総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
入金までの対応は良かった。ただ、入金後の対応は、問題あり。任意保険変更のため、車検証送付してください。と、頼んだら速達で送ります。との回答。が、送付しておらず、こちらから再度電話を掛け、FAXで送付してもらった。
で、納車日に車を受け取り、運転してコンビニに寄った所、鍵を抜こうと思っても、何故か抜けない。電話したら、店舗に再び戻ってきてくれとの事。結局、シフトレバーのスイッチ部にゴミがたまってて、スイッチ部が上がっていないので、鍵が抜けなかったみたい。
納車前に、ちゃんと点検しているのか不安になった。しかも、何故自分が店舗に戻らないといけないのか、また戻っても担当者、店長からの挨拶も全くなし。入金後の対応は、非常に残念でした。
ネクステージ 春日井 スバル車専門店
(愛知県・春日井市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
価格、品質とも大変満足しております。
社長様の御人柄も魅力的なお店です。
GARAGE FINE
(山梨県・甲斐市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
前に所有していた10年以上経過した車も、想像以上に高く下取りしていただき、今回購入した車も正直儲けがあるのかと、こちらが心配してしまうほど価格以上の品質です。納車までも迅速に対応していただき大変助かりました。レビューでも多く見られましたが、店舗にお金をかけずにその分品物の品質が高いのは納得です。まだ購入したばかりですが次回買い換える際もヒーローさんにお願いしたいと思いました。
モーターショップヒーロー
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
このたびは数多い自動車販売店の中から弊社お選びいただき、本当にありがとうございました。購入いただけたお客様が後悔されないようこれからも努力いたしてまいります。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
追伸、店舗にお金をかけられる様がんばります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
契約から納車までスムーズに行ってもらい、こちらのわがままもきいてくださり満足しています。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度はネクステージ福岡店にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。数あるカーディーラーの中でお選び頂き社員一同感謝致します。今回は9月~11月末までの大還元決算セール期間となり、ご購入頂いたお車は通常に比べプライスダウンしており、下取り車も市場相場に比べ無理をした査定額を出させて頂きました。私どもにとって自信の持てるご契約内容となりますがいかがでしょうか?ご購入頂きましたお車は走行距離も大変少なく、大事に乗って頂ければ長く使用出来て経済的かと思います。点検や車検などの節目や万一のトラブル時など、しっかりフォローさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生初のでかい買い物、隣県ということで不安もありましたが、担当していただいたスタッフさんの丁寧な対応のおかげで気持ちの良い買い物ができました。
車もとても気に入っていますし、アフターもしっかりしているので大満足です!
大切に乗りたいとおもいます!
ありがとうございました!
千葉トヨタ自動車 アレス成田
(千葉県・成田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車されて2週間経ちましたが、車は好調です。最初の訪問から納車まで、とても丁寧な対応をしていただきました。家族ともども好感を持っています。また何かありましたら、よろしくお願いします。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ふぉれおとうと様お世話になります。大垣スバル自動車の中村です。お車の調子が好調との事でとても良かったです。ふぉれおとうと様のお兄様、お母様にもご納車まで書類などで本当に親切丁寧にしていただいて本当に感謝しております。またコーヒーもいただきご馳走様でした。ふぉれおとうと様は遠方にお住まいですのでなかなかご来店機会が少ないとは思いますが御実家にお帰りの際で気になる事などあればお気軽にご連絡、ご来店下さい。それではこの度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車東前営業所 担当 中村 豊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買い替えを検討してる際、立ち寄らせていただいたのですが、釣りが趣味な自分に合う車を提案して頂けました。荷物も積めて、ある程度の道悪でも不自由なく走れるこの車に心底ほれ込んでます。この車を紹介してくれたことにとても感謝しております。また何かあった際にはお願いしたいお店です。
(株)四輪館 新川店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
釣りボーイ様
先日はご多忙中にも関わらず当店へお立ち寄りくださり早々にご成約頂戴、更には何度となく書類等をお持ちくださるなど私どもへのご配慮、御心遣いを頂き厚く御礼申し上げます。
また納車後、ご満足頂いていると報告を頂戴でき新川店スタッフ一同、安堵感で一杯で御座います。
