総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠距離注文ということで宮崎→京都の陸送費を○万払いましたが、フェリーで一週間ぐらいかかるといわれ、なんやかやパーツを取付けなんかして、注文して結局1ヶ月程かかりました。
まず、バックカメラとリアモニターを付けて下さいと注文しましたが、バックカメラの位置がナンバーの横に取り付けてあり、センターがわからなかったのと、地を這うようなカメラ目線なので役にたちませんでした。
また、ナビに希望の入力ケーブルを取り付けてもらう予定でサービスしときますとの事でしたが、まったく別のケーブルがついていました・・・。品番言いますのでそっちで付けてくださいとの事・・・。オーディオ系に詳しくないとは言っていましたが、そういう問題でもないような気がしました。
注文書の走行距離より約350km増えていました。確認したらあたりまえのように販売店間を移動するのに走りましたと。普通はキャリアカーに載せたりはしないのでしょうか・・・。
メールでのやりとりがメインで返事は早かったですが、総じて適当の一言です。
顔が見えないやり取りは所詮そんなものなのでしょうか・・・。残念でした。
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
この度は当店への口コミありがとうございます。
まずは、かちんこちん様への細かい配慮が欠けていた事を深くお詫び申し上げます。
1)都城本店から京都のかちんこちん様のご自宅への「1週間の配車日数」に関しまして、宮崎から出庫時の台風の接近がフェリーの遅れに多少影響がございましたようです。
2)バックカメラの取り付け位置に関しまして、キュービックの車体構造上「取り付け位置が限られていた」ようです。
3)熊本店から宮崎店への移動に伴う「350km」の走行距離の伸びに関しては、かちんこちん様への配慮が全く足りなかったと痛感いたしております。
4)「サービス品」とさせていただきましたアウトプット配線の誤解に関しまして、電装部品に関する我々の勉強不足な部分があったと非常に重く受け止めております。
かちんこちん様からの口コミを素直に受け止めまして、今後、対策・改善の一つとして弊社スタッフ全員で取り組んで参ります。
顔の見えないメールのやり取りには、特にお客様が不安に思われると思います。
これまでも、県外への販売実績は多くさせて頂いておりまして、お互いにお顔を見合わせないご契約も多々ございました。
その際特に、車両の整備・クリーニングの徹底は勿論、お客様のご不安を取り除く為に、常にメール等による現段階の報告徹底に取り組んで参りました。
今回、かちんこちん様からの口コミから改めて初心に戻り、お顔の見えないお客様の不安を取り除けるお取引をより強く心掛ける次第でございます。
この度は大変辛辣かつ貴重なご意を、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自宅から遠かったけど電話対応がとても親切で購入までスムーズに出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ake@@@様クチコミありがとうございます。
遠方からのご来店ありがとうございました。今後も当店のファンを増やしていけるように頑張っていきます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
入ったばかりの車ということで、外装の傷がそのままだったので、できれば磨きをかけた状態で見たかった・・・というのが本音です。しかし、傷に対しての説明もしっかりしてくれ、何よりも離れて暮らす息子が気兼ねなく頼れそうな吉田さんの人柄で購入を決めました。これからいろいろとお世話になると思いますが、よろしくお願いします。
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ふっか様 この度は当店より「日産 キューブキュービック」をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
遠い所当店に来て頂き誠に感謝いたします。お車の方もご納得していただけたので大変うれしく思います。
至らなかった所は真摯受け止めてしっかりと改善させて頂きます。
そしてこの様な高い評価を頂きまして恐縮でございます。お車の事で何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。車検や鈑金等やっておりますのでぜひ、お知り合いの方もご紹介下さいませ♪この度は本当にありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
たまたま、ネットで見つけた車でした。
翌日が休暇だったため、栃木から現車確認に行き その場で購入を決意しました。
その理由は、探していた車両が非常に程度が良かった事はもちろん、
接客をしてくれた営業の諏訪さんの人柄が良かった事です。
私自身も自動車業界に携わっているので車両に関しては知識があるのですが、裏表のない諏訪さんとの会話に好感を持ちました。
納車では、遠い所まで自走で対応して頂き有難う御座いました。
遠い為、気軽にお店へ遊びに行く訳にはいきませんが、
機会があれば立ち寄らせて頂きたいと思います。
この度は、本当に良い買い物ができ大変満足しています。有難う御座いました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
商談の時から楽しく話が進められ、こちらの多少の無理も聞いてもらえ、なかなかの買い物が手来たと思う。
日産大阪販売(株) UCARS石切
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
あきサン様
この度は当店のお車をご契約頂きありがとうございました♪
現在、ご納車させて頂く前の点検作業をさせて頂いております。
これからも当店従業員一同、お客様にご満足頂けるように努力してまいります!!
