総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分は車の事があまり詳しくないので今までディーラーでしか買ったことがありませんでした。今回の車の乗り換えの事を友人に話をしたところ友人は毎回決まったところで購入していると言うので詳しく教えてもらいカーショップ茨木さんの東藤社長に会うことになりました。当日は友人にも付いてきてもらい3人で話をしたのですが この東藤社長が全く車の事を売り込んでこないんです。乗り換えるか車検にするのかを迷っていると言った途端 「車検にしましょ!!」 そう言ってきたんです。ここ最近、ディーラーに行くと毎回のように 「査定させてください!」「今ならまだ値段はつきますが年度が変わるともうつきませんよ!」だの 「今はキャンペーンをしてますが来月は無くなりますよ!」だの、どうせ来月はまた違うキャンペーンなんだろ!? みたいな感じで嫌気が差していたのですが、東藤社長はこちらが乗り換えをどうしようか迷ってると言ってるにもかかわらず 「迷っている時に買ってはダメです!本当に欲しくなったら迷わないから!お金は邪魔にならないから置いときましょ!買う気になったらいつでも買えるんだから!」そう言われました。実際そう言われてその時は友人と東藤社長と自分でいろんな話をして車は見ないで帰ったのですが、3ヶ月ほど経って何気なく前から気になっていたセレナを検索してみたら好みバッチリのセレナが東藤社長のところにあるのを見つけたんです。しかも状態は良さそう。すぐに電話して見に行きたいと伝えると 「車検を受けてもらったばかりで勿体ないから来たらダメ!!」 そう言われたんです。すぐに友人に電話して 半ば強引に東藤社長のところに行きました。見たセレナは本当に良い車で気持ちは決まりました。でも東藤社長は 「せっかく車検を受けてもらったのに今は本当に勿体ないからダメ!!」 そう言われましたが、そこは何とか無理を聞いてもらってと言うかめちゃくちゃ頑張った査定額を出してもらってめでたく購入することが出来ました。本当に満足してますが ここまで売り込んでこない中古車屋さんの社長さんって 他にはゼッタイに居ないと思います。
(株)カーショップ茨木
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
マスクいっぱいあります様、先に質問してもいいですか?マスクいっぱいあるんですか?それとも車にニックネームにマスクいっぱい書いてもらってるだけですか?だってマスクいっぱいあります様、医療関係っておっしゃってましたから、本当にマスクいっぱいあるのかと思いまして…。
わたくしが仲良くさせてもらってます社長さんも自社の社員さん用にってマスクを数千枚購入なさってましたので…。
さてさて、話しは今回のご購入くださいましたセレナの話になりますが、最初にお越しくださったとき、わたくしそんな事いってたんですね。(覚えてますが)スミマセン。。。。せっかくお越しくださっているのにも関わらず、そんなこと言ってしまって…。でもね、わたくし基本的に全てのお客様にお乗り換えをうながしたり、という、乗り換えを促進するようなことは言わないんです。マスクいっぱいあります様も書いてもらっていましたように、本当に欲しくなったらみなさん買われます。わたくしがもったいないだの、ムダだの、時期が悪いだの、いろいろお伝えしたところで、本当に欲しいと思った方は、ご自身で購入を決断なさいます。そういう方々はご購入後、スッキリなさいますし、ましてや後悔なんて全くなさいません。でも営業マンの口車に乗らされて購入なさった方々には後悔なさる人が多いです。そんな風になってほしくないんです。わたくしも若いころ、ディーラーで働いていた時は何が何でも売らないといけないという思いから強引な商談もたくさんしてきたことがあります。本当にこれはお客様にとって良い事なのかも考えないで、自分の成績の為に売りまくっていた時期もありました。でもね、マスクいっぱいあります様、わたくしももう45歳になって商談のスタイルも、いや、それ以上に自分の考え方、仕事のやり方、会社の方向性っていうものが変わったんです。本当に上質のモノだけを、本当に望まれている方々に、本当に心の底からよろこんでもらおう。買ってよかったって、思ってもらおう。そんな思いで今は仕事しております。
だから弊社のスタッフにはノルマというものが無いんです。車の販売会社にはかなり珍しいタイプの会社だと思います。ノルマ無しで売り上げは大丈夫なの?ってよく言われます。大丈夫なんです。みなさんたくさんご紹介くださるんです。ですからここ数年(7年以上)新規顧客獲得の営業活動は一切しておりません。そんなことをしなくても真面目にきちんと仕事をしていればお客様がお客様を連れて来て下さいます。だって今回のマスクいっぱいあります様、もういきなり妹さんのご主人さんのことを紹介してくださいましたし!!ほらね!!こんな風にいっぱい、いっぱい繋がっていくんですよ。既存のお客様に喜んでももらえていないから新規顧客をこちらから探しに行かないといけなくなってしまうんですよ。
あ~~~。もうやめておきますね。
話しがしょーもないので…。
でも一つ言えるのは、今回のセレナは最初にお越しくださった時にはなかった本当に本当にスペシャル抜群に良い物件でしたので、良かったと思います。
車検を受けてくださった下取り車両はもしかすると、弊社の代車になるかもしれません。その時は先にマスクいっぱいあります様、きちんと報告しますね。それではこれからもどうぞよろしくお願い致します。
最後に、本当にマスクいっぱいあるんですか?
