総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みで2回見せてもらって決めました。 車の車種が多いのでたくさんの選択肢の中から見つける事が出来ました。 ありがとうございました。
ケーユー 横須賀店
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は有難う御座いました!お住まいがお近くですので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
オイル交換またお願いします!
Kランド鹿児島 軽39.8万円専門店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ゆうちゃん300様
次回はエレメントも交換しましょう。いつでもご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店内に車がいっぱいあって、室内管理はいいですね!
Kランド鹿児島 軽39.8万円専門店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ウッチー1107様
たくさんの車をまた見に来て下さい。子供のように大切に管理してます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知識の無い私に対して、購入時の相談(書類、支払のことなど)から引き渡しまで、とても親身に対応していただき、感謝しています。実際に車の状態も大変良く購入して良かったと思いました。
HIGH BEAM
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
購入してから納車までの期間が1ヶ月間ほど空き少し遅いと思います。
あとは納車までの細かい清掃など手が行き届いてないところがありました。
そこがしっかりしていれば言うこと無しでした
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
ラクト様 この度はご購入いただきまして有難うございました。納車を心待ちにされていたのに、納車までの期間が1ヵ月と長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。4月は繁忙期とはいえども納車までに多くのお客様に待っていただいている状況を一刻も早く改善しなければならない!強い決意で変えてゆきます!
ラクト様からの貴重な意見をいただけたおかげで、再度初心に戻り『満足度』向上!のためスタッフ一丸となる事ができました。
また、納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何度か足を運びましたが、やっぱりユーパーク アリーナ店さんにして良かったです。ありがとうございました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。 またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。こちらこそ今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で、わからないところだらけだったんですが、とても分かりやすくいろんな説明をしていただいて、納得のいく良い車購入ができました!
またの機会も是非おねがいしたいです!
ティーエヌエス(株)
(愛知県・海部郡)
販売店の返信
ひろかわ様
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。お車の購入が初めてとの事で細かい部分までご説明させて頂きましたが、弊社の接客をお気に召して頂けたようで何よりです。ひろかわ様の納車時のお喜び頂けた顔を見て、スタッフ一同大変嬉しく思っております。是非、お車とも弊社とも末永くお付合い頂けます様、宜しくお願い致します。お近くですので、いつでも遊びにお越し下さい。従業員一同、心よりお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
エルグランドをネットで探していましたが、良いものが見つかりました。手続きも早く。対応もすばらしかったです!!
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
はじめ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全体的に誠実さが伝わってきて、好印象を受けました。
これからのお付き合いに期待しています。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
エルグラ君 様 この度は、「日産 エルグランド」 のご購入頂き、並びにこのような
高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。
この度、別途整備プラン&充実した有料保証のご加入を頂いておりますので、より一層安心し
たカーライフをお過ごし頂けると思います。
ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、お付き合いくださいます様お願い申し上げます。
カーネーション春日部店 担当 栗山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で対応が良かったです。おかげでよい買い物ができました。ありがとうございました。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
この度はご契約いただきありがとうございました。またこのような高評価のクチコミいただけるような店舗作りにしていきたいと考えております。誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
行くたびに丁寧な対応をして頂き、気持ちよく購入を決めました。 納車までも早く、お世話になりました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
エルグランドの御納車おめでとうございます!満点の評価を頂きましてありがとうございます。これからもお客様の期待に添えられるよう、頑張って参りますので末永いお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の欲しい仕様・予算を伝え、それ通りのきれいな車を案内してもらいました。 大変満足しています。営業の方も明るく接していただき、気持ち良く契約できました。
HIGH BEAM
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の機関や状態については実車確認時にもつかみきれないので保証がしっかりしていることも選択の基準になりました。販売員も積極的に車の状態説明をしてただいたので、それも安心感に大きく貢献してくれました。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
