総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良きお店に出会えました!
Square Garage
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
とんぬら様
この度はご購入誠にありがとうございました。
また今後のご家族の皆様のお車も引き続きお任せ下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入は数ヶ月先の予定でしたが、下見のつもりで来店しました。担当の方がとても親しみやすい方で会話も弾み、車も一目惚れしたので夫婦共に同意見で即決購入しました。
見積もりも頑張って出していただき大変満足です。
迅速丁寧な対応をありがとうございました。
日産福岡販売 カーパレス福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
キキ様 この度は日産 セレナをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような最高評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。余計な話ばかりしてしまい、時間がかかって申し訳ございませんでした。車は高価な買い物で故障などの可能性も考えられる物ですので、担当者と話しやすい関係性が大切になってくると思います。私の考えなのですが丁寧で畏まった対応ではなく、相談しやすい関係性が理想と思っておりますので、車とは全然関係ない話をしてしまっております。これからのカーライフが快適なものになるようサポートさせて頂くことが私共の役目になりますので、何か気になることはお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。【担当営業 寺嶋】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
同時期に、
形やサイズは違えど、
ディーラーの認定中古車屋さんと一般の中古屋さんで車を購入しました。
さすがディーラーさんというべきか
販売している車に対しての状態であったり、車の性能に合わせての具体的なお話であったり、これからその車に乗るお客様に対して車と付き合っていく上で必要な注意点など細かく教えて頂きました。
ただ売るだけの一般中古車販売さんとは天と地でした。(そこの販売店の対応が良くなかっただけかもしれません)
担当の方が他のお客様対応をしていても他の方(私の時は店長さん)が対応して下さり、担当の方とはまた違った角度で色々なお話をして頂いて楽しかったです。
引き取って頂いた車、これからお付き合いする車ともに私達にも車たちにもお気遣い頂いたのが本当に嬉しかったです。
接客が丁寧すぎてこちらが申し訳ない気持ちを覚えたのもいい経験でした。(あまり素敵なお店には入ったことがないので)
お店の方々、皆さんすれ違う度に笑顔で挨拶してくれたり、
かといって、お客様の空間には必要以上に踏み込まなかったりと、さすがの一言でした。
素敵な時間と車をありがとうございました。
車は頂いたアドバイスを元に、大切に乗っていきます。
営業さんや従業員さんのお名前を出していいのか難しい時代なので控えさせて頂きますが、対応して頂いた方々やお茶を出して頂いた方、車を並べて頂いた方‥元気よく挨拶して頂いたかたと‥
皆さん本当にありがとうございました。
次回購入する時にまたお伺いさせて頂きます。
よろしくお願い致します。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
ぽにょ様
この度は弊社在庫車セレナのご購入を頂き有難う御座います。またこの様な評価を頂戴致しまして誠に有難う御座います。
まずお帰りの道中長かったかと存じますが、無事お帰り頂けた様で安心致しました。今回お車を御渡しさせて頂くまでにお時間を頂戴してしまい、またご納車時最初からご案内出来ず誠に申し訳御座いませんでした。引き続き段取など注意し、進めて参りますので、宜しくお願い致します。
また今後ですが、ご納車時ご案内をさせて頂きました無料1か月点検にてお車を拝見させて頂きたく存じます。もしこちらでお気付きの点が御座いましたらお申し出頂けると幸いに存じます。また1か月点検より前でもお気付きの点に関しましては拝見させて頂きますので、その際はお気軽にご相談下さい。
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
スタッフさんの対応が良く満足しました
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
ご納車させていただきありがとうございました(^^♪ 迅速に対応していただいたおかげで、 予定より早くご納車できました(^^)/ ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く
気持ち良く購入出来ました。
これからもよろしくお願いします。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。もうすぐご家族が増えるとの事ですので、セレナでたくさん思い出を作っていただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただきありがとうございました。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
このたびは当店のお車をご購入くださいまして誠にありがとうございます。以降メンテナンスなど今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望の車について詳しく教えていただきました。
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
ササキ 様
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。ご希望の車が見つかり良かったです。
今後、お車の件でご相談等ありましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
神奈川日産自動車(株)上大岡マイカーセンター 担当 山本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応も親切で丁寧。
ありがとうございました。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は、ご成約頂き有難う御座います。今後もお車の事ででお困りの事など御座いましたら何なりとお気軽にご相談頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
前の車が即廃車になってしまい困ってたところWebをみてここを見つけました!
