総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
顧客を大切にしてくれます。クルマはもちろん人を大事にする気持ちが伝わってきます。
新潟スバル自動車(株) G-PARK亀田
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
ヒデさま この度はクチコミヘノご投稿ありがとうございます。
エクシーガを気に入ってお使いいただいていられようで大変ありがとうございます。
これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
総合的に満足
今後も利用したい
オスカ
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
a-m様その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
人生で初めての自動車購入でした。中古車を探すこと4カ月。諦めていたころに、ふと見たネットで見つけました。夫婦ともども車購入初心者で、お店では担当の中村さんに、お金の相談まで聞いて頂きました。尽きない質問に、根気よくお付き合いくださり、大きな買い物を決心することができました。その節は、本当にありがとうございました。これからも、よろしくお願いします。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
初心者様
お久しぶりです。大垣スバル自動車の中村です。納車からしばらく経ちますがお車の調子はどうでしょうか?運転にはもう慣れられましたか?
またこの様に大変良い評価をいただきとても感謝しております。初心者様は初めてのお車のご購入との事もありご不安な点も沢山あったと思いますが当店の車両を気に入っていただけ本当に良かったです。これからご家族も増えますがきっと三列シートのエクシーガでしたら使い勝手も良いと思います。私も2月に生まれてくる赤ちゃんが楽しみです。それではまた気になる事や分からない事などあればお気軽にご連絡下さいね。この度は誠にありがとうございました。
大垣スバル自動車 担当 中村豊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
少し値が張ったけど、それに見合ういい車だったので変にケチらなくてよかったです!
対応も早かったし、説明も丁寧でした。
友達にも紹介できるいいお店だと思います!
今後もなにかあったらよろしくお願いします。
カーショップ☆オリオン
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
今回は、注文販売でしたので、お客様は、試乗や現車確認ができませんので、より慎重な仕入れになりました。予算枠いっぱいでしたけど、オプション満載の綺麗な車でしたね。今後も気になった点や、車検など直接電話やメ-ルいただければ幸いです。高評価ありがとうございます!(^^)!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入相談からアフターサービスまで、いつもお世話になっています。
オイル交換が無料なのは購入後の経費が抑えられていうこと無しです♪
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
ムック5579様 クチコミ投稿ありがとうございます。今後ともムック5579様のお力になれるよう、精一杯がんばりますのでよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
2ヶ月かけて6県、9店舗をめぐり同車種7台、類似車種2台、計9台を見ました。最終3店舗に絞りました。正直店舗めぐりに疲れはて、拝見した車も気に入りましたので最後に見たこちらのお店で購入を決めました。見積りは深夜に依頼しましたが敏速な対応で翌日早朝に回答がありました。電話での問い合わせ、車を直接みながらの説明では店舗の方々のチームワークが良くできていた対応でしたのでこちらの質問で答えられない内容は本社に確認する内容だけでした。多少の無理も聞いて頂けましたので大変満足しております。現在子供2人が小さいため車内を汚してしまうので汚さない年齢になったらまた買い替えを考えております。その時はこちらのお店にお世話になる可能性が大きいです。残念だったのが試乗ができなかった事です。他店ではほとんどのお店で試乗できたのですが購入車は車検が切れていたのと展示されている場所では店舗スペース内でも動かす事ができなかった事です。また、契約後、車を引き取りに行った時は担当者のみの対応でしたので小さな不具合箇所の見落としがありました。幸い店舗近くのガソリンスタンドで不具合を発見できましたので即店舗に戻り修理してもらいました。今回は満足な買い物ができております。有り難うございました。
フェニックス 金沢八景センター
(神奈川県・横浜市金沢区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今回、担当して頂いた営業の鈴木さんには、大変お世話になりました。
福井という遠方からの問い合わせにも誠実な対応をしていただき、自分でも
まさか北海道から車を買うなんてありえないと思っていたのが、こちらの要望等にも、
しっかり答えて下さり、とんとん拍子で納車となりました。
エクシーガ、本当にいい車です。大変満足しています。
お店の雰囲気は行っていないので星3つにしときます。
アクターもこっちのディーラーで受けるので星3つにしときます。
北海道スバル(株) カースポット宮の沢
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は遠方よりご購入頂き有難うございます。口コミまで頂き大変感謝しております。満足のいく一台を提供でき私自身もうれしく思います。福井県でのアフターにはなりますが、何かありましたら是非私にもご連絡下さい。
スバルグループをよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