株式会社四輪館新川店ではお客様へ最適なご提案とサービスを提供させて頂くことを前提に商談・契約の際は、可能な限りにニーズにお応えする様、常に心がけておりますので気持ちをご察し頂いてかこの様なお声をいただく事でとても励みになり、大変嬉しく思う次第で御座います。
釣りボーイ様のご使用頻度が年間3万キロほどと聞いておりますので、販売させて頂きました責任として充実したアフターもご提供出来るよう全力をもって邁進して参ります。
今後とも、末永いおつきあいくださいますようお願い申し上げます。
株式会社四輪館新川店 工藤政幸
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての自動車購入ということで、何も分からなく、いろいろと面倒をかけましたが、とても親切に対応していただきました。他店の中古車販売店にも来店しましたが、京滋マツダ久世橋ユーカーランドさんの対応が一番でした。植田さん、ホンマありがとう。購入した自動車についてもとても満足しています。
(株)京滋マツダ 久世橋店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
マカオ様 この度はご成約頂き誠にありがとうございます。これから先もマカオ様のカーライフが充実します様サポートさせていただきますので今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧かつ良心的なアフターフォローに大変助かってます
軽’s BOX
(山梨県・甲斐市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターフォローがバッチリです
軽’s BOX
(山梨県・甲斐市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
ネットでフォレスター限定で探していたときに見つけました。夕方でしたが、すぐにお店に見に行ってもいいかうかがうと、即座にOKが出て、早速、出かけました。
着いてすぐに車を見ることができるように準備して待っていてくれ、質問にも丁寧な回答がありました。当初は見に行くだけのつもりでしたので、諸準備もない状態でしたが、いつまでに何を準備すればいいかなど、明快な対応でした。
また、一度頼んだ手続きを後から取り消したりするなど、お手数もおかけしましたが、嫌な顔一つせず、変更もして下さったのはありがたかったです。
初めての利用でしたが、いい車が購入できたと思っています。
アップル盛岡盛南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
お世話になっております、担当の細川です。
ご満足いただけて私共も、とても嬉しく思います。納車後のアフターフォローにも力を入れておりますのでお気づきの点ございましたら、お気軽にお申し付けください。
これからも末長いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
ボクサーエンジン4WDのフォレスターをを購入して1年。街乗り、高速でも運転しやすい車です。高速域や坂道でややトルクが不足すると感じることもありますが、飛ばすような運転をしなければ
不満に感じることもありません。装備なども充実していますので、コストパフォマンスの良い車だと思います。
東京スバル カースポット小豆沢
(東京都・板橋区)
販売店の返信
faizu様
この度は、クチコミより貴重なご意見誠に有難うございました。フォレスターについても温かいコメントを頂まして
スタッフ一同、喜びも感じております。
6月より、サービス工場も新設してスタッフも増員になりました。宜しければ、是非とも遊びにご来店頂けましたら
幸いです。これからも、お客様に喜ばれるお店作りと良質なクルマをご提供して参りますので、今後ともスバルを
ご愛顧頂きます様、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
欲しい車種が決まった時に、多少価格が高くてもディーラーの中古車店で購入しようと決めていました。
関西にも多くのディーラー店がありましたが、まず電話で問い合わせをすることからはじめました。
こちらのお店にも問合わせの電話をしましたが出られた方が親切な対応でしたので安心してお店に足を運ぶことが出来ました。
女性1人で行きましたが、丁寧で疑問に思ってる事にも親切にお答え頂けたので、このお店なら大丈夫だと改めて感じる事が出来たので迷わずこちらで購入を決めました。
ディーラーならではのアフターサービスも充実しているし、安心して長く乗り続けることができそうです。
スバル近畿 新大阪店
(大阪府・大阪市東淀川区)
販売店の返信
shum様 お世話になっております。クチコミへのご投稿誠にありがとうございます!大変素晴らしい評価もいただき、嬉しい限りでございます!! お車選びでは、明確な使用用途のイメージをお伝えいただきましたので、お答えし易かったと存じます。日々誠実さを心がけ、少しでも満足いただける結果となりましたら何よりでございます。今後も是非長いお付き合い、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の佐藤さん(営業マン)の対応が良かったので車を買っちゃいましたこれからドライブにはいい季節ですあちこち走りに行きたいな~
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