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
剥離多売で商売されてます。安いし程度いいいですよ
支払総額から上がらないですよ 良心的なお店です。
即決しました。
くるまーと
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当店の車両を選んで頂き誠にありがとうございます。
また何かございましたらご相談ください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良くこちらのお店で買ってよかったです。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
地域のかけら様
この度は遠方よりセレナをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?新しいお車で装備が充実しており使いたなど
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡をしてくだい。ご自宅近くのガリバーでも対応できますのでご安心ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
不安もあったけどLINEや電話で色々説明してくれて、安心して買えました。
ROWEN NAGOYA
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
もに88様
この度はPLATINUM ROADにてコンプリートのご購入頂き誠に有難うございました。イベント会場にてお会いさせて頂き、検討に検討を重ねご決断頂き大変嬉しかったです。また購入からご納車までかなりお時間掛かってしまいましたが、ご満足頂けるお車をご提供出来たと思います。これからも永いお付合い頂けます様宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
まさかのもらい事故での中古車探しな上にコロナ禍となり、代車の期限も迫るなか、迅速に対応していただき、感謝しています。
欲を言えばお値引きをもう少しいただけたら嬉しかったのですが。
でも、おかげさまで、期限にも間に合い、ありがとうございました。
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ふっかあ様
この度は当店の車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
まさかのもらい事故とのことでしたが、見たところ大きなケガも無さそうでしたので安心しております。
おっしゃる通り、期限がある中さらにちょうどコロナ禍の影響と重なってしまいましたが、
わざわざ遠いところまで足を運んでいただいた中で熱心にお車を見られていた姿がとても印象に残っておりましたので、
なんとか期日までに間に合わてあげたいと思いご対応させていただきました。
無事に間に合わせることができ、わたくしとしてもホッしております。
今後のカーライフなどについてもぜひご相談に乗りたいと思いますので、
今後ともどうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取りが思ったより高く、ナビも大きめをつけれて満足しています。
丁寧な説明ありがとうございました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ケンケン009様 この度は「クチコミ」へのご協力、誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただけましたこと、嬉しく思います。何度も繰り返しご利用いただける店舗となるよう、努力してまいりますので、ぜひまたご利用いただけますよう、お願い致します。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下見に来たが対応の良さで即決、
さすがガリバーと納得。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
なおちゃん様 この度は、ご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。また、レビューでの高評価も重ねて、お礼を申し上げます。次回、車検等で弊社をご利用して頂けましたら、幸いです!今後ともカーライフをサポート出来ますようにスタッフ一同、精一杯ご協力させて頂きますので、宜しくお願い致します。また、お気軽にコーヒーを飲みに来てくださいね!今後とも弊社を宜しくお願い致します。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもとても良くして頂いています。
困ったことがあると相談しやすいです。
車の情報がもっとわかりやすく見られると
いいなと思います。(非公開情報がほしいです。)
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
セレナ様 貴重なご意見のクチコミ投稿をいただきまして誠に有難うございます。今の時代ネットを活用してのお客様に情報発信を行い、日々のカーライフをご満足いただける様部門では勉強をしております。また、アナログ的発想ですが、心のこもった仕事や対応を全スタッフで忘れない事を大切にしていきたいと思います!前回の愛車から15年以上お付き合い頂いてます事に大変感謝しております。今後もよろしくしくお願い致します。営業担当 田中幸男
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
さっと出迎えにきてくださり、熱心に相談に乗って頂きました。色々な車を気持ちよく何度も見させて頂きました。下取りも高くして頂いたので契約させて頂きました。
ネクステージ 横浜戸塚店
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
トツカー様
昨日はご来店頂きまして誠に有難う御座いました!
