総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CAの玉井さんにお世話になって以来のリピーターです。
購入前から購入後まで、とにかく手厚いサポートのおかげで、安心してカーライフをおくれています。
これまで外国車ばかり乗ってきて、特定の国産車贔屓はありませんでしたが、玉井さんのおかげで日産ファンになりました。
これから車に乗り続ける以上、彼以外のCAさんにお願いする気はありません。(笑)
日産大阪販売(株) UCARS石切
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ウィンチェスター93様、この度このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。ウィンチェスター93様に喜んで頂けて大変嬉しく思っております♪これからも精一杯の対応をさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします♪ 口コミのご投稿ありがとうございました♪ 担当:玉井 友基
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初に伺った時から、親切丁寧な対応で、こちらの要望もいろいろ聞いていただきました。
今後のお付き合いも考えて、こちらなら安心だと思い購入しました。
日産プリンス広島販売 庚午橋東店
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度は、弊社よりエクストレイルをご購入頂き誠にありがとうございました。重ねて口コミ投稿も高評価を頂きありがとうございました。ご商談の際、即決でご契約いただいたのもありますし、納車後にご旅行を予定されているとお聞きしてましたので、何とかお手伝いできればと思いご対応させていただきました。
お納めさせて頂いたエクストレイルも大変気に入ってもらったみたいでよかったです。納車時に写真を撮らさせていただいて、カレンダーを作成しお渡ししたかったのですが、間に合わず申し訳ございませんでした。また、ご自宅に送らさせていただきます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他県からお伺いしましたが、とても丁寧な対応をしていただけた。
日産サティオ千葉 U-CAR四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを頂きまして、誠にありがとうございました。納車迄しばらくお待ちください。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。 日産サティオ千葉 長沼マイカーセンター 店長 五味 恒顕
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
他県からの購入でしたが、丁寧な説明のおかげで安心して購入できました。
日産サティオ千葉 U-CAR四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを頂きまして、誠にありがとうございました。社員一同心から感謝しております。今後とも、末永くどうぞよろしくお願い致します。 日産サティオ千葉 長沼マイカーセンター 店長 五味 恒顕
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店から遠く住んでいるのに写真、動画を頂き安心して購入ができました
納車は遅れましたけど満足と納得はしてますよ。
(株)あっぷる 関西 姫路太子店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます。
納車が遅れまして誠に申し訳ございません
そしてこの様な口コミレビューを頂き誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
購入から納車まで、特に問題なく非常にスムーズに対応していただきました。
この度は、ありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
Makoto.h様 神奈川日産カーステーション戸塚の堀井です。この度はお車エクストレイルをご購入頂き、またクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お仕事がお忙しい中、書類等のお手続をお早めに頂けたおかげでスムーズにお車のお渡しをする事が出来ました。今後どうかお車をお役立て頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後も色々とお世話になろうと思っています。相談しやすかったです。車両もベストな物を提供してくれて、大満足出した。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
もけけさん様この度はエクストレイルでのご成約誠に有難う御座います。車両も気に入っていただき、大変光栄でした。これからのお車のメンテナンス等は是非お任せください。全力サポートさせて頂きます。次回も、ご利用になって頂く為、スタッフ一同日々精進してまいりますので、末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。改めまして本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応してもらい、納車までスムーズでした!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
手短に、何が起こったかをお伝えすると
①印鑑証明を紛失されました。
②納車後、説明時に告知のなかった傷や錆を発見しました。
②については読んで字の如くなので割愛
①について細かく記します。
お伝えしたいことは、この販売店に「誠実な対応」を求めることはできないので、ここの販売店ならびに運営会社と関わられるのはお勧めしないということです。
起こったことを事実をもとにお伝えすると。。。
自動車の登録手続きに必要な印鑑証明書をレターパックにてやりとりしていました。
委任状など必要書類をこちらから送り、翌日に印鑑証明書をお送りしたのですが、担当の方からその印鑑証明書を紛失したとの連絡をもらいました。
登録のために必要な書類なので、印鑑証明書を再度発行してお渡しする形で対応しましたが、紛失された印鑑証明が万一にも悪用された場合のリスクを考え、「もし悪用があった場合には販売店が悪用の被害に対して補償する」といった内容を書面で残してもらうよう依頼し、担当の方からも了承が得られたため、書面を作成してもらいました。
お客さんの個人情報を紛失するという時点でかなりまずいですが、正直これは序の口に過ぎません。
担当の方が持ってきた書類の署名欄には、なぜか担当の方の方の個人名のみが記載され、販売店の名前や運営会社の名前が記載されていませんでした。
「あなた個人との取引ではなく、会社との取引をしているので、会社名での書面をいただけませんか?」
とお伝えした所、会社に戻って上司に相談するとのこと。
そして、後日上司の方から連絡をもらったのですが、そこから先は「会社のルールで書面は出せない」の一点張り。
「もし被害に遭われたら補償します。しかし会社の規定上誓約書の類をお渡しすることはできません」
これだけです。
そこから先はひたすら謝罪、謝罪、謝罪、でも書面は出せない、、、の平行線。
本当に責任を取るつもりなら、その旨を書面に記録しても問題ないと思うのですがどうなのでしょうね?
