日産の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車を購入したあとのサービスがよかった

待ち時間が長くても清潔感がある待ち合い応接がありますので良いと思います。 ドリンクのサービスが良いですね。

前回からの口コミの続きになります。 購入時にコーティングのオプションを付けさせて頂きました。 コーティング前にも現車を確認させて頂きましたが、納車時に、ボンネットに白い付着物が残っており、担当者の方が、これは消えますよと、持っていたウエスでふき取るも消えませんでした。 　担当者から何とかしますと返事を頂き、1か月点検時にお願いしますと帰りました。 1か月後点検のために、摂津店にお伺いしていましたが、担当者は不在。窓口にて、1から説明をしてます。この時点で情報は共有出来ていないのでしょうか？ 　点検終了後、白の付着物については、消えないとの返事、改めて、担当者から連絡を入れさせますとのことでしたが、当日は連絡がなく連絡を下さいとことらから催促のメールを入れると、メールで返信あり。本部に確認中とのこと。 結果、白い付着物については、コーティングでは取れないとのこと。板金が必要になり実費になるとのこと。 　問題は、納車時に、白い付着物については、コーティングでは綺麗にすることが出来なかったとう事実を伝え、ごまかすようなことはせずに謝罪し、別料金にはなるが、板金で綺麗にすることは出来るとういう提案が必要かと思います。 　中古であろうが、綺麗なものに乗りたいものです。

最初はすぐに買えるか分からない状態で伺ったにも関わらず丁寧に対応していただきました。 今後もよろしくお願いします。

納車までか早くてよかった。

一生懸命な対応が良かったです

丁寧に対応していただきありがとうございました。気持ち良く購入できました。

2023年8月ごろにこちらの店舗でエクストレイル(中古)を購入しました。 元々ここで車の点検等をお願いしていたこともあり、対応は丁寧でよかったと思います。 購入した車の状態についても概ね良好で、中古車ゆえの微細な傷はありましたが、そのほとんどについて事前にご説明いただきました。 購入した際の価格についても、車の状態や走行距離から考えるとやや割安だったと思います。 アフターサービスに関しても、購入1ヶ月後に無料点検を実施していただけるなど、手厚いように感じました。

初めての車購入で、不安な点や分からないこともありましたが丁寧に一から教えて頂けました。価格面でも接客の面でもクルマ自体も良くとても好印象なお店だと思いました。

中古車検索サイトから来店 車の品質と価格の両面からかなり良い車があったので購入させていただきました やはりディーラー系と言うこともあり車の現在の状況説明は包み隠さず教えていただけますし、購入後のアフターケアもしっかりしているのであまり詳しくない方は絶対にディーラー系からの購入をお勧めします。 特にこの店舗では新車を買ったかのように丁寧に説明していただき、また納車時に消耗品等、交換が必要な部分はしっかりと交換対応していただきました。 価格上で安い店舗は沢山ありますが、トータルコストで考えた時には確実にこのようなしっかりとした店舗から購入した方が良いと断言できます。 担当の方の対応も真摯でメンテナンス等、今後長く対応していただく事を考えると非常に安心して任せられると思っています。

上に同じ

車検と転勤が重なりあまり時間がなかったのですが迅速な対応に感謝しかありません。 また次回もよろしくお願いいたします。

SUVの乗ってみたくて相談したところいい車に出会えました！

希望ナンバーにできてよかったです

見学から納車までスムーズに進んだのでよかった。購入した車は同ディーラーさん発の車なので素性がよくわかっていたらしい。スタッフさんも丁寧に対応してくれて、次からもここで検討したい。

スタッフの対応の良さ

接客が良かった

忙しい時間帯に急遽納車。 色々とわがまま聞いてもらいました。 クオリティもおもてなしも良かったです。

担当してくださった店長の方有難う御座いました。 詳しく教えてくださったりメールでの丁寧な対応助かりました！安心して乗れています。

以前の車が急遽故障してしまい、時間のない中での乗り換えでした。 対面販売であればもう少し違う対応をして頂いたのかも知れませんが、遠方からの通販ではこんな対応なのかと残念でした。 2/27に販売店に初めて問い合わせをしてオンライン商談をしました。 担当された営業の方から『今月の営業成績の都合でなんとかあと1台成約したい』という旨を話されました。 こちらの予算と合わなかったので少し検討させて下さいと話しましたが、2月中の成約をしないと営業成績に反映されないという事で検討段階でもいいので仮契約書、クレジット会社のローン審査をお願いされました。 その代わりなんとか予算に近づけられるよう会社と掛け合うという事でしたが、翌日の回答はまったく値段は下げられないとの事。 当初からオプションで付いていたオリジナルグリルを外せないか？と聞いた所、外せないとも回答。（基本プランがあるのにオプションが外せないのはなぜ？） 遠方への販売のため陸送費等掛かってしまい、当初の回答より高い見積もりになる説明でした。 その代わりに営業の裁量でという事で下記提案があり、3/25目処に納車という事で購入に至りました。 ・ローン金利の優遇 ・ガソリン満タンでの納車 ①その後、3/16に連絡があり車検が通らないから納車が4月に入ると連絡があり納車予定は延期。 ②結局4/4納車になり、届いた車にはガソリンがほぼ入ってない状態。 営業に問い合わせした所、口約束で失念していましたとの回答。 その後、カーセンサー内の販売店のキャンペーンを確認した所、オンライン商談での成約はガソリン満タン納車のキャンペーンを謳っていました。 そもそも営業の裁量ではなく、お店のキャンペーンでそれも実施されていない。 その後この件についても確認しましたが、平謝りのみでその後のアフターケアはなし。 問い合わせ後、キャンペーン広告は消えました。 ③エアコンが効かない。 　ガス漏れの場合は保証対象だが、出荷時はエアコン効いていたのでガス欠のはずだから自己負担でガス補充して下さいとの事。内容は保証書確認するよう指示され、こちらで業者さんに持ち込んだ所、パイプに穴が空いていてガスは空っぽ。 見解では出荷時にエアコンが効いていたとは考えられないとの事でした。 その旨を販売店へ伝えましたが保証の件で難航しました。 営業からは『個人で解決出来れば自己負担で直したいが保証する事を会社が首を縦に振らない』との事。 拉致が開かないため、上司の方と話させて貰いましたが、内容をまったく把握されていなかった様子。 営業の方は誰と確認していたのでしょうか。 その後、結局保証して頂きましたが、パーツの手配に時間が掛かりエアコンが治ったのは納車から約3ヶ月後でした。 ④エアコンの故障の時に話された保証書がそもそも手配されていなかった。 エアコンの故障の件があり、保証書の話になりましたがそもそも保証書が手配されていませんでした。 故障が判明してから保証書を作ると提案されましたがそれでは保証書の意味がないのでは？ 今後の故障が心配だったため、その後保証書の発行を何度か依頼しましたが結局現在まで保証書は届かず、保証期間が過ぎました。 ⑤自動車保険の名義変更を依頼していましたが、名義変更されず。 時間のない中でこちらも焦って購入を決めてしまっま事は反省しました。 その後、車が順調であれば良かったのですが購入から4ヶ月で ①運転中のエンジン異音→マニホールドガスケット取り替え ②バッテリー警告灯点滅して動かなくなりレッカー→オルタネーターの交換 と立て続けの故障で既に修理費で10万以上掛かりました。 販売店からすれば『中古車なんで』という回答かも知れませんが購入した方からすれば散々な状態です、、、 車に罪は無いと思いますが、昨今の中古車販売の問題といい、業界に不信感の募る今回の出来事でした。