総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
2010年式、11万kmのエルグランド購入しました。
納車後すぐにエンジンルームから異音しました。
保証期間内のため、無料でエアコンコンプレッサー、ファンベルト取替えてくれました。
今は快調です。
どうもありがとうございました。
AIオート
(北海道・空知郡)
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:1
納車前に車を見たけど一台、一台の間隔が狭く詳しく見れなかった。
それで納車後傷が多数ありがっかり。
一番びっくりしたのが契約の次の日に担当者やめるという不安に。
あまりおすすめはしない会社です。
CARINC 宇都宮インターパーク店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ドン様
この度は日産 エルグランドをご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
納車前の車両確認の際、展示スペースの間隔が狭く、お車を隅々までご確認いただきにくい状況であったこと、また納車後に傷が見受けられたとのことで、ご期待に沿えず大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
さらに、ご契約直後に担当者が退職となり、ドン様へ多大なご不安とご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。担当引き継ぎや連絡・配慮が行き届いておらず、配慮に欠ける対応となってしまったことを重く受け止めております。
今回いただいたご意見を店舗全体で共有し、展示環境の改善やお車の状態確認の徹底、ならびに引き継ぎ体制の強化に努めてまいります。
なお、お車の傷や今後のアフターサービス等につきまして、気になる点やご不明な点がございましたら、店舗スタッフにて誠心誠意ご対応させていただきますので、大変恐縮ではございますが、ぜひ一度当店までご連絡・ご相談いただけますと幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の営業の方が、とても感じが良く、いきとどいたサービスがよく、感動しました。ずっと日産ですが、群抜いてよかったです。
今後とも宜しくお願い致します。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
気になった車があり遠方から訪問しました。
大きい中古車屋さんで
スタッフの方もいい方でした。
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店いただき、誠にありがとうございます。
気になったお車を実際にご覧いただくため、足を運んでいただけたことを大変嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも遠方からお越しいただいたお客様にも、安心してお車選びをしていただけるよう、丁寧で親身な対応を心掛けてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
感じの良いお店です
シシドモータース
(岡山県・浅口郡)
販売店の返信
よっしー様
この度はユーザーレビュー投稿を頂きまして本当に有難う御座います!
お褒めの言葉を頂き
さらに最高評価までして頂きましてスタッフ一同
心から感謝申し上げます。
今後ももっと喜んで頂けれるよう
フォローをさせて頂きますので
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良くしていただきありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
ミライアル 滋賀栗東店 車の業務スーパー
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
たけ様
この度はエルグランドをご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご来店からご契約、書類のご準備まで、スムーズにご対応いただきありがとうございます。
大切なお車選びのお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでみて、状態と値段が良さそうだったため、名古屋から車を見に行きました。親切に接客してくださり、車の状態もよかったです。いい車に出会えてよかったです。
ファースト 春日部店
(埼玉県・春日部市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽現車確認を当日お願いしましたが快くOKをいただき車を見て購入を決めました
車の不具合などをしっかり説明して頂き納車までに対応してくださるとのことでこちらとしても非常に助かりましたありがとうございます
BIGRIVER
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来店しましたが、とても親切に対応して下さり、店内も明るく清潔で好印象。内容的にも良い商談ができました。同業他社さんと比較してもお勧めできるお店です。
サーティー THIRTY長野・佐久インター 4WD専門店
(長野県・佐久市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来店しましたが、とても親切にお話を聞いてくださり満足の商談が出来ました。同業他社さんと比較してもお勧めできるお店です!
