びいただきましてありがとうございます。
末永くこの先も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても丁寧に最後まで対応していただきました。
ありがとうございました。
フジカーランド ＯＮＥ！
(長野県・上田市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても丁寧に最後まで対応していただきました。
ありがとうございました。
フジカーランド ＯＮＥ！
(長野県・上田市)
販売店の返信
今後もおまかせください。 ワクワクする車です。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧に対応してもらえて、満足しています。
ミニバン／ＳＵＶ専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
バタ様、この度はご購入いただきましてありがとうございます。 素敵なカーライフをお過ごしください！ 本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
とても良い車が納車でき満足しています。スタッフの方の丁寧な説明がとても良かったです。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
スバル好き１２５様、この度はキャスト一宮店にてご購入ありがとう御座いました。高い評価のクチコミまでいただき嬉しく思います。今後もキャスト一宮店を宜しくお願いします。スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
お目当ての車が安く手に入れられました。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
：ＴＭ：様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
価格的にも良くしてもらい車の状態も良いので、満足です！！
カーセブン札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
クボ＠様この度は当店のお車のご購入を頂き誠にありがとうございました！早速のレビュー評価もありがとうございます！ご満足頂けたとのお言葉を頂けて私達も嬉しい限りでございます！今後もお車の事で何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。今後とも末長いお付き合いをさせて頂けますと幸いでございます。
