総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理なお願いにも対応してもらえたり、保険関係も丁寧に説明してもらえたので安心して車を購入する事ができました。 ただ最後に少しだけ整備ミスを見つけてしまい残念な気持ちになりましたが、直ぐに対応してくれるようなので良かったです。
店長さん ありがとうございました。
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ケビン&ムック様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、このような身に余るお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ケビン&ムック様、お仕事中に弊社の前を通りがかった際、ご納車をさせて頂きましたエルグランドにご興味をお持ち頂き、ご来店の際は男気の即決で、自動車保険も全てお任せ頂きまして誠に有難うございます!私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“脱・中古車屋”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は、お褒め頂きましたハンドメイドのハワイ感ある弊社へいつでも可愛いワンちゃん達とカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスお任せ下さいませ!!ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!ご納車時には、突然の灯火類の不具合にてご不便・ご心配をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早速ご来店頂き、整備をさせて頂くことができましたので、今後は、安心してエルグランドでのカーライフをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コロナで大変な中
試乗から納車、保険まで全部やっていただいて助かりました
とてもいい買い物ができました
ありがとうございました。
株式会社BLUESTAR Automobile
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました!
こちらこそコロナの中、わざわざ来店して頂き、また即決でのご成約ありがとうございました!
追加で前後ドライブレコーダー取り付け、字光式ナンバーなどのオプションして頂き、
また任意保険の新規ご契約までありがとうございました!
車検2年の納車整備してのお渡しですので、安心して長く乗って頂けると思います。
またカスタムや修理やなんでもお問い合わせください!
総合評価
1点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
スタッフ及び担当の方には素晴らしい対応して頂き有り難うございました。しかし残念ながら納車されてから悲劇が始まりました。まず助手席側のサイドミラーがガタガタの状態で納車されました。もともと『修復歴有り』の車です。予め担当の方にはどの部分、どの程度、交換部品等を教えて頂いてました。『助手席側のドアのヒンジ部を交換してあります』と…
日産ディーラーの整備の方々から点検・確認して頂いた結果、助手席のドア自体がなんと前期型のドアに交換されていた為、室内の木目調のデザインが異なっており不自然な状態です。左下部(助手席後ろ)サイドスカートの破損、フロントガラスも社外の物に交換されており、派手に事故った形跡があるようです。運転席パワーウィンドウのゴムパッキン部分に無数のガラス破片が挟まっていたり、3列目シートのヘッドレストを持ち上げたらそこにも無数のガラス破片が…更にエアバッグも使用されておりダッシュボードも『中古品』に交換されていました。その影響かステアリングのエアバッグを押さえるボルトも無かったりキッキングプレートの固定ピンも半分以上破損な状態でした。
作業を行ったディーラーの整備の方々は『もう笑うしか無いですね』と申しておりました。まだまだありますがやめておきます。
安い買い物ではないので『修復歴有り』ならば、包み隠さずにどのレベルの事故なのか?どの場所を?どの程度?交換部品は?等々教えて頂きたかったと思っております。遠方の取引ということもあって実車を直接確認できない為、細かなキズなども詳細に教えて頂きたかったです。『この場所に何ミリ位のキズ有り』と詳細に教えて下さる店舗もあります。
いくら『中古品の為、現状渡しです!』などと言われても正直納得出来ないと思います。納車まで親身になって頂いた分、残念でなりません。
今後『修復歴有り』の車を購入・検討される方がいらっしゃれば、本当に本気でしっかりと確認して頂きたいと思います。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
E51からE52へ乗り換え様、この度は、キャスト春日井店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様の率直なご意見をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。当店にて、お客様へご納得いくご説明を申し上げられませんでした事、お詫び申し上げます。合わせて、お車の件に付きまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 販売担当者としましてお客様へのご説明が足らなかった事を深く反省し、今後はこの様な事が起こらない様、しっかりと対策を致し、遠方のお客様にも、心からお喜び頂けるお店作りを目指し多くのお客様のご支持を頂けるよう努めて参ります。 今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの注文でしたが納車まで丁寧な対応頂き、スムーズに契約する事が出来ました。
本当に感謝しています。
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
