総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
輸入車を買う予定ではなかったのですが、たまたまこちらに見にきてみたら、親切でフレンドリーな営業さんに出会うことができ、いろんな車種の紹介をしていただきお気に入りの車に出会うことができました!
ありがとうございました^ - ^
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店のプジョー2008をご購入いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお車から、お好みの1台をお選びいただく事ができ、担当として安堵しております。当店はプジョー正規ディーラーの店舗のため、万が一の場合でもしっかりとサポートが可能となります。お気軽に当店までお問い合わせ下さいませ。引き続き、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入でお世話になりました!納車まで終始とても丁寧に対応していただき、安心して購入を進めることができました。質問にも分かりやすく説明してくださり、無理な営業もなく、自分に合った一台を選ぶことができました!
納車時の車の状態も非常によく、スタッフの皆さんの対応も親切で信頼できるお店だと感じました。
今後の点検やメンテナンスもぜひお願いしたいと思います。車の購入を検討している方におすすめできる販売店です。本当にありがとうございました!
九州三菱自動車販売(株) カーセブン北九州霧ヶ丘店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
りさ様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。その後、操作方法等でご不明な点はございませんか?また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。 また、りさ様に合った一台をご提案できて私も嬉しく思います。今後点検やメンテナンス時にお会いできる事を、スタッフ一同楽しみにしています。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
この販売店の下っ端ディーラーでの車両購入を検討されている方に、私の経験を共有させていただきます。
正直なところ、人生で最も残念な営業担当者に当たってしまったと感じています。
当方は遠方からの購入のため対面ではありませんでしたが、
納車までのプロセスにおいて、本来安心して進められるはずのやり取りが、
度重なる不手際と配慮の欠如により非常にストレスの溜まるものとなりました。
具体的には以下の通りです。
度重なる見積もり訂正: 金額の確認不足が目立ちます。わざとなのかと疑うレベルでした。
事務処理能力の低さ: 住所の転記ミスなど、基本的な入力ミスが散見されました。
情報管理能力の低さ: 一度送付済みのID/パスワードを再度要求されるなど、管理が杜撰です。
個別の状況への配慮不足: 車を未所有であると伝えているにも関わらず、保険証書の提出を執拗に求められるなど、顧客の状況を全く把握していません。
契約に関する不親切さ: 売買契約書を希望しても注文書が送られてくるのみで、注文書が代用になる等の説明も一切ありませんでした。
進捗連絡の放置: 陸送の到着日時など、本来であれば貴社から進んで共有いただくべき重要な情報についても、こちらから確認を入れない限り一切連絡がない状況でした。
燃料に関する不手際: 電話で「納車時は給油します」と言われていたため満タンかと思っていましたが、納車時には1/5程度しかなく、問い合わせても規定を盾に事務的にあしらわれました。
また、保険の提案についても資料が冗長であるばかりで、他社と比較したメリットも感じられず、全く参考になりませんでした。
何より、電話口での相手を見下すような(鼻にかかったような)話し方には、非常に強い不快感を覚えました。生理的に受け付けない対応で、大変ストレスを感じました。
現金一括購入で保険も他社契約のため、手数料が入らないことから大変雑な扱いを受けているように感じました。
楽しみにしていた納車も、このような対応で台無しにされた気分です。初動の電話の時点で話し方に違和感があったため、そのタイミングで別の担当者に変更してもらうべきでした。
車自体は大変満足していますが、ディーラーの質が悪すぎます。
今後、他のディーラーさんのためにも、また他の方々が同じ思いをしないためにも、対応が改善されることを強く望みます。
プジョー一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は、プジョー2008GTをお選びいただき誠にありがとうございます。
私どもの対応が至らず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご購入のお客様への配慮あるご提案とご案内が出来ます様にスタッフ全員で取り組んでまいります。
ご不明な部分やご納車までの段取りなど、よりわかりやすくご案内を致しますように改善させていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての納車でしたが一つ一つ丁寧に細かく連絡を頂けてとても助かりました。
プジョー一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
SY様 この度は当店のプジョー2008GTをお選びいただき誠に有難う御座います。
初めてのお車購入に携われたこと大変うれしく思います。これからのカーライフにてお困りの点などお気軽にご連絡いただけたらと思います。
SY様のカーライフがより充実するよう、スタッフ一同サポートに努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で対応も良く安心して
決める事ができました。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ラインで納車までの対応を素早く頂き大変助かりました。今後も何かあればプジョー四日市店さんに相談しようと思います。
プジョー三重四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は、プジョー2008をご納車させて頂きまして誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。書類のご準備等、早急なご対応をいただいたおかげで、ご納車までスムーズに進めることが出来ました。今後もご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。スタッフ一同、素敵なカーライフを送っていただけるよう、全力でサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
たまたま気になる車両があったので来店しました。
店長さんがすごい親切で車両の情報や自店のメンテナンス、強みについて丁寧に説明頂けました。
初めてのフランス車購入で不安もありますがひとまず大満足してます。
(株)ワイズ Y’z Car Space
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。
今後ともオイル交換や車検もご遠慮なくお申し付けください。
高レビューもありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めて遠方から購入しましたが、営業の方も気さくで、連絡も細かくして頂きましたし、納車まで全く不安なしでした。
TAX堺西
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
Eri 様
この度は、数ある販売店の中から当店にてプジョー 2008をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、大変温かいお言葉と高評価をいただき、スタッフ一同感激しております。
遠方からのご購入ということで、当初はご不安な点も多かったかと存じますが、「全く不安なしでした」というお言葉をいただき、何より安心いたしました。Eri様にスムーズに納車まで進めていただけたのは、Eri様からの迅速なご対応のおかげです。心より感謝申し上げます。
お車に関しまして、気になる点やご不明なことがございましたら、些細なことでも構いませんのでいつでもお気軽にご連絡ください。遠方ではございますが、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
最後になりますが、プジョー 2008での素敵なカーライフを心よりお祈り申し上げます。また近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方々に親切丁寧に対応して頂きました。とても気持ちよくクルマが購入できました。このようなお店が地元にあるといいのになぁと思います。ありがとうございました。