星五つ様、お世話になります。この度は、フォレスターをご購入いただきまして誠に有難うございました。ご来店時にはお目当てのお車が無かったので、当社のオークション代行で車両を探すご提案を致しました。ただ系列店にて、ご提案出来るお車がある!と思いましたので、お忙しいとは思いましたがご同行してもらいまして、今回購入をして頂きました!有難うございます。当社整備工場にて、しっかりと整備を行いますので、納車までしばらくお待ちください。この度は誠に有難うございました。宜しくお願いいたします。 担当 佐藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の契約後、途中ナンバーの変更など急遽お願いしましたが迅速にご対応していただき予定通り納車いただきました。あまり納車まで余裕時間がないと思っていましたが予想より早く車を納車いただき感謝しております。
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は、認定中古車をご注文いただき、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、高評価をいただき、本当にありがとうございます。
これからも、皆様に安心と信用をお届けできる中古車店を目指し、スタッフ一同努力してまいります。
お近くにお越しの際は、是非当店にもお立ちより下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
他の大きな中古車店よりアットホームな感じで、中古車の状態がわかりやすく
そして、最終的な支払価格も安く、満足できた。
また訪問時は毎回駅まで迎えに来ていただき、一人ひとりの客を大事にしているのが伝わった。
さらに保険に関しても、細かい質問などに対応していただき感謝しています。
アフターサービスはこれからなので期待しています。
新車市場京都店 (有)ステーションアイタス JU適正販売店
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
105koji様
このたびは、ご購入および口コミ投稿ありがとうございます。
また、毎回貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご来店時にご説明いたしましたように、弊社の中古車は、ほぼ全て弊社が新車販売してメンテナンスしてきた車か、新車&中古車販売時の下取り車なので、前オーナー様がどの様な方でどの様に使用されていたかが分かっている車ですので、より細かいお車の状態をご説明できたかと思います。
アフターサービスは弊社がもっとも力を入れているところです。2年間の保証期間を過ぎましても誠意をもってご対応させていただきます。
また、少し遠いかと思いますが、納車時にお渡しした2枚の「オイル無料交換券」や、後日お送りする「無料1ヶ月点検&手洗い洗車」のサービス券もぜひご活用下さい。
近くまでこられた際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
店員さんはいい接客をしてくれるなど、お店自体に特に不満はありません。
ただ、予め説明してほしいことをもっと説明してくれたり、燃料をもう少しいれてくれると良かったと思います。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
もりほし様
この度は当店にておクルマのご購入頂き誠にありがとうございました。お客様対応に関しての高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。反面、説明不足な点があったことについて、また納車時の燃料など詳細に至る点で配慮が足らなかったなどご指摘頂きました点については今後改善して参りたいと思います。
「後悔はしません」というお言葉を頂けて何よりも大変嬉しいかぎりです。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットを見てもなかなか自分の条件に合う納得できるクルマが見つからなかったので、こちらのお店は在庫が多いからとりあえず見てみようと思いお邪魔してみました。
担当の営業の方が親身に対応して下さったのですが、希望通りのクルマを探し出してもらい、十分納得した上で購入しました。
とにかく広い敷地の中に大量の展示がありますので、色々なタイプの車を選ぶことができると思います。
また、ほかのお店には無いような第三者機関の車両状態評価書が1台1台に掲示されており、見ても判らないような米粒大のキズまで細かくチェックされていました。
その点も、安心できました。
東京スバル G-PARK三鷹
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
アマゴワクチン様 ご投稿ありがとうございます!
中古車さがしの楽しさを、アマゴワクチン様とご一緒することでたくさん教わったように思います。
内外装の他に、修復歴はもちろん全体的な車両状態を「評価書」でご確認いただけるということは、中古車ご購入の際には大きな安心につながったのではないでしょうか。
また、今後とも、貴重なご意見をお聞かせ下さいますようお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業の広重さん、有難う御座います!!
相浦自動車販売 TAX柳川
(福岡県・柳川市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。事故にはお気をつけて安全運転でお願い致します(^_-)-☆ 社員一同、又のご機会をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で不安な部分が多々あったが、手続きがスムーズで整備も十分にしてもらっての納車だった。
(株)関西マツダ 中環鶴見ユーカーランド
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。その後フォレスターの満足度は如何ですか?
なかなかお会いできる距離ではありませんが、大阪にお越しの節は、ぜひお立ち寄り下さい。