るるぴよ様、今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。高いご評価・ご指摘いただきありがとうございます。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応でとても良かったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
始めにメールで問い合わせをしたところ、すごく細かく返答していただき、電話をした時も快く対応してくれました。
現車を確認して気に入ったのですが、他県からの購入希望で戸惑いましたが安心してお任せすることが出来たので購入を決断しました。
こちらの要望もいろいろ聞いていただきました。何から何まで感謝しています。
納車の時にちょっとしたアクシデントがありましたがアフターの対応もバッチリです。
このショップに出会えてほんと良かったです。
これからもお付き合いしていこうと思います。
THE CAR
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ひがたるさま
この度は遠方よりご購入、またこの上ないご評価いただき、誠にありがとうございます。
おかげさまで、本当に良いお客様に恵まれ、品質の良いお車を下取車として譲っていただけた結果、このようなサービスを提供出来ております。
ご指摘の通り、思いもよらないアクシデントありましたが、いやな顔ひとつせずにご対応いただき、私の方こそ感謝しております。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車に詳しくない私にも丁寧な説明をしていただきました。店内のスタッフさんにも、元気で親切な対応をしていただき、お店の雰囲気もとても良かったです。購入後のフォロー等も、安心して任せられそうです。
ガリバーアウトレット 西那須野店
(栃木県・那須塩原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当の野中さんがとても対応よく安心して購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
ガリバー 熊本東バイパス店
(熊本県・熊本市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の棚橋さんの優しい気遣いや分かりやすい説明でよても良かったです。
今度、他の人にも教えていきたいと思います。
ガリバー 熊本八代店
(熊本県・八代市)
販売店の返信
マッチロン様
ご投稿誠にありがとうございます。
担当もとても喜んでおりました。
お客様の立場に立ってご提案することを心がけておりますが、まだまだ至らないのが実状です。
日々改善に努め更なるサービス向上を図ってまいります。
この度は誠にありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ネット通販でどうかなと思ってましたが、購入して頂きました
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。ありがたいお言葉をいただきありがとうございました!またご満足頂けるよう、スタッフ一同よりいっそう努力していきます。これからも宜しくお願い致します。お車の事で何か気になる事がございましたら何なりと申し付け下さいませ!!また、ご連絡させていただきますね。有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大阪からわざわざ、ガリバーアウトレット岡山バイパス店で車を購入しました。その後たまたま機械トラブルがあったのですが 遠方にもかかわらず大変親切に、丁寧に対応して頂き非常に満足しています。
契約時も分かりやすく、とっつきやすい雰囲気をつくって下さり、色々話して頂き誠意を感じました。 女性スタッフのTさんです。ありがとうございました。
このお店で買って良かったです。
自社ローン専門店じしゃロン 岡山店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
ありがとうございます。
これからも お客様のために 一生懸命頑張らせて頂きます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
お店と言うか担当者の問題でしょうが、丁寧と言えば丁寧な対応ではあるが、もう少し気を回した対応をすれば言うことないと思う様な接客なので、まあ可もなく不可もなくでした。
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ちんがら様
本日はエルグランドのご納車をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘うけました通り、今後はより良いご対応ができるようにメンテナンスのご案内等のご対応を精一杯させて頂きます。
エルグランドはご家族皆様がドライブを楽しんで頂ける工夫を備えたお車となりますので、ちんがら様の今後のカーライフをより彩ってくれるお車だと確信しております。
今後の為になるご指摘本当にありがとうございます。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の弱点も含めて包み隠さず教えてくれて信頼できた。
在庫が多い為 ある程度は下調べしておくとスムーズだと思います。
良い担当者でした。
日産 エルグランド 専門店 CSオートディーラー 岩槻インター店 52系 エルグランド 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお車ご契約いただき誠にありがとうございました。御担当致しました中村です
当店では、主にミニバンやSUVを専門店として扱っており長年にわたって培った豊富な知識や高い整備技術でお客様に安心して乗っていただけるようなお車をご提供しています。
車両の入庫後、一台一台の車両チェックから始まり、車両の点検もしっかりと実施しております。
また、販売時は豊富な在庫の中からお車の内外装の状態や、車両特有の弱点も踏まえたうえでお客様に最適な一台をご提案させていただいており、専門店ならではの知識をもったアドバイザーたちがすべての知識を駆使してご対応させて頂いておりベストな1台をご提供する為に全力を尽くしております
