総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店時の対応から納車後の相談まで真摯に対応して頂き感謝しております。購入した車は価格、状態に満足しております。追伸 シートの情報がありましたらお願い致します。お世話になりました。
オートブレーン
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
さくらさく季節 様
貴重なコメントありがとうございます。
シートの方、一所懸命にお探しをしております。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現在ハイブリット車を乗っていましたが、相当な距離を走行をしていたので、限界がきてしまい、つぎはSUV車を運転してみたいと思っていましたので、予算と相談しながら探していたところ、状態も価格もとても良く契約しました!!
最近、移転オープンし店内はとてもきれいでオープン直後で忙しい中で親切、丁寧な対応をしていただき気持ちよく契約手続きができました。
契約手続きもスピーディーでとても良かったです!!
日産サティオ千葉 U-CAR四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。U-CAR四街道店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての新車購入で、わからないことばかりでしたが担当の岸本さんが丁寧に教えて頂きました。保険についても親身になって下さり、お陰様で最高のカーライフがおくれそうです!!!!
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
やいざむ様 この度は数ある販売店の中から弊社でご購入頂き誠にありがとうございます。今後お車でのお困り事などございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。より良いカーライフを送って頂けるようしっかりとサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車体金額と下取りに満足して即日で購入を決定しましたが、その後の対応が酷すぎました。
検討している際に車内も綺麗に掃除して引き渡しますと言われましたが、シートには白い粉が吹いてあり、シフトレバー付近にはホコリがたくさん。綺麗に掃除するどころか、全く手付かずのまま納車されました。
また、銀行振り込みで入金したにもかかわらず、月曜日に入金がされていないとの連絡があり、翌日になっても入金確認の連絡がなく、水曜日にこちらから確認して、入金が確認できたとの対応。
大金の所在が分からなく不安だらけの思いをさせといて、納車で来店した際にお詫びの一言もない。
極め付けは、有料オプションでフロントガラスのウロコ落としとコーティングを依頼したにも関わらず、ワイパーの拭き取り跡やウロコもたくさんある状態。店に確認したら、やっていないことが判明。
この酷い対応においても、責任者からの謝罪は一切なし。
この店、二度と利用しません。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただき、またご期待に沿えなかったことに深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
まず、車両の引き渡しにおいて、車内の清掃が不十分であったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様にお約束した通り、車両はお渡し前に十分に清掃し、快適な状態でお届けするべきところ、実際にはその約束を果たせず、不快な思いをさせてしまいました。この点につきましては、担当スタッフに対して厳重に指導を行い、今後このようなことが二度と起こらないように改善いたします。
また、銀行振り込みに関する問題につきましても、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様の大切なお金が無事に処理されるべきところ、確認の遅れによりお手間を取らせてしまいました。こちらについても、内部で確認体制を見直し、再発防止策を徹底いたします。
さらに、オプションでご依頼いただいたフロントガラスのウロコ落としとコーティングに関しても、実施されていなかったことが発覚し、誠に申し訳なく思っております。本来であれば、ご依頼いただいた通りに作業を行い、お渡しするべきでしたが、それを怠ってしまったことについて深く反省しております。この点につきましても、担当部署と連携し、手続きの徹底と管理体制の強化を行う所存です。
私たちはお客様に信頼される店舗であることを常に心掛けておりますが、今回のような事態が発生したことは、私どもの大きな反省材料でございます。お客様にご不安を抱かせ、またご満足いただけなかったことを重く受け止めております。責任者からの謝罪がなかったことについても、深く反省しております。今後は、より迅速で誠実な対応を心掛け、同様の事態が起こらぬよう努めてまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見を元に、スタッフ一同、サービスの向上に努め、再発防止策を講じるとともに、今後はこのようなご不満をお客様に抱かせることのないよう、全力で改善を進めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3150!!
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は弊社にてエクストレイルをご契約頂き、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は良い取引をありがとうございます。
お値段も学生でも手の出しやすい値段で車も予想より綺麗でした。
また、お店の方がとても親切で初めて車を購入した私でもスムーズに購入できました。
満足のいく取引になりました、ありがとうございます。
岩崎自動車
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
口コミのご投稿ありがとうございました。お問い合わせのお電話が、五箇山の合掌造りの民家の前で、納車の途中に受けさせて頂いたことでよく覚えています。初めてのお車との事で、車庫証明や、ローンのお話、など詳しくご説明させて頂きました。納車のお客様をちょっと待たせてしまいましたが、雪が降る中で周りの方もなんだなんだの様でした。お買い上げの車は日産デーラーの下取りですので、状態はいいと思います。これからも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
若干引き渡し後に不良箇所がありました
出来る事であれば引き渡し前に見ておいてほしかったです
でも今は問題なく乗れているのでよかったです
光モータース
(北海道・札幌市手稲区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も明るく、スタッフさんの対応も親切丁寧でとても良いです!
トラブルの際の対応も素早い為、とても助かります!