18歳で免許を取って中古車を購入して以来、約25年ぶりの中古車の購入で不安もありメーカーの直営店のカースポットふくいさんでの購入に決めました。購入した車に関しては、十分満足しています。アフターに関して気になった点についてお店側の参考にしていただければと思い投稿させていただきます。まず、納車時に残金含め全額支払いしたにもかかわらず車検証の所有者がディーラーであること。差し支えはありませんが、契約時に本人の意思確認をするなり同意を得るなどの説明が必要かと思います。次に、購入後、一か月点検とオプション装着のために2回、朝から夕方まで車を出しましたが帰ってきた車は洗車すらされていない状況です。(特に、一か月点検時は傷のコンパウンド掛けや洗車もあるので夕方までといわれたにもかかわらず双方なし)もう一点、購入時の口約束で中古でいいのでアルミ・スノータイヤを了承していただき10月頃までにはとの返事でしたが…11月半ばを過ぎた現在も返事待ちの状態です。この時期にきて手元にスノータイヤのない不安は同じ福井人として十分ご理解頂けると思いますが…!25年、新車を購入してきたのはアフターに不安がなかったところが大きいかと思います。今回、スバルの車は初めてですが、とても好感触です。安心できるアフター次第で「スバルの中古車ありだよ」と購入者としても人に胸を張って言えると思います。
北陸スバル自動車(株) カースポットふくい
(福井県・福井市)
販売店の返信
ご指摘を頂きましてありがとうございます。
今後、安心できるアフタ-サ-ビスができるように努めて参りたいと思います。
北陸スバル自動車株式会社 カ-スポットふくい
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
購入させて頂き半年が経ちました
他社同型の車と比較し検討させて頂きましたが、オプション、グレードなど予算に応じて対応して頂き購入を決めさせていただきました
説明なども的確で分かりやすく助かりました
担当の方はいつもお忙しいようで、直前の連絡ではお会いすることができないようですので訪問時には余裕をもって連絡されることをお勧めします
福岡スバル 上津店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はご来店、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたのにお会いできなくて大変申し訳ございません。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
次回お会いできることを楽しみにお待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
こちらのお店でエクシーガを購入させて頂きました。
営業担当者の方には丁寧に対応して頂き、遠方からの購入ではありますが、
地元の業者よりもむしろ安心して取引ができると感じました。
納車された車についても若干キズ等はありましたが、事前に細かく写真等を
送って頂き、説明して頂いていたため、特に問題はありませんでした。
カースポット 南高江
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
いろいろ不備があったのもかかわらず評価を頂きまして誠に有難うございます、不備があった所は後日責任を持って対応いたしますので宜しくお願いいたします。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
突然おじゃましたのにとても丁寧に対応していただきました。納車までにも丁寧に何回も電話連絡をしていただきました。
納車の日も大変な雨でしたが写真をお願いしても快く撮ってくれたりしました。
四ヶ月の赤ちゃんと奥さんを連れていってたのですが、気を配り対応して下さいました。
カーボくんのクッションもいただいて赤ちゃんのいい遊び相手になっています。
兵庫スバル自動車(株) カースポット新有野
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ご返答頂き、誠に有難うございます。弊社も長期のお休みで、お問い合わせのご返答も遅くなり申し訳ございませんでした。今後も、サービス関連を含め、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前より探していた車があり、問い合わせたところ、担当者の方には、細かいところの写真を送っていただくなど大変丁寧に接していただきました。現物を見ないで購入したのは初めてでしたが、現物は予想通り良質で、友人から「新車」と言われるぐらいです。
県外の納車でありましたが、最後の最後まで、担当者の方にはお気を使っていただき感謝しています。
埼玉スバル 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。
現車を大変気にいって頂けたようで良かったです。当店でも現車が届くまでは、写真と違う・・・イメージと違う・・・
なども有り得ますので不安でした。また何か有りましたら、お気軽にお声をお掛け下さい。
最近ではネットでの通販販売も大変多くなってきましたが、現車を確認できない不安も多いかと思います。
その不安を少しでも無くせるような接客などを、これからも続けていきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車選びは失敗やトラブルも多いと聞き、とにかくいろいろな店を回り、様々な車を精査しました。最終的に2店舗に絞り迷っていましたが、「ディーラー」という大きな安心感と、営業マンの親切な接客が決め手で、こちらの店舗に決めました。
購入後のアフターフォローも申し分なく(オプションパーツの追加等で既に何度かお世話になりました)、品質・価格・アフターサービス含め本当に満足のいく良い買い物が出来ました。
新潟スバル自動車(株) カースポット上越
(新潟県・上越市)
販売店の返信
JU様。ご来店、ご成約誠にありがとうございました!クチコミもご投稿いただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります(^^♪当店ではすべての展示車が第三者機関の検査を受け、フロントガラスに評価表を表示しており、お客様にも簡単にお車の状態をチェックしていただけるよう取り組んでおります。今後もすべてのお客様が安心してお車をお選びいただけるよう努めてまいります。これから暖かい季節を迎えます。ぜひエクシーガで楽しいドライブをお楽しみください!JU様の今後のカーライフがご満足いただけるものになるよう、カースポット上越店スタッフ全員でサポートさせていただきたく思っております!!何でもお気軽にご相談いただければ幸いです。またお店の方にも奥様とご一緒にお気軽に遊びにおいでください!ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当者の接客は、親切丁寧でとても良かったです。