ご納車までもうしばらく御座いますが、楽しみにお待ちください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車庫証明で躓きましたが、親切に対応してもらい助かりました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
休大様
この度は数ある中古車店より当店にてキュービックをご成約頂きまして誠に有難う御座います。今回お褒めのお言葉も頂けて本当に嬉しく思っております。今後もより多くのお客様にご利用頂ける様頑張ります!これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日CUBEを購入させていただきました。
この価格でこの品質…大満足です。
イケメンの社長さん&スタッフさんの親切&スピーディーな対応にも大満足(*^^*)!
お店の場所は…こっここ?…な感じですが…
そのおがげでの低コストだそうで納得&安心(^^)
また機会あれば利用させて頂きたいです。
ありがとーございました。
Global Auto Japan (グローバルオートジャパン)
(埼玉県・白岡市)
販売店の返信
キューブのご購入ありがとうざいました。満足頂けるお車を販売出来た事心よりうれしく思います。整備、車検など何でもご相談下さい。輸入車にもご興味がおありのようでしたので、その際は是非またお声お掛け頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
大変お世話になりました。交換が必要な部品の手配や取りつけ、ETCの移設など、お願いしたいことは全て対応していただきました。整備や車検手続き等の進捗についても随時ご連絡をいただき、安心して待つことができました。また、納車時には最寄駅まで電車で行ったのですが、駅までお迎えに来ていただくなど、接客の面でも丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
日巨株式会社 NK-1 普通自動車専門店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
mark1971様 この度は当社で御購入頂き、誠にありがとうございました。また高い評価を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。何かお困りの際はお気軽に御相談下さい。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
カーセンサーを見て何気なくお店に行きましたが、非常に丁寧な応対で良かったです。また無料点検の時や、少し異音の相談しても整備士の方が面倒からずに丁寧に対応してくださいました。以前の中古車を買ったお店が悪かったので不安いっぱいだったのですが、今回のホンダさんは次のクルマも購入したくなるほどの安心できるお店です。
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
数あるお店より、当社を選んで頂きありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、社員一同より一層の努力をいたします、お客様に可愛がれる店作りを目標にがんばっていきますので、お気軽にお店をご利用くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて自分で購入した車!なんにもわからない私に親切丁寧に、わかりやすく教えてくれてすごく助かりました。
購入後も、わからないことなどにすぐ対応してくれて心強く、ここで車購入して良かったなぁと思っています。
(株)大沼 カーショップ グランマレー 富岡本店
(北海道・函館市)
販売店の返信
O様
この度は当社にてお車をご契約いただきまして誠にありがとうございます。
ご自分でお車を購入されるのが初めてということで、どんな車が良いか色々聞こうと思っていた中、在庫のキューブを見て「これが良い!!」と即決された時は驚きました。そのかいあってその後の商談をスムーズに進めることが出来ました。当社では車に詳しくない女性の方でも安心して購入いただけるような環境を作っていきたいと思っております。お車のことでまた何か分からないことがあればいつでもご相談下さい。
今後とも当社をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算重視な上にわがままな要求に、丁寧に対応してもらえました。
これからも、よろしくお願いします。
Auto Spirit 都筑店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
まさ0626様
この度は、数ある中古車店の中から当社キューブキュービック(H16年式)に見積依頼頂戴し、遥々、神奈川県相模原市よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
その後、お車の調子は如何でしょうか?
