総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2ヶ月前に購入させて頂いた車が
故障1回、非がない事故1回ありました。
まず、故障の時は中古者なのである程度覚悟はしてました。
ですが、納車後間もないタイミングで色々なエラーコードがメーター内に点滅、、、、
仕事も忙しいのでとりあえず担当者様に電話させて頂きました。
機械物なので仕方ないのにも関わらず、業務的に謝る事無く、しっかりと謝罪を頂いた上で自宅まで取りにきて頂けました。
急にも関わらず代車まで用意して頂き、凄く良い対応と感銘を受けました。
修理が完了した時もなにがどうなってたも素人の私に分かりやすく、説明して頂けたのも高評価のポイントです。
他の新車ディーラーや中古者販売店では『直しときましたー』で終わる事が多かったので、何がダメで何を直したか不明率な事が多かったで、、、
その後修理が終わった後、ぶつけられてしまい
相手が近所の人だったので穏便に済ませたいが大ごとにはしたくないけど実費負担はいやでどうして良いかわからなかったので、再び担当に連絡。
その時も知識豊かで円滑に対応して頂けました。
その中で急なトラブルなのに忙しいのにも関わらず
代車をすぐ用意して頂き、当日私が都合の良い時間帯に来て頂けました。
高額な車検の時だけ引き取りにくる事が今までの販売店では多く、この様なあまり販売店様にメリットが少ない案件でも、困って居たらすぐ駆けつけてくれて、適格なアドバイスをしてくれる営業マンがこの令和の時代にいる事も驚きを隠せません。
最後にトラブル時に来ていただいた時は
かなりの雨でした。
雨にも関わらず、スーツなのに傘も刺さずに真剣な目でぶつけられた場所を表面的なところだけでは無く、裏にも損傷がないかクルマの下を潜ってライトを当てながら確認してました。
販売員でありながら、本物のプロの人なんだなって再度感心いたしました。
お忙しい中すみませんと、お声掛けさせて頂くのが精一杯でしたが、担当者様は(私はいつも暇なんで大丈夫ですよ!何かあったらいつでも仰って下さい!)と、、、、
ただ、手を見れば暇じゃない事がわかりました。
私も現場仕事をしている身なので、怪我をして直ったりの繰り返しの職人の手でした。
苦労をしてるその手は販売だけ、収益の良い仕事だけしかやらないではなく、顧客に寄り添う為に面倒事で複雑な裏方をしてるたまものと思います。
この様な臨機応変な対応は1消費者からはとても輝いて見えます。
今後ともよろしくお願いします。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
オーラッシュ東名横浜店の古賀で御座います。
この度は販売以外での有難いお言葉を頂戴頂けた事、大変感動しております。営業職としてではなく一人間としまして一番嬉しい瞬間でございます。
今回私が販売、修理、板金、に携われさせて頂きました事、又このような素敵なお言葉を頂けた事、私の【宝】でございます。今後、もお乗り頂く上で何かございましたらお気軽にご相談・お問い合わせ下さいませ。今後も質の高い車両・より良い対応を目指し努力して参りたいと思います。また、お客様ひとりひとりにご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努力してまいりたいと存じます。素敵なカーライフをお送り下さいませ。この度は本当に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
低価格とオプションの数々に納得のいく1台となりました。電話での対応も親切丁寧に教えて下さりありがとうございました。機会があれば又遠方からでも購入したいと思います。
井上自動車商会
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 遠方のお客様にも不安なく満足していただけるようこれからも努力してまいります。 この度はありがとうございました。何かあればまたお声がけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の店で予算内では買えないだろうと思いながらダメもとで行ったところ、BMWがまさかの下取り額に驚き、購入することが出来ました。また始めて行ったのにスタッフの方がとても親切に対応して頂き、とてもいいお店でした。
SOUL DRIVE
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました! お近くにお住まいとのことで今後のアフターサービスもお気軽にお声がけしていただければと思います。これからいろいろな場所にマカンとともに行かれるかと思いますが、お車はかわいがってあげればあげるほど長持ちしてパートナーで居続けてくれます。 ぜひ愛着を持って接していただけると私どもスタッフもうれしく思います。 これからもメンテナンスなどなんでもご相談ください。今回は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
品質、価格、接客とどれも満足行くレベルでした。
また、接客から会社の良さが伺えたのが決め手になります。
遠方で初めての中古車購入で不安でしたが、担当の方がとても丁寧に対応して下さり
安心できました!