こちらから見ると、責任逃れの余地を残しているようにしか思えません。
本日再度連絡をもらいましたが、「そもそも弊社で紛失したという確証がない」という主張も始められていて、もう怒りを通り越して呆れを通り越して笑えてきました。(販売店の担当社員の方が「紛失した」と言ったから今のやりとりに至っているわけですので、明らかな矛盾です)
現時点までの状況を記しました。
今後も状況は変化していくと思いますが、悪いことは言いませんので他の販売店での購入をお勧めします。
在庫自体は多数あるので在庫を見に行く分にはお勧めします。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
suvxxx様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また私共の説明不足、管理不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様から頂戴致しましたご指摘を全スタッフに共有し管理を徹底し再発防止と信頼の回復に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めてカーセンサーで調べた車屋さんとコンタクトを取り実際店頭にも足を運びました。
若いスタッフの方でしたが丁寧で真面目な接客で好感をもてましたよ!
車の方も満足しています!
株式会社エーシーネクスト 岩沼店
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
狂蜂様 お世話になっております!エーシーネクスト岩沼店です!
この度は数ある車屋さんの中から当店をお選び頂き、誠に有難う御座います!!狂蜂様と長いお付き合いができるよう、全力でサポート致します!今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
対応がとても良くて安心できます!
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
口コミご投稿いただき誠にありがとうございます!!
今後とも長くお付き合いの程よろしくお願い致します致します
またお近くにお越しの際はコーヒーをのみながらお話によってくださいね!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格、サービスに満足。
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ゆーきせき様
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお車をご紹介出来、私共も嬉しく思います!
何か、お車のことでご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車特有の強い押し売りもなく優しく丁寧に教えてくれました。
素敵なお話ができたと思います。
ガリバー 21号可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
ケーキもぐもぐ様、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後とも末長いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
家から割と近くにあるため見に行ってきました。
色々車屋回りましたが、
他社に比べて安かったので購入しました。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
げっちん様 レビュー投稿ありがとうございます。価格だけではなく納車後もご満足頂けるようしっかりとサポートさせて頂きます。素敵なカーライフをお過ごしください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
前の車の車検のこともあったので納車が早くて助かりました!
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ぴかりんちょ様
この度はガリバー北名古屋店にてお車をお買い上げいただき誠にありがとうございました。
ご購入いただいたエクストレイルの調子はいかがでしょうか?
来たる車検やこの先の車のメンテナンスもぜひ当店を頼っていただけたら幸いです!
お客様に愛されるお店づくりをスタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
エクストレイルありすぎて困った。
最高の1台を見つけれました。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
青春の朝ドラ 様
高い評価頂き有難う御座います。 当社の在庫にご満足頂き嬉しく思います。ご納車もご希望通りに迎えられて嬉しく思います。今後とも是非気軽にご来店ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
逐一丁寧な説明ありがとうございました!
福田さんの車に対する情熱がとても伝わってきました。
細かい整備状況、今後どうしたらいいかを遠方なのに詳しく説明してくださり、信頼のおける人だと感じました。
また機会があればお願いしたいと思います。
年末の忙しい時期にありがとうございました!
日伸自動車
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
りょりょりょりょりょりょりょ@様。 この度は色々ある中古車展示場から当社の日産エクストレイルを成約していただき誠にありがとうございます。 そしてユーザーレビューにもこのような高い評価をしていただき誠にありがとうございます。 遠方からのご購入でしたので、色々、不安などあったと思います。 中古車は決して安い買い物では無いからこそ、お客様に安心していただける事が1番に考えております。 もちろん安心して乗っていただける事が大前提ではございますが、ボディーの状態、メカニックの状態、装備品が何が付いているのか?、登録に必要な書類等、1つ1つ、お客様に分かりやすく説明させていただきました。 年末までに登録+納車が間に合って良かったです。 当社へご来店されるお客様に満足していただけるよう日々、企業努力をして頑張って参りますので、これからも日伸自動車を宜しくお願いします。 ご成約ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
王者までかかる日数はトテモスピーディーで迅速な対応でした。
ありがとうございました。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
たまたま、お店前を通って車を見ていてると親切に声を掛けていただき、ほぼ即決で購入しました。納車までも丁寧に対応いただき助かりました。タイヤ、ホイール他、カスタムしましたが仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
ミニバン専門店OSG
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中、弊社をお選びいただき誠に有難う御座います! ご来店された時からもご親切にご対応頂き大変感謝しております。ご納車後間もないですがこの先沢山の想い出を作って頂けると幸いです★また、お車の思い出のお写真などOSGスタッフ一同楽しみにお待ちしております!万が一、トラブル・悩み事等ありましたらお気軽にご相談ください!全力でサポートさせて頂きます! また、カスタムやその他サービス充実しておりますので今後ともよろしくお願いいたします★有難うございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
12月の忙しい中、電話連絡から納車まで約2週間でした。必要書類等の細かい説明から、ホイール付のスタッドレスタイヤも検索して購入と取付していただけました。
整備もエンジンオイル交換までしてもらい、キズや落ちない汚れ等の不具合は全て説明していただけました。
クリーンディーゼルの細かい説明や車のスイッチ等の説明もしっかりと網羅されていて良かったです。
アップル札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ぐれん4121 様 この度は弊社エクストレイルを御購入頂きまして、誠に有難う御座いました。 クチコミもとても詳細に投稿して頂きましてとても感謝致します。是非今後のカーライフをお楽しみ頂き、こちらでサポートできる部分は誠心誠意対応させて頂きたいと思います。 これからもお付き合いのほど宜しくお願い致します。*ご友人や知人の方でお車にご興味がある方がいらっしゃいましたらお声がけ頂ければと思います。
