ルノーの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

担当保坂さんに丁寧なご対応をして頂きました。ありがとうごいました。

売ったら後は知りません、の典型的ないい加減なお店です。 不誠実な対応をされるので二度とここでは買いませんし、アフターサポートを期待する人にはお勧めできないお店です。 こちらのお店で去年9月に中古車を購入しました。ところがある日、突然純正メディアナビの起動時に『認証キー』を求められるようになり、オーディオが使用できなくなりました。 ネットで調べたところ、県内のディーラーに確認作業をしてもらわないと分からないということで県内のディーラーに確認をしました。 すると、『専用診断機によるリセットが必要。工賃は1万円と消費税』と非常に高額であることがわかりました。 『前のオーナーが設定しているかもしれないから、買ったお店に確認してみたら？』とのことでしたので、購入したお店であるプロクリーンオートスマイルさんに事情を説明したところこんな回答でした。 店『前のオーナーのことは知らないし、認証キーのことも知りません。うちの診断機では調べられないから何もできません。』 私『ディーラーでの再設定に1万円も掛かるんですけど。。。』 店『そうなんですね。』 私『・・・。』 店『・・・。』 何も改善案の提案もしてくれないし、埒が空かないので、、、 私『はい、とりあえずわかりまし・・・』 店『はい！じゃあ失礼します。』ガチャ 私『・・・？』 早く電話を切りたくてしょうがないという対応でした。 アフターフォローを期待して車を購入したい人には全くお勧めできないお店です。 買う場合は覚悟して買っていただければと思います。

初めて遠方のお店で車を購入しました。 商談時の説明は丁寧で親しみやすく、安心して話を聞くことができました。 終始気持ちの良い案内をしていただき、納車までスムーズに進みました。 車も説明通り非常に状態が良く、新車と言っても良いくらいの状態でした。 新車同然の車がかなり割安で購入できたので、とても満足しています。 この度はありがとうございました。

なかなか思った車がなかったのですが、面白そうな車を見つけられました。 ご担当の方の印象が良かったので、購入を決めました。 外車は中古ばかり5台目となります。 全部別の販売店ですが、こちらは好印象です。

先ずは、よくぞお目当ての車両をその価格で！と言ったとこでしょうか(笑)納車前整備に関しては、不安箇所を良心的な価格、若しくはサービスで対応していただき、大変助かりました。納車時も様々良くしていただき、若干気の毒になりました(汗)アフターに関しても、気兼ねなく相談出来そうでしたので、何かあればまたお世話になろうかと思います。

現車を見ずに契約しましたが、細かい傷などマイナスとなる情報も全て開示してくれました。また、不明点や日程などどんなことでもLINEで相談でき返信もとても丁寧に素早く対応いただきました。契約完了後に対応が質素になるお店が多いですが、こちらは最後まで親切に対応してくれてとてもよかったです。お店選びに困っている方は絶対におすすめです！

車は自動販売機では買えず、営業さんを通して購入するのが当たり前ですが、その営業担当の方は正に「営業の見本」でした。初めてお会いした時から納車まで、一度も嫌な思いをすることなく、それどころか気配りを初め、終始顧客を気遣う姿勢には本当に頭が下がります。このクチコミが信じられない人は、騙されたと思って一度来店してみてください。ウソではないことを知り、ひょっとしたら、その日に契約してしまうかも知れませんね！

様々な要望に対応していただきありがとうございました。

安くて品揃えも豊富なお店でした

ショックアブソーバーのトラブルにも迅速かつ真摯に対応していただきました。 購入した後も安心の販売店です。 ありがとうございました。

閉店前に飛び込みで見に行きましたが、丁寧に対応頂けました。 質問にも的確に返答してもらえ、安心して購入できると思いました。

車のことで色々教えて頂いて対応も良かったです。 車の詳細やアフターサービスの丁寧な説明も良かったです。 これからもよろしくお願いします。

接客も丁寧でクルマの品質も高く、いい買い物ができました。

３年間ぐらい遊べる車を探していて、５年以上経過でしたが好みのルーテシアが見つかりました。認定中古車保証付きで購入したので、希望の年数は楽しめるかなと思っています。クルマの品質の点を４にしたのは、ある程度低年式なので今後修理もあるだろうなと加味してそうしました。今のところは全く問題ないので５点でも良かったかなとも思いましたがそのようにつけてます。購入後によりルーテシアに親近感というか愛情が湧いてきて、本当に買ってよかったです。大変満足しています。あと、面白いなと感じたのはルノー山口の中に小さいですが本屋さんも営業していて、どのような営業形態なのか、おそらくこの会社がやってるのだと思うのですが今度また本屋も兼ねてメンテナンスに行こうと思っています。

長年乗っていた車から、新しく希望の車に出会えて、ワクワクです！！

従業員の方皆さんが元気で明るい対応されていて、とても気持ちの良いお店です。 説明も丁寧で、アフターケアもしっかりしており、遠方での購入でしたが、安心してお任せできました。 これからもお付き合いできればと思います。 よろしくお願いします。

購入相談から納車まで、連絡等滞ることなくスムーズにご手配いただきました。

初めての輸入車の購入ですが、良いものが買えたと思います。 スタッフの方の対応も良かったので安心して買えました。

親切丁寧でとても状態の良いの車をリーズナブルに購入出来ました

お店の店内も綺麗で営業マンの接客も親切で気持ち良く購入する事が出来ました。購入から納車までもLINEで細かに連絡していただき良かったです。