実際に行って見ることが出来ず残念でしたが実物が手元に来たところすごく綺麗な車です!!社長さんもイケメンでした。大変迅速な対応ありがとうございます!m(*_ _)m
カーショップ ZERO
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
口コミのご投稿ありがとうございます!
納車までお会いできずLINEと電話のみのご対応になってしまい、説明不足な部分やスムーズにいかず至らないところもあったにも関わらず、高評価の口コミを投稿して頂き感謝しかございません(T ^ T)
ご遠方なのでなかなか今後のメンテナンスに関しましてはお力になれる機会も少ないかもしれませんが、分からないことなどありましたらいつでも対応させて頂きますので是非今後もよろしくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで接客が素晴らしく、とても気持ちよく購入させてもらうことができました。車も大満足です。
ありがとうございました。
日産東京販売 ピーズステージ荻窪
(東京都・杉並区)
販売店の返信
Anne様
投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
おクルマもご満足頂きまして、幸いに存じます。
Anne様のお言葉を今後の励みにさせて頂き、
お客様にご満足頂ける店舗を目指して、
スタッフ一同、更に努力してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今後共、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に接客してもらえて満足でした。
チャンス 神栖店
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
月様。
この度は数あるお店の中から、チャンス神栖店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高評価もいただき、大変光栄でございます。
今後も機会がありましたら是非またチャンスをご利用くださいませ。
お車の事で何か気になる事や、ほんの些細な事でもお気軽にご相談ください。
アフターサービスが充実しているチャンスにお任せください。
安心してカーライフを送れるよう全力でサポートして参ります。
この度は、どうもありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
お店の雰囲気 店員さんの対応よかったです。
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ついんたま様
この度はコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともエアポート店をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
運転しやすい
鹿児島日産自動車 カーパレス国分
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
はる様
セレナをご購入頂きまして誠にありがとうございます。そして本日は点検入庫にご来店ありがとうございました。
今回このような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。今後もはる様のカーライフをお手伝いしてまいりますので宜しくお願い致します。
鹿児島日産自動車株式会社 カーパレス国分一同。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は当社のセレナをご契約頂き、またお忙しい所、販売店評価して頂きまして、誠にありがとうございます。他メーカーの車両ではございますが、当店スタッフ一同、安心してお乗り頂けるようサービス入庫(オイル交換や車検等)やその他イベント事など、色々とフォローさせて頂きます。まずは、1カ月無料点検ご案内致しますので、ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親身になって話を聞いてくださり、夫のこだわりや細かな要望も相談すると対応していただきました!
また、キッズスペースもあり、清潔で商談中には従業員さんに遊んでもらい、安心して話し合いができました。子供が「また、あの車屋さんに行きたい」と言っています。
今回は、丁寧に対応して頂きありがとうございます!
日産福岡販売 原カーランド
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
けい様
この度は、ご購入ありがとうございました。お車を決めるまでと、決めて頂いた後の装備品のことも、とことんお話ししあえて、ご納得の状態で納車できたのではないかと思っております。本日、晴天の中納車させていただき、ご主人も満足そうな笑顔で良かったです。これからご家族でいっぱい思い出を作っていって頂けましたら、私達、社員一同嬉しく思います。今後は、メンテナンス等なんでもご相談ください。お子様も遊びに来てくださいね!待ってます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
他の中古自動車販売店も見に行ったり、話を聞いたりしたのですが、担当の方が丁寧に車について説明してくれて好印象だったので、こちらでの購入をきめました。
担当の方がいない時も、代わりに対応してくれた方もとても対応力かあって安心できました。
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
おはる様
この度は当店でお車ご購入頂きありがとうございます!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
現在使用している車が古くなって来た為、カーセンサーで拝見して訪問しました。
その際、希望の車があった為申し込みました。