わがままなんてとんでもございません!
私たちはお客様のご要望に最大限お応えしていくのが使命だと考えております。
これからも、どんどん私たちにご要望をお申し付けください!
アフターサービスも感謝の気持ちを忘れず、車の事であれば精一杯お手伝いさせていただきます。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
ディーラーとは違って、お店の雰囲気が良いとは言えませんが、店員さんの説明が分かりやすく、丁寧にご説明いただきました。
思っていたよりも傷が多く、金額も予算オーバーしてしまいましたが、即決してしまいました。
今は納車の日が待ち遠しいです。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
バリ様
この度は数ある中古車店より当店にてキュービックをご成約頂きまして誠に有難う御座います。今回初めての中古車探しのお役にたてる事が出来大変嬉しく思っております。現在納車までの準備を進めておりますので楽しみにお待ち下さい^^今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても満足です!いろいろと有難う御座いました!
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
きゅーぶきゅーびっく様
この度は数ある中古車店より当店にてキュービックをご成約頂きまして誠に有難う御座います。念願の車!を当店でご紹介する事が出来て本当に嬉しく思っております^^今後も多数のお客様にご利用頂ける様、精進して参ります!今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当してくださった方の対応が、とても感じがよくて丁寧でした。遠方なので、電話でのやり取りでしたが、スムーズに連絡して頂けました。
日産東京販売 レッドステーション府中白糸台店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は、キューブキュービックをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご納車させて頂きました事を併せましてお礼申し上げます。
現車もご覧頂けない中、気持ち良くご決断いただきまして、本当にありがとうございます。
また、お車も大変気に入っていただきまして、私どもも嬉しい限りでございます。
遠方でございますが、何か気になった事などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
さすがディーラー直系だけあって購入時からアフターサービスまで安心・信頼出来ます。
また車両価格も他の中古車屋さんに比べるとトータルでは安くなるのも良かったです。
日産大阪販売(株) UCARS石切
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
かつきっち!様
この度は、当車両をご購入頂きありがとうございました♪
もちろん、点検や車検など、アフターメンテナンスもお任せ下さい!!
ぜひまた当店の近くに来たときは、遊びに来て下さい♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算内で良い車を見つけて頂き購入する事が出来ました。店長の対応が非常に良く、検討の段階から引き渡しまで気持ちが良かったです!購入後のメンテナンス等も是非お願いをしていきたいと思います!
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
いけさん。様
この度は数ある中古車店より当店にてキューブのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。今回同じ地元という事で商談していてとても楽しかったです(笑)近々車検が御座いますのでお待ちしております^^これからもお車の事でご不明な点やご質問が御座いましたら遠慮なくご相談下さい♪これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
春にキュービックを購入しました。
車はもちろん気に入りましたが、担当の営業さんやスタッフさんが奥さんや子供たちにもとても親切にしてくれて、家族みんなとても満足して購入することができました。
本当にありがとうございました。
今後も宜しくお願いします。
日産東京販売 レッドステーション青梅店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
嬉しい口コミありがとうございました。スタッフ一同これからも満足できる対応を心がけていきますのでこれからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
担当ではない方もご挨拶などして頂き、とても親切なお店でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トシカズ様 トップオート上尾店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もご満足いただけますよう頑張らせていただきますので、何かございましたらお気軽に担当までお電話下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターがしっかりしていたので選ばせて頂きました。今後何かありましたら宜しくお願いします。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
きょうへい。様
この度は数ある中古車店より当店にてキュービックのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。今後のカーライフもしっかりとサポート致しますのでご安心下さい^^これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。今回は当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
他の店に比べて店員さんの対応が良かったと思います。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あっきー。様
この度は数ある中古車店より当店にてキュービックのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。今回早速のお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思っております。今後もお車の事でご不明な点やご質問など御座いましたら遠慮なくご連絡、ご相談下さい^^今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