今後とも宜しくお願い致します。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
4005様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。このような高い評価をいただきまして、当店舗スタッフ一同心から感謝しております。今後、ご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。車検や整備等でもお力になれるかと思いますので是非とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
希望通りの車両があり、遠方ですので、LINE等でお写真など送って頂き、
実際に来店し、装備や車両状態も申し分もなかったので購入致しました。
とても満足しております。
担当の営業の方も質問に対しても速やかに回答して頂き、遠方からの購入でしたが
安心して購入が出来ました。
今後とも宜しくお願い致します。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TWC様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。このような高い評価をいただきまして、当店舗スタッフ一同心から感謝しております。今後、ご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。車検や整備等でもお力になれるかと思いますので是非とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
年式、オプション、車の状態、全てが大満足のレベルであり、
接客の丁寧さもあり、衝動買いのように購入を決めました!
そして何より憧れのマカンに乗れることが最大の決め手になります!
また、突然の訪問にも関わらず、担当スタッフさんにも大変丁寧に対応頂き、
有難う御座います。
ポルシェの魅力を熱くお話し頂き、本当に良い車を紹介頂き、感謝しています!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マカン310様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。このような高い評価をいただきまして、当店舗スタッフ一同心から感謝しております。今後、ご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。車検や整備等でもお力になれるかと思いますので是非とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新しい店に行くのが不安で
どうしようか迷ってましたが、行って良かったなーと思ってます。車はもちろん、私自身にも良くしていただき、感謝しております。
ガレージプリンス
(石川県・加賀市)
販売店の返信
わたるんるん様
この度はガレージプリンスにて、お車のご成約をいただきまして誠にありがとうございました!
行ってよかった。と思っていただけて大変嬉しく思っております!
またお近くに来られた際には、いつでも立ち寄って下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方で状態が見に行けなかったのでLINEで、細かい傷なども確認することができ安心して購入することが出来ました。
ありがとうございました。
ユーポス 2号芦屋店
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
お世話になります。お車のご購入、クチコミの投稿ありがとうございます!せっかく見つけた車を購入できないことが一番ショックだと思いますので、テレビ電話などいろんなツールを使ってご紹介しています。納車後もお困りのことがありましたらお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、カイエンからマカンに乗り換えるため、様々なお店を探しました。その中でオーラッシュの古賀さんに出会い、自分の希望通りのマカンをご紹介頂きました。
本日納車でしたが、最後まで気持ちの良い対応でした。
今後も車検等でもお世話になろうと思います。
今後ともよろしくお願いします。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
オーラッシュ東名横浜店の古賀で御座います。この度はポルシェマカンをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 沢山のお褒めのお言葉も頂きまして、大変嬉しい限りです。 人生のカーライフのお手伝いが少しでもお手伝い出来ましたでしょうか。 お褒めのお言葉に奢らず、より一層精進させて頂こうと思います。 商談時から納車まで大変楽しいお時間を過ごせた事を心より感謝致します。 お車の事でお困り事などございましたら、お気軽にご相談、お申し付け下さい。 改めまして、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
ディラーの販売したい車にこだわりがあり、面白い品揃えです。マネージャーも話しやすく、真摯に対応してもらえます。また、納車時も気を配って頂きました。整備の方も含めて挨拶も気持ちよかったです。ありがとうございました。