サーティー THIRTY長野・佐久インター 4WD専門店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。 お褒めの言葉をいただいたこと、担当スタッフに伝えます。 いただいた言葉を励みに、日々精進してまいります。 お引渡後も、サポートできることがあればお声掛けください。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私の家族が欲しかったのは、エルグランド(中古)だったのですが、他店もその前に二度当たっていました。
一度目は、個人の中古車屋さんで見つけ手付金を払いましたが、対応に納得出来ず諦めました。
二度目は、ディーラーさんだったのですが、電話で日時を決めていましたが、向かう道中に契約が決まりそうということで、断られてしまいました。
同日、どうしても諦めきれず、こちらをネットで探し、電話対応の上、急遽、実車確認させていただけることになりました。
担当者さんの親切丁寧な対応と、目の前にある欲しかった車…
即購入を決めました。
これが3度目のアタックです。
そこから、一ヶ月弱、無事、納車することが出来ました。
感謝と満足しかありません。
私は、他府県に住んでいるので、そちらにお世話になれないことが残念です。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリーグラン南草津
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
ちゃねこ様 この度はご遠方にもかかわらず何かとご配慮くださいまして、誠にありがとうございました。無事にご意向のエルグランドに巡り合われたとのこと、スタッフ一同こちらも大変うれしく思っております。今後ともご縁ございました時は、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3台目のエルグランドを購入しました。黒が2台続いたので、家族から青(オーテック)の要請で検索、カーフレームさんに辿り着きました。予約して下見に伺ったところ、車の鑑定書を渡され、飛び石跡、タイヤの山、板金や交換歴などを確認しながら説明して頂きました。その際に新たな不具合が見つかったのですが、原因究明と修理はもちろん販売後も責任持ちますとの対応、新たな不具合なのでと価格も勉強して頂け、気持ち良く契約、納車となりました。中古車なので個体ごとにちょっとした癖や不具合はあると思いますが、私にとっては誠実に対応していただける良い販売店でした。機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
エル好き様 この度は、数ある販売店の中より当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました! また、このような高い評価まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます! 当店の接客や納車後の対応に関しまして。誠実に対応するという事はスタッフ一同意識して取り組んでおりますので、そこをお褒めのお言葉を頂けた事が何よりうれしく、スタッフ一同、感無量でございます! 次回の乗り換えの際もぜひご相談ください! 一期一会の中古車選び、お客様に安心納得していただくことが当店のモットーのひとつでございます! そして今後も、お客様満足度の最大化をめざし、より良いお店作り、特選中古車のご提案に精進してまいります! お車に何かございましたら、お気軽にご連絡ください! 重ね重ねとはなりますが、カーフレームにご来店、ご成約いただきましたことに、心よりお礼申し上げます! 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
口コミを見てこちらのお店へ。
店員さんの接客も明るく丁寧で、
迅速に対応してくださったので早目に納車が出来ました!
最寄りの駅まで迎えにも来て下さり、とても助かりました!
エブリーオート
(千葉県・千葉市若葉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どこのお店よりも早くご連絡を頂き、その内容もすっきり的確で大変気持ち良くお取引させて頂けました。小さなトラブルが2件発生も即座に対応下さりあまりの厚遇に家族も驚くばかり、本当に感謝しております。ありがとございました。
浜松日産自動車(株) Ucars浜松インター店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
このたびはご購入ありがとうございました。高い評価もありがとうございます。遠方からのご購入でしたが気に入っていただき安心しております。素敵なカーライフを楽しんでいただきたいと思います。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も良く、対応もスムーズで気持ち良く車の購入をする事ができました。
カーマッチ福岡福津店
(福岡県・福津市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご成約いただきましたこと、スタッフ一同心より感謝しております。
接客や対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
スムーズにお手続きを進めることができ、気持ちよくお車をご購入いただけたとのこと、スタッフ一同何より嬉しく感じております。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧で誠実な対応を心掛けてまいります。
お車のことでご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取り価格
購入価格ともに最高
接客も最高
またお世話になりたいです。
カーチス川口
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車体の状態もよく、引渡しまでに諸々しっかりと整えてくださいました。
僕は、中古車を選ぶ時、販売店の玄関先まわりの画像も見ながら雰囲気の良さそうなところに行くようにしています。
今回、大当たりの販売店さんでした。担当の方も、最初に応対いただいた事務の方も笑顔で丁寧に対応いただき安心して話を進める事ができました。
(株)ケイスタンダード
(京都府・相楽郡)
販売店の返信
もりさん様、この度はケイスタでのお車ご購入、誠にありがとうございます!また、お車選びの際、車両の状態だけでなく販売店の様子も重視しご判断される中、このようなご評価をいただくことができ、大変嬉しく思います。ご商談時も他のお客様と重複してしまい、十分なご案内が出来なかったにも関わらず、快く応対いただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