何故か、今乗っている車を店舗が、無償で引き取る事前提で話が進んでいました。
それに関しては下取りに出すつもりは無かったので断りました。
納車日の訪問時間に関して、LINEでやりとりしてましたが、仕事中ですぐに返信できませんでした。
その日の夕方頃LINE電話で訪問日と訪問時間の確認がありました。
その時、日付と時間をお伝えしましたが、前日に再度LINE電話があり、訪問日と時間の確認の連絡がございました。
日中は仕事があるし、できればLINEのチャットでやりとりして頂けたら、履歴も残るし、相手の都合の良い時に返信できるので、何の為にLINEの連絡先を交換させられたのか疑問でした。
納車日
持っている車にて夫婦で店舗に訪問し、それぞれ購入した車と持っている車を運転して帰宅しました。
その際、チャイルドシートを積み替えていたのですが、何の断りもなく担当の方が持っている車から車検証を持ち出し、声をかけると車検証のコピーとりますねーと言って事務所の方へ行きました。
不要な書類貰ってたんで、車検証のコピー取らせて頂きましたと言ってましたが、意味がわかりませんでした。
今回、持っている車に関しては店舗さんには関係ないと思うので、不信感しかありませんでした。
今回塗装が剥げている部分がとても多くて、禿げている所はタッチペンでやっておきました!って仰っておりましたが、フロントガラスの両サイドの塗装がガッツリ禿げている部分に関してはそのままでした。
やって下さった所も、ボディはパールホワイトでしたが、白のタッチペンで補修されていたので、そこそこ目立つ仕上がりでした。
この仕上がりは塗装やメンテナンスは専門外で販売専門だと思うので仕方は無いのかなぁという感想でした。
正直、自分でやった方がメーカーカラーと同じ物を用意できるし無理にやって頂がない方が双方にとって良かったのかなと感じました。
以前、他のお店で車を購入した際、店舗の担当の方がとても感じの良い方だったので、私自身の店舗の方へのハードルが高かったのもあったのでしょう。
車の購入は今回の店舗を含めても、まだ3回目なので、普通はこんなものなのかもしれません。
他の方が接客や購入した車に対して期待しすぎてガッカリされない事への参考意見になれば幸いです。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は、セレナのご購入ありがとうございました。
セレナの担当をさせていただきましたが、お客様のお気持ちに築かずに下取りのお車の件、日中お仕事中に電話連絡の件、納車時車検証の確認の件、お車のタッチアップ補修の件など併せて誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮や確認が足りず不信感を与えてしまいまして申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見をしっかり反省し今後同じ様な事のないように接客対応をしてまいります。
今後も何かございましたらご連絡いただければご対応いたしますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
中古車の購入が久しぶりだったので、車の状態や店の雰囲気、担当者の対応含めて不安なところがありましたが、担当していただいた方も丁寧で、こちらの要望にもしっかり答えていただいて、気持ち良くセレナを購入することができました!
大事に乗りたいと思います。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
バーニング様
神奈川日産カーステーション戸塚の堀井です。この度は日産セレナをご注文頂き、またクチコミのご登録を頂き誠にありがとうございます。セレナe-Powerをお探しされていた中で当店にお越し頂き、今回のお車をお任せさせて頂きました。県内にいくつかの在庫車両がある中でお車をご検討頂きお決め頂くまでにはお悩み頂いたと思いますが、最終的に当店のお車をお決め頂いた事を誠に嬉しく思います。以前お使い頂いていたセレナに比べてe-Powerというモデルになったこともあり色々とお使い方が異なる点はあるかと思いますが、装備や仕様等の点で長くお役立て頂けるかと思います。どうか大切にお使い頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
1月に契約し、本日購入(2/23)。結論から言うと、大変満足しています。そして、中古車を購入するということは、使用感、不具合等があるということは承知で購入しましょう。販売員の方々が大変苦労されています。傷がある、凹みがある、消耗部品を交換しろ、そのようなクレームをつける方々はどうぞ新車を買ってください。中古車の購入とはそのようなことがあるのが当たり前です。
今回こちらで購入して思ったこと、説明が丁寧すぎる。納車までの期間も進行具合を連絡してくれる。購入車をしっかりメンテしてくれる。いや、メンテしすぎる。こちらでの購入は推します。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
カルビクッパ様
この度はお車ご購入、クチコミ投稿誠にありがとうございます。商談から納車までとても楽しくお話させて頂き、とても気持ちよく接客させて頂きました。今後とも何かありましたらお気軽にご連絡ください。よろしくお願い致します。
神奈川日産 横須賀マイカーセンター 大内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話で在庫確認をした時からとても丁寧な対応で安心して購入できると感じました。
購入の手続きをしてからもわかりやすく説明していただきスムーズにできました。
購入した車に何か不具合が出た時も安心お任せできると思えました。
Car Agent/カーエージェント
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
高評価をつけていただき、大変嬉しく感じております。
今後も何かありましたら是非ご連絡もらえれば、ご協力できるかとも思いますので宜しくお願いいたします。