自宅からは遠距離であったため、2/16に現地へ行って契約を取り交わしました。
その後も詳細なご連絡をメール等でやり取りさせて頂きましたが、親切丁寧にご対応頂き
とても感謝しております。ありがとう御座いました。
千葉スバル株式会社 成田
(千葉県・富里市)
販売店の返信
kinchan様 先日は遠方からご来店いただき誠に有難う御座いました。またこのような高評価をいただきまして有難う御座います。スタッフ一同心から感謝しております。
お客様に喜んで頂ける事が、何よりも私共の励みになります。これからもお客様にご満足いただけます様に頑張っていきたいと思っております。またご質問等ございましたらご遠慮なくご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
店長さんを始め、スタッフの方達が親切だったので、安心して購入できました。納車時の車の状態も良く、お奨めのお店です。
試乗車あがりの、走行少なめの車も沢山展示されていますが、展示されている車の洗車をもっとマメにした方がいいんじゃないかな。
滋賀スバル自動車(株) カースポット守山
(滋賀県・守山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて実車を見ずに購入しました。最初は色々と不安なこともありましたが対応が迅速で質問にも正直に答えて頂きました。実際に納車まで丁寧に説明して頂き、すべてスムーズな取引でした。実際の車も含めて大満足です。ほめすぎかな?
販売店に行っていないので正直雰囲気はわかりません・・・。担当の方の対応の良さで評価しました。
東京スバル G-PARK青梅
(東京都・青梅市)
販売店の返信
ys様
この度は、ご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
納車して間もないですが、お車の調子はいかがですか
今回は、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ys様の担当させていただいた、営業マンの対応の良さを、お褒めいただき、ありがとうございます。
これからも、スタッフ一丸となって頑張っていきます。
スバル認定中古車保証は、全国スバルディーラーで保証を受けられますので、
ys様の希望店に、今後のアウターサービスを、依頼させていただきました。
今後とも宜しくお願いします。
東京スバル自動車㈱ G-PARK青梅
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
年末12/29にネットで見つけて、年明けすぐに試乗をお願いしました。運良く雪もなく、ドライタイヤでの試乗ができました。その後、1回目の見積もりを頂き、家に持ち帰りました。次の週末、連絡もせずに家族で車を見に行ったところ、快く対応していただき、『がんばりますッ!』の頼もしい言葉をいただきました。妻の常識外れな値引きには流石に白旗でしたが、かなり要望に近づけてもらいました。スタッドレスタイヤの店頭販売在庫がかなり少なく、気に入ったメーカーのものが見当たらないことを告げると、『今シーズン限りでよければ...』と中古のホイール付スタッドレスタイヤもつけていただきました。
対応の丁寧さが、決め手となりました。
ロータス 松田自動車
(富山県・射水市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ネットで情報を入手し来店しましたが、大変親身に対応して頂き、購入を決断しました。メンテナンスでもお世話になると思いますが、暖かいお店の雰囲気なので、また伺うのが楽しみです。
千葉マツダ 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はエクシーガのご購入ありがとうございました。
エクシーガのおかげでお客様とご縁が出来てうれしく思います。
こちらも至らない点があったかと思いますが、ご満足いただけたようで私ども幸いです。
どうぞ、これからもよろしくお願いいたします。
猪田めぐみ
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
エクシーガをカーセンサーで検索しているときに、良い車を見つけて直接行きました。
第三者期間の自動車査定が細かく記載されているので、品質もわかりやすいです。
また、メーカー保証が切れいている場合でも、メーカー系ディーラーの保証がつき信頼感も抜群だと思います。
メーカー系ディーラーならではの純正品対応と決めこまやかなメンテナンスで車も長持ちしてくれそうです。
それど、エクシーガとは少し離れますが、STi仕様などスポーツ系の車種の多さは他店をよせつけない品揃えで、STi仕様を求めているのであれば、来店する価値の大いにあるディーラーだと思います。
東京スバル G-PARK西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
ご返信が遅くなりました!いつもスバルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
あれこれ考えているうちに、最初に目星をつけていた車が売れてしまったのですが、同じ車種で同程度の車を探してくれました。それも、当初のものよりも上のグレードに、かなりのオプションサービスで、価格は当初のものよりも安く。
正直、中古車でここまでやってくれるとは思いませんでした。感謝感激です。
直前に同じ系列の新車ディーラーで妻の軽自動車を新車でお世話になっていたこともあり、当該車種への思いや、メーカーへの信頼、ショップとの関係を考えて商談できたのも良かったのかもしれません。
購入して2ヶ月、改めて、良い車をお世話いただいたと、満足しています。
スバル東北株式会社 カースポット福島
(福島県・福島市)