カーズクラブ ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
いつもカーズクラブをご贔屓いただきありがとうございます。今回は前車から比べるとボディーサイズも大きくなり趣味のアウトドアにもきっとお役立ちいただけると思います。また保証も複数年保証にご加入いただきましたので安心してお乗りいただけることでしょう。なにかございましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくおねがいします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
カーセンサーで気になる車を見つけていきました。
店員さんの対応も良く車の程度もよかったので、購入しました。
今後ともよろしくお願いします。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
てるてる11様この度はエクストレイルをご成約いただきまして誠に有難うございました。 合わせてクチコミも有難うございます。大変うれしい内容で感謝いたします。今後のカーライフにつきまして何かございましたらお気軽に申し付けてもらえましたら幸いです。同じ県内なので長いお付き合いをしていただけるように努力していきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで探している時、最安値のお目当ての車があり、実際に現物を見に行きました。
店長さんが細かく教えて下さって、安心して購入できるお店だと思い購入しました!
購入してから納車まで
納車の際、ガラスコーティングをお得にして頂けて最高の仕上がりに
新車と言われても分かりません笑
オススメです。
車検の内容も写真でわかりやすく説明して頂き、オプションもたくさん付けて頂いてありがとうございました。
今後も長くお付き合いさせて頂きたいお店です。
ゼットオートモービル
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
キャンプ野郎2021様 この度は数ある販売店の中から当店のエクストレイルお買い求め頂き誠にありがとうございます。
ボディーコーティングも喜んで頂き本当に良かったです。また車の事で何かありましたら
何でもご相談ください!末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回中古車、車選びから購入初めてのことだらけで相談に乗っていただきながら納車までしました!
最後までしっかり説明いただけたのでとても安心して購入することができ、また、こちらの不手際にも都合を合わせていただきとても感謝しております!
初めてで分からない方は絶対おすすめです!
CAR TRIP
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度はありがとうございました初めての車購入という事で色々とわからないことや不安があったようですがそんな思いが払拭出来て良かったです。出来ることは対応しますので何でも構いませんので今後も何かありましたらお気軽にお問い合わせください今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
納車までの書類などの手続きで大変お世話になりありがとうございました。
スタッフの方々皆さん対応が親切丁寧でした。
Bratブラット苫小牧 SUV専門店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度はエクストレイルご納車ありがとうございます。遠方ですが苫小牧へお越しの際はお立ち寄りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て気になった車があったので宮崎から見に行きました。
急に伺ったのにも関わらず明るく迎えていただきました。
車を見てすぐ気に入り購入させていただきました。
色々な所を交換してもらったり、何かあった時はご連絡下さいと色々と対応して頂きありがとうございました。
また宮崎まで納車しにきて頂きました。ありがとうございました。
また何も分からない自分に丁寧に色々説明してただいて、進め方などを教えてくださった事務員さんありがとうございました。
納車の日までちゃんと受け渡しが出来たかどうか心配してくださりありがとうございました。
また何かあったら利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。
早野自動車
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
こてつもっさん様
宮崎から遠いのに見に来ていただき有難う御座いました。
本当に気持ち良いお客様で色々とお世話になり感謝しかございません。
又、こんなにも高い評価を頂き、車も気に入って頂き大変嬉しく思います。
事務所開けて待っていますので是非遊びにでも出てきてください。
車の調子が悪い時とか気になるところがありましたら何時でも宜しいですので連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
詳細にご説明頂き、安心して購入させて頂くことができました。
ありがとうございます。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
hom91999様、この度はご成約誠にありがとうございました! 車種選びでしっかりご相談させていただきました!とてもピッタリなお車で良くお似合いだと思います! 気に入って頂けたみたいで、ともて嬉しいです。 またお店にコーヒーでも飲みがてらご来店ください。 またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足しています。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
売却から買い替えまで気持ちよく取引させていただきました!
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
10mo3様 この度はガリバーつくば研究学園店をご利用頂きありがとうございます。 また、高評価ありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるような接客を心がけていきます。 よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い接客で、納車までスムーズでした。今後ともよろしくお願いします。
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
エクストレイルご納車おめでとうございます!金曜日ご納車できず申し訳ありませんでした!今後はタイヤ交換やオイル交換のお付き合いを引き続きよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算や車種等未定のまま伺ったにも関わらず相談にのって頂き、とても親切にアドバイスやご提案をしていただきました。納車までの間も進行具合や手続き等の事で連絡を頂けて不安になる事もなくとてもスムーズに納車までいけました。担当の方はもちろん、他のスタッフの方も優しそうな方ばかりでお店の雰囲気もとてもよかったです!
購入を考えてる知人がいたら是非、紹介したいなと思いました。
日産大阪販売(株) UCARS八尾
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
ki-yo-様 この度はこのような高評価のクチコミありがとうございます。また、こちらからの色々な提案も快く受けて頂き感謝しております。その分お役にたてるようアフターフォローに努めますので宜しくお願い致します。また、何かご不明なところなどございましたらいつでもご連絡下さい。日産大阪販売株式会社 UCARS八尾 鳴田憲一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
札幌まで来た甲斐がありました。
いい思い出です。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
マツダ1209様、この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 このような高い評価をいただけ、ご対応に満足いただけましたこと 大変嬉しく思います。 今後も当店ご利用いただけますよう宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な対応で助かりました。
日産チェリー岩手販売(株) 盛岡北中古車センター
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
コウ様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足していただける店作りをしていきますので何かあれば遠慮なくご相談ください。
今後とも宜しくお願いします。