ワールドボーイ北店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございます。何回も同じような説明すみません。本当に長く大切に乗って頂きたいです。下取りさせて頂きましたお車も一部分除き綺麗でしたので私自身心配しすぎかもしれませんが、デリケートに一つ一つの操作をゆっくり扱って頂ければと思います。新しいお車なので大丈夫ですが暖気もお願いします。
オイル点検等いつでも寄ってください。
これからお店の中や看板なども綺麗にし、お店の雰囲気も評価上げていけるよう努力します。またお近くなのでいつでも気軽にお立ち寄りください。これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長らくBMWとメルセデスを乗り継いできました。今回はマカンのフォルムに惚れ込み、車選びをしましたが、こちらにお願いして本当に良かったと思っています。
正直いくつかのディーラーを回り、車両も何台か見て大変悩みました。
しかし、少々遠い県外での購入という事も有りましたが、最終的には担当の山田様の人柄で決めました。車の状態も納車までにしっかり仕上げていただきました。大変満足しています。アフターサービス等についてはまだ依頼していませんが、期待を込めて5にしています。今後とも宜しくお願い致します。
ポルシェセンター調布
(東京都・調布市)
販売店の返信
ドイツ車好きの神奈川県民様 担当セールスコンサルタント山田でございます。 この度はマカンをご契約・ご納車させていただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、私自身はもちろん、社員一同心から感謝しております。改めましてありがとうございました。ご納車させていただきましたマカンもお気に召していただけまして、大変嬉しい限りです。今後のアフターサービスにつきましても、引き続ききめ細かな対応を心掛けて参ります。些細なことでも何かお困りの際は、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ようやく欲しかった車を購入出来るタイミングが来ましたので、様々なディーラー及び、販売店に在庫確認をしました。
私に問題があるのかは分かりえませんが、全てで門前払いの対応でした。
従業員から、オーラッシュ豊中を教えてもらい、すぐさま電話しました。
物腰柔らかく、丁寧な対応に驚ましたが、豊田通商が親会社だけに絶対的な安心感がありました。
夕方に伺った所、いい意味でのフランクさに好感を感じ、試乗無しで即決させてもらいました。
中身の無い(失礼)堅苦しい振りをした、よく分からない自信を持つディーラーの対応に疲れておりましたので、
一生懸命さに何よりも好感がありました。
その後、ディーラーにも行きましたが、タダでも要らない対応にまたかと感じた次第です。
次がいつかは分かりませんが、外車を選ぶ際は担当の営業マンに電話をしようと思います。
忙しく、受け渡しもそこそこで帰りましたので失礼しましたが、
良い会社に出会えたと周りには話し続けていますよ。
O-RUSH豊中
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度はご成約ならびに有難いお言葉を頂戴頂けた事、大変感動しております。営業職としまして一番嬉しい瞬間でございます。 最初にお会いさせて頂いた時にお仕事に対する熱い情熱をお話頂き私も大変感動を受けました。少しの間でしたが私の中で大変濃いお時間、そして楽しくお話をさせて頂けた事今でも鮮明に覚えております。教えて下さいました情熱をお客様一人一人に感じて頂けるよう頭に入れながら日々仕事と向き合っております。今回私が携われさせて頂きました事、又このような素敵なお言葉を頂けた事、私の【宝】でございます。今後はお乗り頂く上で何かございましたらお気軽にご相談・お問い合わせ下さいませ。これからが本当のお付き合いの始まりでございます。今後も質の高い車両・より良い対応を目指し努力して参りたいと思います。また、お客様ひとりひとりにご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努力してまいりたいと存じます。まだまだ大変な時期が続きますが社員の皆様含めご自愛下さいませ。そして素敵なカーライフをお送り下さいませ。この度は本当に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
本日14時納車の予定でしたが、昨日から降り続く大雨で河川の氾濫やら土砂崩れで、いたるところ通行止めになってしまいました。唯一の8号線も通行直前の敦賀で通行止めになってしまいましたね。今日の納車はあきらめざるおえないと思いましたが、わざわざ白鳥経由で納車していただきました。18時30分になりましたが、かなりの遠回りまでして納車いただきありがとうございました。
アフターサービスの充実度につきましては、これからになると思いますので、無評価とさせていただきました。
これからも、長いお付き合いをお願いいたします。
本日は、本当にありがとうございました。
Regalia
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
kassy703様
この度は数ある中古車の中から弊社のマカンSをご成約頂き誠にありがとうございました。
探されていた仕様のマカンSをご案内する事ができ、とてもうれしく思います。
納車日に災害の為、納車予定時間を大幅に超えてしまいましたが、しっかりと予定日内にご納車する事ができました。
お客様にとって納車日はめでたい日ですので、必ずお届けしたいという気持ちでご納車へと伺いました。
これからの日用・レジャーで多くの活躍する車両かと思います。
