総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の売却、購入共に納得のいく対応で嬉しかったです。
Ｃａｒｓ Ｈｏｕｓｅ Ｓａｎｋｏ
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は、Ｙ様のご紹介でご売却・購入あわせてご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様に合わせてミニバンにお乗り換え頂きましたので、これから沢山ご家族でお出かけして思い出作って下さい！！
ご購入後のアフターサポートもお任せください。
今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
９月末に訪れました
ちょうど決算だったこともあり、安く購入できました！
ありがとうございます(^^
普通車・登録済未使用車専門店 車の森 なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は車の森なかもず店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。車の森では、より多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるお店創りを心がけております！ 今後も車の森をよろしくお願いいたします＾＾
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
お店、整備も含め対応はかなりひどいです。
購入時、車についた傷の確認をするよう言われたが、長期保管車で泥まみれ。どう傷を確認すれば良いのやら。担当に申し伝えてもそうですよね。とちぐはぐ。
3年落ち走行3000km程度の車でエンジンチェックランプがついていたので、納車までに原因を調べてほしいと書面にも残る形で何度も念押しして申し伝えていたが対応されず。担当、店長もいい加減な対応。
追加保証も自社保証とカーセンサー保証とでは値段が2倍以上違う。一方、使用する部品もリビルドのようでほとんど変わらない。唯一異なるのはディーラーでも対応が可能と言う点のよう。店長の話ではこれまで契約された方は自社保証しか選ばれていないとのこと。カーセンサー保証を選んだのは当方が初めてだったようだが、取扱いしてるからには店長、スタッフもカーセンサー保証について値段や内容を知って顧客に適切な説明をする必要があると思う。
納車時は前述のチェックランプの原因について説明を求めて揉め。ランプ部には水滴が入っているなど不具合もあるのに、整備工場も知らないと対応出来ないと言われるなど対応にはとても販売店とは思えない回答をされた。さらにETCの再セットアップ料金も見積もりに含まれておれり、きっちり請求され支払っていたが、手続き完了書を求めたところETC自体が無かったようで作業もしていないとのこと。
お金も支払っていたので、契約書に記載の作業をしていれば気付いて訂正、返金の対応が納車までに出来ていたと思います。お店と提携整備工場も信用が完成に無くなりました。
車もお店同様に信用出来なくなり、修復歴にあたらない事故車か水没車ではないかと疑ったが、リストアップし、パンバー類、内装は内張りまで剥がして隅々点検したところ異常はなし。車自体は企業努力による価格を実現しているよう。そこはとても良かったと思います。
今後購入される方は未使用車はディーラー保証もあると思うので問題ないと思いますが、中古の場合は担当者はいい加減で責任逃れしかしないので頼れるショップがある。または整備できる方がおすすめかもしれません。
少なくともお店に支払った依頼内容の実施した事実確認と、作業に伴って必ず発行される書類の確認はされた方が無難です。
納車後の点検で発煙筒の期限切れだったのでお店に一応確認したところ、搭載されていれば期限切れでも問題ないため交換していない。お店オススメの整備パックを申し込んでなければなにもしないとのことでした。
納車するのにこれだけは必要だと言われた費用も他店に比べて高価なため車体金額だけではなくトータル金額には気を付けなければならない。
今回車体と納車するのに必要な最小限の内容で購入したためこのように不快な思いをしたのかも知れませんが、他の方のレビューを見てると不思議にしか思えません。
ご参考になればと思います。
販売店の返信
この度は当店にクチコミありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後このような事が二度と起こらないように社内教育等実施させて頂きお客様に更なる良いサービスを提供させて頂きます。
この度はご不満な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
オーナーさんが、とても良い方で車選びの段階から細かい要望にも対応して頂いて、希望通りの車を購入する事が出来ました。本当に感謝しかありません。乗り心地も最高でした。お店の雰囲気もカフェの様で可愛い車が多いのが印象的でした。女性１人でも入り安いです！本当に大変お世話になりました。
ＵＲＢＡＮ ＰＬＡＮＮＩＮＧ （アーバンプランニング）
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は当社からのご購入有難う御座いました。高評価までして頂き感謝致します。コンパクトカーからミニバンに乗り換えられたので室内がかなり広くなりお子様もゆったりと乗れ喜ばれていると思います。レーダーサポートブレーキや後席モニターなど装備も充実していますので長く乗っていける1台だと思います。また今後何かありましたらお気軽にご連絡ください。この度は本当に当社からのご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
担当のOさん、ご丁寧な対応いただきありがとうございました。試乗もさせていただき、価格も大変満足しています。納車時もキレイに仕上げていただきました。ご近所のお店で大変良い買い物ができました。引き続きお世話になります。どうぞ宜しくお願いしたします！
日産サティオ埼玉北 のりもの市場
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ｍａｎａｔｅｅ．様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お近くですので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
とても良い接客で、２才の子供がいたのですが気にしてくれながら接客してくれました。
愛知日産自動車（株） 日産カーパレス小牧インター
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は、当店カーパレス小牧インター店でお客様のご愛車セレナe-POWERをご購入いただきまして誠にありがとうございました。遠方からのご来店、お時間を頂きまして誠に有難う御座いました。 高いご評価、並びに接客に関しお褒めいただきましてありがとうございます。 弊社では長く安心して大切にお車に乗っていただきたいと思い、お車のメンテナンス、アフターサービスに関しても引き続き誠意をもってご対応させていただきます。 今後ともお車のことで何かございましたら何なりとご相談くださいませ。 お客様のカーライフを全力でサポートさせていただきます！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
こんな自分でもローンが通ってびっくりした！
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
ショウマｓｅ様
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