プジョー岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店の2008GTをお選びいただき、誠にありがとうございます。
このようなご縁をいただき大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で最初はかなり不安がありました。
その中でも担当の方がこちらの悩みも一つ一つ丁寧に聞いてくださり安心して購入できました。
本当にありがとうございました。
株式会社AZ
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
たか様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。遠方からのご購入で不安な面もあったかと思いますが安心して購入ができたと言っていただき私も嬉しく思います。何かありましたらいつでもご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回欲しかった色の車がプジョー水戸にあり、神奈川在住の私としては見に行くか悩み電話にて問合せをしたところ、電話対応がとても良くお忙しい中、不安に思っていた事を長い時間対応頂いた印象がとても良く少し遠かったのですが家族で見に行きました。
見に行った際のご対応も購入を決めたわけではないのに車の特徴から内装、オプションに細かな昨日まで、試乗を含め、とても丁寧にご説明いただき疑問や不安も全て解決しその日に購入を決めました。
その後納車までの間もなかなか足を運ばなかったので、こまめに連絡をいただき全く問題なく無事納車いただきました。
家族も待っている間、スタッフの方に良くしていただきとても喜んでました。
今まで何台も車を買い替えましたが1番良く対応頂いたと思います。
アフターについてもご説明いただき1年点検もドライブを兼ねてプジョー水戸の方にお願いしようと思っています。
プジョー水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
shinya様
この度は遠方からのお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございました。またご家族皆様でのご来店とご成約、本当にありがとうございました。アフターフォローも喜んでお手伝いさせて頂きますので何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が笑顔でスピーディーで良かった
プジョー東郷SPOTiCARセンター
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店のプジョー2008をご購入いただき、誠にありがとうございました。当店はプジョー正規ディーラーとして運営しておりますので、引き続きしっかりとお車のメンテナンス面でサポートさせていただきます。お困り事などあれば、お気軽に当店までご相談くださいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても満足です
プジョー一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ヤドン様 この度はプジョー2008をご購入いただきありがとうございます。ご満足いただきとても嬉しく思います。
何かあった際のアフターフォローやサポートもしっかり対応させていただきます。お気軽にご連絡くださいませ。引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保証内容が他店より良く、信用できます。
T.U.C.GROUP 輸入車専門川崎/(株)アプレ
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
このたびは弊社にてご購入をいただき、誠にありがとうございました!また、クチコミでの高評価もありがとうございます。これからはアフターメンテナンスとしてオイル交換や整備お預かりなどで末永いお付き合いをさせて頂ければと存じます!重ねてになりますがこのたびは誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の対応、車両共、十分に満足しました。お店も明るく、広く、居心地も良かったです。
LIBERALA リベラーラ岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はご遠方よりご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お店の対応やお車にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、店内の雰囲気や居心地についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただける店舗づくりと、より良いサービスの提供に努めてまいります。
お車に関するご相談やメンテナンスなど、何かございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後ともガリバーグループをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もりから納車まで丁寧な接客でした、ありがとうございます。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
エマソラ様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社のプジョー2008をご契約いただき誠にありがとうございました。
今後ともお車の使用方法などご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも、末永いお付き合いのほど何卒宜しくお願いいたします。ユニバース千葉柏
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応いただきました!
新しい車と出会えてよかったです!
プジョー東郷SPOTiCARセンター
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店のプジョー2008をご購入いただき、誠にありがとうございました。当店はプジョーの認定中古車店舗なので、保証も整備もしっかりとサポートできます。お困り事などあれば、お気軽に当店までご相談くださいませ。引き続き、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見学から納車まで、とてもご親切にご対応いただきました。車に関するご説明も手厚く、安心して納車できました。
プジョー横浜町田
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
メジロマックイーン様
この度は2008ご購入いただきましてありがとうございました。
またとても高い評価をいただき感謝申し上げます。
これからのメジロマックイーン様のカーライフのお手伝いができればと思います。
お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普段からお世話になっており、スタッフさん達も素晴らしい接客です。
プジョー一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は口コミの投稿、誠にありがとうございます。また、プジョーからプジョーへお乗り換えいただきまして誠にありがとうございました。お乗り換えいただきました2008は普段使いでご愛用いただきやすい小回りの効くサイズ感でありながら室内空間も充実しておりますため長距離でのドライブもストレスなく大変ご満足いただけるお車かと思います。お車をご愛用いただく中でお困りごとなどがございましたらお気軽にご相談くださいませ。ご満足いただけるカーライフを送っていただけるようスタッフ一同サポートさせて頂きますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
イメージに合う車が見つかりました。
T.U.C.GROUP 輸入車専門川崎/(株)アプレ
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
この度はTUC川崎よりお車のご購入を頂き誠に有難う御座います。 またレビュー投稿も頂き有難う御座いました。今後はアフターサービスやメンテナンスなどでお会いできることを楽しみにしております! 引き続き末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