今後のカーライフが充実出来るようにサポート
させて頂きますので宜しくお願い致します!
何かご相談ありましたらお気軽にご連絡下さい!
今後とも永いお付き合いになると思いますが
宜しくお願い致します!
ネクステージ横浜戸塚店 平岩
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セレナ自体燃費がいいとは言えませんが条件がよかったので購入しました
運転しやすくて大好きなショッピングにこの車でたくさん行こうと思います^^
担当の荒木さんが面白くってよかったです♪
保証もつけたのでまた何かあったときはお願いします(^^♪
ビッグワン スポーツ&マニュアル車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から続いて二台もお世話になりました!!
購入費などのわがままも熱心に聞いて下さり、とても信頼出来るかたにあたり、感謝しています。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
kiku・・!!様 この度はクチコミのご投稿有難うございます。そしてこの様な高い評価を頂き、有難うございます。いつでもお気軽にご来店して下さい。毎度ありがとうございます。毎度ありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂ける様に取り組んで行きますので宜しくお願いします。 スタッフ一同。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に説明してくれたので、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
CARINC 四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
グッサン様、弊社にてご成約頂きまして誠に有難うございます。 ご購入いただいてからの、お付き合いを大事にさせて頂ければと思います。お車の事でお困りの際は、是非ご連絡頂ければと思います。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回初めてトラストさんで車を購入させてもらいます。スタッフさんの対応も良く、奥さんも気に入ったみたいで、今後のアフターサービスもお願いしようと思っています。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
たけちゃんっす様 この度はトラスト新潟からセレナを購入くださり誠にありがとうございました。安心してお乗りいただけるようにしっかりと自社で法定点検と納車整備を行い納車させていただきます。今後はメンテナンスを通してお付き合いをお願いいたします。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車の提案ありがとうございました。わがままも聞いて頂き、とても頼りになる担当の方で、これからもよろしくお願いします。
ミニバンモール AVANT GARDE GARAGE アヴァンギャルドガレージ 羽曳野店
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
この度はご購入有難うございました。 お客様のご希望に叶うように今後も努力を怠らずにスタッフ全員で全力で頑張っていきます。 弊社はお客様とのお付き合いはお車の納車日から始まるものだと考えております。 今後もメンテナンスや、次回のお車のお手伝いをさせていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回通販で車を買うのが初めてでかなり不安もありましたが細部のキズなど何から何まで写真で見せて頂き、納車までの流れもスムーズでした!いろいろ親切にして頂きありがとうございました!また機会があったらよろしくお願いします!
ミニバンモール AVANT GARDE GARAGE アヴァンギャルドガレージ
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
この度はご購入有難うございました。 お客様のご希望に叶うように今後も努力を怠らずにスタッフ全員で全力で頑張っていきます。 弊社はお客様とのお付き合いはお車の納車日から始まるものだと考えております。 今後もメンテナンスや、次回のお車のお手伝いをさせていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
思っていたより安く購入出来て満足のいく買い物ができました
接客態度がすごくよかったです
ビッグワン スポーツ&マニュアル車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方の対応が丁寧でこちらのお店に、お世話になりました。事務所の中もとても清潔で全てにおいて安心出来るお店と思います。口コミ通りのお店でオススメです。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
ユーザーレビュー投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応、サービス共に非常に満足のいくものでした。特に担当してくださった矢代さん、菊池さんの対応は大変素晴らしく、とても納得のいくものでした。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
I.R様 この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。社員一同、心より感謝しております。これからもカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何かございましたら、いつでもご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算内で、目的に見合った
車種を選んでくださいました。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
satoghi7様を担当させていただいております斉藤です。 本日は点検のご入庫いただきまして誠にありがとうございます。お買い上げいただきましたセレナの調子は今までお使いいただいていかがでしたでしょうか?ご家族のドライブ、日常のお買い物等今後も活躍してくれると自負しておりますので何かお気づきの点がございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
コロナで大変な中、ありがとうございました
販売店の返信
この度は弊社でのご契約誠に有り難うございました。
弊社では販売だけでなく、車検整備から板金修理、オイル交換迄
幅広く行っております。
お車の事でお困り事ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