色んなお話が出来てこちらも大変嬉しいです。
今後もオトロンをよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親切な販売店です。
ネクステージ 北九州店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。
ありがたいお言葉ありがとうございます。お客様に寄り添い最適なサービスのご提案を今後も行えるよう努めて参ります。またご不安点やご不明点などございましたら店舗へお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切な対応ありがとうございます。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
迅速かつ丁寧な対応していただきました
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
やす０１０６様、今回は今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。高いご評価いただきありがとうございます。不具合などございましたら保証で対応させていただきますのでご安心下さいませ。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
迅速かつ丁寧な対応していただきました
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
やす０１０６様、今回は今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。高いご評価いただきありがとうございます。不具合などございましたら保証で対応させていただきますのでご安心下さいませ。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
セレナを購入しました。
手放す車のアドバイスまで丁寧に対応して頂けてよかったです。
兵庫日産自動車（株） 日産カーパレス相生
(兵庫県・相生市)
販売店の返信
ありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
販売員の方々は明るくフレンドリーに接していただけます。
質問にもわかりやすく丁寧に答えてくれました。
お店が自宅から遠いですがこちらに来てよかったです。
またお願いしたいです。
愛知日産自動車（株） 滝ノ水センター
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
yu1008様
この度は、セレナをご購入いただき、誠にありがとうございました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか？
またこのような高い評価をいただきまして大変、うれしく思います。
お忙しい中、書類等の手続きを早々に行っていただきありがとうございまいました。
また、お車でお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後もより良いカーライフを送っていただけるようスタッフ一同、精一杯、お手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
滝ノ水センタースタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
説明が丁寧であった。
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
ヤマジジー様
この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。並びにこのような高評価の口コミのご投稿を頂き、心より感謝申し上げます。e-ＰＯＷＥＲの静かで加速感のある走りで、快適なドライブをお楽しみください。お取り扱い等、ご不明な点は何なりとお問い合わせください。お近くに来られた際は是非、当店にお立ち寄りください。今後もどうぞ末長いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：4
販売店に行ったのは在庫の確認と車の状態を確認するためでしたが、試乗させてもらい分かりやすく説明してもらい、サービスも充実していたので直ぐに決めました。納車後の相談も快く対応して下さったので非常に満足しております。ありがとうございました。
カーズステーション
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
数あるお店の中から当店を選んで頂きありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスの提供ができるように日頃心掛けて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の購入、名義変更、車両状態確認及び清掃等依頼させてもらいましたが、迅速かつ丁寧な対応に感謝、アフターも是非お願いしたく。
ＶＡＲＩＯＵＳ ＳＴＹＬＥ
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございました！
車検やスタッドレスタイヤでもお気軽にご相談頂ければ対応致します！
今後とも宜しくお願い致します！
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：5
いろんな装備が付いてました。
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
コンプティーク様この度はセレナをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
高速道を快適に走行できるプロパイロット（同一車線自動運転支援システム）などの新機能が付いてますので、きっと満足していただけると思います。
今後のアフターサービスも満足していただけるように勤めてまいりますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
説明がわかりやすいです。
ミニバン／ＳＵＶ専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
DUY様、この度は当店を選んでいただき、またご購入いただきましてありがとうございます！素敵なカーライフをお過ごしください♪♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当の翔平さん！最高！！
ありがとうございました！
Ｂｒａｔブラット開成 ハイエース専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
担当の渡邊です。この度は日産セレナのご納車おめでとうございます！
念願のファミリーカーですね！沢山の思い出をセレナと共に創っていって下さい！
これからも家族共々よろしくお願いします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
何社か伺いましたが、車の森さんが一番良かったです！
普通車・登録済未使用車専門店 車の森 なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は車の森なかもず店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。車の森では、より多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるお店創りを心がけております！ 今後も車の森をよろしくお願いいたします＾＾