少しご遠方になりますが、今後とも車検やメンテナンス等でご利用いただけますと幸いです。改めまして、この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
エルグランドE52中期を購入。
中古の高級ミニバンをお求めの方にはかなりオススメです。
展示車両の確認から契約まで所要時間は4・5時間程度でしたが、店内は塗り絵や簡単なキッズスペースがあり、トイレも綺麗で子連れでも安心でした。
以下、詳細です。
所要時間:★★★☆☆
展示車数が膨大なので、事前にネットで目星を付けていても他の車両に目移りしてあっという間に2時間経過。試運転はできませんでしたがとても楽しかったです。
商談も2時間近くかかるのでトータル4時間半です。
後の予定が控えてたので、 記録簿の確認はCSオートさんを信じて省略しました。
担当の対応:★★★★★
接しやすかったです。私が車両を選び切れず展示場を行ったり来たりしても嫌な顔せず付き合って頂きました。飛び石キズのタッチペン補修もご対応頂きました。契約後のやり取りもLINEでスムーズにできました。
金額について:★★★★☆
安いと思います。ネットでエルグランドを安い順で検索してもCSオートディーラーさんの車両ばかり出てくるので実物を見るまで心配でしたが、どの車両も状態良好でした。保証延長やコーティング等のオプションは高めですが、内容も充実してるので妥当だと思います。
保証内容について:★★★★★
13万キロ車なので3年保証を付けました。437項目・距離制限なし・免責額や上限額なし・回数制限なしなど、保証内容がかなり手厚いです。よほど納車前の点検・整備に自信があるのだと思います。
納車までの期間:★★★★★
繁忙期で納車まで1ヶ月かかると言われましたが、コーティング込みで3週間で納車いただきました。(買う側の書類準備状況にもよるかもしれません)
車両の仕上がり:★★★★★
バッチリです!綺麗な仕上がりです!!
納車後の感想やアフター対応については、しばらく乗ってみてから評価したいと思います。
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、弊社エルグランド中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!
詳細まで丁寧にご投稿いただき、誠にありがとうございます!
この度はエルグランドE52中期をご購入いただき、心より御礼申し上げます。展示車両の多さからお車選びにたっぷりお時間をいただきましたが、楽しみながらお選びいただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。
また、私、中川と寺田への温かいお言葉もありがとうございます。お車を選ばれる中で何度も展示場を行き来されることもありましたが、納得のいく一台をお選びいただくお手伝いができて良かったです。飛び石キズの補修や、ご契約後のLINEでのやり取りについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
保証内容やコーティングについても詳しくご評価いただきありがとうございます。今後のカーライフを少しでも安心してお過ごしいただけるよう、充実した保証をお選びいただけたことは大きな安心材料になるかと思います。
また、納車までの期間についても、予定より早く3週間でお届けすることができ、仕上がりにもご満足いただけて何よりです!
これから実際にお乗りいただく中で、気になることやご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。納車後もしっかりとサポートさせていただきます。
この度は素敵な口コミをありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見に行った時、スタッフの方全員が挨拶をしてくれて素晴らしいというのがまず感想です。
試乗させてもらって大変満足しました。
傷の確認や、修理できるのか等の相談にも親切にのっていただけました。
安心して車を買う事ができました。
日産 エルグランド 専門店 CSオートディーラー 岩槻インター店 52系 エルグランド 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、エルグランド中古車専門店をご利用頂き、大変嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
ご来店いただいた際の挨拶について、お褒めいただきありがとうございます。私を含め、店舗スタッフ一同大切にしている部分ですので、「素晴らしい」と感じていただけたことを嬉しく思います。
また、実際にご試乗いただき、お車にもご満足いただけたとのことで安心いたしました。
傷の状態や修理についても、一緒に確認しながらご相談させていただきましたが、少しでもご不安を解消したうえでお車選びをしていただけたのであれば何よりです。
これからも「この車を選んで良かった」「購入して良かった」と思っていただけるよう、納車後も含めてしっかりサポートさせていただきます。
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、本当にありがとうございました!
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り換えにて地元から他県迄探しておりましたがCSオートディーラーさんは台数も多く非常にお買い得な車両が御座いました。担当方も良くして頂いて感謝しております。今回担当してくださったスタッフさん有り難うございました。
日産 エルグランド 専門店 CSオートディーラー 岩槻インター店 52系 エルグランド 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます!
数ある販売店の中からCSオートディーラーをお選びいただき、素敵な一台との出会いのお手伝いができましたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。
これからもお客様に安心してお車選びをお任せいただけるよう、丁寧で親切な対応を大切にしてまいります。
またお車のことでお力になれる機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください!
この度はご購入、そして温かい口コミをありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