ぽかほんたす様、この度はエルグランドをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました、今後とも、末永くよろしくお願いいたします、少しでも、ぽちょろびん様のカーライフのお手伝いが出来ればと思います、お願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
クチだけは親切ですが内容がともなってません。遠方から札幌まで取りにいきましたが、直接みれなかったので、何度も電話で念を押し、絶対不具合とか故障は、なおしといて、くださいと言いましたがその時は大丈夫です安心してくださいと言われ、信用してしまいました。が、まず、引取に、1日目でCDプレーヤー壊れてました。この時点でもう信用ガタ落ち、なぜなら、その点も何度も言っておいたんですが、全く見てない証拠です。家に帰り、1周間でドアよりハンパない異音、10日めでタイミングベルト滑り。そして、3ヶ月でなんとエンジンブロー、原因は不明、泣く泣くあきらめ50万で載せ替える、さらに秋に買いまして今年の4月までエアコンは使用してなかったが暑くてスイッチオン。あれ?冷えない?ディーラーに見てもらったらなんとエアコンまで壊れてました。いくら修理ひかかるのか? あまりにも酷いので電話したら中古車ですからと開なおられ、もう絶対信用しない
Auto Shop Makoto/オートショップマコト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
文化様
この度は当社にてお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。
クチコミの内容から当社を信頼して頂き、わざわざ本州よりご来店・ご購入頂いたにも関わらず、
残念な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回文化様が店頭にて納車後にご自宅まで試運転されること、加えて
直接アフターフォローの行き届かない地域への販売になることを踏まえ、
納車前にディーラーにて、各種部品交換やメンテナンスを含む入念な法定点検整備を実施させて頂きました。
当社としても納車後に不具合が起こらないよう万全の状態にした自負がございましたが、
結果として納車後すぐにCDプレーヤーの作動不良とスライドドアの異音が発生してしまいました。
当社負担での修理対応とはいえ、文化様がお住まいの現地ディーラー様に足を運んで頂くなど、
お手間をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。
その後に発生したエンジンやエアコンのトラブルに関しましては、保証期間が終了しており、
当社負担での対応は出来かねましたが、当社で直接原因特定などの対応が出来ないことが心苦しい限りでした。
ご購入頂く際に、全国どこでも最長3年間対応可能な長期有償保証をより強くご提案すべきであったと
深く反省致しております。
この度の経験を踏まえ、今後当社としては直接のアフターフォローが出来ない遠方へ販売させて
頂く際には、長期有償保証をより積極的にご提案していくことと致しました。
ご購入頂くお客様に同様のご迷惑をおかけすることの無いよう、社員一同取り組んで参る所存でございます。
文化様におかれましては、当社に対しさぞご不快に感じられていることとは存じますが、
引き続きお電話でのご相談をお受けすることは可能ですので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
分かりやすい説明に、「これ!」と思いました。納車までの対応がとても良く、気持ちの良い買い物でした。
(株)トーサイ 北上・金ヶ崎 光岡自動車販売特約店
(岩手県・胆沢郡)
販売店の返信
かずちゃん-様にご満足頂けて私たちも嬉しく思っております。
ありがとうございます。
かずちゃん-様と良い車との出会いの場に私たちが立ち会えたことの責任と喜びをこれからもかみしめフォローして参ります。
これからのカーライフもかずちゃん-様にとって良いものであるように、私たちになんでも任せて下さい。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今の車から大きい車に変えたかったので販売店を巡っていたところ、ワンゼット大久保店でこのエルグランドに出会い、価格にひかれて購入しました。
営業マンは新人さんらしく一生懸命対応して頂きました。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
アカヤン 様
この度は数ある販売店の中から、ワンゼット大久保店での御成約ありがとうございます。
これからもお客様のニーズに対応できるよう精進してまいりますので、長く良きお付き合いをよろしくお願いいたします。
伝えきれなかったエルグランドの良さを含め、ドライブを楽しんでくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても分かり易い説明と迅速な対応に惚れました
SUV LAND 神戸
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
めいじ様、この度はネクステージ神戸西ミニバン専門店にてエルグランドを御納車させていただきました。ありがとうございます。ご満足頂けるおクルマをご提案できたことに、大変嬉しく思います☆☆今後とも、当社のサービスサポートを通して、めいじ様と末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。 点検、オイル交換でのご来店お待ちしております^^
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
以前から何度か来店し、購入しました!
キレイに仕上げて頂き、良かったです!
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
K・H様、この度は誠にありがとうございます!
以前からご来店頂き、今回、条件に合うクルマを購入頂きました☆
オーディオ故障で時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
これからもメンテナンス等、なんでもご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い買い物をしました。お店の雰囲気も良いです。 そしてこの場を借りて、いきなりアポなしで訪れてその日の内に契約書をお願いする失礼な事をしてしまったにも関わらずとても良く対応してくれた事、感謝致します。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
見た目も内装も最高です。お店の対応も迅速で、トントントンと納車まで進める事ができました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
コーダイ様、この度はグッドスピード岐阜ショールームをご利用頂き、誠にありがとうございます!!契約からの書類の手続き等、ご協力頂いたおかげで予定通りに引き渡しの日を迎える事ができました。アフターのメンテナンスはお近くの店舗にて行って頂くこととなりますが、末永く弊社をごひいき頂けますよう、宜しくお願い致します。また、お住まいの地域でも新店舗が出来る予定となっております!!そちらも是非ご利用下さいね★また、お会いできるのを楽しみにしております!本当にありがとうございました!!