これからも、お客様に安心して乗っていただけるお車をご提供させていただくべく、精進させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。担当中村より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応がすごく良く、質問への対応が速くて気持ち良く買えました。
BLAST 春日部本店 厳選車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
-堀さん-様
この度は暑い中ご来店ありがとうございました。またこのような高評価頂けてスタッフ一同光栄です。ありがとうございます!色々な車種と迷われていましたがお気に入りの一台が見つかって良かったです。商談時も色々なお話ができ楽しいお時間でした。納車後もお近くですので何かございましたらお気兼ねなくお声がけ下さい。納車まで楽しみに待っていて下さい。そして今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と丁寧に説明して頂き、相談にも乗ってもらえました。満足です。
BLAST 春日部本店 厳選車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
まっち様 この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き誠に有難う御座います。またこの様な高い評価を頂きまして誠に有難う御座います。ご満足して頂き、営業冥利に尽きます。次回車検や今後のメンテナンスも是非当店にお任せ下さい。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でありがとうございました。
色々な相談にも応じて下さって助かりました。
ガリバー 熊本八代店
(熊本県・八代市)
販売店の返信
シモカワ様
ご投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉大変恐縮でございます。
相談はご遠慮なさらず申しつけください。
お客様からのご意見は貴重なヒントですので、更なるサービス向上にも繋がるものだと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
これからどうぞもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で細かく説明してくれてよかったです。
Value One バリューワン 八千代16号店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は当店でのご契約ありがとうございました!
色々手直しを経て満足いくお車をお納車できて嬉しく思います!
また近くに寄った際はご来店お待ちしております。
ドレスアップに関しましてもまたご相談お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値段も安く車の状態も良かったので満足しています、車検などの整備もお願いしたいと思っています。
Fine Auto
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびはご契約ならびにこのような評価をいただきありがとうございます。シートカバーの入荷が遅くなり納期に時間がかかってしまったことお詫びいたします。後付させていただいたフリップダウンモニターとバックカメラの具合はいかがですか?車両のほうでも何か不具合を感じたらご連絡いただければと思います。お言葉にあった車検や整備もどうぞご用命くださいませ。車に関することでしたらなんでも仰ってください!これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
以前から気になっていたエルグランドハイウェイスターがとてもいい状態でありとても満足しています!
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、日々社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
通信販売で遠方の為実車確認ができず不安でしたが、担当者の方の対応により不安が減っていきました。納車時にちょっとした不具合がありましたが、担当者の迅速なフォローと即対応により助けてもらい安心できた。
中古車という事で年数やこれまでの手入れ状況によりある程度ダメージは残るものですが、事前に改善できる事が良い
遠慮せずに細かい写真の依頼や情報提供をお願いすると、快く対応してくれるお店でした。
日産 エルグランド 専門店 CSオートディーラー 岩槻インター店 52系 エルグランド 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
Sora0318様 この度は数販売店の中から当社をお選び頂きまして有難う御座いました。ご担当をさせて頂きました小林で御座います。 先日はご納車日に関わらず車両の不具合でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 Sora0318様は以前にも通信販売でご購入をされたご経験があると事前にお伺いをしておりましたので、私自身もお客様目線で車両撮影をさせて頂きました。その写真をご覧頂きました上で、ご安心を頂けたと言って貰えた事は、通信販売でご案内する中での最上のお言葉となり、この上ない嬉しい気持ちで一杯です。このようなお言葉は私自身の励みとなりますので、今後もお客様にご安心して頂ける様精進して参ります。 通信販売という見えない中でのお手続きはとてもストレスのある期間だったと思いますが、少しでもSora0318様のご不安を払しょくできるよう精一杯努めさせて頂いた次第です。通信販売に対して少しでも考え方が前向きになって頂けたら嬉しいです。 ご遠方ではございますが、お乗り換えするまでが私共アドバイザーのお仕事でございます。是非ともお乗り換えの瞬間まで私小林が責任をもってご対応させて頂ければ幸いでございます。 これから先お車の事で何かお困りの事などが御座いましたら私小林までお気軽にご連絡下さいませ。今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。担当小林より