ポルシェライフをお楽しみください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入なので右も左もわからない中、松本さんが何から何まで一つ一つ丁寧にご対応頂きました。レスポンスが非常に早く、LINEでのコミュニケーションもスムーズでした。納車前の整備も値段以上にしっかり施してくれました。納車の日も丁寧な説明を頂き、3時間も付き合ってくれました。買い替えの時もまたお願いしたいと思います。
RUN’S K
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
allenlee様、この度は当社からお車をご購入頂き誠にありがとうございました。初めてのお車探し中は「ドキドキ ワクワク」しかございませんが、いざご購入となりましたらご不安も出てくる事がございます。同じご購入頂くのでしたら、ご安心してご納車まで「ドキドキ ワクワク」を持続して頂き一緒に進めさせていただけるように私自身もお客様と同じ立ち位置に立たせて頂きお話を進めさせて頂きました。ご納車日にご一緒にドライブさせて頂けた事は私は忘れる事はないです!!これからも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
接客も良く、対応も良かったです。担当の原口さん、ありがとうございました。
車の品質も良く、購入した車も2万キロ以上走行しているとは思えないくらいの状態でした。
アフターサービスも良いと思います。
Cloud SENDAI
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ポルシェおじさん様
最初にご来店いただいた時から様々な車種をご検討されている中、当店の「マカン S PDK 4WD スポーツクロノPKG スポーツエグゾースト RSスパイダー21インチAW」をご購入いただき、また下取りのアウディもお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
高評価の口コミも感謝申し上げます。
タイヤの納期が遅く、ご納車までお待たせしてし待った事もお詫び申し上げます。
マカンSはターボ付きで運転する楽しさが非常にあるお車ですので、くれぐれも安全運転で奥様と素敵なカーライフを送っていただければと思います。
今後もサポートできる事が御座いましたら、いつでもご連絡下さいませ。
もし次回お乗り換えの際は買取も目一杯させていただきます。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方だったので最初は少し不安でしたが、納車まで整備の状況の写真や手続きの進捗状況を逐次送って下さってたので、安心してお取引出来ました。
良い車があれば次も購入したいと思います。
PROVE プルーヴ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はポルシェ マカンのご成約ありがとうございました。
これからも、何かお困りの際はいつでもご連絡お待ちしております。
遠方からのご来店誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお願いしていた以上の車を探してきてくれてありがとうございます^^
AUTO FACTORY仁 堺店
(大阪府・堺市東区)
販売店の返信
もうかれこれ10台以上のお付き合いありがとうございます^^
これからもよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車両の品質が良く、試乗もさせて頂き、印象も対応も良く購入の決め手になりました。
色々お願いも聞いて頂き、有難う御座いました。
次回も機会があれば購入したいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kazuya9898様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。 求められていた今回のお車でのドライブを、これからも是非お楽しみください。 ご相談など御座いましたら、お気軽に当店舗までご連絡下さいませ。 今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外車好きにとっては整備のシッカリしているのが基本なので、その安心して任せられる。勿論その台車など、対応もバッチリ。接客もいいので、言う事無し。
O-RUSH宝塚
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
ヨッシー、ヨッシー様
この度は当店への高いご評価、誠にありがとうございます。
頂きました様な高評価は今後の仕事の励みになりますので、
喜ばしい限りでございます。
今後も ヨッシー、ヨッシー様のご期待にお応え続けれる様に、
当店全スタッフが日々精進していく所存でございます。
今後ともどうぞご愛顧くださいますように、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ショールームが車を見るのに程よい大きさで良い展示であった。
進捗状況の連絡を欲しいと思った。
短い接客で多分良い会社だろうと感じた。
輸入車買取販売スマートオート
(東京都・江東区)
販売店の返信
shiz129様、この度は当店販売車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。ご納車までのご連絡が不足してしまいました事を、深くお詫びいたします。お車の事で、ご相談やご質問がございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
